Onze eigen meetfout werd keurig opgelost
Natuursteenshop.nl, wat een klantgericht bedrijf is dit.
Wij hadden helaas zelf verkeerde maten doorgegeven voor onze bestelling van 6 vensterbanken en dat merkten wij uiteraard pas toen de vensterbanken, kort na bestelling werden geleverd.
Na overleg met Kevin van de Klantenservice, hebben wij de vensterbanken retour gestuurd (werden keurig volgens afspraak opgehaald). Het overgrote deel kon gelukkig verzaagd worden tot de juiste maten, omdat ze allemaal verschillend waren qua maat. Daardoor weinig materiaalverlies. Daarna moesten we de overige natuurlijk nog wel opnieuw bestellen. De hele 2e levering werd weer snel en keurig geleverd, nog vóór de Kerstdagen en bedrijfssluiting. Maar nu passen ze allemaal prima en zijn wij heel tevreden hoe Natuursteenshop.nl met ons heeft meegedacht om dit probleem op te lossen. Ook is dit dus een duurzame oplossing want er zijn geen grote stukken de vuilcontainer in gegaan.
Hartelijk bedankt, Natuursteenshop.nl.
Besvarelse fra Natuursteenshop
Wow, wat een mooie review. Hartelijk dank hiervoor. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over hoe we dit probleem voor u hebben kunnen oplossen. Dank voor de waardering voor ons bedrijf en heel veel plezier met de nieuwe vensterbanken.