NAÏF Anmeldelser 

Wat ik heel positief wil benadrukken is de klantenservice van Naïf: super snel, vriendelijk en meedenkend. Mijn klacht werd serieus genomen en ik kreeg zonder gedoe een nette oplossing aangeboden in de vorm van een voucher. Echt top service! 👌

Wir haben inzwischen ein paar Produkte getestet und sind begeistert.
Als erstes testeten wir das Waschgel. Es fühlt sich super gut an auf der Haut, schäumt gut und der Duft ist bombastisch.
Das Schampoo macht die Haare wunderbar sauber. Doch man braucht unbedingt die Plfege dazu. Wie auch bei anderen schampoo das ohne Zusätze, Silikone etc. Auskommt sind die Haare nach der Wäsche sehr rau. Doch mit dem dazugehörigen conditioner überhaupt kein Problem. Der conditioner macht die Haare seidig weich.
Die Haarpflege zum sprühen klappt auch ganz gut wenn es mal schnell gehen muss. Die Wirkung ist allerdings beim auswaschbaren condotioner besser.
Den Badeschaum konnten wir erst einmal testen, dabei ist der Schaum relativ schnell wieder zerfallen doch das werden wir noch genauer testen .
Allem im allem sind es die besten Produkte für meine kleinkinder die wir bisher hatten.
Wir werden auf jeden Fall wieder nachbestellen und bald auch die Produkte für Erwachsene ausprobieren.

Sehr gute Service, bin sehr zufrieden!

Super goede service en snel geleverd!
Ook al jaren heel tevreden van de producten van naïf!

Perfecte levering, super goede kwaliteit van de producten

Fast delivery,

Ontevreden over het product, het smeert heel slecht uit waardoor je het gevoel hebt dat er onvoldoende dekking is, dit terwijl je veel creme nodig hebt. Geeft af op zwarte badkleding en gaat er ondanks wassen niet uit. Huid voelt dag na douchen nogsteeds stroef. Zelfs alle goedkope zonnebrandcrèmes die ik ooit gebruikt had waren nog beter dan deze..

Tolles Unternehmen, gute Produkte. Sehr freundlich und spitzen Angebote. Bin mit den Feuchttüchern seit 1,5 Jahren sehr zufrieden. Auch das Schampoo ist sehr gut.

Wir sind sehr zufrieden und können es nur weiter empfehlen. Vielen Dank NAIF

Laat kleding onherstelbaar stinken!

Alleen onze zoon gebruikte Naïf zonnebrand spray, factor 30. Al zijn shirts stinken nu enorm. Een chemisch luchtje. We hebben het al meer dan 4 keer gewassen. Ook zijn oma heeft geprobeerd de geur eruit te krijgen, niets lukt tot nu toe.

Niet gebruiken dus, de spray!

Huidirritatie, nochtans dermatologisch getest. Maakt plekken op kleding. Ruikt niet lekker en droogt de huid enorm uit.

Vol verwachting de zonnebrandcrème besteld, 4 stuks en 2 rollers voor het gezicht. Helaas viel het enorm tegen.
Super vette substantie wat niet goed mengt na het schudden van de flesjes.
De spray dopjes blijven vastplakken bij het indrukken waardoor het ook nog eens niet goed eruit komt. De rollers drogen het gezicht van mijn kinderen uit.
Ik heb het zojuist helaas allemaal weggegooid.
Voor mij een dikke mis koop helaas.

Ik heb de zonnebrand factor 50 voor mijn zoontje gehaald... Helaas ervaar ik dat zijn huid extreem droog wordt na het gebruik vd zonnebrand!? Is hier een oplossing voor kwa andere zonnebrand.

Na jarenlang naar tevredenheid Naif gezichtsproducten te hebben gebruikt heb ik voordat ik maand geleden op vakantie ging bij Etos Naif sunlotion SPF30 gekocht.
Volgens verpakking zou het product goed uitsmeren en geen witte waas achterlaten. Helaas was dit wel het geval. Etos wilde het product niet terugnemen en ik moest contact opnemen met Naif. Vandaag met een bijzonder aardige medewerkster van Naif,
Florence gesproken en zij vertelde mij dat Etos dit product niet meer aan mij had mogen verkopen, daar het al 3 jaar uit de handel is. Zij was zeer inlevend en heeft mij toegezegd om een sunspray ter compensatie toe te sturen. Ik hoop dat dit product net zo goed bevalt als de gezichtsproducten.
Chapeau Naif hoe U mijn probleem hebt opgelost.

Nachtrag: Mir wurde heute ein Lösungsvorschlag unterbreitet und die Situation erklärt. Besser spät als nie, der fade Beigeschmack bleibt allerdings.

Leider weniger erfreulich - am 02.05. bestellt inkl. Auftragsbestätigung.
Am 09.05. eine Mail an den Support geschickt und nach den Stand der Dinge gefragt, da sich der Status bis dahin nicht geändert hat (kann ja mal passieren, kein Problem).
Am 13.05. kam eine Mail vom System (nicht vom Support), dass der Auftrag überarbeitet wurde und ein Artikel entfernt wurde. Hierbei handelt es sich um den kostenlosen Aktionsartikel (ein Probierpaket). Nicht zuletzt wegen dieser Aktion hab ich nach einigem hin und her überhaupt erst bestellt. Die kleinen Proben sind super zum testen und als Mama für unterwegs sowieso optimal.
Heute am 15.05. kam das Paket (Status der Bestellung hat sich nach wie vor nicht geändert) ohne Information und ohne jegliche Rückmeldung des Supports.
Keine Antwort auf meine Mail, keine Info wieso der Artikel storniert wurde.
Natürlich steht sicher irgendwo „nur so lang der Vorrat reicht“ allerdings ist dieses Vorgehen wenig Kundenorientiert. Eine kurze Info, eine Entschuldigung hätten ja gereicht, aber nichts ist echt schwach und enttäuschend.
Und wenn wir mal ehrlich sind, jede Kosmetik Firma hat Proben rumliegen, dann schmeiß ich dem Kunden doch hier ein paar mit in das Paket, der Firma tuts nicht weh und der Kunde ist zufrieden.

Alles in allem sehr unbefriedigendes Shoppingerlebnis. Fehler passieren, aber auf die Reaktion kommt es an.
Künftig werden sich andere Hersteller über meine Bestellung freuen dürfen.

Lässt sich gut verteilen.

Alles bestens… Danke

Ich mag die Produkte von naïf sehr gern. Sie duften gut und ich mag das Design sehr gern. Der Shop ist übersichtlich und der Versand geht in der Regel schnell. Alles super.