Nærboks Anmeldelser 

Jeg plejer at være rigtig tilfreds med nærboks og syntes det er et super koncept. Men da jeg skulle hente min pakke i sidste uge, gik boksen i baglås og jeg fik besked om at der gik 2-4 dage før jeg kunne få den sendt et andet sted hen. Jeg syntes det er alt for lang tid at skulle vente. Trods det at PostNord er i den boks dagligt, har de stadig ikke taget pakken med. Jeg syntes de skulle sende en teknikker ud i sådan en situtation, så problemet blev løst med det samme… jeg tror desværre ikke jeg tør bruge nærboks igen.

Fik leveret en pakke til nærboks med postnord. Da jeg klikker på åben boks klikker boksen, men den åbner ikke. I samme sekund står min pakke som leveret.

Jeg ringer ind og fortæller om oplevelsen, og der bliver skrevet en rapport. Efterfølgende får jeg at vide de vil sende en tekniker der kan åbne for boksen, men jeg skal være opmærksom på der kan gå 2-4 hverdage… hvorfor skal det være så besværligt?
Når man bestiller en pakke til levering forventer man også at få den leveret, ikke at skulle vente yderligere 2-4 dage før man kan modtage pakken der nu ligger spærret inde i en boks.

Har kun haft gode oplevelser alle de gange jeg har brugt de forskellige bokse til afhentning

Træls oplevelse med Postnord levering i Nærboks. Lågen åbnede ikke, men pakkens status skiftede til ‘leveret’. Efter længere tids venten kom jeg igennem til en ikke særligt engageret medarbejder ved kundeservice. Han kunne oplyse at boksen var gået i baglås, hvilket må siges at være en særdeles indsigtsfuld oplysning… Fik herefter oplyst at der vil gå 2-4 hverdage inden pakken kan afhentes i en pakkeshop! Ikke noget med at undskylde eller beklage ulejligheden! Hvorfor det skal tage så lang tid er svært at forstå.

Altid en fornøjelse at hente pakker i Nærboks. Nemt, hurtigt og sikkert.

Boksen åbnede som den skulle. Pakken var ubeskadiget og tør!
Helt glad for oplevelsen

Skulle afhente en pakke via PostNord brugte PostNords app boksen. lågen åbnet ikke, klikket blot men forblev låst ringet til kundeservice hvor en medarbejder anbefalet at downloade Nærboks app det blev gjort blot for at konstatere at pakken stod som udleveret, jeg ringer igen til kundeservice hvor en medarbejder vil få pakken leveret til et posthus,her dagen efter ringede jeg til kundeservice for at høre om hvor når jeg kunne forvente at få opdateringer omkring pakken det vidste medarbejderen ikke da der mindst skulle gå 2 dage før personen kunne hjælpe,ca 3 timer senere får jeg en påmindelse om at jeg har en pakke i Nærboksen jeg kører derhen blot for at konstatere at appen ikke kan åbne lågen, jeg ringer til kundeservice og får at vide at jeg bare skal se bort fra den påmindelse da det omhandler den første levering (altså den jeg ikke har fået). Og at der blot vil gå et par dage før jeg får en ny mail omkring min pakke. JEG BEHØVER VIST IKKE YDERLIGERE KOMMENTERE MIN UTILFREDSHED.🤬

Fungerede som det skulle, nemt og hurtigt

Nemt at finde ud af 1. gang jeg prøvede 🙂... Men det var en forkert boks ... ☹️

Dejlig nemt, bortset fra at Bring havde mistet mit telefonnr., og pakken var tæt på at ryge retur.

Syntes en Nærboks er det bedste at bruge,og bor selv 50 m fra min Nærboks,så super nemt 🤗

Boksen åbnede ikke, nu står den som afhentet, men jeg har ikke fået den. PostNord stod for levering. JEg ventede 40 min i telefonen på kundeservice og fik besked på, at der vil gå 2-4 hverdage inden jeg kunne få pakken. Jeg bruger ikke nærboks igen.

Appen sagde: "Kunne ikke opdatere din pakkeliste."
Prøvede så at ringe til kundeservice. Første gang kom en biplyd som med nummer der ikke eksisterer. Anden gang kom der musik, men ingen oplysninger om man er i kø i 2 minutter eller 2 år.
Efter et kvarter kørte jeg hjem, og må indse at pakken returneres, da det var sidste afhentningsdag.
Sådan et system SKAL altså virke.

Alt i alt et fint system der fungerer. Som flere andre skriver, bør der være mere i SMS’en der specificerer hvem der er kunden. Der er mange Fake meddelelser i omløb og man anbefales at være varsom med at trykke på links, ikke mindst når beskeden kommer fra “Naerboks” altså uden “æ”. Ellers fin service, tæt på og let anvendelig når man bruger appen.