Katastrophe Geld weg wenn Konzert abgesagt wird. Da das unternehmen mit Apple Adressen für jeden Bereich arbeitet verlangt man bei Stornierung des Verschoben Konzerts dass die Mail die man selbst eben... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Lief alles Problemlos. Der Support war super, ich konnte binnen weniger Minuten meine falsch gebuchten Tickets tauschen. Vielen Dank nochmal!
Eine sehr gute Erfahrung. Reibungslose, benutzerfreundliche Oberfläche. Hilfsbereiter Kundenservice, wenn man ihn braucht. Bietet eine große Auswahl an Konzerten und Veranstaltungen. Genauso gut (o... Se mere
Der Service von Herrn Stefan Schwarz war einfach nur top. Ich konnte mit seiner Hilfe ganz einfach meine bereits gebuchtes Event auf einen anderen Tag legen.
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Tickets und Eintrittskarten zu Top-Preisen! Tickets zu über 2000 Events wie Konzerte ✓ Musicals ✓ und mehr!
Kontaktoplysninger
Johannisbollwerk 20, 20459, Hamburg, Tyskland
- myticket.de
4,2
God
790 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 92 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Alles bestens
Alles hat gepasst, einfache und übersichtliche Abwicklung
18. maj 2026
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Kommunikativ
Buchung problemlos
Große Verfügbarkeit an Termine zur Freizeit Gestaltung. Für jedes Interesse die Möglichkeit Karten zu kriegen. Starke Crew die das portfolium am Leben halten.
8. maj 2026
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Super zuverlässig
Bestellung und Bestellvorgang gingen zügig, alles Informationen und anhänge wurden umgehend via EMail zugeschickt. 👍🏻
30. april 2026
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Kartenhaus für Nature On
Über eure Seite ist alles etwas undurchsichtig!!! Über die Seite von Nature On ist alles klarer Definiert
12. maj 2026
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Super Service und Beratung
4. maj 2026
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Am 5.12.25 Karten gekauft und bezahlt
Am 5.12.25 Karten gekauft und bezahlt. Angeblich kam da kein Geld an. Das Konzert ist am 03.07.26 und bisher nur automatische Antwort und eben die Feststellung ,daß keine Zahlung eingegangen ist. Habe alles mit der Post nochmal verschickt .bisher keine Rückmeldung. Ich bestelle wieder woanders. 200 € im Eimer.
5. december 2025
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Besvarelse fra myticket.de
Hallo Dagmar,
vielen Dank für dein Feedback und vielen Dank, dass du uns mit deinem Klarnamen bewertest. So ist es uns möglich, konkret auf deinen Fall einzugehen.
Tatsächlich entsprechenden deine Erläuterungen nicht den Tatsachen: Aus den postalisch von dir übersandten Unterlagen geht eindeutig hervor, dass nicht der vollständige Rechnungsbetrag beglichen wurde. Es liegt also keine fehlender Zahlungseingang vor, sondern eine Unterzahlung durch dich.
Über diesen Umstand haben wir dich bereits mehrfach informiert und dir die Differenz sowie die Hintergründe ausführlich erläutert.
Da der Rechnungsbetrag bislang nicht vollständig ausgeglichen wurde, können wir die Tickets entsprechend der geltenden Zahlungsbedingungen leider nicht bereitstellen.
Der bereits eingegangene Betrag wurde dir korrekt zugeordnet und steht dir seit Anfang Dezember 2025 zur weiteren Klärung bzw. Rückabwicklung zur Verfügung. Dieses Angebot hast du bisher nicht in Anspruch genommen.
Wir bedauern, dass hier offenbar weiterhin Unklarheiten bestehen, sehen den Vorgang jedoch aus unserer Sicht bereits transparent und mehrfach erklärt.
Ich kann von myticket.de leider nur abraten.
Schon beim Buchungsprozess gab es Probleme: Auf der Website wurden mehrere Zahlungsmöglichkeiten angegeben, tatsächlich auswählbar war aber nur Kreditkarte – ohne ersichtliche Alternative. Auf Nachfrage beim Support erhielt ich mehrfach nur Standardantworten, die nicht weitergeholfen haben. Erst nach mehrmaligem Nachhaken wurde mein konkretes Problem überhaupt verstanden und geklärt.
Jetzt beim nächsten Thema (Ticketumschreibung) zeigt sich das gleiche Bild: starres Festhalten an AGB, keinerlei Entgegenkommen und keinerlei Kundenorientierung. Wichtige Informationen werden nicht klar im Buchungsprozess kommuniziert, sondern irgendwo in FAQs versteckt.
Für mich ist das insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung – unnötig kompliziert, intransparent und kein hilfreicher Kundenservice. Ich werde dort definitiv nicht mehr buchen.
29. april 2026
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Besvarelse fra myticket.de
Hallo,
da du uns anonym bewerten, haben wir leider keine Möglichkeit, an dieser Stelle konkret zu deinem Fall Stellung zu nehmen. Auch unserer systeminternen Bitte nach weiteren Informationen bist du leider nicht nachgekommen.
Zu den Zahlungsmöglichkeiten: Die Aussage, dass ausschließlich Kreditkartenzahlung möglich gewesen sei, entspricht so nicht unserem Angebot. Wir weisen auf unserer Website transparent die verfügbaren Zahlungsarten aus, die du hier einsehen kannst: https://www.myticket.de/de/service/zahlungsarten#anchor02
Beim Thema Ticketumschreibung sind wir als Händler an die verbindlichen Vorgaben des Veranstalters gebunden sind. Diese gelten einheitlich für alle Ticketkäufer, weshalb es keinen individuellen Spielraum für Ausnahmen haben. Vor diesem Hintergrund können wir nicht nachvollziehen, warum in deinem Fall von einer möglichen Sonderregelung ausgegangen wurde.
Die Informationen zur Umpersonalisierung sind dabei nicht „versteckt“, sondern an mehreren Stellen klar ausgewiesen: direkt im Buchungsprozess, auf unserer Website, auf den offiziellen Seiten der Künstler sowie in den AGB des Veranstalters, die Bestandteil des Kaufvertrags sind. Zusätzlich steht unser Support jederzeit zur Verfügung, um offene Fragen vorab zu klären.
Dass du unseren Service dennoch als unflexibel und nicht kundenorientiert wahrgenommen hast, bedauern wir sehr. Dein Feedback nehmen wir ernst und nutzen es, um unsere Abläufe und Kommunikation weiter zu verbessern.
Leider sehr unfreundlich
Leider sehr unfreundlich. Ich wollte wissen, ob die umpersonalisierung meiner Tickets geklappt hat und wurde nicht freundlich behandelt. Im Nachhinein weiß ich immer noch nicht, ob es geklappt hat. Muss jetzt auf gut Glück Hotel bezahlen usw. Wenn ich nicht rein komme, hab ich ein Problem.
Edit
Ich habe alles schriftlich, Kaufvertrag, Tickets habe ich auch. Ich bin ja die neue Ticketinhaberin. Was wäre, wenn ich keinen Kontakt zu dieser Person hätte? Ein einfaches "ja" hätte gereicht.
29. april 2026
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Besvarelse fra myticket.de
Hallo Nadine,
vielen Dank für dein Feedback und vielen Dank, dass du uns mit deinem Klarnamen bewertest. So ist es uns möglich, konkret auf deinen Fall einzugehen.
Es tut uns leid, dass du den Kontakt mit uns als unfreundlich erlebt hast und aktuell noch Unsicherheit besteht.
Bitte hab Verständnis dafür, dass wir bei einem möglichen Verstoß gegen die AGB des Veranstalters keine Auskünfte an Dritte weitergeben dürfen. Der Weiterverkauf über nicht autorisierte Zweitmärkte stellt einen solchen Verstoß dar, weshalb wir in diesen Fällen nur direkt mit der ursprünglichen Käuferin kommunizieren können.
Aus diesem Grund hatten wir angeboten, dass sich die Ursprungskäuferin persönlich bei uns meldet, damit wir den Sachverhalt eindeutig prüfen und klären können. Dieses Angebot besteht weiterhin – eine Kontaktaufnahme ist bislang jedoch leider noch nicht erfolgt.
Sobald sich die ursprüngliche Käuferin bei uns meldet, kümmern wir uns gern um eine Klärung.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Kundenservice Note 6!
Kundenservice Note 6!
Habe für ein Konzert eine Umpersonalisierung gekauft, leider war Myticket nicht in der Lage, das richtig in den Shop zu stellen, dadurch war das Formular ungültig. Habe mich umgehend beim Kundenservice gemeldet, leider 2 Tage ohne Reaktion. Das Formular wurde zwischenzeitlich korrigiert und ich konnte alle neu kaufen und es erledigen. Für den Fehlkauf bekam ich plötzlich einen Gutschein über 10€ mit dem ich so ein Formular neu machen sollte, das hatte ich aber schon erledigt in der Zwischenzeit, also brauche ich den Coupon nicht. Jetzt schreibe ich seit 2 Wochen!!! das ich meine 10€ zurück haben möchte, es war ja schließlich der Fehler von Myticket, aber es reagiert niemand, ich werde zu 100% ignoriert. Einfach nur noch mies was der Laden bietet.
7. april 2026
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Besvarelse fra myticket.de
Hallo Oliver,
vielen Dank für dein Feedback und vielen Dank, dass du uns mit deinem Klarnamen bewertest. So ist es uns möglich, konkret auf deinen Fall einzugehen.
Tatsächlich hat uns heute erstmalig eine Erstattungsanfrage von dir erreicht. Alle vorherigen Anfragen wurden an service@info.myticket.de gerichtet. Über diese E-Mail Adresse erreichst du uns, wie ausgewiesen, nicht.
Tatsächlich ist der Umstand, dass es sich bei service@info.myticket.de um eine NoReply E-Mail Adresse handelt, im Rahmen der Verlegungsinformation ebenso ausgewiesen wie der Umstand, dass Fragen und Rückmeldungen an help@myticket.de zu richten sind. Deine nun eingegangene Erstattungsanfrage haben wir in weniger als 60 Minuten nach Erhalt beantwortet und deine doppelte Umpersonalisierung, wie gewünscht, in vollem Umfang erstattet.
Luminescence in der Lorenzkirche
Luminescence in der Lorenzkirche. Sehr informativ über die Geschichte der Kirche und Nürnberg. Alles:Chor, Musik Beleuchtung sowie Sprachbeitrag. Alles war in sich stimmig. Danke für dieses Ereignis ❤
8. april 2026
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Katastrophales Umpersonalisierungsystem
Wir werden wahnsinnig mit der Umpersonalisierung von Onkelz-Tickets in Gelsenkirchen. Es wurden vier Karten erworben, zwei Innenraum und zwei weitere Gegengerade.
Die Innenraumkarten werden durch den Erwerb weiterer Gegengeradenkarten nicht mehr benötigt, sollen daher an Bekannte von Bekannten weitergegeben werden.
Also möchte man umschreiben und dann wird es extrem kompliziert. Die Stehplatzkarten sind mit der Gesamtbestellnummer im Formular auf den Käufer umgeschrieben und die eigenen Sitzplatzkarten tauchen nicht mehr auf. Auf Nachfrage beim Kundendienst hätten alle vier Karten umgeschrieben werden müssen, was erst einmal ein total unverständlicher Ablauf ist, aber O.K.?!
Nach 3 weiteren Anfragen, was denn jetzt zu tun sei kommt immer wieder die selbe Antwort, es hätten alle Karte umgeschrieben werden müssen.
Kommt man mit den Sitzplatzkarten trotzdem rein oder sind die nun aus dem System und 220 € in der Tonne?
Der Tipp mit dem Käufer gemeinsam rein zu gehen von MyTicket und nicht umschreiben zu müssen ist bei zwei unterschiedlichen Eingängen für Innenraum und Tribüne
natürlich auch hervorragend!
14. april 2026
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Besvarelse fra myticket.de
Guten Tag,
vielen Dank für dein Feedback und vielen Dank, dass du unserer systeminternen Bitte nach weiteren Informationen nachgekommen bist. So ist es uns möglich, konkret auf deinen Fall einzugehen.
Wir haben dir den Ablauf sowie die geltenden Vorgaben zur Personalisierung und Umpersonalisierung bereits mehrfach ausführlich erläutert. Diese Regelungen werden nicht von uns als Händler festgelegt, sondern vom Veranstalter vorgegeben und sind verbindlich - auch das erläuterten wir in aller Deutlichkeit.
Wenn die Kundenseite kein Verständnis für die gegebenen Umstände aufbringen kann oder will, ist das bedauerlich - liegt jedoch nicht in unserer Verantwortung.
Da der Vorgang damit wiederholt geklärt wurde, betrachten wir die Angelegenheit an dieser Stelle als abschließend beantwortet.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Tickets kaufen und umpersonalisieren…
Tickets kaufen und umpersonalisieren sind ein absoluter Krampf. Gekaufte Onkelz Tickets tauchen nicht im Profil auf sondern auf einer anderen Seite, sodass man erst nicht weiß ob man jetzt welche hat oder nicht. Gerade das umpersonalisieren scheint irgendwie extra schwer gemacht zu werden. Es fühlt sich alles unrund an. Das Formular hat man schon und man denkt man hat alles, da bekommt man nachträglich trotzdem noch eine Mail mit neuen Schritten.
1. april 2026
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Besvarelse fra myticket.de
Guten Tag,
vielen Dank für dein Feedback und vielen Dank, dass du unserer systeminternen Bitte nach weiteren Informationen nachgekommen bist. So ist es uns möglich, konkret auf deinen Fall einzugehen.
Tatsächlich erscheinen die Tickets für die Böhsen Onkelz genau an der Stelle, an der sie erworben wurden: Auf https://bo26.myticket.de
Wir betreiben neben diesem Shop, noch weitere, das ist richtig - auch dort sind nur jeweils die Tickets zu sehen, die an ebendieser Stelle buchbar sind.
Wichtig ist dabei, dass die E-Mail Adresse zum Login genutzt werden muss, mit der gebucht wurde - dies extra als Hinweis, da du auch hier bei Trustpilot eine abweichende E-Mail Adresse angegeben hast.
Die Umstände der Käuferpersonalisierung sind, ebenso wie der Prozess der Umpersonalisierung, seitens des Veranstalters festgelegt. Es tut uns leid, dass du dadurch das Gefühl hast, dass es dir schwer gemacht wird. Gerne geben wir dein Feedback diesbezüglich weiter.
Solltest du noch weitere Fragen oder Anmerkungen zu dem Thema haben, stehen wir unter help@myticket.de gern zur Verfügung.
Gut und korrekt und übersichtig
Informationen sehr gut.
Man kann alles gut auswählen
Hab vor kurzen Tickets gekauft und sofort erhalten zum Ausdrucken
17. marts 2026
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Alles Bestens
Alles Bestens - sehr freundlich und entgegenkommend !Die Info und auch das Bemühen die Situation für einen Rollifahrer zufriedenstellend zu lösen haben beeindruckt. Jederzeit gerne wieder.
13. marts 2026
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Alles super
Alles super, von der Bestellung, über die Lieferung bis hin zur Bezahlung alles perfekt....5 Sterne💪🥰
6. marts 2026
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Alles bestens
Alles bestens: Angefangen vom digitalen Bestellvorgang bis hin zum Empfang der Tickets. Klasse und als Anlaufstelle für den Ticketkauf sehr empfehlenswert.
6. februar 2026
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Die Bezahlung ging zügig die Tickets…
Die Bezahlung ging zügig die Tickets waren schnell da sehr guter Service vielen Dank
10. februar 2026
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Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.