musthaves.nlAnmeldelser 

Knap dat ze hier binnen half uur op je review reageren, maar als je ze dan direct een mail stuurt en ook de gevraagde aanvullende informatie via trustpilot geeft ze vervolgens weer een week nergens op reageren?

Je wordt goed op de hoogte gehouden van de levertijd en netjes gebeld voor een afspraak voor de levering.

Prima communicatie en levering van de tafel. Product werd tot in de achtertuin geleverd.

Duidelijke en kloppende website (levertijden).
Vriendelijke klantenservice met goede informatievoorziening en nette afhandeling van mijn levering!
Product volgens afspraak geleverd.
Zeer tevreden!
Volgende bestelling reeds geplaatst!

zeer te vrede hoe wij op de hoogte zijn gehouden en wanneer de levering was.
Netjes binnen gebracht vriendelijke bezorger.

Zeer slechte klantenservice!! Ik koop hier nooit meer iets! Vinden het erg lastig om een klant te informeren over een leverstatus van een product. Maar na zoveel keer zelf bellen hebben ze toevallig net een paar minuten geleden een antwoord binnengekregen..
Ze zijn ongeloofwaardig, Laks en klantonvriendelijk!!

Mooi authentiek bankje waardoor mijn planten nu allemaal even veel zonlicht krijgen bij het raam. Verzending was goed ingepakt met duidelijke instructies. Blij met mijn aankoop!

Tv kast Juju van Dutchbone voor een zeer scherpe prijs hier gekocht. Veel onduidelijkheid omtrent de levering.
Weinig info en terwijl deze voorradig stond pas na twee weken geleverd. Na contact wel netjes opgelost en door directeur persoonlijk bij ons thuis afgeleverd. Pakket was super netjes verpakt en elk zakje duidelijk gelabeld. Soort IKEA idee qua in elkaar zetten, maar met een heel mooi meubel als resultaat.

Prachtig product afgeleverd, incl goede service

zeer snelle klantendienst.
Er was een beschadiging aan mn wandplankjes. Deze waren gekomen door transport en dus niet hun schuld. Maar zonder problemen nieuwe opgestuurd gekregen én zeer snel.

Vlotte afhandeling van de bestelling. Zeker een aanrader!

Levertijd indicatie was niet helemaal correct maar geleverd product was conform verwachting en goede kwaliteit.

Maakt waar wat ze beloven.
Levering op tijd .
En mooie producten.

Prachtig stevig tafeltje en snel geleverd

Dressoir gekocht, deze kwam vol beschadigingen en krassen binnen. Klantenservice gemaild en deze begint direct mij ervan te beschuldigen dat ik dit zelf heb gedaan. Uitgelegd dat dit niet het geval is waarop ze vragen wat ik als oplossing wil. Ik zou graag een deel van het aankoopbedrag terug willen hebben omdat het al gemonteerd is omdat ik het dressoir nodig had. Daarbij lijkt mij dit ook de beste oplossing voor ons beiden aangezien onderdelen/retourneren ook weer geld kost en zeker geen duurzame oplossing is.

Reactie van ze gehad dat ze het gaan overleggen. Ondertussen is het 2 weken later, in de tussentijd nog 2x nog een mail gestuurd, maar krijg geen enkele reactie meer. Beetje apart dat ik volledig genegeerd word.

Bestelling: MH100196377

Snelle levering, vriendelijke chauffeur. Prima voor elkaar en goed contact gehouden via telefoon en sms.

In plaats van uiterlijk 2 weken heb ik meerdere maanden op mijn bestelling moeten wachten. Ik kreeg geen enkele update, dus moest uiteindelijk zelf aan de bel trekken. Je verwacht dan uiteindelijk wel een excuus en een vergoeding in welke vorm dan ook, maar nee, niets van dat alles. Heel bijzonder en superslecht, want het was behoorlijk wat geld en dan wil je op zn minst weten dat een bestelling zo vertraagd is. Voor mij dus nevernooit meer iets van Musthaves!

Kledingkast in november besteld en een aantal malen contact gehad. Dit verliep goed. Vriendelijk en servicegericht. Enige wat opviel is dat de prijs naar beneden was aangepast, wat niet verrekend werd.

Je wordt heel goed op de hoogte gehouden over de levertijd, keurig netjes bezorgd, belangrijkste is dat we zeer tevreden zijn over product, zeer goede kwaliteit!