Muloco Anmeldelser 1.350

Wir kauften einen "Ball-Chair", nach etwa 18 Monaten machte sich ein Defekt am Fußteil bemerkbar. Kontaktaufnahme mit Muloco. Der defekte Teil wurde anstandslos erstattet und uns zugesandt. Danke hierfür.

Ich habe im Januar 2024 einen Ottoman (Barcelona) bestellt und die Bestellung auch sehr schnell erhalten. Leider war das Leder des Produkts nicht so gut und auch die Maße des Ottomans stimmten m.M.n. nicht. Zudem hatte ich eine sehr seltsame Unterhaltung mit einer Mitarbeiterin zum Thema Bezahlung, die wohl einen schlechten Tag hatte und sich anschließend bei mir entschuldigte. Egal, ich wollte den Ottoman nicht mehr und habe den Vertrag widerrufen. Die Rücksendung ist laut AGBs kostenfrei. Soweit, so gut. Allerdings wurde der Stuhl bis heute noch nicht abgeholt. Wir haben jetzt Juli. Bin ich froh, dass ich das ganze auf Rechnung bestellt habe. Hätte es eine Paypal-Bezahlmöglichkeit gegeben, hätte ich wahrscheinlich vorher bezahlt. So muss ich dem Geld nicht hinterherlaufen. Der Karton steht jetzt seit einem halten Jahr bei uns im Keller und wartet auf Abholung? Komische Firma. Mein Tipp, wenn man da kauft, sollte man die Bezahlung "auf Rechnung" wählen.

Tolle Lampe! Schnelle Lieferung, danke*

Top Design zum top Preis !
Schnelle unkomplizierte Lieferung !
Jederzeit wieder !!!👍

Die Abwicklung war in Ordnung.
Ich wurde über die genaue Anlieferung bestens informiert.
Meine Bestellung kam wohlbehalten und gut verpackt an.

Habe über die Jahre schon diverse Möbelstücke und Einrichtungsgegenstände dort bestellt und bis jetzt war immer alles top.

Besonders die Barcelona Modelle sind qualitativ hochwertig.

Einen Schreibtischstuhl für den täglichen Gebrauch würde ich nicht noch mal nehmen, (C.Eames) Der Chefsessel war nach 2,5 Jahren dann leider „fertig“. Habe mir jetzt das Original mit passende.Soft Chairs. gegönnt. Die Muloco Soft Chairs sind aber auch top gewesen und im direkten Vergleich für den Laien kaum zu unterscheiden und dafür deutlich günstiger.

I have to express my extreme frustration with this entire experience. I ordered several items and even hired someone to handle the setup, but to my surprise, all the items were delivered separately. This caused significant delays and made coordinating with the setup team a nightmare. Sometimes, pieces were missing, or parts of the delivery hadn't even arrived yet. When I placed the order, I clearly specified delivery to my office, not to me personally, and the delivery details were under the company's name, not mine.

To make matters worse, four out of the ten chairs arrived broken. Because the setup team came after the return deadline, we didn't discover the damage until it was too late. It took us over a week and multiple attempts to contact the seller before anyone finally addressed our claim. There was no apology, and their response was incredibly rude. They refused to accept responsibility for incorrectly inputting the address, and no credit for other items in the same store was offered.

I have no idea how my name suddenly appeared on the delivery receipt, leading the delivery company to be unable to locate the address, causing further delays. This was a mistake on the company's part for incorrect address information. The deliveries arriving on different days caused massive confusion. As we awaited all the boxes, there was uncertainty about which items were delivered under my name and which belonged to the company, complicating returns.

Considering all these issues, I wouldn't recommend this company to anyone. The entire experience was extremely frustrating and disappointing.

Das Produkt als solches ist für den Preis nicht schlecht aber leider war der Sessel viel kleiner als im Text beschrieben. Da ich eine Halswirbelsäulenverletzung habe ist es mir deshalb unmöglich den Stuhl zu verwenden. Gerne würde ich die größere Variante kaufen. Auf die Retourenanfrage reagiert MULOCO seit einer Woche nicht. Versuche mit Mails, Chats oder Anrufe laufen ins Leere. Der Service ist absolut schlecht. Nur eine Telefonnummer in Spanien wo keiner ran geht. Eine Fake Adresse in Frankfurt und einen Chat mit automatischen Antworten. Unglaublich.

Man hat mir einen zu kleinen Lounge Chair gesandt obwohl ich XL bestellt habe. Die Firma MULOCO antwortet seit 4 Tagen nicht auf irgendeine email und ist auch nicht telefonisch erreichbar,
Schlimmster Service der vorstellbar ist

Nun sind 2 Wochen vorbei. Mulocco antwortet nicht.
Mulloco reagiert nicht auf Stornierung. Mulloco ist nicht erreichbar.

Bitte Hände weg von dieser Firma !!!!!

Das Leder ist bereits nach zwei Jahren kaputt. Unterirdische Qualität. Unglaublich schlechter Service! Absoluter Betrug!
Im August 2021 erhielt ich das Barcelonasofa in dunkelgrün. Bereits nach einem Jahr löste sich das Grün an den Kanten ab. Es entstanden Risse mit darunter liegendem hellbraunen Kunstleder. Das gleiche passierte auch bei dem dazugehörigem Sessel.

Prompte Lieferung. Kompetente Beratung.

Schnelle Lieferung, problemlose Abwicklung!

5*****! Sehr zu empfehlen!

Superschnell versandt, sehr gute Qualität und sehr attraktive Preise

Mein Sessel sieht traumhaft aus und fühlt sich ebenso wertig an!

Lieferung kam sogar ein Tag früher als angekündigt…

War schon meine zweite Bestellung bei Muloco und ich werde hier bestimmt immer mal wieder vorbeischauen!

Die Qualität ist gut wie immer, die Lieferung war schnell und problemlos. Jeder sitzt gern auf diesem Sessel.

Super pünktlich, gute Qualität, top Design.

Top gute schnelle Lieferung, ein sehr guter Artikel zu einem super Preis!

Update zu (29.04.202, 31.03.2024).

Ich wiederhole meinen Betrugsvorwurf noch einmal. Erst defekte Ware geliefert (wurde sofort reklamiert), Monate später erfolgt nach etlichen E-Mails erneute Lieferung. Die Nachlieferung ist ebenfalls defekt und auch nicht das passende Produkt (Falschlieferung etc. erneut reklamiert) und wie immer Totenstille. Meine Anfragen auch zur Rückerstattung werden nicht mehr beantwortet.

Das Geschäftsgebaren ist unterirdisch und Reklamationen etc. nicht vorgesehen; Im Wissen, dass nur der Rechtsweg des Kunden zum Erfolg führt.

"Finger weg von diesem Laden“.

Tolle Ware zum fairen Preis schnell und zuverlässig geliefert!