Muloco Anmeldelser 1.350

Habe jetzt eine positive Reaktion bekommen. Es gibt dort viele Krankheitsfälle - deswegen die lange Bearbeitungszeit.

Ich habe den Stomp Sessel mit Ottomane in Senfgelb bestellt. Nach 3 Monaten habe ich einen hellgrünen Sessel bekommen. Ich habe Muloco darauf hingewiesen. Als Reaktion kam nur die Rechnung über den Restbetrag. Ich verstehe dieses Gebaren nicht. Ich habe denen jetzt geschrieben, dass ich den Restbetrag sofort überweise, wenn ich den Sessel in der richtigen Farbe erhalte.

Sehr gutes Preis/Leistung Verhältnis
schnelle und pünktliche Lieferung
Qualität ok

Habe mir den Sessel Stomp mit Ottomane für 699,00€ gekauft.
Das Gestell des Sessels passt nicht in die vorgegebenen Löcher.
Eine Rückgabe wurde abgelehnt. Sonderanfertigung.
Nun... dann sollten doch zumindest die Bohr-Löcher passen. Der Sessel ist auch eher ein mit Stoff bezogenes Brett. Kein Komfort. Der Stoff ist auch noch wellig angebracht. Lieferzeit 3 Monate.
Also gar keine Kaufempfehlung. Insgesamt Enttäuschend. Der angebotene Nachlass von 35,00€ eher ein zusätzlicher Schlag ins Gesicht. Niemals wieder hier kaufen.

Ich war etwas skeptisch, da es ja doch ein paar schlechte Rezensionen hier gibt, der Gesamtwert für Muloco ist aber positiv und so war auch meine Erfahrung.

Ich hatte den Director Chair (3x) in Cognac bestellt. Dazu hatte ich auch kurz Kontakt über den Chat, der sehr gut auf Deutsch funktioniert hat. Es gab vor Versand noch einen kurzen Rückruf, ob man noch irgendwelche Wünsche habe und dann ging es los. Die Stühle waren in wenigen Tagen da, was wirklich großartig war!

Leider fand ich das Bild auf der Webseite und die gelieferten Stühle doch sehr unterschiedlich. Das Leder ist nicht so glatt und fein und überhaupt nicht glänzend, wie auf den Bildern. Sondern sieht eher wie normales "stumpfes" Leder aus. Die Armlehne ist auch nicht so elegant, sondern macht einen ziemlich "klobigen" Eindruck. Ich habe mich deshalb leider dazu entschlossen, die Stühle zurückzugeben.

Ich habe meinen Rücknahmewunsche per E-Mail formuliert, Fotos der Stühle und des Einpackens gemacht. Dann hat die Antwort doch etwas gedauert, aber man hat mir nach einer Woche einen Abholtermin genannt, wo die Spedition auch wieder vor der Tür stand und alles ging wieder zurück. Da ich per Rechnung bestellt hatte, gab es keine Probleme mit der Bezahlung.

Wenn sich jemand wegen des Leders unsicher ist, am besten vorher ein Sample schicken lassen, auch wenn ein Stuhl nochmal anders aussieht, wenn er da steht.

Mein Wunsch an Muloco wäre, einfach mal ein "echtes" Bild des Stuhls online zu stellen. Da sieht man genau, was man bekommt. Das können andere Anbieter besser.

Der Kontakt zu Muloco war insgesamt gut, auch wenn ich etwas Zweifel hatte, weil es auch kein richtiges Impressum gibt. Hinter Muloco und Modecor (die wohl beides nur eine Marke sind) steht die gleiche Mutterfirma OnSuit PVT S.L. aus Barcelona. Wenn man das ins Impressum schreiben würde, fände ich das transparenter und auch vertrauenserweckender.

Mein Fazit ist: man kann bei Muloco bedenkenlos bestellen, am besten auf Rechnung. Die Lieferung sollte sehr schnell sein und wenn man nichts zurückgeben muss, ist es super easy. Bei Rückgabe etwas Geduld haben, aber es sollte alles gut klappen.

versuche seit 21.Sept.2024 die artis flower lampe zurückzusenden, da sie nicht passt. Bis heute keine zielführende Komminikation mit dem Service möglich.Das verpackte Teil steht hier rum und kann nicht versendet werden.

Kauf vom hohen Bürostuhl (EA 119 Kopie) hatte bei Muloco gut funktioniert. Nach ca. 3 Jahren brach dann leider die Sitz-Halterung bei der Höhenverstellung. Ersatzteile gibt es bei Muloco nicht! Und die angebliche Garantie wurde nicht eingehalten. Mit der sehr dubiosen Begründung, dass ich bei einer früheren Gesellschaft von Muloco gekauft habe und jetzt aufgepasst: diese Gesellschaft gibt es nicht mehr und somit für mich auch keine Garantie. Meine Vermutung ist, dass Muloco dieses Spiel mit dem Wechsel der Gesellschaften alle 2-3 Jahre durchzieht und sich so seiner Garantieverpflichtung entzieht. Datenschutzrechtlich ist das zusätzlich sehr bedenklich, denn Muloco hat weiterhin meine personenbezogenen Daten (Kundenprofil), obwohl ich ja lt. Muloco gar nicht bei ihnen direkt gekauft habe. In Summe wahnsinnig ärgerlich, da der Stuhl echt schick aussah und ich einfach ein Ersatzteil benötigt hätte, damit er weiter hätte benutzt werden können. So ist er jetzt auf dem Recyclinghof gelandet. Meine Empfehlung: wenn man Möbel nur zum Ausstellen benötigt, taugt Muloco sicher was. Aber wenn man die Möbel nutzen möchte und bei Defekten einen zuverlässigen Händler haben möchte, dann sollte man einen ganz großen Bogen um Muloco machen.

Schnelle Lieferung. Ware entspricht genau der Beschreibung.

Die Ware ist dem Preis angemessen .
Bitte nicht mit dem Original vergleichen!
Die Antwort auf eine E-Mail dauert immer recht lange, da erwarte ich tatsächlich etwas schnellere Reaktion.

Schnelle Lieferung, Qualität gut

Problemlose Abwickling, schnelle Lieferung und Kauf auf Rechnung.

Schnelle Lieferung, super Preis und Service.

Die Verpackung war sehr proifessionell! Der Stuhl in gewohnter sehr guter Qualität.

Alles perfekt.

Sehr sympathischer und schneller Austausch bei Fragen! Sehr guter Service, was man in der aktuellen Zeit bei vielen Unternehmen nicht mehr findet.

Schnelle Lieferung und sehr gute Qualität!

Die Holzsessel sind sehr schön und sehr schnell geliefert worden.

Super schnelle Lieferung. Sehr gute Qualität im Verhältnis zum Preis. Erreichbarer Kundenservice. Alles bestens!

Lieferung sehr schnell. Ware war sehr gut verpackt und macht einen guten Eindruck.

Zügige Lieferung. Sehr sicher verpackt. Tadellose Versandinformationen und zusätzliches Telefonat durch eine Mitarbeiterin, falls es Kundenfragen gibt. Beide Sessel mit Ottomanen wunderschön.