AfterbuyAnmeldelser 

Leider kann ich Afterbuy aktuell nicht weiterempfehlen. Ich habe Afterbuy seit rund 26 Jahren genutzt. Gerade nach einer so langen Geschäftsbeziehung hätte ich erwartet, dass der Umgang mit einer Kündigung, dem Datenexport und der Sicherung meiner geschäftlichen Unterlagen deutlich transparenter, kundenfreundlicher und lösungsorientierter abläuft.

Nach meiner Kündigung benötige ich eine vollständige Sicherung beziehungsweise einen rechtssicheren Export meiner Daten aus den letzten 10 Jahren. Gerade für gewerbliche Nutzer sind Kundendaten, Bestelldaten, Rechnungsdaten und steuerlich relevante Unterlagen extrem wichtig, da gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Die Klärung dazu ist aus meiner Sicht viel zu kompliziert, unklar und wenig kundenfreundlich.

Auch beim Thema Vertragslaufzeiten, Kündigung und laufende Kosten hatte ich persönlich den Eindruck, in sehr nachteilige Abo-Strukturen geraten zu sein. Solche Erfahrungen findet man nach meinem Eindruck auch in zahlreichen anderen Kundenbewertungen im Internet, in denen Afterbuy ebenfalls deutlich negativ bewertet wird.

Von einem Anbieter, der jahrelang mit sensiblen Unternehmensdaten arbeitet, erwarte ich eine transparente, einfache und verlässliche Möglichkeit, alle relevanten Daten vollständig zu sichern. Stattdessen entsteht für mich der Eindruck, dass man nach der Kündigung mit diesem wichtigen Thema weitgehend allein gelassen wird.

Nach 26 Jahren Nutzung ist diese Erfahrung für mich sehr enttäuschend. Aus diesem Grund fällt meine Bewertung leider negativ aus.

Leider habe ich mit diesem Anbieter sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Ich wurde über längere Zeit hinweg wiederholt telefonisch kontaktiert, was ich persönlich als äußerst belastend und aufdringlich empfunden habe.
Zudem war für mich nicht transparent nachvollziehbar, weshalb weiterhin auf dem Vertrag bestanden wurde, obwohl nach meinem Verständnis keine festen Jahreslaufzeiten mehr bestehen und die Verträge monatlich kündbar sind.
Ich habe den Service selbst nie aktiv genutzt und hätte mir stattdessen eine unkomplizierte und kundenorientierte Lösung gewünscht. Insgesamt hinterlässt der gesamte Ablauf bei mir leider einen sehr negativen Eindruck.

Im Jahr 2023 Vertrag wurde automatisch um 5 Jahre verlängert. Im 2024 habe ich meine Gewerbe geschlossen aber bis mitte 2027 muss ich monatlich für NICHTS knapp 200€ bezahlen! Ich wurde die Platform nie empfehlen!

Schaffen sich im Prinzip selbst ab. Die rechtlich sehr fragwürdige Art der Preiserhöhung, das grundsätzliche Geschäftsgebaren und der unterirdische Service. Die Muttergesellschaft sollte die Kuh melken, solange es noch geht.

Ich Rate jedem ab , dieses Programm zu nutzen .
Kundenservice = 0
Es werden kostenlose Testversionen angeboten um danach richtig das Geld aus der Tasche zu ziehen .
Es gibt sehr viele andere Programme die ehrlich sind und viel leichter . Hier wird mit angeblichen 39€ pro Monat geworben , aber glaubt mir , dass diese Summe NIEMALS auf eurer Rechnung stehen wird

Das sind größten Betrüger die es gibt !!! Erst drehen die eine 30 tägige Testversion an und wollen in den 30 Tagen angeblich helfen um das System zu verstehen . Man kann einen Termin mit einem angeblichen Experten von Afterbuy buchen , aber zu diesem Termin erscheint nie jemand und es wird extra in die länge gezogen , damit die 30 Tage vorbei sind und danach ist der Vertag aktiv . Für jeden Sche.... werden irgendwelche Gebühren berechnet !!!!! Wer da nicht aufpasst , kann ganz gewaltig auf die schnauze fallen und Gebühren in 4 Stelligen summen bezahlen pro Monat . Bloß die Finger weglassen !!!

Support ist Top, die Funktionen für den Normalanwender zu umfangreich, aber es geht halt um Multichannel.
Anders ist die Preispolitik und eine derbe Erhöhung in den letzten Jahren. Haben wir davor zwischen 100 und 160 euro Kosten mit Afterbuy gehabt, sind wir in der Zwischenzeit bei 350 Euro - sehr übel. Z.b. eine schnöde Schnittstelle zum Shop kostet gleich einmal 40 Euro netto, früher 10.

Ich war drei Jahre Kunde – die Leistung ist grundsätzlich in Ordnung, allerdings bekommt man sie bei anderen Anbietern deutlich günstiger.

Zum einen wurde ich, ohne dass es mir klar mitgeteilt wurde, in einen Zwei-Jahres-Vertrag gebunden. Zum anderen war selbst die Abrechnung äußerst unzuverlässig: Die 399 € monatlich – ohnehin viel zu teuer – wurden teils am 12., teils am 25. abgebucht, manchmal anderthalb Monate gar nicht und dann innerhalb kurzer Zeit doppelt.

Zum Schluss wurden die Beträge plötzlich nicht mehr abgebucht, sondern per Rechnung gestellt. Durch diese chaotische und unübersichtliche Abrechnung war das Ganze extrem intransparent.

4 Monaten nach Vertragsende erhielt ich dann sogar ein Inkassoschreiben – und das, obwohl die Monate davor und danach ganz normal bezahlt wurden. Ich hatte ehrlich gesagt gehofft, dass man bei so einer Summe wenigstens eine kurze E-Mail sendet oder anruft, aber stattdessen kam direkt das Inkassounternehmen.

Mein Fazit: Nutzt lieber JTL oder Billbee!

Kündigungsfristen wurden ohne Einwilligung auf 2 Jahre verlängert.Anrufen zwecklos. Erreichbarkeit der richtigen Ansprechpartner = 0. Auf Emails wird nur mit Standarbausteinen geantwortet, die überhaupt nicht auf die Fragen eingehen. Herunterstufung in einen günstigeren Tarif überhaupt nicht möglich. Da gibt es nur den Weg zum Anwalt.

Afterbuy ust Betrug.
Ich wollte mich über Afterbuy erkundigen und habe die 14 Tägige Testversion zugestimmt. Von einer Küdigung wollen Sie nichts wissen. Ich verksufe nichts, habe keine Artikel, aber Sie sagen ich hätte einen Powerseller Tarif der mich jetzt ca. 1300€ kostet. Diesen hatte ich nicht ausgewählt. Auf meiner Nachfrage kommt krine Antwort telegonisch nicht zu erreichen. Das einzige was kommt sind Rechnungen und eine Anteort das man den Tarif nicht downtraden kann. Hatte das garnicht angefragt, Sie gehen auf meine Vorwürfe nicht eine. Ich bitte jeden darum sich an die Verbraucherzentrale zu wenden und zu beschweren und weitere Schritte einzuleiten.

Afterbuy hat per POP up Zwangsverträge erschlichen. Dieser Verein ist absolut unseriös geworden. Ich kann nur vor einer Zusammenarbeit warnen.

Wie bei vielen anderen, bei uns das gleiche.
Plötzlich 4 Jahresvertrag an der Backe.
Keinerlei Kompromissbereitschaft, sich gütlich zu einigen. Es hilft nur eins:Einzugsermächtigung widerrufen und Geld zurückbuchen.
Kommt oft eine Mahnung, aber nicht immer. In unserer Whats App Gruppe ist niemandem bekannt, ob jemals ein Mahnbescheid erwirkt wurde.
Alles nur Einschüchterung?
Komisch: Immer, wenn es berechtigte negative Bewertungen gibt, tauchen plötzlich positive Bewertungen auf. Ein Schelm, der Böses denkt?