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Ich habe vor sechs Jahren ein SolvisMax 7 Öl von einem Solvis Vertragspartner aus Attendorn eingebaut bekommen. Der Einbau ist planmäßig und pünktlich verlaufen. Alles ist super montiert worden. Besser und sauberer kann man eine Anlage nicht einbauen. Bis auf 2 Kleinigkeiten , die am Anfang kurz nach der Inbetriebnahme auftraten und sofort von der Firma behoben wurde läuft die Anlage seit dem problemlos. Bei technischen Fragen bekomme ich auch direkt von Solvis kompetente Antworten. Ich freue mich jeden Tag über die gute effiziente Anlage. Auch das gesamte Steuerungkonzept inklusive der Web Bedienung sucht nach seinesgleichen.

Ich kann die schlechten Erfahrungen bzgl. des Solvis Kundendienstes nicht nachvollziehen. Wir hatten am Samstag dem 27.12.2025 eine Ausfall der Wärmepumpe (leider auch kein Notbetrieb per Heizstab). Nachdem mein Installateur nicht weiterkam, kontaktierte dieser den Solvis Werkskundendienst. Dieser versuchte per Fernzugriff sein möglichstes, konnte das Problem aber leider nicht aus der Ferne lösen und leitete die Fehlerbeschreibung an einen Außendienst Kollegen weiter. Dieser meldete sich ca. 1h später bei mir und Vereinbarte einen Termin für mittags am Folgetag (Sonntag). Der Kollege kam trotz Glatteis pünktlich, fand den Fehler und brachte trotz fehlenden Ersatzteils die Anlage im Notbetrieb zum laufen. Am nächsten morgen gegen 8 Uhr erhielt ich den Anruf das das Reserveteil vorrätig ist und der Kollege um 9 Uhr vorbeikommt um es einzubauen.
So ärgerlich es ist wenn die Heizung ausfällt, aber für mich hätte der Service und das Engagement des Solvis Kundendienstes kaum besser laufen können.
Natürlich wäre es toll gewesen wenn der Kollege das Reserveteil gleich am Sonntag dabei gehabt hätte, aber seien wir realistisch, am Samstag zwischen Weihnachten und Neujahr eine Kaputte Heizung mit Bauteildefekt zu haben und am Montag eine wieder voll funktionierende Heizung ist einfach eine tolle Leistung.

Fam. Behrens
Solvis Ben mit Lea Premium

Anlagen tipp topp, mehrere aktiv in Betrieb, über Jahre hinweg. Auch Altanlagen immer im Sinne der Zukunft erweiterbar, problemlose Kompatibilität, in Sonnenenergiespeicherung so gut wie sonst keiner.
Der Servicepartner muss sich auskennen, dann ists absolut reibungslos.