Wir haben schon mehrere Reinigungen und Umzüge in den letzten Jahren gebucht, immer alles so weit ok. Bis wir dieses Jahr leider an die Firma Überall Umzüge geraten sind - wie die Reinigung durchgefüh... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Habe sehr gute Erfahrungen mit Movu gemacht. Superschnelle Reaktion, sehr hilfsbereit, waren immer da für mich, wenn Fragen auftauchten. Kompetente Beratung. Kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen.... Se mere
Virksomheden har svaret
Toll, dass man in kurzer Zeit verschiedene Offerten kriegt. Jedoch waren in unserem Fall alle Firmen aus der Region Zürich, was einen weiten Anfahrtsweg für die Ostschweiz bedeutet. Wir haben uns au... Se mere
Virksomheden har svaret
Simple, efficace et agréable. L'expérience avec MOVU nous a facilité grandement la recherche d'une entreprise de nettoyage pour notre appartement avant l'état des lieux. En quelques clics, quelques de... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Kostenlos und unverbindlich 5 Offerten für Umzug und Reinigung erhalten. Preise direkt vergleichen, passende Umzugsfirma online buchen und günstig zügeln.
Kontaktoplysninger
Okenstrasse 6, 8037, Zürich, Schweiz
- 044 505 14 14
- movu.ch
3,8
God
311 anmeldelser
Har besvaret 55 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Zweiter Umzug mit Movu
Ich habe nun schon den zweiten Umzug via Movu gebucht und er lief tiptop ab. Die Männer waren pünktlich, vorsichtig und sehr schnell. Es waren keine Schäden nach dem Umzug vorhanden.
Das einzig negative, ich musste meine beiden Bilder zusätzlich vor Ort bezahlen, da sie auf den Fotos nicht komplett abgebildet waren (Fotos wurden vor Ort von Movu gemacht).
Ich würde Movu und auch Haus Power GmbH sofort wieder buchen.
23. marts 2024
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Besvarelse fra MOVU
Guten Tag Frau Müller,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr erneutes Vertrauen in MOVU für Ihren Umzug!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Umzug reibungslos verlaufen ist.
Bezüglich der zusätzlichen Kosten für die Bilder bedauern wir die Unannehmlichkeiten.
Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundensupport direkt zu kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten.
Vielen Dank nochmals für Ihre Bewertung und alles Gute in Ihrem neuen Zuhause!
Freundliche Grüsse
Ihr MOVU-Team
Super Service
Super Service, sehr hilfsbereit auch bei Anliegen/Änderungen. Movu erleichtert das Umziehen enorm.
26. marts 2024
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Besvarelse fra MOVU
Guten Tag
Besten Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und der gebuchten Firma zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag
Ihr MOVU Team
Great customer service
They offered a competitive price and kept in touch while I was trying to find a new place
21. marts 2024
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Besvarelse fra MOVU
Dear Brian
Thank you very much for your review and great rating! We are very happy to hear that our agents could help you finding the right company for your service and followed up accordingly.
We remain at your disposal for any questions or further information and wish you a very nice day.
With kind regards
Your MOVU Team
5 devis ont été reçus très rapidement
5 devis ont été reçus très rapidement. En moins de 3 heures et parfaitement comparables. Le lendemain, un conseiller de Movu m'a appelé pour savoir si j'avais des questions. Juste après son appel, j'ai reçu les réponses de Movu par email et ai pu faire mon choix. Le prestataire choisi m'a appelé le même jour pour organiser le déménagement. Que demander de plus ?!
15. marts 2024
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Besvarelse fra MOVU
Bonjour Thom,
Merci beaucoup pour ce retour positif et votre excellente note ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes et que tout se soit bien passé avec l'entreprise réservée.
Nos agents restent évidemment à votre entière disposition en cas de besoin et nous vous souhaitons une excellente journée.
Avec nos meilleures salutations,
Votre équipe MOVU
War echt zufrieden
War echt zufrieden. Sehr freundliches Personal am Telefon. Wie die Putzleistung sein wird, kann ich noch nicht beurteilen.
18. marts 2024
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Besvarelse fra MOVU
Guten Tag
Besten Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und der gebuchten Reinigungsfirma zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag
Ihr MOVU Team
Besvarelse fra MOVU
Guten Tag
Besten Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag
Ihr MOVU Team
Lost items - no help
When I finally finished boxing all of my items (took me two weeks since I have a full time job and two young children), I discovered that some items from my kitchen were left behind, including an expensive pot that was a wedding gift. I called MOVU and learned they will not help with replacing the items at all since I didn't let them know within three days. I'd like to meet the people who move and unbox all items within three days...
This was just the final in several bad experiences around this moving that included being required to pay more on the day of the move (in cash...). AVOID 100%.
13. februar 2024
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Besvarelse fra MOVU
Dear Sarah
Thank you very much for your transparent feedback. We are very sorry to hear that some items were found after the service. Our agents can always contact the moving company to see if they have found anything that could have been left behind. Customers sometimes also find items in different boxes after opening all of them.
Regarding the payment in cash, this is not part of our process and it's very important for us to be able to record a claim in our system. We would be very grateful if you could contact our agents to clarify the situation.
We are looking forward to hearing back from you and wish you a very nice day.
With kind regards
Your MOVU Team
Sehr bemüht und zuverlässig!
14. marts 2024
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Besvarelse fra MOVU
Hallo Tobias
Besten Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag
Ihr MOVU Team
Würde ich nicht empfehlen
Ich finde es eine bodenlose Frechheit, dass bei einer Offertanfrage tagelang etwa 2-3x angerufen wird, obwohl man per Mail mitgeteilt hat, dass man sich melden wenn Interesse da ist. Dann wird sich dafür entschuldigt und danach kriegt man anstatt Telefonanrufe einfach zig Mails.
Zudem findet man über die wenigstens Reinigungsunternehmen Bewertungen ausserhalb von MOVU und entweder sind die Bewertungen mehr als Top oder grauenhaft schlecht.
12. marts 2024
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Besvarelse fra MOVU
Hallo Tamara
Wir möchten uns aufrichtig für entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihnen versichern, dass Ihre Anfrage sowie sämtliche damit verbundenen Kontaktdaten unverzüglich gelöscht wurden. Sollten Sie künftig weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehe ich Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr MOVU-Team
Besvarelse fra MOVU
Hallo Sanna
Besten Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag
Ihr MOVU Team
Abgabegarantie nur wenn sie tatsächlich sauber geputzt haben
Reinigungsfirma hat geputzt. Boden war dreckiger als vorher.
Vermieter beanstandet die Reinigung. Plötzlich (nachdem es nicht sauber genug ist) behauptet die Reinigungsfirma das ginge nur mit einer Maschine und das machen sie nicht. Nachdem ich das Übergabe Formular schon unterzeichnet habe und der Nachmieter am einziehen ist, meldet sich die Firma.
Ich schalte MOVU ein, sie sollen die Situation bitte klären, schliesslich haben sie ordentlich Marge auf dem Preis. Es passiert nichts. Ich bleibe wohl auf den Kosten einer Verpatzten Reinigung sitzen. So viel zum Thema "Abgabegarantie".
17. februar 2024
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Besvarelse fra MOVU
Guten Tag Philipp,
Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die im Zusammenhang mit der Reinigung Ihrer Wohnung entstanden sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist bedauerlich, dass es zu Problemen mit der Qualität der Reinigung gekommen ist.
Nachdem wir Ihre Anfrage erhalten hatten, haben wir umgehend Massnahmen ergriffen und Kontakt mit der entsprechenden Verwaltung aufgenommen, um die Angelegenheit zu klären. Nach eingehender Prüfung der Situation haben wir von der Verwaltung bestätigt bekommen, dass die Reinigung tatsächlich zweimal bemängelt wurde und somit nicht den vereinbarten Standards entsprach.
In Anbetracht dieser Umstände ist es unser Anliegen, Ihnen mitzuteilen, dass unsere Partnerfirma die Rechnung der externen Reinigungsfirma übernehmen wird.
Bitte zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder Anliegen an uns zu wenden. Wir sind bestrebt, Ihnen jederzeit behilflich zu sein und sicherzustellen, dass Ihre Anliegen angemessen und zufriedenstellend behandelt werden.
Freundliche Grüsse
Ihr MOVU-Team
Nie wieder!!!!
Nie wieder!!!!
Zum Umzug kamen 1 Mann und 1 Frau und das 4h später als geplant. Es hiess es gab eine Panne, deswegen kamen sie auch mit einem kleinen Van und ohne Verpackungsmaterial! Nachdem ich reklamiert habe, gingen sie erst mal im Cooo Bau Hobby shoppen und kamen dann nach 30min wieder zurück. Unsere Möbel haben sie als Türstopper gebraucht und aus 7h geplanten Umzug wurden 2 volle Tage draus… Der Tisch wurde falsch zusammengebaut und liess sich nicht ausziehen…dies wurde natürlich nicht erwähnt und wir merkten es erst als alles vorbei war. Der PAK Schrank welches von IKEA aufgebaut worden ist in der alten Wohnung wurde halbpatzig aufgebaut und die hinteren Wände wurden nicht montiert weil ihnen was fehlte…und dies wurde ihrer Meinung nach von IKEA falsch gebaut? Stand aber perfekt in der alten Wohnung. Als sie um 2Uhr früh merkten sie werden nicht mehr fertig, wurde irgend ein Kumpel als Träger gerufen. Die waren danach alle so gestresst (wir schon den ganzen Tag!!) dass sie die Möbel einfach irgendwie irgendwo hingestellt haben und meinten sie kommen morgen wieder. Wir hatten natürlich kein aufgebautes Bett und schliefen auf der Luftmatratze. NIE WIEDER!!! Die 300.- Rabatt von MOVU macht den Stress natürlich nicht wieder wett. FINGER weg von denen!
1. april 2023
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Besvarelse fra MOVU
Guten Tag Frau Duyen Dinh
Vielen Dank für Ihr Feedback
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Umzugserlebnis so enttäuschend war. Es scheint, als hätten Sie viele unangenehme Überraschungen erlebt, angefangen von der verspäteten Ankunft bis hin zu mangelnder Professionalität bei der Durchführung des Umzugs. Es ist verständlich, dass Sie frustriert sind und solche Erfahrungen können zweifellos stressig sein.
Für eine bessere Verständigung bezüglich Ihres Anliegens empfehlen wir Ihnen, uns direkt über support@movu.ch zu kontaktieren.
Freundliche Grüsse
Ihr MOVU-Team
Besvarelse fra MOVU
Hallo Anja
Besten Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und der gebuchten Umzugsfirma zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag
Ihr MOVU Team
Viele Offerten trafen ein - wer die Wahl hat ...
Viele Offerten trafen ein, die sich preislich durchaus stark unterschiedlich darstellten, wobei einzelne Aspekte dabei speziell angesprochen wurden.
In der terminlichen Absprache hätte ich mir auf Nachfragen klare Antworten gewünscht.
Die beauftragte Firma arbeitete einwandfrei, Wohnungsübergabe ohne Problem, keine Mängel.
29. februar 2024
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Besvarelse fra MOVU
Sehr geehrter Herr Bensch
Vielen herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und das positive Feedback zu unserer Dienstleistung. Es freut uns ausserordentlich, dass Sie mit der einwandfreien Abwicklung des Projekts zufrieden sind und die Wohnungsübergabe ohne Probleme verlaufen ist.
Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und werden intern prüfen, wie wir unseren Service noch weiter verbessern können, insbesondere in Bezug auf die Angebotsphase und die terminliche Absprache. Ihr Hinweis ist für uns äusserst wertvoll, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Wir danken Ihnen nochmals für das entgegengebrachte Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch bei zukünftigen Projekten unterstützen zu dürfen. Sollten Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr MOVU-Team
Sehr gut ist vorangend
Ales gutt telefon organisiren transport firmen exspress melden bei kunde einfach alless perfect bravo bravo bravo 10 sterne ) ********** und mehr
29. februar 2024
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Besvarelse fra MOVU
Guten Tag Herr Djordjevic
Vielen Dank für die positive Rückmeldung.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Service zufrieden sind!
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr MOVU-Team
Absolut effizient und professionell
Sehr effiziente Handhabung der Anfrage, gute Erreichbarkeit, kompetente und freundluche Mitarbeiter. Die Reinigungsfirma KANI Reinigung war absolute Spitze. Sie waren gut erreichbar und haben die Reinigung mit höchster Sorgfalt und Professionalität dzrchgeführt, so dass die Wohnungsabgabe problemlos war. Ich empfehle Movu und die KANI Reinigung wärmstens weiter!
28. februar 2024
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Besvarelse fra MOVU
Sehr geehrte Frau Häusermann
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Dienstleistung der Reinigungsfirma KANI Reinigung und der Unterstützung durch MOVU so zufrieden sind! Eine effiziente Handhabung, gute Erreichbarkeit und kompetente Mitarbeiter sind in der Dienstleistungsbranche besonders wichtig, und es scheint, als hätte KANI Reinigung diese Erwartungen übertroffen.
Ihre positive Erfahrung kann anderen bei der Auswahl einer Reinigungsfirma sicherlich eine hilfreiche Referenz sein.
Vielen Dank für das Teilen Ihrer positiven Bewertung und Empfehlung!
Falls Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr MOVU-Team
The company has good intentions but…
The company has good intentions but there is a clause everyone needs to be aware of: If you do not object to the service within 3 days, you lose your right of guarantee (e.g., for cleaning, damages etc.). It happened to me and I was left supportless by MOVU against the service carrier company. Just be careful about reading all the tiny notes in your agreement, FYI.
14. februar 2024
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Besvarelse fra MOVU
Dear C.B.
Thank you very much for your review and rating. The 3-day delay in case of damages is the same with all professional liability insurances, but regarding the transport insurance, it can be extended to 8 days by taking the "All-Risk" moving insurance from Baloise. Regarding the cleaning and the handover guarantee, the 3-day rule is also usual with professional companies as it ensures that the inspection takes place when the cleaning is still fresh and no dust can accumulate and reflects the work of the team accordingly.
We are sorry to hear that you were not made aware of these specificities and we would advise contacting our service as quickly as possible in case of doubt as our agents are always very happy to support you and answer your questions.
We wish you a very nice day in the meantime.
With kind regards
Your MOVU Team
Besvarelse fra MOVU
Bonjour Madame Pache,
Merci beaucoup pour votre excellente note et pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont été à la hauteur de vos attentes.
Nos agents restent à votre entière disposition pour toute question et nous vous souhaitons une excellente journée.
Avec nos meilleures salutations,
Votre équipe MOVU
Freundlichkeit und Zuverlässig
Die Arbeiter kamen pünktlich. Der Teamleiter war sehr sehr nett. Er managte alles super gut. Es ging alles schnell und ohne Probleme. In knapp 4 Stunden war alles eingepackt, verladen und am neuen Ort abgeladen und montiert. Perfekte Leistung, wir würden sie jederzeit wieder buchen. Danke allen Mitarbeitenden.
14. februar 2024
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Besvarelse fra MOVU
Hallo Andrea!
Vielen Dank für die positive Bewertung!
Es freut uns zu hören, dass Ihre Erfahrung mit den Arbeitern und dem Teamleiter so positiv war! Effizientes und reibungsloses Umziehen ist sicherlich eine Erleichterung. Wenn Sie jemals wieder unsere Dienste in Anspruch nehmen, wünsche ich Ihnen erneut eine angenehme Erfahrung.
Freundliche Grüsse
Ihr MOVU-Team
Hat sehr gut funktioniert
Hat sehr gut funktioniert. Movu hat aktiv den Kontakt mit mir gesucht.
13. februar 2024
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Besvarelse fra MOVU
Sehr geehrter Herr Trabandt
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass unsere Dienstleistung Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Unser gesamtes Team steht Ihnen für Fragen oder Änderungen gerne zur Verfügung und wünscht Ihnen einen schönen Tag.
Freundlichen Grüsse
Ihr MOVU-Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
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