Bestiller flytning af en sofa, skriver det i kommentarerne, den bliver accepteret, og så står der kun en chauffør, som ikke kan ringes op. Jeg kunne selvfølgelig have læst alle FAQ’s og set at det... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Utroligt uprofessionelt! Aftalt afhentning 11-12 – stod klar med alt ude på gaden og alligevel ingen chauffør. Bliver først ringet til kl. 13:30, og flytningen rykkes først til næste dag? Dette er... Se mere
Virksomheden har svaret
Det var særligt chaufføren Jiayu, der gjorde jeg måtte ind og give 5 stjerner. Han var sød, hjælpsom og høflig. Normalt er jeg ikke typen, der anmelder ting, men Jiayu fortjener 5 stjerner 🌟 Derudo... Se mere
Virksomheden har svaret
Super god oplevelse! Jeg fik god og grundig vejledning telefonisk forud bestilling. Chaufføren Ibrahim var super flink! Jeg kørte med ham i bilen og sikrede dermed kortest mulig aflastningstid ved an... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Mover er en dansk virksomhed, der leverer software- og logistikløsninger, som reducerer spild og gør folks liv lettere. Vores teknologi og driftsmodel skaber reel forandring i en branche, der er afgørende for den globale økonomi og har en betydelig indvirkning på miljøet. Vi hjælper flere af Europas førende brands med deres logistik, men håndterer også kurérforsendelser for private. Vi tænker transport i andre baner. Ved at kombinere vores intelligente software, logistikindsigt og datalogi skaber vi en helt ny tilgang til last-mile-logistik.
Kontaktoplysninger
Artillerivej 86, 2 tv., 2300, København S, Danmark
- +4572170700
- support@mover.dk
- moverlog.com
2,8
Middel
546 anmeldelser
Har besvaret 85 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Min bedste anbefaling!
Fik løst problemet med afhentning af tungt møbel hurtigt, sikkert og billigt! Fin kommunikation med kundeservice undervejs.
Min bedste anbefaling!
6. maj 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mover
Kære Anne,
Mange tak for at du deler din oplevelse med Mover her på Trustpilot. Jeg giver Straks din ros videre til min kollegaer - det varmer! 😊
Du ønskes en rigtig dejlig dag.
Venligst,
Katrine fra Mover
Super hjælpsomme
Super hjælpsomme - kan varmt anbefales og vil ikke tøve med at bruge dem igen.
5. maj 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mover
Kære Trine,
Tusind tak for at dele din anbefaling af Mover her på Trustpilot, det sætter vi rigtig stor pris på. 😊
Jeg ønsker dig en rigtig dejlig dag!
Venligst,
Katrine fra Mover
Besvarelse fra Mover
Kære Alexander,
Mange tak for din anbefaling af Mover her på Trustpilot 😊
Du må have en dejlig dag!
Venligst,
Katrine fra Mover
Super professionelle
Super professionelle
Det var nemt at beregne prisen på turen, og nemt at bestille på deres hjemmeside.
På selve dagen blev jeg ringet op af en sød medarbejder, og turen blev bekræftet.
Efter afhentning af det bord, jeg sku ha flyttet fra Fyn til Kbh - modtag jeg en oversigt m tidspunkter og tidsforbrug.
Trygt og gennemskueligt på alle parametre
Bruger dem snart igen, da jeg har endnu en ting som ska transporteres.
Anbefaler dem på det varmeste
21. april 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mover
Kære Charlotte,
Tusind tak for din anbefaling af Mover - Den sætter vi stor pris på 😊
Din feedback bliver givet videre til mine kollegaer, og den bliver de helt sikkert glade for!
Jeg ønsker dig en dejlig dag.
Venligst,
Katrine fra Mover
God hurtig service med hjælpsom…
God hurtig service med hjælpsom chauffør 🙂
21. april 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mover
Kære Nicoline,
Mange tak for din anbefaling!
Jeg deler din positive oplevelse med din chauffør - Det bliver han helt sikkert glad for 😊
Du må have en rigtig dejlig dag.
Venligst,
Katrine fra Mover
Effektiv service
Enkel, god og hurtig løsning. Serviceminded og hjælpsom chauffør.
14. april 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mover
Kære Jakob,
Rigtig mange tak for at dele din gode erfaring med Mover - det varmer! 😊 Jeg giver straks din ros videre til din chauffør, og det bliver han helt sikkert glad for.
Du ønskes en rigtig dejlig dag.
Venligst,
Katrine fra Mover
hurtigt og problemfrit
Min oplevelse med Mover har været god! De er super professionelle og deres supportservice er hurtig, venlig og meget behagelig. Alt gik hurtigt og problemfrit. Kan kun anbefales
14. april 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mover
Kære Astrid,
Mange tak for din feedback, den sætter vi stor pris på 😊 Jeg sørger for at dele din ros med mine kollegaer - det bliver de helt sikkert glade for!
Du må have en rigtig dejlig dag!
Venligst,
Katrine fra Mover
Kommunikation
De annulleret først min ordre uden at annullere den så jeg regnet med chaufføren kom i halvanden time.
Næste gang jeg brugt dem var chaufføren forsinket uden at give melding. Forsinkelser er OK , ingen kommunikation er ikke.
13. april 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mover
Kære Stephanie,
Mange tak for at du deler den feedback med og her på Trustpilot - det er vi rigtig glade for 😊
Du må have en dejlig dag!
Venligst,
Katrine fra Mover
Super service, gode priser og hurtig afhentning
Super service, gode priser og hurtig afhentning.
12. april 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mover
Kære Asbjoern,
Mange tak for at dele din anbefaling af Mover her på Trustpilot, det sætter vi rigtig stor pris på. 😊
Jeg ønsker dig en rigtig dejlig dag!
Venligst,
Katrine fra Mover
God service
God service hele vejen. Chaufføren (Martin) var meget hjælpsom.
7. april 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mover
Kære Jens,
Mange tak for at du deler din positive oplevelse med Mover her på Trustpilot - det varmer 😊
Jeg sørger for at din ros ryger videre til Martin!
Du må have en rigtig dejlig dag.
Venligst,
Katrine fra Mover
Besvarelse fra Mover
Kære Frederik,
Tusind tak for at dele din anbefaling af Mover her på Trustpilot - det sætter vi stor pris på! 😊
Du ønskes en dejlig dag.
Venligst,
Katrine fra Mover
Super søde
Super søde, hjælpsomme og hurtige. Og til en meget fair pris. Billigere og hurtigere end 3x34.
Jeg vil helt klart bruge dem igen næste gang jeg har brug for at få fragtet et møbel.
Det er smart hvis man fx har købt et brugt møbel på DBA man skal have fragtet hjem.
22. marts 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mover
Kære Cecilia,
Mange tak for at dele din anbefaling af Mover her på Trustpilot, det sætter vi meget stor pris på. 😊
Må du få en rigtig dejlig dag!
Venligst,
Katrine fra Mover
Billigste fragt, men support og app er ikke uden problemer
Vigtigst af alt: det er billigt! MEN: talte med support som lovede at jeg ville få en notifikation i god tid inden chaufføren ankom - der kom ikke noget på dagen. App'en gav mig forskellige tider for hvornår han ville ankomme - ingen af dem var tæt på. Kun fordi man kan se chaufførens nummer på app'en, var det muligt for mig at lave en aftale direkte med ham, så jeg kunne koordinere problemfrit. Chaufføren var super!
22. marts 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mover
Kære Simon,
Tusind tak for at dele din oplevelse med Mover her på Trustpilot! Det sætter vi stor pris på 😊
Dejligt at høre, at du havde så god en oplevelse med chaufføren - jeg sørger for, at han modtager din ros!
Jeg giver din feedback om manglende notifikation videre til vores udviklingsafdeling, så vi kan blive skarpere på det i fremtiden.
Du ønskes en rigtig dejlig dag.
Venligst,
Katrine fra Mover
Meget nemt og hurtigt.
16. marts 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mover
Kære Sævar,
Tusind tak for at dele din anbefaling af Mover her på Trustpilot, det sætter vi meget stor pris på! 😊
Må du få en rigtig dejlig dag.
Venligst,
Katrine fra Mover
Rigtig god oplevelse alt klappede og…
Rigtig god oplevelse alt klappede og til tiden
16. marts 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mover
Kære Hanne,
Mange tak for at dele din oplevelse med Mover her på Trustpilot, det sætter vi pris på! 😊
Du ønskes en rigtig dejlig dag.
Venligst,
Katrine fra Mover
Hurtig effektivt service
Hurtig effektivt service, og billigt
Sød og hjælpsom chauffør - kom på Minuttet til aftalt tid
16. marts 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mover
Kære Marina,
Tusind tak for din anbefaling!
Jeg deler din positive oplevelse med din chauffør - Det bliver han helt sikkert glad for 😊
Du må have en rigtig dejlig dag.
Venligst,
Katrine fra Mover
Trakker penge fra kontoen
Jeg bestilte en kort tur på 3,5 km i København. Hele turen med udpakning tog højst 45 min. De har trukket alt for mange penge (næsten 300 kr for meget) fra min konto og på kortet i appen kan man se, at de har trukket for en meget længere tur, hele vejen til Lyngby, som jeg aldrig bestilte. Jeg har kontaktet kundeservice og sendte dem billeder fra appen, som et bevis på en fejl, der var sket. Det har taget evighed at få dem til at returnere en del af pengene - de nægtede at fejlen var sket. Jeg er virkelig ked af, at kommunikationen med mover gik så dårligt, og at jeg næsten skulle kæmpe for at få pengene returneret. Der findes mange muligheder for transport i København, hvor man ikke behøver at stresse om man bliver snydt, så jeg kommer aldrig til at bruge Mover igen og jeg vil aldrig anbefale det til andre. Virkelig dårlig kundeservice.
12. marts 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mover
Kære Magda,
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre om din oplevelse!
Jeg kan se fra vores log at du har været i kontakt med vores kundeservice. Der står bl.a. at du er blevet refunderet 151,80 kr. fordi der har været en fejl i registreringen på din tur.
Derudover har der været en del vente-/læssetid i forbindelse med pålæsning og aflæsning.
Hvis du ikke vurderer at de 151,80 kr. som du er blevet refunderet slår til, er du meget velkommen til at skrive en mail på support@mover.dk så vi kan dykke yderligere ned i sagen :-)
De bedste hilsner
Katrine fra Mover
Hurtig kørselshjælp når det behøves
8. marts 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mover
Kære Kenneth,
Mange tak for din feedback, den sætter vi stor pris på 😊
Du må have en rigtig dejlig dag!
Venligst,
Katrine fra Mover
utilfreds
det var en afhentning på mindre end 45 minutter fra København til skovlunde, og handlen var 293,75 kr, (som jeg selvfølgelig betalte på forhånd), efter levering, kørte jeg den alene med mine piger til 2.sal (det var jo aftale) men så trak I 88 kr mere fra min bankkonto uden nogen gyldig begrundelse, finder jeg det uærligt
8. marts 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mover
Kære Rachel,
Tak for din feedback. Det er klart, at du ikke skal betale for mere tid end du reelt benytter!
Vi har registreret 14 minutters vente-/læssetid på første stop og 9 minutter på sidste stop. Der er 5 minutter ved hvert stop inkluderet i det prisestimat, som du har fået på vores hjemmeside eller i app'en. Dvs. at du er trukket for 11 minutters vente-/læssetid ud over dit estimat.
Hvis du ikke oplever, at ovenstående svarer til den tid, der blev benyttet på opgaven, så må du meget gerne henvende dig til vores supportafdeling, der selvfølgelig korrigerer prisen.
Du kan altid træffe os på support@mover.dk eller +45 72 170 700.
Vi håber at du trods dette havde en god oplevelse med vores service :-)
De bedste hilsner
Katrine fra Mover
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.