Bestiller flytning af en sofa, skriver det i kommentarerne, den bliver accepteret, og så står der kun en chauffør, som ikke kan ringes op. Jeg kunne selvfølgelig have læst alle FAQ’s og set at det... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Utroligt uprofessionelt! Aftalt afhentning 11-12 – stod klar med alt ude på gaden og alligevel ingen chauffør. Bliver først ringet til kl. 13:30, og flytningen rykkes først til næste dag? Dette er... Se mere
Virksomheden har svaret
Det var særligt chaufføren Jiayu, der gjorde jeg måtte ind og give 5 stjerner. Han var sød, hjælpsom og høflig. Normalt er jeg ikke typen, der anmelder ting, men Jiayu fortjener 5 stjerner 🌟 Derudo... Se mere
Virksomheden har svaret
Super god oplevelse! Jeg fik god og grundig vejledning telefonisk forud bestilling. Chaufføren Ibrahim var super flink! Jeg kørte med ham i bilen og sikrede dermed kortest mulig aflastningstid ved an... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Mover er en dansk virksomhed, der leverer software- og logistikløsninger, som reducerer spild og gør folks liv lettere. Vores teknologi og driftsmodel skaber reel forandring i en branche, der er afgørende for den globale økonomi og har en betydelig indvirkning på miljøet. Vi hjælper flere af Europas førende brands med deres logistik, men håndterer også kurérforsendelser for private. Vi tænker transport i andre baner. Ved at kombinere vores intelligente software, logistikindsigt og datalogi skaber vi en helt ny tilgang til last-mile-logistik.
Kontaktoplysninger
Artillerivej 86, 2 tv., 2300, København S, Danmark
- +4572170700
- support@mover.dk
- moverlog.com
2,8
Middel
546 anmeldelser
Har besvaret 85 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Overordnet tilfreds
Vi fik fragtet en sofa. Jeg havde skrevet størrelse, vægt og at vi gerne ville have hjælp til at bære op.
Chaufføren kom før tid, og havde en alt for lille bil med, så sofaen kunne knapt nok være der, og der blev derfor brugt ekstra lang tid på pålæsning.
Ved aflæsning kørte chaufføren forkert men trykkede på at han var ankommet alt for tidligt. Da sofaen endelig var aflæsset, kørte chaufføren afsted uden at hjælpe med opbæringen, selvom der på Movers hjemmeside står at chaufføren forventes at hjælpe dig med at bære til hoveddøren.
I får 4 stjerner da chaufførens chef kom og hjalp med at bære op efter et opkald.
Til prisen var det ok, men jeg ville ikke bruge Mover hvis jeg skulle flytte noget kostbart. Sofaen var helt klemt i bilen og det var overordnet en kaotisk levering.
20. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mover
Hej!
Tusind tak for at have taget dig tid til at skrive os en ærlig anmeldelse her på Trustpilot 💙
Dejligt at høre chaufførens chef kom og hjalp med opbærringen. Jeg har dog efterspurgt flere detaljer, så vi kan se helt præcist hvilken tur og chauffør det drejer sig om 😊
Mange hilsner,
Emma - Mover 🚚💨
Aldrig igen.
Aldrig igen.
Bestilte express levering (inden for 30 min) mellem 14.30-15.00
Chaufføren ankom kl 15.42
Ringer til support som siger de fjerner express tillægget, og derudover giver 25% afslag i prisen. Fint nok tænker jeg, men det var altså en misforståelse fra min side.
Jeg får intet afslag i pris, trods at have ventet i tre kvarter efter at bilen senest skulle have været der.
Derimod insisterer kunde support på at jeg altså FÅR rabat! For set med Movers øjne trækker de 25% af hele beløbet. Eller... det vil sige at de fjerner express tillægget som jeg havde bestilt, men ikke fik.
Kundeservice ellers dejligt imødekommende med kommentarer som "det kan jeg sku ikke hjælpe med" &
"hvad vil du ha? skal jeg ringe til banken og give dem en skide balle?"
Alt i alt vil jeg anbefale potentielle kunder til at finde et andet firma, for dem her, de er useriøse. 0/10
2. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mover
Kære Kian,
Vi er først og fremmest kede af at du har haft en dårlig oplevelse!
Selv om vi bestræber os på at være fremme i det aftalte tidsrum, kan der desværre ske forsinkelser engang i mellem.
Efter at have talt med supportmedarbejderen og læst noterne på sagen, så kan vi ikke helt genkende tonen som du beskriver. Det ændrer selvfølgelig ikke på den oplevelse du er efterladt med.
Vi håber at din transportopgave i øvrigt forløb som den skulle, og at vi kan vinde din tillid tilbage i fremtiden 😊
Venligst,
Katrine fra Mover
Nemt
Nemt, fornuftig pris og alke aftaler blev overholdt til tiden. Det er ikke sidste gang vi bruger den løsning.
23. juli 2024
Besvarelse fra Mover
Hej Pernille,
Tusind tak for at have taget dig tid til at give os en 5-stjernet anmeldelse her på Trustpilot 💙
Vi er rigtig glade for, at det ikke er sidste gang I vil anvende Mover!
Mange hilsner,
Emma - Mover 🚚💨
Besvarelse fra Mover
Hej Bent,
Tusind tak for at have taget dig tid til at give os en 5-stjernet anmeldelse her på Trustpilot 💙
Vi glæder os til at hjælpe dig igen en anden gang.
Mange hilsner,
Emma - Mover 🚚💨
Hurtig & ordentlig service
3. juli 2024
Besvarelse fra Mover
Kære Ian,
Tusinde tak for din fine besked og dine 5 stjerner 💙! Vi er utrolig glade for at det hele fungerede hurtigt og optimalt.
Jeg håber, at vi kan hjælpe en anden gang.
Mange hilsner,
Caroline - Mover 🚚💨
Nem bookingsystem med prisoverslag og…
Nem bookingsystem med prisoverslag og meget fleksibel afhentningsvindue. Sød og hjælpsom chauffør, som ankom som aftalt. Hele fragtforløbet kan følges på deres app.
Bruger uden tvivl Mover igen!
2. juli 2024
Besvarelse fra Mover
Hej John,
Skønt at hele forløbet gik efter bogen! Jeg melder dine søde ord videre til vores chauffør 💙
Vi glæder os til at hjælpe dig igen en anden gang.
Mange hilsner,
Emma - Mover 🚚💨
Super levering
6. juli 2024
Besvarelse fra Mover
Hej Claus,
Vi sætter utrolig stor pris på dine 5 stjerner 💙! Kan se at du havde fornøjelsen af vores chauffør Lulian i fredags.
Vi glæder os til at hjælpe dig igen en anden gang.
Mange hilsner,
Emma - Mover 🚚💨
nemt og hurtigt
nemt og hurtigt. Jeg har anvendt Mover manage gange og jeg elsker hvor nemt det er at booke, jeg kan følge driver, tingene bliver leveret hurtigt, jeg får bekæftigelse. TOP
29. juni 2024
Besvarelse fra Mover
Hej Julie,
Af hjertet tak for dine 5 stjerner 💙! Dejligt at høre, at du har anvendt os flere gange. Vi glæder os til at hjælpe dig i fremtiden også.
Mange hilsner,
Emma - Mover 🚚💨
Besvarelse fra Mover
Kære Carsten,
Tusinde tak for din fine besked og dine 5 stjerner 💙! Vi er glade for at det hele fungerede optimalt og håber at kunne hjælpe en anden gang.
Mange hilsner,
Caroline - Mover 🚚💨
Altid nemt og altid god service 😊 kæmpe…
Altid nemt og altid god service 😊 kæmpe anbefaling
18. juni 2024
Besvarelse fra Mover
Hej Stine,
Tak for dine 5 stjerner 💙! Vi er glade for din anbefaling og håber at kunne hjælpe til igen en anden gang.
Mange hilsner,
Emma - Mover 🚚💨
Tak for hjælpen til den allerbedste…
Tak for hjælpen til den allerbedste Mover Luis Eduardo❤️
1. juni 2024
Besvarelse fra Mover
Hej Camilla,
Tak for dine 5 stjerner 💙! Skønt du havde en god oplevelse med Luis Eduardo!
Mange hilsner,
Emma - Mover 🚚💨
Jeg bestilte afhentning af et møbel…
Jeg bestilte afhentning af et møbel tidligt om morgenen med levering formiddag. Jeg rodede rundt i det og lavede to bestillinger, slettde den ene og var så i tvivl om alt var korrekt. Ringede til kundeservice der hurtigt ekspederede min sag. Et par timer efter modtog jeg møblet. Møblet var fastspændt under transport, chaufføren ringede ved ankomst og var høflig og venlig. God kundeservice og hurtig og god ekspedition.
3. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mover
Hej Matthias,
Af hjertet tak for dine 5 stjerner 💙! Vi er SÅ glade for, at du havde en god oplevelse med både vores chauffør og support team.
Ring endelig også fremover, hvis du har brug for hjælp.
Mange hilsner,
Emma - Mover 🚚💨
Forløbet var som forventet
Forløbet var som forventet, og chaufføren var meget behjælpelig.
2. juni 2024
Besvarelse fra Mover
Hej!
Mange tak for dine 5 stjerner 💙! Vi er rigtig glade for, at du havde en god oplevelse med vores chauffør.
Vi håber at kunne hjælpe til igen en anden gang.
Mange hilsner,
Emma - Mover 🚚💨
Besvarelse fra Mover
Kære Niels,
Mange tak for dine 5 stjerner 💙! Vi er rigtig glade for, at du havde en god oplevelse med vores service. Samt alt fungerde optimalt og med et smil på læben. Håber meget at vi kan hjælpe igen fremadrettet.
Mange hilsner,
Caroline - Mover 🚚💨
Punktlig og venlig chauffør.
22. maj 2024
Besvarelse fra Mover
Hej Julie,
Mange tak for dine 5 stjerner 💙! Vi er rigtig glade for, at du havde en god oplevelse med vores chauffør og ikke mindst at hjælpe jer igen fremadrettet.
Mange hilsner,
Emma - Mover 🚚💨
Super service og ualmindelig hjælpsom chauffør
Super service, jeg blev undervejs i ventetiden oplyst om status, og chaufføren var ualmindelig hjælpsom. Det er absolut ikke sidste gang, jeg benytter mig af Mover, hvis jeg skal have flyttet en genstand fra A til B.
20. maj 2024
Besvarelse fra Mover
Hej Mette,
Tusind tak for dine 5 stjerner 💙! Hvor er vi bare glade for at du have en god oplevelse. Du havde fornøjelsen af vores chauffør Satnam.
Vi ser frem til at hjælpe dig en anden gang.
Mange hilsner,
Emma - Mover 🚚💨
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Skulle have transporteret et havebord fra Helsinge til Gilleleje, og det gik fuldstændig gnidningsløst.
Chaufføren var venlig, og hans bil var ren & pæn (har tidligere gået hentet en madras i en møgbeskidt bil 😕).
18. maj 2024
Besvarelse fra Mover
Hej Helene,
Tusind tak for dine 5 stjerner 💙! Dejligt at høre du fik transporteret dit havebord og alt gik efter planen.
Vi sender dine rosende ord videre til chaufføren og ser frem til at hjælpe dig en anden gang.
Mange hilsner,
Emma - Mover 🚚💨
Besvarelse fra Mover
Hej Maiken,
Tusind tak for dine 5 stjerner 💙! Vi er glade for, at du havde en god oplevelse med Mover.
Vi ser frem til at hjælpe dig en anden gang.
Mange hilsner,
Emma - Mover 🚚💨
Besvarelse fra Mover
Kære Per,
Tusinde tak for dine fem stjerner, det er vi utrolig glade for.
Det er godt at høre, at du havde en skøn oplevelse med vores chauffør.
Vi ser frem til at hjælpe dig en anden gang.
Mvh.
Caroline - Mover
Flink og hyggelig indisk chauffør
Flink og hyggelig indisk chauffør. Han kom til tiden og vi fik klaret det hele på ingen tid.
1. maj 2024
Besvarelse fra Mover
Hej Philip,
Skønt at høre, at du havde en god oplevelse med Mover og ikke mindst vores chauffør 💙
Vi sørger selvfølgelig for at give dine rosende ord videre til chaufføren 🚚
Vi ser frem til at hjælpe dig en anden gang.
Mange hilsner,
Emma - Mover 🚚💨
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.