Les culottes sont vraiment agréables et je n’ai connu aucun accident avec, de plus elles ont des motifs et formes très sexy, on s’y sent bien physiquement et mentalement ! Je recommande
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Si je pouvais mettre 0 à la qualité tres médiocre ce ces culottes menstruelles. Expérience très décevante avec MOOL et je ne parle même pas de leurs service client. Commande reçue avec les mauvai... Se mere
Virksomheden har svaret
Quelques petits soucis et malentendus au niveau des conditions de retour, etc...mais très vite résolus, et reçu 3 culottes sans frais supplémentaires, donc équipe de bonne foi, assez réactive, et prod... Se mere
Virksomheden har svaret
Après avoir précisé à Mool que je n’avais pas reçu mon colis, ils ont pris la situation en main et m’ont renvoyé une commande, sans frais ajouté. J’ai bien reçu cette nouvelle commande et je profite a... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Mool est une marque engagée dans la démocratisation des culottes menstruelles, offrant une alternative écologique et confortable aux protections hygiéniques traditionnelles. Nous croyons en un monde où chaque femme a accès à des solutions durables et saines pendant ses règles. C'est pourquoi nous offrons la première culotte menstruelle gratuitement à chaque cliente sur notre site. Rejoignez la révolution Mool et devenez vous aussi des mooleuses dans l’âme !
Kontaktoplysninger
4 Allée de la Combe, 69380, Lissieu, Frankrig
- bonjour@mool.fr
- mool.fr
3,9
God
7 t anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Super ravie d’être passer au culotte…
Super ravie d’être passer au culotte menstruel mais par contre j’aurai aimé avoir plusieurs modèles différents dans le pack découverte j’ai eu 3 modèles et que pour des flux abondant j'aurai aimer avoir au moins une ou deux culottes flux léger ou normal … Mais en tout cas elle sont super
9. februar 2026
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Besvarelse fra Mool
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que vous soyez super ravie d’être passée aux culottes menstruelles et qu’elles vous plaisent autant !
Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant le pack découverte. Recevoir différents niveaux de flux peut en effet permettre de tester plus largement selon les moments du cycle. Votre suggestion est très pertinente et nous la faisons remonter à nos équipes.
Super expérience
Super expérience. J’ai reçue ma commande en moin de 5 jours.
Les culottes sont hyper confortables, ravie de mes achats et surtout des prix très attractifs avec les promos !
Merci ☺️
9. februar 2026
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Besvarelse fra Mool
Un grand merci pour votre message 😊
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et que vous soyez conquise par le confort de nos culottes ainsi que par les prix pendant les promotions.
Merci pour votre confiance et votre enthousiasme !
Célia Sacilotto
Livraison rapide les culottes sont hyper confortable et jolie a porté. Je recommande.
31. januar 2026
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Besvarelse fra Mool
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ✨
Nous sommes ravis que la livraison rapide, le confort et l’esthétique de nos culottes vous aient convaincue.
À très bientôt !😇
Je recommande !
Commande facile et livraison vraiment rapide. Les culottes sont bien coupées, et plutôt efficaces. Je suis atteinte d'endométriose alors j ai des fluxs extrêmement abondants. Les culottes ''flux abondant'' sont les seules que je peux utiliser, mais j'en suis satisfaite. Les coupes restent portables même sous les vêtements près du corps.
8. februar 2026
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Besvarelse fra Mool
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ☺️
Nous sommes ravis que la commande et la livraison se soient bien déroulées, et surtout que nos culottes flux abondant vous apportent satisfaction malgré des flux très importants.
Savoir qu’elles restent efficaces, bien coupées et portables même sous des vêtements près du corps est très précieux pour nous.
Les culottes sont confortables et bien…
Les culottes sont confortables et bien taillées mais il en manquait 1 à la réception sur les 4 commandées (Mackenzie taille L)
1. februar 2026
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Besvarelse fra Mool
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les culottes soient confortables et bien taillées, mais nous sommes sincèrement désolés qu’un article ait manqué à la réception de votre commande.
Nous vous invitons à nous contacter à bonjour@mool.fr avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier la situation et vous apporter une solution rapidement.
Fuite
Culotte ultra absorbante qui déborde au bout de 4h par les coutures.
Pas encore trouvé la culotte idéale 😔
6. februar 2026
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Besvarelse fra Mool
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons totalement votre déception.
Chaque flux et chaque morphologie étant différents, certains modèles peuvent malheureusement ne pas convenir parfaitement.
Si vous le souhaitez, notre équipe reste disponible à bonjour@mool.fr pour échanger avec vous sur votre usage (durée de port, modèle, taille) et tenter de vous orienter vers une solution plus adaptée.
Nous espérons pouvoir vous aider à trouver la culotte qui vous conviendra vraiment.
Franchement c'est une référence pour…
Franchement c'est une référence pour les culottes menstruelles, packaging soigné, sens du détail, fais avec rigueur et je n'ai jamais été déçu des culottes. Ça fait 5 ans que je les utilises. Pas de fuites, lavages faciles, on oublie nos règles (sauf quand on a mal lol). Le tissus est doux, elles ne serrent pas trop si vous ne vous trompez pas de tailles. Vraiment je n'ai jamais eu de problème avec. Vous passez la journée avec et le soir hop nettoyage. Pas de tampons ou serviette ou de cup à changer. C'est écolo, pratique et économique. Que dire de plus ? Pour moi validé et en plus culottes mignonnes. Bref un must have. Merci Mool continuez comme ça !
6. februar 2026
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Besvarelse fra Mool
Un immense merci pour votre message et votre fidélité depuis 5 ans 🫶🏼
Lire que nos culottes sont devenues une vraie référence pour vous, sans fuites, faciles à entretenir et suffisamment confortables pour oublier les règles, c’est exactement la mission que nous nous sommes donnée. 💕
Belles et pratiques
Culottes et brassières jolies et tellement pratiques !
Choix, qualité, je recommande !
3. februar 2026
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Besvarelse fra Mool
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation 🙏
Nous sommes ravis que nos culottes et brassières vous plaisent autant, tant pour leur côté pratique que pour leur esthétique.
Presque parfait !
J'adore ces culottes qui sont respectueuses de mon corps et de mes cycles. Je ne supportais plus les serviettes périodiques et Mool a été ma libération. Prix en soldes, produits de qualité avec toutes les explications. Par contre, mon colis est arrivé totalement ouvert, arraché avec un des pochons grand ouvert. Le livreur a du se faire plaisir. J'ai remonté l'information au service client, sans retour de leur part.
27. januar 2026
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Besvarelse fra Mool
Merci beaucoup pour votre message et pour vos mots très forts sur nos culottes. Savoir que nous avons été une véritable libération pour vous et que nos produits respectent votre corps et vos cycles nous touche sincèrement.
En revanche, nous sommes profondément désolés pour l’état dans lequel votre colis est arrivé. Un colis ouvert ou arraché est totalement inacceptable, et encore plus lorsqu’il donne l’impression qu’il a pu être manipulé. Nous comprenons parfaitement votre colère et votre malaise face à cette situation.
Nous regrettons également que votre signalement au service client soit resté sans réponse. Ce manque de suivi n’est pas normal et ne reflète pas l’attention que nous souhaitons porter à ce type d’incident.
Nous vous invitons à nous recontacter à bonjour@mool.fr, en précisant votre numéro de commande et les éléments déjà transmis, afin que nous puissions reprendre votre dossier et vous apporter une solution rapidement.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci malgré tout pour votre confiance envers nos produits.
Superbe !
Vraiment ultra contente de mon achat , les culottes sont top!
5. februar 2026
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Besvarelse fra Mool
Un grand merci pour votre message 🙏
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes ultra contente de votre achat et que les culottes vous plaisent autant !
De bon produit
De bon produit, des tailles respecté , livraison rapide
27. januar 2026
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Besvarelse fra Mool
Merci beaucoup pour votre retour 🥰
Nous sommes ravis que la qualité des produits, le respect des tailles et la livraison rapide aient été au rendez-vous.
Soldes : lot de 10
Lot de 10 culottes menstruelles pour 45€ => Soldes de lingerie menstruelle soigneusement emballée de manière individuelle avec un petit cadeau dans chaque paquet (réduction aux prochains achats et autocollants).
La lingerie est variée (couleurs et formes) toujours avec des tissus de qualités.
4. februar 2026
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Besvarelse fra Mool
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour détaillé 🙏
Nous sommes ravis que le lot, le rapport qualité-prix, le soin apporté à l’emballage, les petites attentions et la variété de nos modèles vous aient plu. La qualité des tissus et le choix des formes et couleurs sont des points auxquels nous tenons particulièrement.
Aucun sérieux voleur
Après avoir passé commande que je n'ai pas reçu par "colis Privé "
Je n'ai plus de nouvelle ni du transporteur ni de Mool.
Je ne recommande pas ce site car manque de suivi client 😕 ne réponds pas aux réclamations.
26. januar 2026
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Besvarelse fra Mool
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons pleinement votre déception. Ne pas recevoir sa commande, rester sans nouvelles du transporteur et avoir le sentiment de ne pas être accompagné par le service client est une situation profondément frustrante, et nous vous présentons toutes nos excuses pour cela.
Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir, et nous regrettons que votre réclamation n’ait pas reçu de réponse satisfaisante jusqu’à présent.
Nous vous invitons à nous recontacter directement à bonjour@mool.fr, en précisant votre numéro de commande et le transporteur concerné, afin que nous puissions reprendre votre dossier et vous apporter une solution.
Nous comprenons votre mécontentement et regrettons sincèrement que cette expérience vous ait donné cette image de Mool.
Pratiques scandaleuses
J’ai commandé 6 culottes, parmis elles 2 modèles ne sont pas à ma taille, j’ai pourtant commandé toutes les culottes dans la même taille, visiblement elles ne taillent pas toutes pareil. Je voulais échanger les culottes et les reprendre la taille au dessus. Lors de la procédure d’échange, le site m’informe que le retour est payant. Je trouve ça scandaleux, ce n’était pas précisé au moment de la commande et là je cherche juste à avoir une culotte à ma taille et au final je dois payer pres de 9€ pour les avoir à ma taille je trouve ça choquant.
J’ai tenté de contacter le SAV à plusieurs reprises et je n’ai aucune nouvelle, c’était la première et la dernière fois que je passais commande
30. januar 2026
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Besvarelse fra Mool
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons parfaitement votre déception. Recevoir des modèles qui ne taillent pas tous de la même façon, malgré une commande dans une seule et même taille, peut être très frustrant, et nous regrettons cette mauvaise expérience.
En effet, selon les coupes et les matières, certains modèles peuvent tailler différemment. C’est un point sur lequel nous travaillons continuellement afin d’améliorer la cohérence des tailles et l’information disponible au moment de l’achat.
Concernant les échanges, les frais de retour sont actuellement à la charge de la cliente, comme indiqué dans nos conditions, mais nous comprenons que cela puisse être perçu comme injuste lorsqu’il s’agit simplement d’obtenir un produit à la bonne taille. Votre remarque est légitime et fait partie des sujets que nous faisons remonter en interne.
Il n’est en revanche pas normal que vous n’ayez pas reçu de réponse de notre service client, et nous vous présentons nos excuses pour ce manque de suivi. Nous vous invitons à nous recontacter à bonjour@mool.fr avec votre numéro de commande afin que nous puissions reprendre votre dossier et voir ce qu’il est possible de faire pour vous.
Nous regrettons sincèrement que cette première expérience vous ait donné envie de ne pas recommander chez nous.
Produit conforme à la description 2 ans…
Produit conforme à la description 2 ans que je les utilise elle sont au top
1. januar 2026
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Besvarelse fra Mool
Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité 🙏
Nous sommes ravis de savoir que, depuis 2 ans, nos produits sont conformes à la description et toujours au top pour vous.
Super qualité
Super qualité, les produits sont géniaux. Vous pouvez commander les yeux fermés. La livraison est rapide.
3. februar 2026
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Besvarelse fra Mool
Un grand merci pour votre message et votre confiance 🙏
Nous sommes ravis que la qualité, les produits et la livraison rapide vous aient convaincue.
Livraison rapide.
Livraison rapide.
Très bon rapport qualité prix! Je recommande.
Je suis très contente de mon achat.
2. februar 2026
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Besvarelse fra Mool
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation 🙏
Nous sommes ravis que la livraison rapide et le rapport qualité-prix vous aient convaincue, et encore plus de savoir que vous êtes très contente de votre achat.
Culottes fiables et esthétiques
30. januar 2026
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Besvarelse fra Mool
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que vous trouviez nos culottes à la fois fiables et esthétiques.
Commande de collants thermiques
Commande de collants thermiques. J’ai profité d’une offre pour en acheter 5, mais le premier ne m’a même pas fait 24h: premier porté et le collant est déjà troué et déchiré! Franchement la qualité n’est pas au rdv, je suis très déçue
2. februar 2026
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Besvarelse fra Mool
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons totalement votre déception. Un collant thermique qui se troue dès la première utilisation n’est évidemment pas normal et ne correspond pas aux standards de qualité que nous souhaitons proposer.
Même dans le cadre d’une offre promotionnelle, la qualité doit rester au rendez-vous, et nous regrettons profondément cette mauvaise expérience.
Nous vous invitons à contacter notre service client à bonjour@mool.fr, en joignant si possible une photo du collant concerné et votre numéro de commande, afin que nous puissions étudier votre situation et vous proposer une solution adaptée.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
Envoi rapide et culottes de qualité !
Envoi rapide et culottes de qualité !
Je recommande
25. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mool
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation 🙏
Nous sommes ravis que l’envoi rapide et la qualité de nos culottes aient été au rendez-vous.
À très bientôt.
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