Les culottes sont vraiment agréables et je n’ai connu aucun accident avec, de plus elles ont des motifs et formes très sexy, on s’y sent bien physiquement et mentalement ! Je recommande
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Mool est un très bon site, au sens large. Les produits sont de qualité, la gamme est complète et régulièrement développée, le service client est réactif et sympa (pour peu que l'on en ait besoin, c... Se mere
Virksomheden har svaret
Si je pouvais mettre 0 à la qualité tres médiocre ce ces culottes menstruelles. Expérience très décevante avec MOOL et je ne parle même pas de leurs service client. Commande reçue avec les mauvai... Se mere
Virksomheden har svaret
Quelques petits soucis et malentendus au niveau des conditions de retour, etc...mais très vite résolus, et reçu 3 culottes sans frais supplémentaires, donc équipe de bonne foi, assez réactive, et prod... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Mool est une marque engagée dans la démocratisation des culottes menstruelles, offrant une alternative écologique et confortable aux protections hygiéniques traditionnelles. Nous croyons en un monde où chaque femme a accès à des solutions durables et saines pendant ses règles. C'est pourquoi nous offrons la première culotte menstruelle gratuitement à chaque cliente sur notre site. Rejoignez la révolution Mool et devenez vous aussi des mooleuses dans l’âme !
Kontaktoplysninger
4 Allée de la Combe, 69380, Lissieu, Frankrig
- bonjour@mool.fr
- mool.fr
3,9
God
7 t anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Les culottes sont confortables
Les culottes sont confortables, jolies et surtout efficaces. Aucun stress pendant que je les porte ni odeur d'ailleurs.
3. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mool
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. 🙏
Nous sommes ravis que nos culottes vous apportent confort, efficacité et sérénité au quotidien, sans stress ni odeur.
Merci pour votre confiance.
Les produits sont de très bonne qualité
Les produits sont de très bonne qualité
20. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mool
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. 🙏
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous plaise.
Ne protège pas assez dans l'entrejambe
J'ai commandé plusieurs culottes mais ça coule à côté dans l'entrejambe...
28. februar 2026
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Besvarelse fra Mool
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message. Des fuites au niveau de l’entre jambe ne sont évidemment pas l’expérience attendue et nous comprenons votre déception.
Selon le flux, la taille ou le modèle choisi, il peut arriver qu’un modèle ne soit pas parfaitement adapté, mais cela ne doit pas entraîner ce type de désagrément.
Nous vous invitons à nous écrire à bonjour@mool.fr avec votre numéro de commande et les modèles concernés afin que nous puissions comprendre la situation et vous orienter vers une solution plus adaptée.
Ces culottes jolies et confortables
Ces culottes taillent vraiment bien, elles sont super confortables et jolies. J'ai été agréablement surprise en les testant :)
23. februar 2026
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Besvarelse fra Mool
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que les tailles vous conviennent parfaitement et que vous ayez été agréablement surprise au moment du test.
Confort et esthétique sont essentiels pour nous, alors votre retour nous fait très plaisir 🥰
Cette marque est incroyable
Cette marque est incroyable. Ma fille ne jure que par ces culottes pour sa période de règles.
Bravo et merci
23. februar 2026
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Besvarelse fra Mool
Un immense merci pour votre message 🫶🏼
Nous sommes ravis que votre fille soit conquise et qu’elle se sente bien accompagnée pendant ses règles grâce à nos culottes.
Merci pour votre confiance et vos encouragements ✨
Parfait comme toujours
Parfait comme toujours, produits de qualité et arrivé en 48h ! Merci Mool :)
17. februar 2026
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Besvarelse fra Mool
Un grand merci pour votre fidélité et votre message 😇
Nous sommes ravis que la qualité et la livraison rapide soient toujours au rendez-vous.
Merci pour votre confiance 🫶🏼
Bon article qui tient dans le temps
Service client réactif après une erreur de taille.
Envoi rapide
9. februar 2026
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Besvarelse fra Mool
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner rapidement suite à l’erreur de taille et que l’envoi ait été efficace. ☺️
Livraison super rapide
Livraison super rapide, très bien emballer et un petit cadeau en plus trop bien merci beaucoup. Je suis super ravi de ma commande plus cas les essayer
12. februar 2026
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Besvarelse fra Mool
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que la livraison, l’emballage et la petite attention vous aient plu. Nous espérons que les produits vous conviendront tout autant à l’essai 😊
Très contente des culottes qui sont…
Très contente des culottes qui sont confortables , de bonne qualité et très jolies. Et service client très efficace et professionnel.
12. februar 2026
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Besvarelse fra Mool
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis que nos culottes vous plaisent tant pour leur confort, leur qualité que leur esthétique, et que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre confiance 💕
Les produits sont de bonne qualité
Les produits sont de bonne qualité, j’attend la réponse du SAV quand a un produit manquant
24. februar 2026
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Besvarelse fra Mool
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité des produits vous convienne.
Pour bénéficier de la culotte offerte, il est nécessaire d’entrer le code promotionnel et d’ajouter la culotte correspondante au panier avant la validation de la commande. Malheureusement, votre demande nous est parvenue alors que la commande avait déjà été expédiée, ce qui ne nous permettait plus d’y ajouter un article.
Rassurez-vous, vous pourrez bien sûr profiter de cette offre lors d’une prochaine commande en utilisant le code au moment du paiement.
Nous restons à votre écoute pour toute question.
Service client au top
J’ai été très agréablement surprise par l’efficacité et la rapidité du service client de Mool. Je les ai contacté 3 fois et à chaque fois ils ont su trouver une solution à ma problématique et j’ai eu une réponse en moins d’une semaine. Les culottes sont elles aussi de très bonnes qualité je vous recommande vivement cette marque. Merci à Pauline du service client qui a été adorable. Merci Mool.
18. februar 2026
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Besvarelse fra Mool
Un immense merci pour votre message 💕
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner efficacement à chacune de vos demandes et que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous transmettons avec plaisir vos mots à Pauline, qui sera touchée par votre message ✨
Très bon rapport qualité prix articles confortables
J'ai effectué plusieurs commandes chez mool et j'en suis très satisfaite concernant les culottes menstruelles.
D'une part pour le tarif très abordable et d'autre part pour la réactivité du sav suite une petite erreur de leur part concernant le colori d'un modèle commandé. Je recommande vivement.
23. februar 2026
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Besvarelse fra Mool
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis que la qualité, les prix et la réactivité de notre service client vous aient convaincue, même en cas de petite erreur.
Merci pour votre confiance et votre recommandation !
J'ai reçu mes culottes dans les temps
J'ai reçu mes culottes dans les temps, elles sont super efficace, je suis très à l'aise avec. J'ai un flux assez abondant et il n'y a aucun soucis, je recommande.
16. februar 2026
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Besvarelse fra Mool
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation 🥰
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que nos culottes vous apportent confort et efficacité, même avec un flux abondant.
Tout nickel
Commande rapide délais respectés et le service SAV super franchement rien a dire d'où mes 5 étoiles
14. februar 2026
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Besvarelse fra Mool
Un grand merci pour votre message et vos 5 étoiles ☺️
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes.
Je suis ravie d'avoir découvert MOOL !
Je suis ravie d'avoir découvert MOOL et ses culottes. Elles répondent à toutes mes attentes, leur prix est raisonnable, la qualité est au rendez-vous, je n'ai jamais eu de fuites et le confort est vraiment là ! J'ai du mal à porter des culottes alors le tanga échancré sur les fesses me va parfaitement, je me sens très à l'aise, c'est top ! J'en suis ravie !
23. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mool
Un immense merci pour votre message 😇
Nous sommes ravis que nos culottes répondent pleinement à vos attentes, tant sur le confort, la qualité que l’efficacité.
Merci pour votre confiance et votre enthousiasme ✨
Arnaque
Arnaque, à fuir. Plus d’une semaine que j’attends qu’on étudie ma demande de retour pour être remboursée. Personne ne me répond… la technique ? Jouer la montre pour que cela me décourage certainement de renvoyer le colis et de toucher mon remboursement.
Pas de problème, je suis très tenace et patiente…
Prochaine étape ? Menacer et plainte.
À bon entendeur.
11. februar 2026
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Besvarelse fra Mool
Nous sommes sincèrement désolé de lire votre message et comprenons votre frustration face à ce délai.
Il n’y a aucune volonté de vous décourager ou de retarder votre demande. Il peut arriver que le traitement prenne plus de temps que prévu, mais cela ne doit pas rester sans réponse.
Nous vous invitons à nous écrire à bonjour@mool.fr en indiquant votre numéro de commande afin que votre dossier soit vérifié en priorité et traité au plus vite.
Nous souhaitons sincèrement résoudre cette situation rapidement.
Très bien!
Commande très facile. La culotté est jolie et très agréable à porter.
Je l'ai testé une journée, contente de la capacité d'absorption.
Je vais écrire à mool pour une remarque sur le fait que la zone d'absorption ( petite devant et grande derrière mais renforcée par une couture "bloquant" le flux) mériterait d'être un peu plus grande devant de quelques centimètres.
Mais je suis très satisfaite!
9. februar 2026
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Besvarelse fra Mool
Merci beaucoup pour votre retour détaillé !
Nous sommes ravis que la commande ait été facile, que la culotte vous plaise et que la capacité d’absorption vous apporte satisfaction.
Merci également pour votre remarque très précise concernant la zone d’absorption : ce type de retour est précieux pour nous aider à améliorer nos modèles.
Merci pour votre confiance 🫶🏼
C’était ma première commande sur Mool…
C’était ma première commande sur Mool et j’adore !! Les articles sont très bien, très confortables et conformes à leur description !
15. februar 2026
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Besvarelse fra Mool
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis que votre première expérience chez Mool soit une réussite et que les articles vous plaisent autant, tant pour le confort que pour leur conformité. 😊
Culottes de qualité
Culottes de qualité, très confortable au quotidien. Pas de sensation d'humidité. J'adore. En plus elles taillent très bien !
21. februar 2026
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Besvarelse fra Mool
Merci beaucoup pour votre message ✨
Nous sommes ravis que nos culottes vous apportent confort au quotidien, sans sensation d’humidité, et qu’elles taillent parfaitement.
C'est parfait
C'est parfait ! Les culottes sont belles et m'ont l'air de bonne qualité, l'envoie est très rapide ! Je recommande !
21. februar 2026
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Besvarelse fra Mool
Merci beaucoup pour votre message et votre recommandation 🫶🏼
Nous sommes ravis que la beauté, la qualité et la rapidité d’envoi vous aient convaincue.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.