Les culottes sont vraiment agréables et je n’ai connu aucun accident avec, de plus elles ont des motifs et formes très sexy, on s’y sent bien physiquement et mentalement ! Je recommande
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Mool est un très bon site, au sens large. Les produits sont de qualité, la gamme est complète et régulièrement développée, le service client est réactif et sympa (pour peu que l'on en ait besoin, c... Se mere
Virksomheden har svaret
Si je pouvais mettre 0 à la qualité tres médiocre ce ces culottes menstruelles. Expérience très décevante avec MOOL et je ne parle même pas de leurs service client. Commande reçue avec les mauvai... Se mere
Virksomheden har svaret
Quelques petits soucis et malentendus au niveau des conditions de retour, etc...mais très vite résolus, et reçu 3 culottes sans frais supplémentaires, donc équipe de bonne foi, assez réactive, et prod... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Mool est une marque engagée dans la démocratisation des culottes menstruelles, offrant une alternative écologique et confortable aux protections hygiéniques traditionnelles. Nous croyons en un monde où chaque femme a accès à des solutions durables et saines pendant ses règles. C'est pourquoi nous offrons la première culotte menstruelle gratuitement à chaque cliente sur notre site. Rejoignez la révolution Mool et devenez vous aussi des mooleuses dans l’âme !
Kontaktoplysninger
4 Allée de la Combe, 69380, Lissieu, Frankrig
- bonjour@mool.fr
- mool.fr
3,9
God
7 t anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
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J’ai plus d’une dizaine de culotte de…
J’ai plus d’une dizaine de culotte de chez eux et toujours aussi satisfaite ! Très confortable et abordable
16. januar 2026
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Besvarelse fra Mool
Un grand merci pour votre fidélité 💕
Nous sommes ravis de savoir que, même après une dizaine de culottes, vous êtes toujours aussi satisfaite du confort et des prix.
Merci beaucoup pour votre confiance 🫶🏼
Déçues tout de même
Une offre en cours et arrivant au très bon moment, ma fille ayant eu ses règles peu de temps avant.
Sur les culottes, 4 de même taille mais une serrait plus, et un autre modèle ne convenait pas.
Pas grave, nous renvoyons celles qui ne conviennent pas.
A nos frais, mais surtout lors du retour, nous perdons complètement l'offre en cours (sans compter les frais de port évidemment) alors que nous gardons tout de même 4 culottes menstruelles .
Je ne recommanderai pas, les culottes sont bien mais j'ai comme le sentiment de m'être faite arnaquée 😏
5. marts 2026
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Besvarelse fra Mool
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les culottes conviennent à votre fille.
Nous sommes désolés pour votre ressenti concernant le retour et la perte de l’offre.
N’hésitez pas à nous écrire en détaillant bien le problème à l'adresse bonjour@mool.fr avec votre numéro de commande afin que nous puissions trouver une solution au plus vite !
Excellent produit
Excellent produit comme promis vraiment je ne m'attendais pas à une telle efficacité.
Bravo a l'équipes
11. marts 2026
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Besvarelse fra Mool
Merci beaucoup pour votre message. 🙏
Nous sommes ravis que l’efficacité de nos produits vous ait agréablement surprise. Votre retour fait très plaisir à toute l’équipe !
Merci pour votre confiance.
Super j’ai testé elles sont agréables…
Super j’ai testé elles sont agréables les culottes matière au top
7. marts 2026
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Besvarelse fra Mool
Merci beaucoup pour votre message, ça nous fait très plaisir. 😊
Nous sommes ravis que vous ayez testé les culottes et qu’elles vous plaisent, surtout au niveau de la matière et du confort. C’est exactement ce que nous cherchons à proposer au quotidien !
Merci pour votre confiance et à très bientôt.
Je suis très contente de mes culottes…
Je suis très contente de mes culottes modèle Madeira.
Aucune fuite.
Ma fille vient aussi de commencer avec les siennes et elle se sent sereine pour ses journées de cours.
Merci
1. marts 2026
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Besvarelse fra Mool
Merci beaucoup pour votre message, il nous fait vraiment plaisir. 😊
Nous sommes ravis que le modèle Madeira vous convienne parfaitement. Et c’est encore plus chouette de savoir que votre fille a aussi commencé à utiliser les siennes et se sent en confiance pour ses journées de cours !
Merci pour votre confiance et votre fidélité.
Expérience Mool
Je n'étais pas pour à la base et j'ai voulu tester par curiosité.
J'ai été très impressionné par le confort et l'efficacité des culottes menstruelles mool, je les utilise au quotidien ainsi que ma fille de 14 ans.
Je recommande vraiment de les essayer surtout que la 1ère culotte est offerte.
10. marts 2026
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Besvarelse fra Mool
Merci beaucoup pour votre message, ça nous fait vraiment plaisir. :)
On adore lire ce genre de retour, surtout quand on partait au départ avec quelques doutes !
C’est super de savoir que vous avez été convaincue par le confort et l’efficacité des culottes, et encore plus génial de voir que votre fille de 14 ans les utilise aussi au quotidien.
Merci pour votre confiance et pour votre recommandation. 💛
Je suis ravie de cette marque
Je suis ravie de cette marque !
J’ai acheté une culotte mystère et j’ai bénéficier de l’offre à 10€ la culotte. Bonne qualité seul bémol j’avais pris la taille du dessus mais du coup j’aurai du prendre encore au dessus. Bon j’ai pris du poids aussi donc pas évident.
J’ai reçu en cadeaux des patch qui me servent actuellement pendant mon cycle. Des patchs qui diffusent la chaleur et ça me soulage. Un grand merci à vous, pour la peine je viens de passer 1 mois ou deux mois après ma deuxième commande de deux culottes et j’ai pris pris cache téton et la brassière rose poudré qui pourra servir à mettre en dessous d’une robe blanche. J’attends avec impatience le deuxième colis. Je recommande vivement
9. marts 2026
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Besvarelse fra Mool
Un grand merci pour votre message et pour votre confiance 💕
Nous sommes ravis que la culotte mystère, la qualité des produits et les petites attentions comme les patchs vous aient plu et aient pu vous soulager pendant votre cycle.
Merci également pour votre nouvelle commande et votre recommandation, cela nous fait très plaisir ! Nous espérons que votre deuxième colis vous plaira tout autant.✨
Des culottes parfaites pour la mauvaise…
Des culottes parfaites pour la mauvaise période 🤗
19. januar 2026
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Besvarelse fra Mool
Merci beaucoup pour votre message 😊
Nous sommes ravis que nos culottes vous accompagnent parfaitement pendant cette période.
Très bien
Envoi rapide, service client réactif, joli choix d'articles. Petit cadeau en + dans le paquet alors même que ma commande était petite!
Petit bémol sur le choix du service de livraison qui ne fait absolument pas l'effort de venir à domicile
5. marts 2026
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Besvarelse fra Mool
Merci beaucoup pour votre retour 🥰
Nous sommes ravis que l’envoi, le service client, le choix des articles et la petite attention dans votre colis vous aient plu.
Nous prenons également note de votre remarque concernant le transporteur. Malheureusement, certaines décisions de livraison (comme le dépôt en point relais) dépendent directement du transporteur, mais nous faisons remonter ce type de retour afin d’améliorer l’expérience.
Merci pour votre confiance 🫶🏼
Bonne qualité et bon produit
Bonne qualité et bon produit
Un produit s'est abîmé mais le SAV est au top !
11. februar 2026
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Besvarelse fra Mool
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous convienne et que notre service client ait su vous apporter une solution rapidement.
Merci pour votre confiance 😇
Malgré plusieurs tentatives de…
Malgré plusieurs tentatives de changement d'adresse sur le site et auprès d'un conseillé par mail, le changement ne se fait pas. Je reçois les culottes à l'ancienne adresse ou je n'ai aucun accès. Cela fait donc 3 culottes que je paie et que je ne reçois pas. Personne n'a jamais essayé de me renvoyer les culottes ou aucun dédommagement. Malgré plusieurs appels ou on me raccroche au nez et plusieurs mails sans réponses. J'ai payé ce jour 3 culotte sans jamais les avoir...
3. marts 2026
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Besvarelse fra Mool
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons parfaitement votre frustration. Recevoir des commandes à une ancienne adresse malgré plusieurs demandes de modification est une situation très pénalisante, et nous vous présentons toutes nos excuses pour cela.
Nous souhaitons reprendre votre dossier afin de comprendre ce qu’il s’est passé et trouver une solution concernant les culottes que vous n’avez pas pu recevoir.
Merci de nous écrire à bonjour@mool.fr en indiquant votre numéro de commande ainsi que l’adresse correcte afin que nous puissions traiter votre situation en priorité !
Rapide, sav top et culottes agréables
Un traitement de la commande expresse Une livraison très rapide en raison de la proximité de l’entreprise par rapport à mon domicile
Une erreur de commande et pas de module détenant cette information dans le formulaire de retour donc obliger de faire un mail contact mais sav très réactif et commande réexpédiée très rapidement
Merci et culottés de qualité et très agréables à porter car fines
7. marts 2026
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Besvarelse fra Mool
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ☺️
Nous sommes ravis que la commande et la livraison aient été rapides, et que l’erreur ait pu être corrigée rapidement par notre service client.
Merci également pour vos mots sur la qualité et le confort de nos culottes, cela nous fait très plaisir. ✨
Premier achat : très satisfaite
Premier achat. Très satisfaite : entreprise française engagée, matériaux de qualité, agréable à porter et confortable, des couleurs nudes et pleins de modèles possibles (tanga, boxer...) Excellent rapport qualité-prix à première vue. Ne reste plus qu’à voir dans la durée pour la 5e 🌟
19. februar 2026
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Besvarelse fra Mool
Merci beaucoup pour votre message 🥰
Nous sommes ravis que votre première expérience avec Mool soit si positive et que la qualité, le confort ainsi que la variété de nos modèles vous plaisent.
Merci pour votre confiance 🫶🏼
J'adore les culottes ou string MOOL
J'adore les culottes ou string MOOL, la matière est vraiment très confortable et l'absorption est top. Pas d'odeurs, pas de débordement. Je recommande vivement cette marque !
20. februar 2026
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Besvarelse fra Mool
Merci beaucoup pour votre message et votre recommandation 🫶🏼
Nous sommes ravis que nos culottes et strings vous apportent autant de confort et d’efficacité, sans odeurs ni débordements.
Merci pour votre confiance 💕
J’ai commandée les dix culotte de…
J’ai commandée les dix culotte de l'offre anniversaire.. et.. je n'ai que des fuites.. aucune n’a été absorbante.. 100€ de perdue
19. februar 2026
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Besvarelse fra Mool
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons votre déception. Avoir des fuites avec plusieurs culottes n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Le niveau d’absorption, la taille ou le modèle peuvent parfois ne pas être parfaitement adaptés selon le flux, mais cela ne devrait pas entraîner ce type de situation.
Nous vous invitons à nous écrire à bonjour@mool.fr avec votre numéro de commande et les modèles concernés afin que nous puissions comprendre ce qu’il s’est passé et vous proposer une solution adaptée.
Les culottes ne durent pas 2h sans…
Les culottes ne durent pas 2h sans tacher. Je suis dégoûtée 80€ dans le vent!
26. februar 2026
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Besvarelse fra Mool
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message.
Le choix du modèle, de la taille ou du niveau d’absorption peut jouer selon le flux, mais cela ne devrait pas entraîner ce type de situation.
Nous vous invitons à nous écrire à bonjour@mool.fr avec votre numéro de commande et les modèles concernés afin que nous puissions comprendre ce qu’il s’est passé et vous proposer une solution adaptée.
Besvarelse fra Mool
Merci beaucoup pour votre message 🥰
Nous sommes ravis que le packaging et les produits vous aient plu.
Très satisfaite des produits!
Très satisfaite des produits!
Agréablement surprise de la présentation dans le colis et du petit cadeau.
Envoi rapide
4. marts 2026
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Besvarelse fra Mool
Merci beaucoup pour votre message 🫶🏼
Nous sommes ravis que les produits, la présentation du colis et la petite attention vous aient plu, ainsi que la rapidité d’envoi.
Merci pour votre confiance 💕
Commande reçu très rapidement.
Commande reçu très rapidement.
Les Culottes sont de très bonnes qualités. J'ai pris absorbant et très absorbant et je n'ai pas eu de problèmes de fuites.
Je recommande vraiment.
26. februar 2026
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Besvarelse fra Mool
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation 😇
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que les culottes vous apportent satisfaction, tant en qualité qu’en efficacité, même avec les niveaux d’absorption plus élevés.
Merci pour votre confiance ✨
Besvarelse fra Mool
Merci beaucoup pour votre message 😉
Nous sommes ravis que tout ait été parfait pour vous !
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