Les culottes sont vraiment agréables et je n’ai connu aucun accident avec, de plus elles ont des motifs et formes très sexy, on s’y sent bien physiquement et mentalement ! Je recommande
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Mool est un très bon site, au sens large. Les produits sont de qualité, la gamme est complète et régulièrement développée, le service client est réactif et sympa (pour peu que l'on en ait besoin, c... Se mere
Virksomheden har svaret
Si je pouvais mettre 0 à la qualité tres médiocre ce ces culottes menstruelles. Expérience très décevante avec MOOL et je ne parle même pas de leurs service client. Commande reçue avec les mauvai... Se mere
Virksomheden har svaret
Quelques petits soucis et malentendus au niveau des conditions de retour, etc...mais très vite résolus, et reçu 3 culottes sans frais supplémentaires, donc équipe de bonne foi, assez réactive, et prod... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Mool est une marque engagée dans la démocratisation des culottes menstruelles, offrant une alternative écologique et confortable aux protections hygiéniques traditionnelles. Nous croyons en un monde où chaque femme a accès à des solutions durables et saines pendant ses règles. C'est pourquoi nous offrons la première culotte menstruelle gratuitement à chaque cliente sur notre site. Rejoignez la révolution Mool et devenez vous aussi des mooleuses dans l’âme !
Kontaktoplysninger
4 Allée de la Combe, 69380, Lissieu, Frankrig
- bonjour@mool.fr
- mool.fr
3,9
God
7 t anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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Superbe produit de qualité
Superbe produit de qualité
Super livraison
27. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mool
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que la qualité et la livraison aient été à la hauteur de vos attentes. 😇
Tout est bien qui fini bien
Quelques petits soucis et malentendus au niveau des conditions de retour, etc...mais très vite résolus, et reçu 3 culottes sans frais supplémentaires, donc équipe de bonne foi, assez réactive, et produits plutôt sympas. J'ai eu peur au début, mais finalement tout s'est très bien passé.
26. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mool
Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance. 😊
Nous sommes désolés pour les petits soucis rencontrés au départ, mais ravis d’avoir pu clarifier la situation et trouver une solution rapidement.
C’est un plaisir de savoir que tout s’est finalement bien passé et que les produits vous plaisent.
Confortables et efficaces
C’est ma deuxième commande chez Mool (la première pour tester, la deuxième pour abonder mon stock) Les culottes confortables et efficaces 😉 La commande est facile et l’envoi rapide. Un plaisir !
26. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mool
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre message. 😊
Nous sommes ravis que dès votre deuxième commande, vous soyez toujours aussi satisfaite du confort et de l’efficacité des culottes, ainsi que de la simplicité de commande et de la rapidité d’envoi.
Merci pour votre confiance.
MOOL ne laisse pas ses clients insatisfaits
MOOL nous a proposé un avoir de 50 % du montant de notre commande que nous avons accepté suite au problème de livraison rencontré ci-après décrit. Nous modifions donc notre avis et louons la réactivité du SAV de MOOL et la qualité de ses produits. Merci et bonne continuation.
Description du problème de livraison :
Le transporteur ne s'est pas assuré de livrer la commande au bon destinataire 41 bis au lieu du 41. Finalement la personne qui a récupéré le colis nous l'a apporté ouvert mais avec une odeur nauséabonde de tabac froid mélangée à celle de ses chaussettes. Très mauvaise expérience alors que le produit présente plutôt bien dans ses petits sachets individuels.
15. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mool
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience, qui n’est clairement pas acceptable.
D’après les éléments que vous décrivez, il s’agit d’un problème lié au transporteur en charge de la livraison (erreur d’adresse et conditions de remise du colis). Ce sont malheureusement des actions qui dépendent directement de leur service et sur lesquelles nous n’avons pas la main une fois le colis expédié.
Cela ne rend évidemment pas la situation normale, et nous faisons remonter ce type d’incident de manière systématique afin que des mesures soient prises de leur côté.
Nous vous invitons à nous écrire à bonjour@mool.fr avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous proposer un dédommagement adapté.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
Les meilleures culottes menstruel que j’ai testé
J’utilise les culottes mool depuis quelques années maintenant et j’en suis toujours aussi satisfaite ! Super qualité, pleins de modèles différents. Je l’aient recommande fortement 😊
14. marts 2026
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Besvarelse fra Mool
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre message. 😊
Nous sommes ravis de savoir que, depuis plusieurs années, nos culottes vous apportent toujours autant de satisfaction, tant pour la qualité que pour la variété des modèles.
Merci pour votre recommandation.
Au top !
Livraison rapide pour ma commande. Les culottes menstruelles sont vraiment de bonne qualité.
16. marts 2026
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Besvarelse fra Mool
Merci beaucoup pour votre message. 😊
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que la qualité des culottes vous plaise.
Merci pour votre confiance.
Culottes très absorbantes
Culottes très absorbantes !
J'ai un flux très abondant et je suis fan des Niagara ! Les seules qui ont 0 fuites !
Elles sont très confortables, la coutures est fine donc ne se voit pas sous les jeans !
22. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mool
Merci beaucoup pour votre message. 😊
Nous sommes ravis que les Niagara vous apportent autant de sécurité et de confort, surtout avec un flux très abondant.
Merci pour votre confiance.
Toujours au top
Jamais déçue concernant vos culottes et agréable découverte de vos collants
22. marts 2026
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Besvarelse fra Mool
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis que nos culottes continuent de vous satisfaire et que vous ayez apprécié découvrir nos collants.
Merci pour votre confiance.
Abonnement mensuel
Les culottes sont supers et de bonnes qualités mais au bout de 5 mois je reçois toujours la même culotte, j’aurais aimer découvrir plus de modèles
21. marts 2026
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Besvarelse fra Mool
Merci beaucoup pour votre retour. 😊
Nous sommes ravis que la qualité des culottes vous plaise.
Nous comprenons en revanche votre remarque concernant le manque de variété après plusieurs mois. Nous travaillons justement sur la mise en place d’un système qui permettrait davantage de variation dans les modèles envoyés.
Merci pour votre retour, il nous est très utile.
Très bonne expérience
Très bonne expérience! Livraison rapide. La qualité des culottes est extra, je recommande à 100%!
22. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mool
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis que la livraison et la qualité des culottes aient été au rendez-vous.
Merci pour votre recommandation et votre confiance.
Envoi rapide
Envoi rapide, attentionné (joli sac pour mes culottes et petits cadeaux !)
Je recommande !
12. marts 2026
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Besvarelse fra Mool
Nous sommes ravis que l’envoi, les petites attentions et le packaging vous aient plu.
Merci pour votre recommandation. 💛
Parfait culotte haute et bien même pour…
Parfait culotte haute et bien même pour les flux abondants
13. marts 2026
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Besvarelse fra Mool
Nous sommes ravis que la culotte taille haute vous convienne et qu’elle soit efficace même pour les flux abondants.
Merci pour votre confiance.
L’expérience client est incroyable !
20. marts 2026
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Besvarelse fra Mool
Merci beaucoup pour votre message et votre confiance ! 😊
Si je pouvais mettre 0 à la qualité…
Si je pouvais mettre 0 à la qualité tres médiocre ce ces culottes menstruelles.
Expérience très décevante avec MOOL et je ne parle même pas de leurs service client.
Commande reçue avec les mauvais articles et une fois changé l'article ne correspond toujours pas à ma commande mais le service client m'assure que c'est juste une erreur d'impression. C'etait juste une arnaque, je les jetes rapidement apres plusieurs mauvaises experiences (j'avais du sang partout comme si je ne portais aucune culotte monstruelle alors que j'étais à l'exterieur). Je n'ai jamais eu ce genre de problemes avec d'autres marques avec le meme types d'articles, une honte cette marque.
Le manque de sérieux est inacceptable.
Je déconseille fortement, à fuir.
5. august 2025
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Besvarelse fra Mool
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et votre expérience. Nous comprenons votre colère face aux erreurs de commande répétées ainsi qu’aux problèmes rencontrés lors de l’utilisation des culottes.
Les fuites que vous décrivez et les incohérences sur les articles reçus ne correspondent absolument pas à nos standards, et nous regrettons profondément la situation que vous avez vécue.
Nous aimerions vraiment pouvoir reprendre votre dossier et comprendre précisément ce qu’il s’est passé afin de vous apporter une solution. Nous vous invitons à nous écrire à bonjour@mool.fr avec votre numéro de commande et les détails des problèmes rencontrés.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience vous ait laissé cette image de Mool.
J’ai découvert cette marque par le…
J’ai découvert cette marque par le biais d’une copine et je suis ravie, les prix sont vraiment abordables pour des culottes menstruelles, j’en ai 10 au total et je ne peux plus m’en passer depuis 2 ans, aucune fuite, la matière est très agréable, et en plus de ça je fais des économies maintenant !
20. marts 2026
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Besvarelse fra Mool
Merci beaucoup pour votre message, il nous fait vraiment plaisir .😊
Nous sommes ravis que vous ayez découvert la marque grâce à une amie et encore plus de savoir que, depuis 2 ans, nos culottes vous accompagnent au quotidien.
Merci pour votre confiance et votre fidélité. 💛
Culotte
Très contente au depart. Mais maintenant ca fait plusieurs fois que je reçois la meme culotte. C est dommage
20. marts 2026
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Besvarelse fra Mool
Merci pour votre retour. 😊
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite au départ, mais nous comprenons votre déception concernant la répétition des modèles.
Nous travaillons justement à mettre en place un système permettant plus de variété dans les culottes envoyées.
Merci pour votre retour, il nous aide à nous améliorer.
Les produits sont de très bonne…
Les produits sont de très bonne qualité. Le service client est très à l’écoute et réactif, ma fille et moi-même sommes super contente de nous achats mool
19. marts 2026
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Besvarelse fra Mool
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message. 😊
Nous sommes ravis que la qualité des produits ainsi que la réactivité de notre service client vous aient convaincues, vous et votre fille.
Merci pour votre confiance. 💛
Incroyable
Incroyable !
Honnêtement je recommande ! Très confortable facile à laver, emballé soigneusement ! Le colis a été livré super rapidement.
Tout simplement super !
19. marts 2026
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Besvarelse fra Mool
Merci beaucoup pour votre message, il nous fait vraiment plaisir. 😊
Nous sommes ravis que le confort, la facilité d’entretien, le soin apporté à l’emballage et la rapidité de livraison vous aient convaincue.
Merci pour votre confiance et votre recommandation 💛
Produit médiocre chinois
Celle qui note l’entreprise, plus que une étoile n’ont jamais eu affaire à des vraies, culottes menstruelles !
Les coutures laissent à désirer, le produit n’est pas respirant du tout, la taille approximative.
Je comprends qu’ils envoient des culottes « gratuitement » ….
Très déçue
Je retourne chez smoon.
18. marts 2026
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Besvarelse fra Mool
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message et votre déception.
Les points que vous soulevez concernant les coutures, la respirabilité et le taillant ne correspondent pas à l’expérience que nous souhaitons offrir, et nous aimerions vraiment en comprendre davantage.
N’hésitez pas à nous écrire à bonjour@mool.fr avec votre numéro de commande et plus de détails sur les problèmes rencontrés afin que nous puissions échanger avec vous et tenter de trouver une solution.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Coli non arrive …
Coli non arrive …. Perdu on ne sait où pour le moment.
17. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mool
Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis n’est pas arrivé.
Merci de nous écrire à bonjour@mool.fr di ce n'est pas encore déjà fait, avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier la situation et vous proposer une solution rapidement ! :)
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Læs mere om andre typer anmeldelser.
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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