Moneyflow Anmeldelser 59

Useriøs virksomhed der fra den ene dag til den anden ikke kan levere den service de reklamere med.

Er Moneyflow mon I økonomiske problemer siden de lukker ned for deres services?

Jeg ville undgå at bruge dem hvis de pludselig også stopper med at udbetale kunders tilgodehavende ligesom de stopper deres services uden grund. Det er en risikabel forretning at gøre brug af efter min mening.

Har haft hvad jeg troede var et fint samarbejde til trods for en hændelse hvor de to måneder i træk stoppede en udbetaling indtil jeg havde indsendt dokumentation for samme kundeforhold som jeg også havde gjort måned før, men pludselig modtager jeg en mail om at de ikke vil tilbyde deres service til mig længere uden nogen form for forklaring heller ikke deres chat support ønskede at give anden forklaring end at sådan er der bare. Jeg står nu uden en forklaring eller årsag til det pludselige stop af samarbejdet og skal finde en anden leverandør af factoring service. Jeg aner ikke om det er mig eller min kunde der har gjort noget der medfører denne reaktion, for moneyflow nægter som sagt at udtale sig om deres egen beslutning....

Virkelig solid og stærk service! Hurtig og effektiv ekspiditionstid og super søde og hjælpesomme medarbejdere.

En fantastisk samarbejdspartner, som med deres service har været med til at understøtte vores forretning. Man møder altid nogle serviceminded medarbejdere i telefonen, som er løsningsorienteret og som hurtigt gøre man komme videre.

Moneyflow er en afgørende medspiller!

Jeg driver en mindre socialfaglig virksomhed. Vi arbejder udelukkende for kommunerne. Idet kommunerne ofte har en længere betalingsfrist end private virksomheder, har det i perioder været en udfordring med likviditeten når løn skal udbetales. Dette har ikke været et problem efter vi indgik aftale med Moneyflow. Vi har kun positive oplevelser

Forbandet svindlerfirma Moneyflov Group A/S
Havde bestilt transport af truck og jeg rykkede vognmanden flere gange for faktura men den kom stadigvæk ikke så jeg modtager den på en sms fra ham jeg lægger den til betaling så lige pludselig modtager jeg en mail om at jeg skulle åbne et link som lignede et fra et svindlerfirma men så sendte vognmanden en sms om at jeg skulle godkende fakturaen mystisk syntes jeg det lignede stadigvæk et link fra et svindlerfirma så her d 24/12 2023 modtager jeg en rykker og der var pålagt rykkergebyr kr 100 fra det svindlerfirma Moneyflov Group jeg har betalt faktura men uden rykkergebyr og dem får de ikke der er desværre mange Svindlere og Moneyflov er et af de firmaer man skal holde sig langt væk fra

Top uduelig kundeservice, vi har sendt flere emails, blevet lovet opkald mm omkring en verserende sag. Nu er status blot en komplet ignorering fra deres support.

Kan ikke anbefales.

Meget hjælpsom og løsningsorienteret personale. Har ofte fået hjælp af Signe, Kaitun og Neda.

Jeg vil gerne dele min store begejstring for MoneyFlow og deres ekstraordinære kundeservice og informationsniveau om vores sag. Jeg kan med fuld tillid sige, at MoneyFlow er en af de bedste finansielle tjenesteydere, jeg nogensinde har haft fornøjelsen af at arbejde sammen med.

Fra starten var jeg imponeret over den hurtige og venlige måde, hvorpå MoneyFlow håndterede vores henvendelse. De forstod vores behov og satte sig grundigt ind i vores situation, hvilket gav os en følelse af tryghed og tillid til deres ekspertise.

Det, der virkelig gjorde indtryk på mig, var den fremragende kundeservice, som vi har modtaget gennem hele vores samarbejde. Deres team var altid tilgængeligt og lyttede opmærksomt til vores spørgsmål og bekymringer. De reagerede prompte og ydede hjælp i verdensklasse, hvilket gjorde hele processen utrolig glat og problemfri.

En anden bemærkelsesværdig egenskab ved MoneyFlow er deres engagement i at give gennemsigtige og præcise oplysninger. De sikrede, at vi forstod alle aspekter af vores sag, herunder de finansielle aspekter, vilkår og betingelser. Intet blev skjult, og vi følte os i fuld kontrol over vores beslutninger.

Det er tydeligt, at MoneyFlow lægger stor vægt på at opretholde et højt niveau af professionalisme og integritet i alt, hvad de gør. De formåede at kombinere ekspertise med en personlig tilgang, hvilket gjorde hele oplevelsen mere personlig og behagelig.

Jeg kan med glæde sige, at takket være MoneyFlows enestående service og information, har vores sag været en succes. Vi føler os virkelig værdsatte som kunder, og vores tillid til dem er uden tvivl berettiget.

Hvis du leder efter en pålidelig og kompetent finansiel tjenesteyder med en enestående kundeservice og informationsniveau, kan jeg varmt anbefale MoneyFlow. De fortjener ikke kun 5 stjerner, men også anerkendelse for deres dedikation og engagement i at levere førsteklasses service.

Tak, MoneyFlow, for at gøre vores oplevelse så positiv og for at bevise, at god kundeservice stadig eksisterer. Jeg ser frem til at arbejde sammen med jer i fremtiden og vil ikke tøve med at anbefale jer til venner og familie.

jeg har nu brugt moneyflow i 2 af mine virksomheder.
jeg har kun gode ting at sige og dem og deres ydelse.

moneyflow hjælper mig og min virksomhed til at vækste hurtigt, da vi ikke skal "lege" bank for de store virksomheder.

5 stjerner er næsten for lidt!

Stor ros til moneyflow. De er altid hjælpsomme. Og er altid villige til at svare på spørgsmål og lette at komme i kontakt med. Kan kun anbefales.

Dårlig kundeservice, manglende respons og inkompetence. MoneyFlow formår ikke at levere den nødvendige hjælp og support.
Trods gentagne henvendelser blev jeg tvunget til at spørge, om de overhovedet arbejdede for MoneyFlow, da det viste sig, at de benytter et eksternt callcenter... Kommunikationen er begrænset til en ineffektiv e-mailadresse, uanset hvem man taler med.
- Efter fem dages ventetid meddelte de, at de ikke kunne hjælpe mig, på trods af at beløbet var stort, og min virksomhed var i akut behov.

Deres mangel på professionalisme og sarkastiske attitude er uacceptabel. MoneyFlow er ikke til at stole på, når det gælder kundeservice. Jeg fraråder deres tjenester og anbefaler at finde en anden leverandør, der kan levere den nødvendige support og effektiv håndtering.

Venlig hilsen Rasmus

— Svar til Camilla.
Oplevelsen havde været 5 stjernet om i kunne hjælpe eller ej, hvis svaret var kommet om fredagen, med i ikke kunne håndtere fakturaen.

Efter en lidt bøvlet start så fik jeg hjælp og nu fungerer det bare som det skal. Moneyflow kan anbefales!

Det er fleksibelt og let at arbejde med. Der er god kundeservice og hurtig håndtering af de spørgsmål, der opstår.

Når jeg spørger hvornår og hvordan jeg kommer i gang med Moneyflow, svarer i, at jeg er færdig onboardet og det er derfor oppe at køre. Men jeg har ikke modtaget en bekræftelse på noget som helst, og jeg kan heller ikke integrere Dinero med jeres system, hvortil jeg spørger jer hvordan søren man bruger systemet med svaret "bare opret en faktura i dinero" uden yderligere vejledning. Jeg forstår heller ikke hvordan jeg skulle være onboardet, når jeg først lige har oprettet en profil med den mail adresse som jeg har brugt hele tiden, og der er ingen virksomhedsoplysninger på den og kan heller ikke godkende med MitId da siden slet ikke kommer frem. Det er meget besynderligt

Jeg har brugt moneyflow af flere omgange og været ok tilfreds med dem, men når der sker en fejl, så er de tunge at danse med.

Jeg har 2 stk faktura sendt til min kunde. Den ene kørte jeg igennem moneyflow (19344) det gjorde jeg ikke med den anden. (19347)
Min kunde får så ved et uheld, betalt begge faktura til moneyflow og det er her udfordringen starter.

Moneyflow har modtaget 43.875kr på deres konto fra min kunde som moneyflow ikke skulle have og ikke har bilag på. Mine 43.875kr kan jeg ikke få, før moneyflow har fået en bekræftelse fra min kunde om, at de må tilbageføre dem eller overføre dem til mig.
I går d. 19.04.2023 snakkede jeg igen med min kunde som havde fået en mail fra moneyflow omkring de penge her og min kunde bekræfter her, at moneyflow og undertegnede bare skulle finde ud af det selv, da det jo er mine penge.
I dag d. 20.04.2023 siger moneyflow, at de først har sendt en mail i dag, hvilket min kunde ikke kan bekræfte. Moneyflow siger endvidere, at de har forsøgt at ringe til min kunde af flere omgange, men på trods af at moneyflow ikke kan komme igennem på tlf. så ringer man ikke til mig og spørger efter andre kontakt oplysninger, man afventer bare.

Altså er mine 43.875kr fanget i et system som de ikke kan retfærdiggøre for.

Jeg synes det er vanvittigt, at jeg skal føle mine penge er taget som gidsel hos moneyflow. Jeg kan intet gøre og moneyflow siger de gør noget for at løse det, men det virker ærligtalt ikke sådan.

Har man små beløb, en enkelt faktura til kunden og kunden ikke er en stor kunde, så kan man godt bruge moneyflow, men har du en stor kunde, flere faktura til samme kunde og kun vil køre den ene igennem moneyflow, så lad være for når det går galt som det gjorde her, så er det en tung omgang.

Har brugt Moneyflow en del gange, men må nu bekræfte at kundeservice er ikke-eksisterende. Det automatiserede system har ingen sanity checks, så du som kunde er overladt til en virkelig uforstående kundeservice, når noget går galt.

Min første sag forløb gnidningsløst og fantastisk hurtig

Kan på INGEN måde anbefale at benytte dette firma.

Min klage går hovedsagligt på håndteringen af en specifik sag hvor jeg sælger til en kommune.
Moneyflow understøtter åbenbart ikke at sende via EAN og derved ender kunden med at blive overdraget til inkasso. Herefter henvender pågældende kommune sig og oplyser at de er blevet sendt til inkasso og at offentlige instanser, som bekendt, IKKE modtager fakturaer via mail men KUN via EAN.
Moneyflow oplyser herefter at de ikke kan fremsende via EAN men at det skal jeg selv gøre... Jeg oplyser dem om at jeg jo ikke selv kan sende deres fakturaer ud, med deres ordlyd, og at vi må løse denne ved at jeg betaler regningen for kommunen og fremsender faktura igen selv uden om MoneyFlow... Dette afvises og MoneyFlow holder på sin ret til at opkræve inkasso omkostninger. Jeg mener jo at hvis man ikke understøtter EAN bør man ikke tilbyde at sælge fakturaer til offentlige instanser. Jeg har nu mistet kunden pga forløbet :-(

Skal siges at jeg har sendt sager igennem MoneyFlow for over 500.000,- så det burde ikke være fordi jeg ikke bruger dem nok at de er så ligeglade med mig som kunde!

Derudover fremsender de opkrævninger med link til faktura på engelsk og uden at nævne hvem faktura udsteder er, udover Moneyflow, hvilket forvirrer kunderne og giver anledning til at nogle kunder tror det er SPAM. Det har desværre taget mig ca. 6 mdr. at finde ud af hvor uprofessionelle de er I deres kommunikation, både til kunder og internt.

Hermed de varmeste anbefalinger til at HOLDE SIG LANGT VÆK!

Moneyflow.io har en af de bedste supportfunktioner. De er altid klar til at svare og finde en løsning sammen med en hvis nogle ting ikke lige er helt optimale.
Pengene kommer hurtigt ned på ens konto og de er gode til at guide en ift. hvad der er brug for.

Kæmpe ros til Abtin som er den jeg har snakket mest med. Hans service er out of the park!!!