Client depuis plus de 13 ans et roulant plus de 70 000 km par an, Coyote m'a évité bien des désagréments tout en m'aidant à respecter les limitations de vitesse. Un abonnement qui s'amortit très... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Client depuis plus de 13 ans et roulant plus de 70 000 km par an, Coyote m'a évité bien des désagréments tout en m'aidant à respecter les limitations de vitesse. Un abonnement qui s'amortit très... Se mere
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L'application était bien mais les tarifs ont presque doublés depuis 2 ans et devenus prohibitifs alors qu'il existe des équivalents gratuits ! Rien ne justifie ces hausses, pas de service en plus, mêm... Se mere
Le service apporté est bon grâce à une belle communauté. Cependant, le service client de coyote est catastrophique, le prix des boitiers exorbitants et le montant des abonnements en hausse d'années... Se mere
Virksomheden har svaret
J'utilise coyote depuis plus de 7 ans, avant moi c'était mon père, j'ai toujours grandi avec le BIP BIP iconique de coyote. Malheureusement depuis la nouvelle mise à jour de l'application je trouve l... Se mere
Virksomheden har svaret
Inventeur de l’avertisseur de radar en 2006, Coyote propose maintenant une gamme complète d’assistants à la conduite. Rejoignez la communauté de 5 millions de membres et partagez en temps réel les alertes et le trafic.
25 quai Gallieni, 92150, Suresnes, Frankrig
Har besvaret 92 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
33€ de frais pour avoir vendu ma voiture. Voici la réponse reçue ce jour au téléphone par une téléconseillère qui m'indique que le fait de vendre ma voiture m'oblige à payer des frais. Ben non, le fait d'être engagé sur un abonnement "Coyote Secure" pour la durée du contrat est rattaché à la voiture dont je suis propriétaire. Dès que je ne suis plus propriétaire de la voiture, le contrat s’arrête sans frais. D’autant plus que le boîtier que j’ai payé reste dans la voiture et je ne peux pas le retirer, le restituer pour me faire rembourser. Vu le prix à l’achat. Et cela permet à coyotte d’équiper des voitures à moindre coup. Une fois de plus le pigeon, c’est nous ! Par contre, on me propose que si j'installe un nouveau boîtier dans une nouvelle voiture, je n'aie pas à payer les frais. Je doute qu'UFC QUE CHOISIR soit d'accord sur le principe. Donc je ne suis pas d'accord. Et conserver une image positive d'une marque comme la vôtre, risque d'être compliqué. Le pire, impossible d'avoir la main sur mon contrat en ligne il faut obligatoirement qu'on me rappel (certainement pas un service rétention), ni formulaire en ligne. Il est pourtant prévu par un texte de loi de pouvoir se désabonner simplement en ligne. Ici ce n'est pas le cas. Cette nouvelle obligation s’inscrit dans la loi n° 2022-1158 du 16 août 2022 portant mesures d'urgence pour la protection du pouvoir d'achat.

Besvarelse fra Coyote France
le passage d'une formule abonnement annuel à un Coyote secure prepayé 3 ans (avec les memes identifiants ) a enytrainé un dysfonctionnement majeur . alors que mon compte client n'indiquait que la nouvelle formule ,Coyote a prelévé indûment l'ancien abonnement (aussi ) (ils avaient donc des coordonnées bancaires ) . Depuis 2 mois ,je me bats pour recuperer ce qui a été prélévé . (sous 15 jours ouvré :) n'ayant rien reçu apres 3 semaines et accord sur le principe du remboursement ,le service client contacté m'indique qu'ils n'ont pas de RIB . je renvois un RIB mais apres plus de 3 semaines ,toujours pas de remboursement . c'est bien sur en cours et le service client (aimable ) enregistre ma nouvelle plainte et promet de transmettre la demande . on verra ce que la DGCCRF pense de cela . 3 semaines plus tard et apres des appels/ promesses du service client ,toujours pas de remboursement . après plus de 2mois ,le remboursement a été effectué . Que d'efforts pour obtenir enfin satisfaction . Dommage car le produit en lui meme est excellent et tres pratique : Je l'utilise depuis près de 10 ans

Besvarelse fra Coyote France
13 ans de fidélité, c'est couteux mais très bien et surtout à poste dans le véhicule. Pas un point de perdu en 13 ans...

Besvarelse fra Coyote France
Pire application que j’ai jamais vu pour la navigation il emmène dans des route a contre sens les indications fonctionne un peu près bien mais ça ne vaut pas le coup de payer

Besvarelse fra Coyote France
c'est formidable,mais il faut faire attention à respecter
la limitation de la vitesse en toutes circonstances

Besvarelse fra Coyote France
SAV déplorable, aucun avantage fidélité, boîtier a changer tout les 2 ans juste après la fin de la garantie, prix exorbitant comparé à certaines applications gratuites qui font le boulot ;) c’est fini pour moi après 10ans.

Besvarelse fra Coyote France
Application catastrophique. Coyote Benelux est une honte pour un service payant. Bugs à répétition, interface dépassée, alertes peu fiables et fonctionnement souvent lamentable. On paie pour un service censé aider, mais on obtient surtout frustration et perte de temps. Le rapport qualité-prix est scandaleux. Quant au service client, il est inefficace et incapable de résoudre les problèmes correctement. Clairement une des pires applications que j’ai utilisées. À fuir absolument.

Besvarelse fra Coyote France
Le matériel loué fonctionne correctement, malgré quelques soucis d’usure à la longue, mais qui finalement n’est pas très grave. En revanche le service commercial mériterait vraiment un zéro pointé, raison simple; j’ai annulé mon abonnement le mois dernier car sur presque 20 ans de fidélité, rien n’a été fait pour me faire profiter d’une offre. Vide, abyssal.

Besvarelse fra Coyote France
Bonjour
Ne signale jamais les changements d’itinéraire lors d’accident ou autres sur l’autoroute et de proposer un autre itinéraire…
À ce demander pourquoi payer si cher outre les radars…sans parler des beugs de l’application…

Besvarelse fra Coyote France
De l'arnaque pure ! Attention méthodes de vente forcée déguisée :
Ma copine m'appelle en pleur parce que Coyote lui réclame plus de 400 euros d'impayés!
Hors elle n'a JAMAIS reçu la moindre facture ni le moindre rappel de quelque façon que ce soit, et N'UTILISE PLUS son Coyote depuis plus de 3 ANS !! Après négociation le gars lui propose juste de baisser un peu la facture et a le culot d'appeler ça un "geste commercial" ... Société en "déroute" à mon avis...

Besvarelse fra Coyote France
Bonjour, je suis cliente depuis environ 15 ans. Je me fais mensualisé pour ne pas oublier de payer. La semaine dernière, mon coyote est bloqué pour non paiement de facture !!!!!!! Maintenant il me réclame 380€ pour des factures qui date de 2023,2024,2025 et 2026 !!!!!.Et là on me dit que j' ai 26 factures en retard ! Si j' avais 26 factures en retard, ils m'aurait déjà coupé le coyote depuis longtemps !
Avec des mois qui ne se suivent pas et qui sortent de je ne sais où !!!!
Alors que quand ma carte bancaire avait expiré ils ont bien sus me le dire tout de suite en bloquant mon coyote !
Ce sont des voleurs qui essaie de vous faire repayer des factures anciennes !
Et même si c'est vrai, c'est quand même leurs travail de faire les prélèvements tout les mois !
Je vais mettre le dossier entre les mains de mon avocat !
Et en plus ils me disent nous avons bien tenu compte de votre demande de résiliation, alors que je n' ai fait aucune demande !
Très très déçu !!!

Besvarelse fra Coyote France
Personnel, très accueillant et efficace.
Je recommande cette boutique

Besvarelse fra Coyote France
La relation client en 2026! Nul. Impossible de gérer son compte depuis son espace client il faut les appeler... en 2026.... un ENFER !

Besvarelse fra Coyote France
Ecoute, compréhension et efficacité dans l'expression du besoin

Besvarelse fra Coyote France
Service client catastrophique.
Cliente depuis 2017, j’ai payé pendant des années un abonnement que je n’utilisais même plus depuis 2019. Le jour où je veux résilier, impossible de joindre qui que ce soit : messages qui ne fonctionnent pas, aucun contact, silence total.
La seule solution ? Bloquer les prélèvements pour enfin avoir quelqu’un. Et là, une conseillère me confirme que mon compte est inactif depuis 2019 et m’assure que tout est réglé et que les factures seront annulées.
Aujourd’hui ? On me réclame quand même 25€ et on me dit qu’il n’y a “aucune trace”.
Donc en résumé : quand il s’agit d’encaisser, tout fonctionne parfaitement. Mais pour résilier ou simplement contacter quelqu’un, il n’y a plus personne.
Aucun professionnalisme, aucune parole tenue, aucun respect du client.
Merci pour cette belle démonstration de ce qu’un service client ne doit pas être.
À fuir.
Suite à votre réponse et je n’ai pas moyen de vous répondre autrement que de la rajouter à la suite de mon avis initial :
Votre réponse, ne répond toujours pas au problème soulevé.
Vous indiquez ne pas avoir de trace de ma demande de résiliation initiale. C’est justement ce que je dénonce : l’impossibilité de vous contacter à ce moment-là (messages non fonctionnels, absence de réponse, impossibilité d’avoir un interlocuteur).
Si vos services avaient été accessibles normalement, ma résiliation aurait été faite immédiatement et il n’y aurait jamais eu ces deux mois d’impayés.
Le blocage des prélèvements n’était pas une volonté de ne pas payer, mais le seul moyen que j’ai trouvé pour enfin obtenir un contact avec votre service client.
D’ailleurs, votre conseillère a elle-même reconnu l’absence totale d’activité sur mon compte depuis 2019 et m’avait assuré que la situation serait régularisée, ce qui n’a finalement pas été respecté.
Je maintiens donc mon avis : le problème ne vient pas du client, mais bien du manque d’accessibilité et de suivi de votre service client.
Si votre service client avait été joignable, je n’aurais jamais eu besoin de bloquer les prélèvements pour obtenir un contact, et ces deux mois n’auraient jamais existé.
Votre réponse ne remet donc pas en cause mon avis, elle le confirm
Cordialement,

Besvarelse fra Coyote France
Très bon conseils bon accompagnement, finalisation parfaite, et très content du produit

Besvarelse fra Coyote France
Entreprise qui n'envoie pas les mails pour dire que les clients sont en tacites reconduction
à fuir

Besvarelse fra Coyote France
26/03/2026 Suite échanges avec le service relation client nous avons trouvé une solution. La note repasse au 5 étoiles.
Client fidèle voici que mon Coyote mini ne fonctionne plus dans mon nouveau véhicule (par brise athermique) mais néanmoins un TO panoramique. Le boitier mini déjà réputé pour sa médiocre chips satellite est incapable de fonctionner. Solution Coyote : acheter un nouveau boitier très cher ou passer sur l'appli moyennant 4.9€ de plus par mois. Je teste l'appli : elle est nulle la carto est moche, d'une autre époque... et m'enlève ma liberté multimédia. Retour vers Coyote offre généreuse qui est en fait l'offre fidélité classique... Je cède j’accepte de prendre le nouveau boitier à 224€. Le comble : impossible de payer via le lien SMS ou sur le site. 3 cartes, 3 banques, rien ! On me dit que c'est (encore) de ma faute mes banques sont nulles finalement... Et je dois faire un chèque. Non je n'ai pas de chéquier. Le service client est sympa et motivé mais c'est vraiment navrant de voir que rien ne fonctionne. Je suis maintenant en litige car mon boitier ne fonctionne pas, je ne peux pas en acheter un autre et on me refuse un remboursement. A suivre, finalement Waze fait aussi le job sans faille...

Besvarelse fra Coyote France
Envoie des factures automatiques tacitement alors que je n'ai jamais demandé, cliqué sur un renouvellement de l'abonnement.
De plus l'appli est devenu très cher pour un service de plus en plus pire. Waze propose bien plus d'alertes et gratuitement.
Pour l'avoir sur le car play, il faut encore payer.
Coyote a fuir!!!

Besvarelse fra Coyote France
Excellent système d'accompagnement à la conduite, communauté réactive, équipes à l'écoute, Bravo

Besvarelse fra Coyote France
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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