Coyote France Anmeldelser 518

J'avais écrit un avis sur le disfonctionnement de la fonction overlay avec Android 12, depuis la dernière mise à jour de l'application Coyote.
Toujours le silence étourdissant de la direction de Coyote face aux problèmes de ses abonnés. Au moins m'auront-ils épargné de leur réponse générique.
Contraints de financer une campagne de publicité à la tv, ce n'est pas de bonne augure pour l'entreprise, à qui je souhaite d'entreprendre le nécessaire pour retrouver la confiance de sa clientèle.

Énormément déçu du coyotte UP. Celui surchauffe au premier rayon de soleil, même avec 22 degrés à l’intérieur de la voiture. Donc ce coyotte se coupe régulièrement, il faut donc le démarrer de nouveau, avec plusieurs minutes de délai…Mon principal souci lorsque je conduis est désormais de surveiller le boîtier. 2 retour SAV qui n’ont rien changé. Je n’achèterai pas le coyotte MAX,de peur de me faire avoir une nouvelle fois. Qui plus est, il est trop gros. Le mini était top, et si il n’y a rien de nouveau, je résilierai mon abonnement.

Site très agréable graphiquement, très simple ,navigation fluide et process de commande impeccable.

Les alertes de changement de limitation de vitesse, de dangerosité des virages avec vitesse conseillée, les alertes de zone de radar . Service client bien à l’ecoute.

Client depuis 15 ans avec un boîtier v1 puis S avec une garantie à vie, celui ci est en panne aujourd’hui et comme il n’existe plus on me propose 100€ de remise pour l’achat du Coyote Max
Mais quand on achète Coyote S avec une assurance à vie c’est pour être tranquille, si le produit n’existe plus on l’échange par un équivalent ! Plus d’un mois que soit disant un responsable doit me rappeler …
On me dit que vu que le boîtier a déjà été remplacé cela annule la garantie
Mais aucun document ne pas informé de cela
Quand je lis des forums c’est pas la 1ere fois que ça arrive
Tout va bien tant qu’il n’y a pas de problème
Très déçu
2500€ versé en 15 ans entre les boîtiers et forfait c’est une honte

Lamentable client depuis 10 ans, troisième boîtier HS, la seule proposition l’envoyer en réparation.
Lamentable

Jusqu’à peu de temps le coyote était fiable.
Mais depuis quelques temps les radars chantiers ( présents depuis plusieurs jours au même endroit) ne sont plus signalés.
Je me demande s’ils ne sont pas volontairement effacés car je les signale tous les jours et ils ne tiennent pas compte

Du vol manifeste. Interruption abonnement qui n’est pas prise en compte. Le service est coupé mais la facturation continue. Paiement bloqué. Je continue de recevoir des relances de paiement pour un service que je n’ai plus.
Illegal. Apres appel du service client reponse : payez vos factures !!! Cel part direct en juridique et bien entendu rien ne sera payé.
Je précise que j’étais cliente depuis plus de 15 ans ! Lamentable

Une honte, , un service hors de prix dépassé par Waze. Des boîtiers qui dis fonctionnent aprés même pas un an . Un SAV improbable même pas capable de comprendre quand un livreur vole un colis. Tentative de pression de paiement d’abonnement 3 mois après la fin de l’abonnement. Cette marque est une escroquerie sur toute la ligne. PLUS JAMAIS

Client depuis 10 ans, mon abonnement est passé de 40 euros a 106,99 au lieu de 109,99 en 2025 (superbe promotion !)

C est l augmentation de trop, et ce sera ma dernière. Vos clients sont aussi la source de vos signalements, il ne faudrait pas l oublier.

Edit 09/07/2025: Parfait, si vous vous estimez satisfait de votre note trustpilot de 1,4 (soit en gros les vendeurs malhonnêtes, les escrocs et arnaqueurs, ne changez rien.

Bonjour
Je suis client Coyote depuis plus de 15ans, depuis 4 ans environ je suis passé à l’abonnement Classic par l’application mobile à 9,99€/mois. Ce mois-ci je m’aperçois qu’ils m’ont prélevé 11,99€, je les contacte et me disent que je suis passé en Premium alors que je ne l’ai pas demandé
Je les ai appelé pour qu’ils me remettent en Classic , ce qu’ils ont fait mais m’ont reprélevé 9,99€ , je leurs ai envoyé une capture de mon compte prouvant que j’avais payé 2 fois le même mois . J’ai rappelé ils doivent me proposer un mois gratuit mais il faudra que je les appelle le mois prochain car ils ne peuvent pas le faire maintenant. Méfiez vous de Coyote
Contrôlez bien vos comptes , c’est limite de l’arnaque

très bien , le site normal pour naviguer , la commande c'est bien passée la livraison parfaite je recommande

Je viens de souscrire un nouvel abonnement via l’application mobile, pensant repartir sur une base saine. J’avais un ancien abonnement lié à un boîtier que je n’utilisais plus depuis longtemps. À ma grande surprise, Coyote m’a prélevé d’un coup **trois années d’abonnement** sans aucun avertissement préalable.

Aucune écoute du service client, aucun geste commercial malgré une situation manifestement abusive. C’est inadmissible et totalement contraire à l’esprit de confiance qu’on attend d’un service par abonnement.

Je déconseille fortement. Service rigide, facturation opaque. Une vraie arnaque.

Plus de 16 ans que nous sommes client, nous avons acheté un coyote up neuf en février, celui-ci ne fonctionnait pas bien, plutôt que de faire un échange standard, il a fallu que nous l'envoyions en réparation. Cela fait plus de 6 semaines et toujours pas de coyote, par contre les mensualités tombent. On me répond qu'il y a eu un problème de transport !! Bizarrement quand moi j'ai renvoyé mon coyote en SAV il a mis moins d'une semaine pour arriver. Très mécontente de Coyote, je ne sais pas si nous continuerons après notre engagement. Inadmissible de vendre des Coyotes neuf qui ne fonctionnent pas !!!

Très déçu par la nouvelle interface qui est imprécise et confuse quant aux emplacements dangereux.C'est trop tard pour annuler mon abonnement donc je vais sur Waze qui est gratuit est et devenu beaucoup plus précis. l'interface de GPS utilisée par Coyote est un système qu'ils obtiennent gratuitement, non mis à jour et donc complétement obsolète. C'est une honte de le vendre comme appli GPS.
Une belle illustration d'un Business Case: Comment couler une société!! pendant ce temps, les sociétés américaines continuent à évoluer...

Ce sont des voleurs, prélèvement fait plusieurs fois , aucun remboursement, produit très cher et aucun service client ! Des pratiques commerciales malhonnête. J'ai un avoir de 109.99€ chez eux, car double prélèvement et je ne peux pas me faire rembourser, mais pour prélever 2X ils ont mon compte bancaire .... Je ne recommande pas du tout !

La commande s'est bien passée. Dommage qu'ils aient transféré mon ancien coyote sur le nouveau alors que je ne l'avais pas encore reçu.. la charrue avant les boeufs.
Bel appareil (Coyote max) avec une utilisation plus confortable et un écran de très bonne résolution. Je l'ai commandé car mon nouveau véhicule a un pare-brise athermique donc le coyote mini fonctionnait de façon aléatoire. Ce dernier fonctionne sans problème avec ce type de pare-brise et capte rapidement les satellites. J'ai enlevé une étoile car à l'allumage des coyotes et de celui-ci, le son bipbip est trop fort pour mes oreilles sensibles, je trouve cela très dérangeant et cela ne se règle pas (je parle du démarrage du boitier). Quand on voit son boitier allumé, on a bien compris qu'il est en marche alors pourquoi ce bruit strident et stressant lors du démarrage ? Si on pouvait le désactiver ce serait top. Cordialement

Utilisateur de longue date, je suis très decu du GPS, il propose plusieurs trajets mais même lorsque vous faites un choix différent de celui préselectionné, il revient automatiquement sur le premier choix qui est évidemment celui qui coute le plus cher (Péage, distance, etc..) Ce week-end j'ai du faire 100 km de plus que nécessaire et payé plus de péage à cause de ce problème. Je vais commencé à regarder les alternatives....

J'ai contacté le service client pour résilier mon abonnement suite à la vente de mon véhicule. La première personne m'indique qu'elle a bien pris en compte ma demande et je reçois un message indiquant que contrat prend fin en décembre. Je rappelle pour indiquer qu'il s'agit d'une vente donc une résiliation immédiate. Le contrat est bien résilié mais il ne rembourse pas au prorata. Suite à mon avis négatif ce site, le service client de Coyote France a pris le soin de regarder mon dossier et vient de me rembourser. Un point positif tout de même.

Déçu vraiment. Nouvelle application moins lisible moin ergonomique problème de guidage....etc....