L'expérience était bonne, juste que c'était ma première sur site et comme il n'y avait pas de sous menu dans les grands points du menu principal je tatonais un peu. Mais au-dessus il y a une barre de... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
J'ai commandé ce qui ressemblait à un ciré pour femme et j'ai reçu un "manteau" ou plutôt une chemise longue dans un tissu nylon super fin et pas imperméable ! Un vêtement immetable ! Évidemment je... Se mere
Virksomheden har svaret
A fuir. Délais non respectés malgré une multitude de mails reçus. Vêtements non conformes à la présentation tant pour les couleurs fades que la coupe aucune tenue. Finitions horribles. Même pas une g... Se mere
Virksomheden har svaret
Je regrette vraiment de ne pas avoir consulté les avis avant de commander. Produit de très mauvaise qualité et pour le retour une vraie galère, je demande le droit de rétractation, et bien sûr ils me... Se mere
Virksomheden har svaret
2,6
Under middel
147 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
A FUIR !
Bonjour,
Ne jamais acheter chez eux !!
Entre publicité mensongère, qualité du produit déplorable et en plus pour se faire rembourser on doit payer les frais de douane et d’entrepôt !
J’ai acheté un manteau à 100€ chez eux, et j’ai reçu un manteau qui ne valait même pas 20€, qualité horrible !
Photo du manteau sur leur site ne correspond en rien à ce que j’ai reçu !
BREF A FUIR !
3. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Monaco Mode
Bonjour Clémence, nous sommes vraiment désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé et comprenons votre frustration concernant le produit et les frais de retour. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Veuillez contacter notre service client en indiquant les détails de votre commande et en joignant des photos afin que nous puissions examiner votre cas avec attention et trouver une solution équitable.
A vomir
A vomir ! Après avoir reçu un soit disant manteau que était plutôt une serpillière et après 10 mails d'échanges ils ont accepté de me renvoyer un autre manteau que j'ai choisi overside magnifique fausse photo au prix de 64 € me proposant de régler que les 9€ frais d'envoi. J'ai eu une lueur d'espoir.
J'ai donc pris 3 tailles au dessus 3Xl pour être sûr alors que je fais un 42. J'ai reçu exactement la même serpillière voir pire, on voit à travers le tissu. Il faudrait pour ajouter des photos.
Je ne peux même pas le donner, j'aurai honte.
A quoi servent les avis ?
Ces sites bidons "Monaco.fr devraient ne plus plus être interdits.
7. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Monaco Mode
Bonjour Martine, nous sommes vraiment désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé et comprenons votre frustration. Ce n'est pas le niveau de qualité ni le service que nous souhaitons offrir. Nous prenons vos remarques très au sérieux et souhaitons examiner cette situation de manière approfondie. Veuillez contacter notre service client en indiquant les détails de votre commande et en joignant des photos afin que nous puissions étudier votre cas et trouver une solution équitable.
Site à éviter
Site à éviter, grosse déception. C'est la même qualité et le même emballage de commander sur Aliexpress, temu ou shein. Ce site devrait fermer au plus vite.
7. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Monaco Mode
Bonjour Fabrice, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu et comprenons vos préoccupations concernant la qualité et l'emballage. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons vous offrir. Veuillez contacter notre service client en indiquant les détails de votre commande afin que nous puissions examiner votre cas avec attention et trouver une solution appropriée.
Fuyez
Une étoile parce que je ne peux pas en mettre zéro. Ce site devrait être interdit de droit de vente en France...et partout d ailleurs. Les produits ne correspondent en rien aux photos de ces derniers. Même shein est mieux c est pour vous dire! Les conditions de retour qualifiées de frauduleuses. IA seule interlocuteur...fuyez notre mésaventure et témoignage doit servir à vous protéger
3. januar 2025
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Besvarelse fra Monaco Mode
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé et comprenons votre frustration. Ce n'est pas le niveau de qualité ni le service que nous souhaitons offrir. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et souhaitons examiner votre cas. Veuillez contacter notre service client en indiquant les détails de votre commande afin que nous puissions mener une enquête et vous aider de manière appropriée.
Site à fuir !
À fuir ! Site frauduleux
Articles très mal conçus, conditions de retour et de remboursement honteux !
Les réponses par IA vous dissuadent de retourner les articles compte tenu de frais de douane 40 €.
Ne pas commander sur ce site. ARNAQUE 😡
4. januar 2025
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Besvarelse fra Monaco Mode
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé et comprenons votre frustration. Ce n'est pas le niveau de service que nous nous efforçons d'offrir. Nous prenons vos préoccupations très au sérieux et souhaitons examiner votre cas en détail. Veuillez contacter notre service client en indiquant les informations relatives à votre commande afin que nous puissions mener une enquête et vous aider dans les meilleurs délais.
Honteux
Honteux !
Articles très mal conçus, conditions de retour et de remboursement invraisemblables ! Du jamais vu !
Des réponses, certes rapides, probablement rédigées par l'IA qui vous dissuadent de retourner les articles compte tenu de frais de douane et vous conseillent de recommander un produit !
Délais de livraison non respectés, Quel culot ! Qelle société ! Fuyez, NE COMMANDEZ JAMAIS
4. december 2024
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Besvarelse fra Monaco Mode
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé et comprenons votre frustration concernant le produit, les délais de livraison et les conditions de retour. Ce n'est pas le service que nous souhaitons offrir. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et souhaitons examiner cette situation de plus près. Veuillez contacter notre service client en indiquant les détails de votre commande afin que nous puissions étudier votre cas et vous aider de manière appropriée.
Site à fuir
Site à fuir
Des voleurs !
Produit non conforme a la commande.
Pour le retour je dois assumer les frais postaux 49 euros et des frais de gestion sont retenu sur le remboursement de 25 % du produit.
23. december 2024
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Besvarelse fra Monaco Mode
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé et comprenons votre frustration. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous prenons très au sérieux les problèmes liés à la qualité des produits et aux retours, et nous aimerions examiner votre cas. Veuillez contacter notre service client en indiquant les détails de votre commande afin que nous puissions étudier la situation et vous aider de manière appropriée.
Suite à un doublon nous avons voulu…
Suite à un doublon nous avons voulu annuler commande impossible car trop tard pourtant email et appel dans les 5/10 minutes qui ont suivi la commande . La personne nous avez dit de retourner l article à réception .
Mais sans informer frais port 40 euros plus 20% de remboursement uniquement .
Une honte site à proscrire !
18. december 2024
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Besvarelse fra Monaco Mode
One, nous sommes désolés pour les désagréments et la frustration causés par votre double commande et le problème d'annulation. Nous comprenons vos préoccupations concernant les frais de retour et les conditions de remboursement, et nous allons examiner cette question afin d'améliorer la clarté et la communication. Merci d'avoir passé commande chez nous, et n'hésitez pas à contacter notre service client à tout moment si vous avez besoin d'aide.
Article médiocre
La livraison est très longue. L’article est d’une qualité médiocre et ne ressemble pas aux images proposées sur le site. Un remboursement total est impossible à moins de payer, autant dire que je ne vais pas payer 50€ de frais de retour pour un article à 60.
Ce site est à fuir !!!
18. december 2024
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Besvarelse fra Monaco Mode
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé et comprenons votre frustration concernant la procédure d'annulation et de retour. Ce n'est pas le service que nous souhaitons offrir. Veuillez contacter notre service client en indiquant les détails de votre commande afin que nous puissions examiner ce qui s'est passé et trouver avec vous une solution équitable.
Besvarelse fra Monaco Mode
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes mécontent. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons vous offrir. Si vous avez rencontré un problème avec votre commande, veuillez contacter notre service client en indiquant les détails de votre commande afin que nous puissions examiner votre cas et vous aider au mieux.
Tromperie sur la marchandise et livraison trop longue et intraçabilité
Livraison très longue , impossible d' avoir une traçabilité du transporteur aussi mauvais que le site vendeur. Tromperie szur la marchandise. Blouson soit disant en cuir, sauf qu' il s'agit de skai de piètre qualité. Impossible de mettre aucune étoile. Site à fuir;
17. december 2024
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Besvarelse fra Monaco Mode
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé et comprenons votre frustration concernant la livraison, le suivi et la qualité du produit. Ce n'est pas le niveau de service que nous nous efforçons d'offrir. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et souhaitons examiner votre commande en détail. Veuillez contacter notre service client en indiquant les informations relatives à votre commande afin que nous puissions étudier votre cas et vous aider de manière appropriée.
Une escroquerie caractérisée !!
Après réception d'un produit dont la taille ne correspond pas aux standards européens, je prends contact pour le renvoyer, et là surprise : on me dit que je dois payer une fortune pour renvoyer le produit en Chine (alors qu'ils ont une société aux Pays-Bas !), et on va en sus me facturer des pseudos frais de restockage. Au final, retourner le produit me reviendra plus cher que le tarif initial payé !!!! Et leur service client est un type appelé Nestor, complètement borné, qui ne répond jamais aux questions posées.
Bref, au final, ils vous proposent royalement de conserver un produit qui ne vous sert à rien et de vous en rembourser, après environ 10 échanges de mails, uniquement 25%.
En résumé, une escroquerie à fuir absolument, et ça sur tous leurs sites car ils en ont un certain nombre et rien dans leurs CGV n'indique ces conditions totalement contraires au droit français.
11. december 2024
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Besvarelse fra Monaco Mode
Bonjour Madame Favre, je suis vraiment désolé d'apprendre ce qui vous est arrivé et je comprends votre frustration concernant les tailles, la procédure de retour et les problèmes de communication. Ce n'est pas le service que nous souhaitons offrir. Veuillez contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre cas en détail et vous aider davantage — nous sommes là pour vous aider.
Attention ! site à éviter absolument
Attention site à éviter absolument ! Basé en Chine (et non à Monaco sic!), impossible de retourner un article reçu si ce n'est en payant 40 € de frais de port ! Pas de remboursement total de l'article (20 % proposé) Article non conforme arrivé au bout de 3 semaines et demie, qui ne comporte ni étiquette indiquant la matière, la taille, la provenance, les conseils de lavage. Une vraie arnaque !
10. december 2024
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Besvarelse fra Monaco Mode
Hi, I’m really sorry to hear about your experience and understand your frustration with the delivery time, product quality, and return process. This is not the experience we aim to provide. Please contact our customer support team so we can review your case and assist you further—we’re here and ready to help.
Site malhonnête - Voleur et site mensongé ! FUYEZ !!!
J’ai commandé une veste soit disant en « cuir « sur ce site (quand je l'ai reçu j'ai vite compris que c'était du similicuir !)
Voyant après 10 jours que mon colis n’arrivait pas j’ai contacté le service client.
Il n’ont jamais voulu me répondre sur la qualité « cuir véritable » de la veste.
J’ai aussi appris que pour renvoyer mon colis en CHINE (et pas à Monaco comme le site peux le laisser croire par leur nom) ça allait me couter environ 40€ de frais de renvoie + 25% de frais de stockage, ce qui n’ai clairement pas mentionné sur le site à ce jour !!
J’ai reçu mon blouson 3 semaines plus tard, dans un tout petit (j'insiste sur le petit) colis, complètement froissé par le pliage. Une breloque qui m'a couté 70€.
Ce site ment sur la qualité de ces produits et sur la politique de retour. MENSONGE, ARNNAQUE, VOLEUR, FUYEZ !!!!
9. december 2024
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Besvarelse fra Monaco Mode
Bonjour Élodie, je suis vraiment désolé d'apprendre ce qui t'est arrivé et je comprends ta frustration concernant la qualité du produit, les délais de livraison et les problèmes liés au retour. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir, et nous prenons tes remarques très au sérieux. Merci de contacter notre service client afin que nous puissions examiner ton cas en détail et t'aider davantage : nous sommes là pour toi et prêts à t'aider.
A fuir
A fuir ! Une catastrophe j ai commandé un manteau “élégant” et j ai reçu un “chiffon” c est impossible de retourner le produit car le retour est en Chine et en plus ils gardent 25pour cent pour les frais … c est une arnaque n achetez JAMAIS chez eux
9. december 2024
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Besvarelse fra Monaco Mode
Bonjour Maïté, je suis vraiment désolé d'apprendre que vous avez été déçu par le manteau et par le processus de retour. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant lorsque vos attentes ne sont pas satisfaites. Veuillez contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre cas et vous aider davantage — nous sommes là pour vous aider.
A fuir
A fuir! Publicité mensongère ! Je devais réceptionner un blouson en cuir, j’ai reçu un article moche, mal taillé et en plastique !
Je ne peux pas le retourner car en Chine et il me reprennent de l’argent !! Ce site devrait être fermé !!
C’est une honte !!😤😤😡😡
DÉCOMMANDEZ !!!!!!!!!!!
14. november 2024
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Besvarelse fra Monaco Mode
Bonjour Didine, je suis vraiment désolé d'apprendre ce qui t'est arrivé et je comprends à quel point cela doit être pénible. Ce n'est pas le niveau de service que nous nous efforçons d'offrir. Merci de contacter notre service client afin que nous puissions examiner ta commande et t'aider à trouver une solution satisfaisante. Nous sommes là pour t'aider.
Des voleurs tout simplement !!
Des voleurs tout simplement !!! Fuyez se site impossible de faire un retour normalement sans payer 40€ de frais de port !
Si ont choisi une autre option il nous rembourse que 5€ ! Sur un produit à 50€ !!!
De plus la qualité est médiocre ça serai mieux sur shein !
Bref catastrophique.
11. november 2024
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Besvarelse fra Monaco Mode
Bonjour Morgane, je suis vraiment désolé d'apprendre que tu es déçue et je comprends ta frustration concernant les frais de retour et la qualité du produit. Nous prenons tes remarques très au sérieux. N'hésite pas à contacter notre service client afin que nous puissions examiner ta situation et t'aider davantage : nous sommes là pour toi et prêts à t'aider.
Castastrophique !
Dommage qu’on soit dans l’obligation de mettre 1 étoile, jusqu’à la c’est encore de l’arnaque !!!
Site catastrophique, délai de livraison non respecté, produit « veste Jana » taille beaucoup trop petite et pas possibilité de retour sans argent de ma part pour renvoyer le colis ni me renvoyer le produit à la bonne taille. De plus la qualité de la veste est médiocre même sur Wish ça aurait été mieux et bien moins cher…
50 euros et remboursé 5 euros!!!
C’est du vol !!
Fuyez ce site…
11. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Monaco Mode
Bonjour Cédric, je suis vraiment désolé d'apprendre ce qui t'est arrivé et je comprends ta frustration concernant la taille, le retard de livraison et la procédure de remboursement. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. N'hésite pas à contacter notre service client afin que nous puissions examiner ton cas en détail et t'aider davantage : nous sommes là pour toi et prêts à t'aider.
Le site est une grosse arnaque
Le site est une grosse arnaque. Si j’avais pu mettre zéro étoile, je l’aurais fait. Les articles sont d’une qualité médiocre, d’autant plus qu’au final, les prix sont élevés pour une qualité pire que Shein. Les chaussures que j’ai acheté à 60 € sont mal fini, les coutures se défont, et les chaussures sont mal cousues au niveau des talons. Le service après-vente est très mauvais et ne veut pas rembourser la totalité de l’article lorsqu’on veut leur retourner. Ils veulent qu’on paye paye des frais de douane de 40 € et des frais de réapprovisionnement à hauteur de 25 % alors que ce n’est pas mentionné sur leur site. Sur leur site, ils disent qu’ils sont prêts à rembourser la totalité de l’article.
Le site est une arnaque, je vous le conseille pas du tout.
Mlle Giess
6. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Monaco Mode
Hi Claire, I’m really sorry to hear about your disappointment with the product and the return experience. We understand how frustrating this must be, especially when expectations are not met. Please contact our customer support team so we can carefully review your situation and assist you further—we’re here and ready to help.
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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