Moderno Anmeldelser 2.297

TrustScore 3.5 ud af 5

3,5

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Vurderer man 448 anmeldelser, de fleste anmeldere var nogenlunde tilfredse med deres overordnede oplevelse. Mange kunder er glade for de produkter, de har modtaget, og finder, at varerne lever op til forventningerne og billederne online, med flere der roser både kvalitet og udseende. Leveringstiderne overholdes ofte, og mange fremhæver den gode service og kommunikation, samt hjælpsomme fragtmænd. Dog oplever nogle kunder lange og forsinkede leveringstider, hvor varer ankommer senere end lovet, eller slet ikke. Der er også tilfælde, hvor kvaliteten af de leverede produkter ikke lever op til forventningerne, med fejl eller mangler ved møblerne. Enkelte kunder beretter om dårlig kundeservice og vanskeligheder med at få svar eller løst problemer, især vedrørende levering og reklamationer.

Det, folk taler mest om

Product

Kunder noterer tvetydige oplevelser med produkter, hvor nogle finder dem flotte, af god kvalitet og lever op... Se mere

Delivery service

Brugere beskriver tvetydige interaktioner med leveringsservice, hvor mange oplever meget lange... Se mere

Quality

Anmeldere nævner tvetydig feedback om kvalitet, hvor nogle kunder udtrykker tilfredshed med produktets... Se mere

Service

Kunder deler tvetydig meninger om service, hvor nogle roser den gode kvalitet, pris og service, der er i top.... Se mere

Order

Kunder havde tvetydige oplevelser med ordrer, hvor nogle rapporterede tilfredshed med levering af møbler 12... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Har købt både Sento tv møbel og vitrineskab. Vi er meget glade for begge. Tryk funktionen til at åbne lågerne virker ikke rigtig, så har sat små sorte filtdutter på bagsiderne af lågerne, og nu virker... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Jeg købte en EMMY Sovesofa, som jeg er tilfredse med, selvom leveringstid tog en lille smule længere end forventet. Jeg havde ønsket en lidt mere blød sofa, da den føles lidt hård når man sidder sig... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Jeg købte en virkelig fin sofa, som fuldt ud levede op til mine forventninger. Den eneste grund til at det ‘kun’ bliver til fire stjerner er, at leveringstiden var længere end forventet, og at det ikk... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Det har været to søde mænd der leverede og hjalp med at bære pakken op. Eneste der var svært var brugsanvisning der var svær at gennemskue. Ellers hod service og kommunialtion. Også levering præcist n... Se mere

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger


Kontaktoplysninger

3,5

Middel

TrustScore 3.5 ud af 5

2 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen anmeldelsesinvitationer registreret

Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Har besvaret 98 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 uge

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Køb af SIGMA V Sofabord

Jeg købte et sofabord. Det var nemt at samle, rigtig flot, og kommunikationen med Pawel var fantastisk. Han var altid hurtig til at besvare mine e-mails.

20. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Moderno-logo

Besvarelse fra Moderno

Hej Hung :)

Tusind tak for din anmeldelse ❤️

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Fik det jeg bestilte

Fik det jeg bestilte. Leveringstiden passede også med det der blev lovet.
Det var lidt svært at montere varen da pladerne var lidt bøjet pga samt manglende nummer på pladerne ifølge brugsanvisningen som kunne gøre det nemmere ved montering.

21. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Moderno-logo

Besvarelse fra Moderno

Hej Manu

Tak for din anmeldelse.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

ADVARSEL

ADVARSEL
Butikken hæver straks penge efter køb selv med 3 ugers leveringstid, efter 4 uger annullerer de så ordren og mener de har ret til at vente 14 dage med at returnere mine penge
Har nu ventet 14 dage uden at få min betaling retur
Tyder hen på på et svindelfirma

20. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Moderno-logo

Besvarelse fra Moderno

Hej Uwe

Jeg kan se, at beløbet var blevet tilbagebetalt til dig i torsdags.

Du modtog en mail med et bevis på det. Beløbet burde gerne stå på din konto nu.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Den dårligste oplevelse jeg nogensinde…

Den dårligste oplevelse jeg nogensinde har haft ved køb af et møbel , der manglede ting og instruktioner tegninger var virkelig dårlige ..jeg har kontaktet kundeservice men dette er nok bare penge ud af vinduet køber aldrig igen herfra igen.. og anbefaler alle andre at holde sig væk fra dette

20. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Moderno-logo

Besvarelse fra Moderno

Hej Sune

Jeg kan se, at vi havde besvaret din henvendelse, dog ikke modtog nogen svar endnu. Vi vil mere end gerne få kigget på din sag, da det ikke er meningen, at du skulle have fået en vare med mangler.

Vi ser frem til at høre fra dig.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Skriver leveret men kom aldrig

Jeg har netop fået en sms fra Moderno som skriver at de har leveret mit skrivebord i dag. JEG HAR INTET MODTAGET.
Hele grunden er video overvåget og jeg har været hjemme hele dagen. Og der har ingen fragtmand været.
Meget dårlig oplevelse og jeg vil meget gerne have pengene tilbage eller mit bord


I skriver jeg har modtaget en mail i dag Fredag den 20/4. Nej det har jeg ikke! I lovede at ringe tilbage i går den 19/4 og det gjorde i heller ikke.

Ja tak det må i gerne. Men nej der har ingen været på vores adresse! Som jeg skriver længere oppe er der video i dørklokken og overvågning udenfor, så nej der er ingen været ! Det er muligt i har været i området men nej der har absolut ikke være en fragt man her. Ønsker i video dokumentation siger i bare til

18. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Moderno-logo

Besvarelse fra Moderno

## Opdateret fredag 20 mar. kl. 17:22 ##

Hej Rasmus.

Jeg er meget ked af din oplevelse.
Vi var på adressen d. 18/3 mellem 15:08 og 15:13 (via baggården, fra Kildegade iflg. GPS spor). Vi traf dig ikke hjemme og der var ingen der tog telefonen, da vi ringede. Vi har mulighed for at levere primo næste uge.

##

Hej Rasmus

Vi har sendt dig en mail. Venligst tjek op på denne.

Opdatering:
Venligst tjek din spam-mappe.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hurtig

Hurtig, sikker levering.

16. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Moderno-logo

Besvarelse fra Moderno

Hej Alexandrina :)

Tusind tak for din anmeldelse ❤️

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Så kom sofaen ❤️

Så kom sofaen ❤️
Kvalitet som forventet 👍
Farve som fysisk farveprøve👍
Ok, kontakt til kundeservice på mail 👍
Det bliver kun til 4 stjerner da man ikke kan komme i kontakt med dem på det oplyste telefonnummer og leveringstiden er for lang (også selvom jeg ændrede farve undervejs)
Tålmodighed er påkrævet 🤣

17. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Moderno-logo

Besvarelse fra Moderno

Hej Margit

Tak for din anmeldelse :)

Vores telefons åbningstider står dog angivet nederst på vores hjemmeside.

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

4 + 2 ekstra ugers leveringstid på madras

Vi bestilte en madras med 4 ugers leveringstid. Hvilket i sig selv eren ret lang leveringstid. Madrassen blev dog yderligere 2 uger forsinket.
Havde vi vidst at leveringstiden var SÅ lang havde vi bestilt et andet sted!

17. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Moderno-logo

Besvarelse fra Moderno

Hej Ann

Beklager mange gange, at det blev til med denne forsinkelse dér :( Vi havde dér en uventet situation, hvor vi modtog ekstra mange ordrer at skulle levere ud på samme tid, hvilket førte til forsinkelse.

Jeg håber dog, at du er glad for din nye madras :)

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Haft seng til at ligge og flyde i 4 måneder, grundet konstante fejl fra Moderno.

Vi bestiller en seng i December, hvor delene ikke passede sammen. Vi kontakter Moderno og efter LANG svartid sender de nye dele. Disse dele passer heller ikke sammen. Igen efter LANG svartid og en masse løfter om at vende tilbage, som de ikke overholder, beslutter de at sende os en helt ny seng. Dette sker i februar først. Nu har vi endelig modtaget den nye seng og så har de ikke sendt alle delene. Vi mangler lamellerne til sengen og skruerne. Hvordan det er muligt med SÅ dårlig service, det forstår jeg simpelthen ikke, men vi kan ikke anbefale Moderno til nogen. Nu kan vi igen igen igen glæde os til at vente yderligere 3-4 uger på lameller og skruer, så sengen igen igen kan ligge og flyde i mellemtiden. Når vi endelig får sengen op, så har vi haft den liggende i knap et halvt år. Simpelthen for ringe.
Reference nr: MOD52237

26. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Moderno-logo

Besvarelse fra Moderno

Hej Emilie

Kunne jeg venligst bede dig om dit referencenummer? Jeg vil mere end gerne få tjekket op på denne sag.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Købte en sovesofa derfra.

Købte en sovesofa derfra.
Bestilling og levering gik fint, men kvaliteten af puderne er så ringe at overveje at skifte sofaen ud efter kun 1 måned.
Kvaliteten er simpelthen for ringe.

18. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Moderno-logo

Besvarelse fra Moderno

Hej Rasmus

Havde du kontaktet vores reklamationsafdeling, inden at du valgte at løbe en ny sofa?

Du har to års garanti på vores varer.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Bestilte et sofabord som var fyldet med…

Bestilte et sofabord som var fyldet med ridser og fik svar tilbage med besked om at sådan skulle det se ud når det var laminat😡😡😡
Har aldrig hørt noget lignende og det er helt sikkert at jeg ALDRIG handler der mere.😡😡😡

13. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Moderno-logo

Besvarelse fra Moderno

Hej Tina.

Hvad du fremviste på billederne, var ikke ridser, men en del af laminatets trælook. Disse streger kan ses på stort set alle sådanne møbler.

Jeg ville råde dig til at komme forbi en hvilken som helst møbelbutik for at tjekke det ud på andre møbler, og herefter bede dig om at opdatere din anmeldelse.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg har ikke modtaget noget

12. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Moderno-logo

Besvarelse fra Moderno

Hej Anni

Jeg har fundet frem til fejlen. Vores vognmand glemte at skrive til os at din vare ikke var blevet pakket på bilen. Dette er jeg så virkelig oprigtig ked af. Jeg kan dog se at vi allerede har aftalt en ny leveringsdato til dig på mandag i næste uge.
Når vi har leveret korrekt, håber jeg på en bedre bedømmelse :) Ønsker dig en rigtig god weekend.

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere