Moderno Anmeldelser 2.297

Hurtig levering - hjælpsomme chauffører, ulempen er dog at de ikke taler dansk.
Har ikke samlet badeværelses møblerne endnu, men indpakningen er intakt og det virker flot og af god kvalitet, så glæder mig til at samle det

Jeg bestilte en børneseng med max 8 ugers leveringstid. Den ankommer endelig efter 7 uger, men mangler essentielle dele for at kunne samles, hvilket vi først opdager efter udpakning og samling af forskellige elementer. Nu står den og fylder det hele og vi kan ikke fjerne den tidligere seng, fordi så har min søn intet sted at sove. Det er et kæmpe rod og man kan faktisk ikke komme ind på værelset. Moderno har oplyst, at jeg kan forvente et par ugers leveringstid på de manglende dele og de nægter at give et afslag eller på anden vis forsøge at gøre op for deres fejl, som er til stor gene for os. Nu har jeg bedt dem afhente deres mangelfulde vare, da jeg ikke gider mere af deres useriøse og ikke servicemindede mindset. Men det gider de nok heller ikke. Heldigvis eksisterer købeloven. Deres telefoner er i ærligt pludselig også ikke fungerende. Kvaksalver-virksomhed. Deres ansatte "parwan" har derudover en utrolig uheldig attitude og virker fløjtende ligeglad med kunderne. Køber aldrig derfra igen ig fortæller alle jeg kender, at de skal holde sig væk. Min bror købte engang derfra og var lige så skuffet. Skulle have lyttet til ham og holdt mig væk. Levering af varen kan de ikke finde ud af - men pengene kan de godt finde ud af at trække.

Og nu har I så svaret herinde, fordi I gerne vil se ordentlige ud, så I kan fortsætte med ag have kunder. Jeg har ikke flere dage nj bedt om en update på de manglende dele af min levering. Alt jeg har fået at vide er 2 uger og nu skriver I 2-4 uger her. Jeg har skrevet flere gange siden og I komplet ignorerer mig. Jeg vil gerne kunne følge min levering eller i det mindste få en update på hvor I processen tingene er. I opfører jer som om, at kunderne ikke rent faktisk har brug for de ting de bestiller hos jer... det er faktisk ikke ligegyldigt for mig om jeg modtager en intakt seng i morgen eller om 2 år. Så vil i gerne være venlige at svare på mine emails? Der er gået langt mere end 24 timer, så lad være at bruge det som undskyldning.

Jeg har bestilt et garderobeskab og da jeg modtager min ordre, så kan jeg se at der er dele der er ødelagt/beskadiget. Jeg skriver en mail d.21 dagen hvor jeg modtager ordren, stadig ikke hørt noget fra dem!!

Bestilte 2 madrasser hvor der stod hurtig levering, men der gik ca 3uger. Man kan også læse på hjemmesiden, at de betegner hurtig levering som ca 10 dage hvilket er misledende.
Men Pawel fra kundeservice trækker min anmeldelse gevaldigt op. Der er god, hurtig og ærlig service hvilket jeg påskønner virkelig meget.
Vi har brug for flere folk som Pawel. 👍🏻

Vi har ikke nogle anmærkninger, i overholdte den forventede leveringstid og sat vores varer af det sted vi ønskede. Så i får 5 ud 5 stjerner, for god service og levering til den forventede tid, faktisk 3 dage før forventede. 🤩

Super fedt møbel, god kvalitet.
Kan godt bruge et par stykker mere 😊

Lidt lang leveringstid,god service fra medarbejderne sætter pris på,at man kan kontakte firmaet pr.telefon,utrolig hjælpsom chauffør,som kom på den aftalte tid.mvh Annette Nielsen

Jeg er meget utilfreds med leveringen. På hjemmesiden lover I levering inden for 7 hverdage, men på selve den sidste dag i leveringsperioden modtager jeg en mail om, at I alligevel ikke kan levere, fordi der ikke er en bil, som kører i vores retning. I skriver samtidig, at jeg vil modtage besked, når levering igen er muligt – men uden nogen form for tidsramme.
Det er simpelthen ikke acceptabelt. Det kan aldrig være kundens problem, at der ikke er nok varer til at fylde en bil, eller at jeres logistik ikke hænger sammen. Som kunde forventer man, at de leveringstider, der oplyses ved bestilling, bliver overholdt – eller at man i det mindste får besked i god tid, hvis der opstår problemer.

Utrolig god kommunikation under hele processen. Fik info via sms kontinuerlig fra bestilling til levering, som også var upåklagelig.

Sikke en fantastisk service! 👏🏼

Jeg bestilte en dobbeltseng med 4-6 ugers leveringstid. Jeg fik den leveret efter 5,5 uge. Godt opdateret undervejs ift levering og blev ringet op 20 min inden levering. Sengen er god kvalitet og jeg er godt tilfreds.

Leveringen kan der ikke sættes en finger på 2 rare mennesker som virkeligt bar det helt ind i stuen.
Men samleanvisningen kunne godt ønskes tydligere

God service og hurtigt;)

Friske fyre med humor ved levering 🙃

Fint produkt, bedre end forventet...levering inden for 10 dage som lovet. Leveret fragtfrit til døren..

Vil aldrig anbefale at købe noget herfra. Mest inkompetente kundeservice. Det kan åbenbart ikke lade sig gøre at komme igennem telefonisk. Så alt foregår på mail. Svare på mail kan de heller ikke finde ud af, andet end “ved det ikke” men at trække penge kan de sagtens!

Jeg har bestil en madras den 10-03-26, og i dag 24-03-26 behandler de den stadig ?!? Jeg skriver til dem om hvad der foregår fordi de havde lovet levering i uge 12?!
Jeg skriver til dem om de kan give mig en dato på levering og hvis ikke vil jeg have mine penge retur. 2 sekunder efter får jeg mail på ordre annulleret ? De svarer mig ikke engang på hvor pakken er eller undskylder..

Tror ikke jeg får de penge tilbage Detsværre.

Mest uprofessionel kundeservice. Ungarbejderne i netto er langt bedre end det her fusker firma

Bestilte en specialdesignet sofa i slutningen af november 2025. Leveret i slutning af februar. Den leverede sofa matcher ikke bestillingen og har fabrikationsfejl og ridser. Trods gentagne henvendelser svarer Moderno ikke. Hvis dette ikke løses hurtigt, vil jeg eskalere sagen til de relevante myndigheder. Lidt over 15000 DKK spildt. Køb aldrig her!

Dejlig garderobe skab. Store skab til 2650,- Det viser at det behøver ikke at koste det hvide ud af øjnene! Køkkenfirma vil have 14000,- svaert at følge brugsanvisningen, men med videoens hjælp gik det på anden forsøg. Meget fin levering helt ind på værelset.

Jeg skriver normalt kun gode anmeldelser, men dette er dog wn undtagelse. Sofa bestilt November 25. Sofa kom først slut januar 26.
Stofet falmende efter 1 uge, of havde forskellige nuancer. Chaiselongen sad skævt i forhold til resten af sofaen. Armlænene var kun 7-8 cm over sidepuden. Udtræksdelen så sofaen bliver en seng, var ikke i niveau med resten af sengen. Træbjælke som udtræksdelen kører på, er revnet.
Henvente mig til moderno. De svarer ikke på emailen. Nummer 2 email bliver svaret på.
Aftenen inden, får jeg en email, at der kommer en og kigger på sofaen næste dag.
Jeg kan selvfølgelig ikke tage fri med så kort varsel. Giver moderno 3 datoer ugen efter, og vælger at tage fri. De svarer tak og de vender tilbage hvilke af de 3 dage de vil komme.
Når de 3 dage er gået, har jeg stadig ikke hørt fra verdensfirmaet Moderno.

Det hele ender med de giver 1.000,- i rabat, da jeg siger jeg vil skrive en god anmeldelse herinde. De tilbød først kun 500.

Nu har jeg den 23 marts, modtaget de 1.000 kroner, og denne anmeldelse er langt bedre end hvad der egentlig er sket. Ergo er mit løfte overholdt

Siger ikke, at i skal holde jer væk, men jeg vil aldrig anbefale et firma, der ikke ved at salg sælger den første, og service sælger den næste.

Elsker man en Sofa der er samlet med billig krydsfiner, og gerne vil honorere det med en overpris, så er moderno det helt rette sted.

Angående email korrespondancer, så virker det til Moderno er fyldt med unge gutter, der drikker fedtfri havremælkslatte, imens de kører i midtersporet på motorvejen, i deres beigefarvet Fiat500, og chatter iphone, iført deres hurtigkneppersko og ustrøget dressman skjorte.
Klapper hinnanden på skuldrene da de egentlig kun videresælger sofaerne. Ergo kan de lave komplet anavarsfraliggelse, så snart der er reklamationer.

De er ligesom børn: Det var ikke mig, der var vådt da jeg lagde mig.

Udover det, gik det meget godt.

Update, efter Modernos svar.
Og tusind tak for jeres feedback.
Jeg kan godt se hvad i mener med en stjerne er for lidt. Jeg ændrer den gerne til højere.
Årsagen til det kun blev 1, hvar den lange ventetid på svar, samt at jeg selv har repareret, leveleret og fået stoffet ensfarvet. Udefra de timer og penge jeg selv har lagt i at lave en hel ny sofa, mente jeg bare ikke at kompensationen var nok.
Det er i velkomne til at kontakte mig om.

Ønsker jer en god weekend