Moderno Anmeldelser 2.297

Det har været to søde mænd der leverede og hjalp med at bære pakken op. Eneste der var svært var brugsanvisning der var svær at gennemskue. Ellers hod service og kommunialtion. Også levering præcist når aftalt

Havde bestilt e5 tv møbel
Kom i løbet af et par dage ,
Alt var lige til at samle.
Meget god service, hurtig levering og gid pris

Vores oplevelse af Moderno.dk er desværre ikke god.
Vi fik mail omkring 3 ugers leveringstid på et klædeskab.
Det endte med 4 ugers leveringstid OG da vi åbner kasserne, er flere af delene beskadiget.

Dvs. 2 knækkede plader og en låge med ridser og et tryk. Plus flere skrammer.

Jeg tog kontakt samme dag og har nu ikke hørt noget siden fredag. Hvilket er dybt frustrerende!!

Jeg har nu et usamlet klædeskab stående i soveværelset.
De svarer ikke længere på min mail og man kan ikke ringe nummeret op.

Øv det er træls..
Sandra Schousen

Vi havde generelt set en fin oplevelse med Moderno og deres kundeservice er meget behjælpelige.
Vi manglede dog en enkelt vare ved vores ordre, som vi måtte gøre dem opmærksomme på. Den blev dog hurtigt afsendt.

Hej Moderno

Jeg vil gerne være ærlig.
Jeg blev ret skuffet over, at jeg modtog en defekt sofa (en fabrikationsfejl), hvilket gjorde det umuligt at samle den færdig.

Min største held var dog buddet Kyryl. Jeg kontaktede ham, så snart jeg opdagede problemet, og han kom tilbage efter arbejde sammen med sin kollega. De fandt hurtigt ud af, hvad problemet var, tog i butikken dagen efter for at købe de rigtige skruer og kom derefter tilbage til mig for at færdigmontere sofaen – uden at bede om betaling.

Det var et fantastisk eksempel på venlighed og menneskelighed. Derfor går mine 5 stjerner til de to chauffører.

Sofaen er ellers en rigtig god sovesofa, men desværre var den defekt.

Over en måneds levering hos Moderno, kommer fra Frankrig? Jysk og ikea stil, og kvalitet messigt er et kæmpe nej. Og bare dyrere, så nej! Jeg vil bare sige bestil bedre. Moderno er ikke godt. Gå efter kvalitet! så er det ikke hos moderno! Alt for ringe!

Det nok ikke sidste gang jeg har købt hos Moderno, Levering har været en rigtig god oplevelse, chaufførerne bag den helt indendørs også selvom det skulle være til kantstenen.

Levering til tiden. Hjælpsomme og imødekommende leverandører. Klar kommunikation. Tilfreds for produkt (kontinentalseng)

Update:
Jeg har nu modtaget mine penge retur,
Har valgt at handle et andet sted.

Jeg afgav ordre på en madras til min datter den 10. marts 2026. På hjemmesiden står der “hurtig levering”
På tidspunktet for denne anmeldelse 10. April 2026 er varen fortsat ikke leveret, og leveringen er således ikke sket i overensstemmelse med de tidsangivelser, der fremgår af virksomhedens hjemmeside eller efterfølgende korrespondance.

Kommunikationen med virksomheden har desuden været utilfredsstillende. Svartiderne er lange, og i flere tilfælde udebliver svar helt. Dette vanskeliggør en afklaring af ordrestatus og skaber usikkerhed omkring, hvorvidt ordren reelt vil blive leveret.

Samlet set efterlader forløbet et indtryk af manglende leveringssikkerhed og utilstrækkelig kundeservice. På nuværende tidspunkt må det konstateres, at jeg ikke har modtaget den bestilte vare, og jeg er i tvivl om, hvorvidt ordren overhovedet vil blive effektueret.

Jeg vil anbefale potentielle kunder at udvise forsigtighed og nøje overveje leveringssikkerhed og kundeservice, inden de afgiver en ordre hos denne virksomhed.

Ordrereference OOSEUPYUC

Produktet (en madras), som jeg bestilte, stod med 'kort levering', men af ordrebekræftelsen fremgik det, at leveringen var 4 uger. Efterfølgende blev leveringen forsinket med en uge, så jeg ventede i alt fem uger på varen. Derudover er Modernos kundeservice helt håbløs og nærmest ikke-eksisterende. Udover at de kun tager telefonen i et kort tidsrum, er det de samme 'autosvar' de giver igen og igen, og som også fremgår her på trustpilot. Derudover trækker Moderno penge for produktet ifm. bestilling og ikke ved afsendelse, hvilket de ikke må ifølge dansk lovgivning.

Har købt en seng d 6 marts og skulle leveres i uge 15,sidste dag i dag. Stadig under behandling og over et måned nu. Det er bare ikke okay. Vi er målløse og fuldstændig chokeret. Er fuldstændig rystet og intet hører man.
Håber vi snart modtager varen. Hva ender det her med? Virkelig ubehagelig og mega lang leveringstid.
Nu må der simpelthen ske noget, tålmodigheden er ved at slippe op. 😮‍💨😤

God service for en fornuftig pris.

TV-bordet og sengen er meget dårlige, især skrivebordet. Skrivebordet mangler huller og nogle skruer, og det var ikke tydeligt, at jeg selv skulle bore hullerne. Jeg bor alene og har ikke mulighed for hjælp, så det har været en meget frustrerende oplevelse. Jeg anbefaler ikke at købe noget fra Moderno.

Hold jer langt væk fra dem. Værste kundeservice!

Jeg bestilte en seng med madras i "medium" hårdhed. Madrassen er så hård, at jeg lige så godt kan ligge mig på gulvet. Til mine henvendelser svare de gentageligt, at det jo handler om personlig præference. Ja, men nu bestilte jeg MEDIUM og ikke BETON!
Jeg har nu investeret i luksus topmadras samt rullemadras, som er på sammen med den (elendige) topmadras som fulgte med sengen og alligevel vågner jeg mange gange i løbet af natten, med forfærdeligt ondt i ryggen. Nogle nætter har jeg enda måtte rykke mig ned på sofaen, for at få lidt søvn. Moderno vil intet gøre og holder fast i, at der er tale om præference. De siger desuden, at madrassen bliver blødere med tiden. Jeg har haft sengen i 2 måneder og den er stadig lige så elendig..
Jeg har haft både veninder og familie medlemmer til at sidde/ligge i sengen og alle siger det er den hårdeste seng de nogensinde har prøvet!
Herudover er sengen dårligt konstrueret, så de plastik dimser som skal i bunden, ikke kan komme i hullerne. Af dette ville de først have billeder og herefter videoer. Jeg har droppet kommunikationen, da det ikke tyder på de har tænkt sig at yde nogen former for service..
Godt nok var sengen billig, men jeg kunne have sparet de penge og lagt mig på gulvet.
Jeg vil anbefale alle at undgå at handle hos dette firma. 🫩

Fin oplevelse. Informeret under hele processen, og tider overholdt.

0 stjerner

Bestilte madras og dagen efter trækker de pengene og jeg får besked om den er sat i produktion. Med levering på maks 20 hverdage.

Efter 1 måned får jeg en besked om ordren er annulleret fordi de ikke laver den madras mere.

Sengeramme osv er købt ind til den str og da det er en specielt mål passer andre madrasser ikke.

Reference nummer: VGGCVYASY

Jeg har netop modtaget min sofa i dag. Den er så flot, og fragtmændene bar den hele vejen ind i stuen . Jeg var nervøs for at bestille da jeg havde læst nogen dårlige anmeldelser, men ALT er så fint. Jeg har kun ros til overs, og vil helt sikkert anbefale moderno.dk

Vi hr bestilt 4 stole hos dette firma. Stolene kommer samlet d. 18/2 og ved udpakning af intakte kasser ser vi at den ene stol har et afslag i træstellet. Vi skriver, sender billeder og får svar ret hurtigt, om at det sendes videre i systemet. Dagen efter får vi en mail, hvor de skriver at det er der ikke noget at gøre ved, vi kan jo godt sidde på skolen, trods skaden. De tilbyder 5 % i rabat. Det accepterer vi ikke, og herefter har vi intet kørt, trods flere forsøg på kontakt.
Nu har vi ydermere stukket os på flere skruer, som stikker op igennem sædet på flere af stolene. Vi har igen skrevet over 2 måneder efter levering, men forventer ingenting af dette firma. Virkelig dårlig stil!!
Ordrenummer - HLZRJFPDS