Moderno Anmeldelser 2.297

Der vil jeg IKKE anbefale nogen at handle !! Vi bestilte to stk møbler i januar - de blev IKKE leveret efter 10 dag som der står - men en mdr. og kun halvdelen af det vi skille have haft . Har været i kontakt med dem telefonisk omkring 30 gange og skrevet 27 mails. og først sidst i april fik vi resten. INGEN kunne/ville gøre noget . Kun beklage... Jeg bad om en rekompensation og det fik jeg ....125kr. Det er det dårligste service jeg til dato har oplevet. De ville ikke hente møblerne igen eller levere.....

Vi bestilte et tvbord med el pejs,
Levering skete til tiden og vi har fået et rigtig flot tvbord i god kvalitet. Det bliver ihvertfald ikke sidste gang vi handler hos Moderno👌🏻

Har bestilt vare som skulle være en fødselsdagsgave. Det fremgik af hjemmesiden at varen vil blive leveret inden for max 10 dage. Har bestilt varen d. 21/4 men endnu ikke modtaget varen. Pengene er trukket på min konto men endnu ikke modtage varen.

Status:
Fik en status mail d. 11/5-2026 på at varen varen var ankommet men at der igen vil gå tid inden jeg vil få en ny status på levering.
I mailen beskriver de at levering skal opgøres i forhold til 10 hverdage. Dette var dog allerede overskrevet hvorfor de beklager.

Garantileveringen på Max 10 dage holder ikke og det er markedsførings vildledning. Næste skridt må væren anmeldelse til Forbrugerombudsmanden hvis der ikke snart sker noget

Ny status:
Referencer. HNYIVKODQ
D.12/5-2026 fik en besked på at varen kunne leveres d. 15/5-2026.
Fik den leveret 15/5-2026. Altså ikke 10 dage efter som de lovede. Måske skulle de være mere realistisk med deres leveringstider på hjemmesiden.
Varen bestilte som en fødselsdagsgave men fik den lang lang efter.

Jeg har købt et skrivebord til min datter og intet modtaget endnu. De har trukket pengene - men jeg kan ikke komme i kontakt med dem hverken på tlf eller mail. Bare så træls når man laver et suprice værelse og man så mangler skrivebordet .

God oplevelse

Meget hurtig levering. Blev opdateret undervejs

Tilfreds med både deres produkt (skrivebord), kundeservice og leveringstid. De leverede i uge 18 som lovet ved bestilling, og svarede hurtigt på mails. God oplevelse selvom jeg var skeptisk til en start, da der er givet blandede anmeldelser. Jeg giver anbefalinger med på vejen👍

Ekstra lang leveringstid - de glemte 1 pakke så stod med et ufærdigt skab. Umuligt at komme i kontakt med kundeservice

Jeg har haft en rigtig god oplevelse hos Moderna møbler. Jeg har fået en sovesofa og alt bare så fint.Medarbejderne var venlige og hjælpsomme helle vejen igennem, og jeg blev løbende opdateret om leveringstid og dato.
Klart 5 stjerner herfra
Kristina

Jeg købte en knagerække i guld til 1.200 kr. Da jeg modtog den, opdagede jeg, at de pæne, spidse skrueknapper (som skjuler skruerne) slet ikke var med. I stedet havde jeg fået leveret nogle grimme, flade og dårligt malede dækkapper.

Jeg kontaktede kundeservice for at klage, da varen ikke lignede det bestilte. Deres reaktion var under al kritik. De tilbød mig et sølle afslag på 10 % (120 kr.) med den direkte begrundelse, at billederne på deres hjemmeside aldrig havde vist spidse knopper på den gyldne model.

Men her kommer det mest absurde: De havde simpelthen været inde og ændre billederne på deres hjemmeside i et forsøg på at få ret og slippe for at rette fejlen!

Hvad de ikke vidste var, at jeg heldigvis havde gemt et billede fra selve købstidspunktet. Billedet viste krystalklart, at knagerækken blev solgt med de spidse knopper. Da jeg konfronterede dem med beviset for deres ændring og nævnte Nævnenes Hus, vendte de pludselig på en tallerken. Helt magisk havde de nu "talt med producenten" og kunne pludselig godt skaffe de rigtige dele frem alligevel.

Det er decideret uærlig forretningsførelse at forsøge at snyde sine kunder ved at ændre beviserne midt i en reklamationssag. Jeg får mine dele til sidst, men det er udelukkende fordi, jeg havde beviserne i orden og gennemskuede deres trick.

Mit råd til alle: Hvis du handler her, så sørg for ALTID at tage skærmbilleder af produktet og beskrivelsen, når du trykker "Køb". Du kan desværre få brug for det.

100% Pronblem fri kontakt, både ved bestillingen og leveringen.

Det har været en go oplevelse
Tak for lerveringen

Meget mærkeligt firma , sælger ting der ikke er produceret endnu , hæver pengene med det samme , overholder ikke leveringstid 10 dage = 27 dage - dårlig kommunikation hvor man hænger i et limbo , håber varen er ok- for orker virkelig ikke returnere
Handl ikke hos Moderno.dk - polsk shippingfirma
skulle have gået til TRUSTPILOT ....

Vi var lidt skeptiske, da vi skulle købe sofa, da vi synes prisen var for god til at være sand.
Men vi har nu modtaget vores sofa og taget den i brug og vi er vilde med den!
Jeg modtog stofprøver gratis, og fandt den type og farve jeg bedst kunne lide. Herefter designede vi den og trykkede bestil. Servicen herfra har være fantastisk, da jeg modtog en mail, blot for at bekræfte mine valg af design var korrekt. Designet er flot og fuldstendig som billederne. Vi modtag sofaen efter 6 uger og 4 dage og vi er yderst tilfreds med den og alle dens funktioner. Kan klart anbefale Moderno, da de har virkelig skarpe priser, men kvaliteten er god.

Umulig at komme i kontakt med.
Jeg bestilte en tremmeseng d. 8/4 og har kun fået én besked siden om, at sengen er i produktion.
Fik besked om levering i uge 16, men stadig intet hørt og endnu ikke modtaget sengen.
Venter stadig spændt på sengen…

Opdatering som ønsket:
Bortforklaringer og forsat manglende tremmeseng.
Jeg har nu fået en besked om, at sengen er kommet til producenten. Kundeservice har skrevet, at de forventer sengen leveret d. 19/5 og vi har nu d. 20/5 og forsat intet fra chaufføren om levering.
Ingen anbefalinger herfra.
Ref.nummer: ZWBCJYQOZ

Jeg har bestilt fra denne side før, og alt var uden problemer. Leveringen var altid til tiden. For en måned siden bestilte jeg igen, og det blev sagt, at leveringen ville være i uge 17. Hele ugen er gået, og møblerne er stadig ikke ankommet. Deres telefon virker ikke, og de svarer på e-mails efter 3 dage. Katastrofe! Betalingen er allerede trukket fra mit kort. Jeg vil aldrig bestille fra dem igen.

Jeg bestilte en sofa d. 22 marts
(uge 12)
Jeg fik en ordre bekræftelse, der sagde at den SENEST ville blive leveret i uge 17. Jeg fik en besked i starten af ugen om, at den nu var på lager og jeg snart ville få en sms om at den var på vej. Sidst på ugen har jeg stadig ingen besked fået om, at den er på vej, så jeg skriver til kundeservice, som blot meddeler at de kan se den er på et lager tæt på mig og at jeg snart vil få en sms og at der derefter den sms vil gå et par dage inden levering. Det er nu lørdag i uge 17 og jeg har hverken fået besked, eller fået den sofa jeg har købt. Jeg har atter skrevet til kundeservice, med et auto svar om at det er uden for deres arbejdstid og jeg vil få et forventet svar mandag-fredag i næste uge.
Jeg er virkelig blevet utålmodig og faktisk sur! Jeg har ventet 5 uger på min levering - og den er endnu ikke dukket op og jeg kan ikke bruge deres kundeservice til noget, da det, der bliver skrevet er totalt uholdbart.

Pris og produktkvalitet hænger sammen.
Leveringstiden var lang, men jeg blev opdateret hele tiden.

Solsengene vi har bestilt ser fine ud, men synes det var temmelig irriterende at de var 3 uger forsinket, da vi skulle have dem med til sommerhus i Jylland og de så ikke nåede frem i tide. Derudover synes jeg det er vildt dårligt at man skal betale 100 kr. For at ændre leverings dato, hvis man ikke lige kan den dag i har valgt og som man først får oplyst få dage før. Især når de er 3 uger forforsinket.

Virkelig et flot møbel, men der står, på hjemmesiden, at det bliver leveret der, hvor det skal stå, men jeg måtte selv få nogen til at bære det op på 2.sal, da det blot blev leveret til kantstene!