Mobike.dk Anmeldelser 302

Hold jer lang væk!!! Reklamere med at cykel er på lager. Trækker penge med det samme. Men cykler bliver aldrig sendt. Fuske firma

ADVARSEL!! ‼️ STOP MED AT HANDLE HER.

Min kæreste og jeg købte en cykel hos mobike. Først og fremmest lover de en leveringstid på 5-7 dage. Her gik over 14 dage før vi modtog den. Pengene trak de naturligvis med det samme.
Da vi modtager cyklen og skal lade vores batteri op - så virker laderen til batteriet naturligvis ikke. Kundersvice hos mobike er IKKE eksisterende i den forstand at de ikke kan ringe op. Det vil sige, eventuelle udfordringer skal løses over lange mailkorrespondancer, hvor der alligevel kun bliver svaret på 1/4 af det man skriver. Vi står uden en cykel der kan bruges og tilmed uden en lader. Denne lader kan så heller ikke skaffes nogen steder, så vi har pt. Ingen muligheder for at bruge cyklen vi har købt. Mobike virker mere eller mindre ligeglade. Vi har i samme ombæring taget fat i en håndfuld cykelhandlere som siger at det er svært at skaffe ladere til Ananda modeller og at de heller ikke anbefaler at købe dette af den grund. Eventuelle reservedele skal købes igennem forhandleren - men når forhandleren ikke tilbyder en kunderservice, så er det ikke noget man kan regne med. En servicevirksomhed uden et telefonnummer, er naturligvis heller ikke godt. Wonder why at de ikke har et.
Buttom line, er at vi får leveret vores cykel for sent. Vi står nu uden en cykel der kan bruges grundet defekt lader/batteri, og også en forhandler der ikke handler hurtigt nok på det.

Vi er ligeledes blevet oplyst af to andre forhandlere at også tidligere har haft udfordringer med mobike og at de heller ikke anbefaler køb derinde, hvis man ønsker service. Til slut, cyklen fejler ingenting. Den er fin. Men faktum er at den for os er ubrugelig lige nu.

Falsk markedsføring.

Reklamere med at cykler er på lager, men det er de ikke. Kommer med undskyldninger på undskyldninger. Gad vide om folk overhovedet får deres ting? 😡

Bestilte en el ladcykel og er vild med den. Hurtig levering og rigtig god og flinke kundeservice! Køber helt klart fra Mobike igen! 🤩

Vi bestilte en ladcykel den 9.3. Det er den 20.4 og vi har ikke modtaget den endnu, trods der reklameres med kort leveringstid. Der kan ske udfordringer, som kan gøre leveringen længere og det har vi forståelse for, men vi er ikke blevet informeret om længere leveringstid , kun når vi skriver til dem og med lang svartid.
Vi har fået 3 nye leveringsdatoer og ingen er blevet overholdt endnu…

Vi skal bruge en ny kraksensor til vores engwe ep20- hvor vi faldt over mobike.dk- her bestilte vi varen den 7 april , hvor der stod på deres hjemmeside , at den var på lager og vi kunne forvente at modtage den senest den 13.04- i dag den 16.04 har vi stadig ikke modtaget varen - jeg har skrevet ind til Mobike, hvor jeg har fået svar på skrift , at det desværre ikke har varen på lager , derfor pt er det ikke noget de ved hvornår de får hjem, så vi kan få den - men pengene har de allerede trukket lige efter bestillingen ! - samtidig reklamer de stadig inde på deres hjemmeside at varen er på lager og ved at bestille den nu, kan man forvente få den leveret indenfor 5 dage!….. det lyder godt nok mystisk!

Ekstrem lang leveringstid, samt forklaringer der ikke hænger sammen?!
Jeg bestilte min ladcykel den 11/3, og den leveres først på tirsdag d. 21/4. Har rykket for den flere gange, første undskyldning var at samlingen tog længere tid end forventet, men altså det tager vel ikke 4 uger at samle en cykel? Så er der noget med påske, fair nok, men regner jeg 7-14 hverdage, ender jeg ikke på den 21?
Nu får jeg så min cykel endelig, godt nok i den forkerte farve, men tålmodigheden er ikke til mere nu…

Altid hurtig levering 3. cykel fra denne butik

Min søn købte en fatbike på Black Friday, og her næsten 5 måneder senere, er den stadig ikke modtaget.
Firmaet er gode til at besvare mails, men det er med undskyldninger om leverance og tracking er lige om hjørnet.
De trak pengene allerede ved bestilling.

Jeg bestilte en Engwe elcykel i december. På hjemmesiden er leveringstid angivet til ca. 6-10 dage. Pengene bliver trukket med det samme.

Efter mere end 14 dage skriver jeg til firmaet, hvornår jeg kan forvente at få en besked om, at min ordre er på vej. Her beklages, at leveringen rykkes til start januar. Sådanne korrespondancer fortsættes indtil jeg annullerer min ordre i slutningen af marts.

Hele vejen igennem har jeg selv skullet opsøge information. Dog har kundeservice været hurtige til at svare.

Jeg har nu bestilt samme cykel hos et andet firma. Cyklen blev leveret inden for én uge - endda henover påsken.

Købte en Vogue cykel og levering ugen efter

Til allesammen hold jer langt væk fra Mobike af.

Ville ønske jeg kunne give nul stjerner

Hvis jeg kunne giv jer nul villle jeg gør det. Nok er nok. Det kan sku ikke være rigtig at man skal blive ved med at skriv til jer for at få refunderet pengene tilbage. Og så få denne besked.
§3.3 Refundering
Vores betalingsudbyder kan være mellem 10-15 hverdage om at refunderer en kort-betaling, når vi sætter det igang. Vær' venligst tålmodig. Dog ofte hurtigere.
Som ikke engang passer.
Skriver til jer igen efter 16 hverdage og der ber i om mit konto og reg nr. så du kan få bogholder til at udbetale pengene. Pengene har jeg endnu ikke fået. Jeg håber at folk læser jeres anmeldelser og ikke køber cykel hos jer.

Jeg har købt en elcykel i starten af januar fra Mobike og der skrev de at den ville komme 10–15 dage efter og det er okay. Så da der var gået 15 dage og den ikke var kommet skrev vi til Mobike og så siger de at den først kommer om 2 måneder. Derefter venter jeg 2 måneder og igen siger de at den først ville komme nogle uger efter og jeg er faktisk usikker på om den overhoved kommer hjem. Det er snart 3 måneder siden jeg købte den og jeg tror ikke den kommer

Seriøs firma, kundeservice i top, produkter super gode, fair priser,vil handle her fremover, når el cyklen skal have reservedele.

Pakken kommer aldrig man får ikke penge tilbage når man spørger, der er gået tre måneder min pakke er kommet endnu. Jeg er sur