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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Mobee travel m'a aidé à trouver un logement adapté pour mon séjour à Londres ainsi que le matériel médical nécessaire. Tout cela en respectant mon budget! Merci pour votre aide.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Merci Emma, Le voyage à Londres était parfait +++ Gestion des réservations adaptées pour l’eurostar, Harry Potter et London eye au top! Avec une réactivité dans la minute quand on s’est aperçu que... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super voyage à Dublin. Merci à Claudie, pour l'organisation de ce premier voyage avec Mobee Travel. Séjour qui correspondait en tout point à notre demande (assistance pour FRE à l'aéroport, taxi P... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Avec mon mari nous cherchions un accompagnant pour notre fils handicapé en fauteuil afin de lui permettre de partir se changer les idées pendant les vacances de Fevrier. Mobee Travel et son équipe o... Se mere

Virksomheden har svaret

Virksomhedsoplysninger

  1. Rejseselskab
  2. Handicaporganisation

Skrevet af virksomheden

mobee travel est la première agence de voyage spécialisée dans les séjours adaptés aux PMR. Nous organisons des voyages sur-mesure aux personnes en situation de handicap, partout dans le monde. + de 30 000 logements partout dans le monde Ne vous limitez pas seulement à la France, nous sommes en mesure de répondre à vos demandes partout dans le monde. Avec le label mobee travel, qui classe les établissements selon leur accessibilité (de 1 à 4), trouvez en quelques clics le logement adapté à vos besoins et à votre mobilité. Tous nos logements sont vérifiés et certifiés PMR par nos équipes ou nos ambassadeurs. Nous réservons, sur demande, tous vos transports accessibles: TPMR, vol, train... Il vous suffit de nous en faire part lors de la création de votre séjour. Nous faisons livrer ce dont vous avez besoin, sur votre lieu de séjour: lit médical, fauteuil roulant manuel, lève-personne... Il suffit de demander ! Grâce à un réseau d'accompagnateurs et d'accompagnatrices formé(e)s pour vous accompagner 24h/24, 7j/7, nous pouvons également vous accompagner tout au long de votre séjour, également pour vos loisirs et sorties.


Kontaktoplysninger

4,6

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

180 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser

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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Séjour extraordinaire à Barcelone

Séjour extraordinaire à Barcelone !

Cette ville est accessible de partout pour les fauteuils , c'est incroyable!

Étant organisatrice de séjours adaptées pour des personnes en situation de handicap en Lozère nous sommes passé par Mobee travel afin de nous assurer un lieux adapté pour ce groupe!

La résidence médicalisé est située dans un quartier résidentiel avec un accès PMR au métro juste devant.

Nous avons eu la chance de séjourner dans cette résidence médicalisé qui offre des sévices de soins, un accès à la piscine, à la salle de sport, coin lecture ( ect ...)
Le personnel été très agréable et serviable, il nous on permit de prendre nos repas commun dans la salle commune en bas afin de privilégier des moments collectif au groupe.

Le restaurant qui propose les formules petits déjeuner est serviable et copieux!

Nous recommandons vivement de réserver vos séjours avec Mobee travel qui vous propose des séjours sur mesures et adaptées à vos besoins et attentes.

Il vous fournisse un cahier de bord claire et précis pour la mobilité, activités .

Bien cordialement.

18. august 2025
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Besvarelse fra mobee travel

Bonjour,
Un immense merci pour votre magnifique retour ✨ ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour à Barcelone s’est déroulé dans les meilleures conditions et que la résidence ainsi que les services proposés aient parfaitement répondu aux besoins de votre groupe.

Chez Mobee Travel, nous avons à cœur de rendre chaque voyage accessible, agréable et riche en découvertes. Savoir que vous avez pu profiter pleinement de moments collectifs, d’un cadre adapté et du chaleureux accueil du personnel nous fait très plaisir.

Merci également pour votre recommandation, qui nous touche beaucoup 💙. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt pour de nouvelles aventures accessibles !

Claudie

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Le séjour à l'ile de Ré

Le séjour à l'ile de Ré était très bien organisé. le logement proposé correspond à mes attentes. Merci Claudie.

11. august 2025
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Besvarelse fra mobee travel

Ce fut un plaisir de vous organiser à nouveau un séjour
A bientôt :)
Claudie

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Rome en fauteuil électrique

Très chouette voyage d'une semaine en Italie avec mon fils qui utilise un fauteuil roulant électrique : trains pour Rome depuis Rennes via Paris et Turin (une nuit à Turin), billets et assistances réservées, parfait, transfert en transport adapté prévu entre les deux gares à Paris, très bien, hôtels bien adaptés à Turin et Rome, location lève-personne à Rome. Tout s'est bien passé et était conforme à nos demandes/attentes.
Pas toujours facile de circuler à Rome en fauteuil (métro bof bof) mais quasiment toutes les entrées des sites touristiques sont gratuites pour la personne en situation de handicap et son accompagnateur (Colisée, Panthéon, Musée du Vatican, Mont Palatin, autres musées, etc.). Penser à réserver en amont sur les sites officiels !
Merci Mobee, merci Claudie !

21. juli 2025
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Besvarelse fra mobee travel

Encore merci pour votre retour très détaillé
Nous sommes ravie d'avoir pu organiser ce séjour pour vous et votre fils en Italie :)

Claudie

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

gite bruyant sur une route passante…

gite bruyant sur une route passante dont une bouche égout mal fixée,
sol de la salle de bain glissant
barre de seuil difficile à franchir avec un fauteuil
wc non adapté au handicapé
gite appartenant au Gite de France, nous avons payé Mobee travel normal mais pas normal de régler les gites de France
attendons toujours une réponse

7. juni 2025
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Besvarelse fra mobee travel

Bonjour Madame Beauvir,

Merci d’avoir pris le temps d’écrire cet avis, qui nous surprend d’autant plus qu’il ne reflète ni la réalité de votre séjour, ni nos nombreux échanges avant, pendant, et après celui-ci.

Aujourd’hui encore, j’ai tenté de vous appeler pour échanger avec vous.
Malheureusement, vous avez choisi de mettre fin à la conversation au bout de cinq minutes. Cela montre une fermeture au dialogue, alors que notre volonté a toujours été d’échanger de manière constructive.
Concernant la bouche d’égout et le bruit de la route, comme je vous l’ai déjà expliqué à plusieurs reprises, nous ne sommes pas responsables de l’environnement extérieur du gîte. Lorsque je vous ai indiqué que j'avais transmis l'information à la propriétaire, vous avez immédiatement minimisé la situation, en me disant que ce n'était finalement pas si grave, qu'il ne fallait pas la déranger, et que cela ne vous empêcherait pas de profiter de votre séjour (tout l'inverse de ce que vous me disiez au départ). La propriétaire était pourtant sur place et tout à fait disponible.
Quant au gîte, il est labellisé Tourisme et Handicap et validé par de nombreux clients en situation de handicap, avec des retours très positifs. Il se peut qu’il ne corresponde pas aux besoins spécifiques de votre mari, mais dans ce cas, il aurait été judicieux de nous en informer plus précisément en amont, afin de vous orienter vers une solution plus poussée (type résidence médicalisée)

Nous vous avions d’ailleurs proposé plusieurs gîtes (au moins cinq), étudiés en détail à chaque fois, mais systématiquement écartés pour des détails ou des points mineurs.
Nous avons consacré beaucoup de temps à construire ce séjour avec vous, avec rigueur et implication.
Vous évoquez à nouveau le fait que nous sommes passés par Gîtes de France. Il est tout à fait normal qu’une agence de voyages comme la nôtre travaille avec des prestataires labellisés et de confiance, avec lesquels nous avons des tarifs préférentiels.
Ce fonctionnement est transparent et courant dans le secteur touristique, car Mobee Travel est une agence de voyages donc aucun hébergement ne nous appartient.

Enfin, tout au long de votre séjour, j’ai toujours été disponible, à l’écoute, et réactive. Vous m’avez appelée à plusieurs reprises, je vous ai proposé des solutions à voir avec la propriétaire sur place. Malheureusement, selon la propriétaire, aucune de ses solutions ne semblait vous convenir.

C’est donc extrêmement décevant de lire un avis aussi négatif, posté un mois après votre séjour, alors que nous nous sommes parlé deux fois à votre retour et que nous avons tout mis en œuvre pour vous accompagner au mieux, malgré que vous n'ayez jamais été satisfaite.
Nous restons disponibles pour échanger à nouveau si vous souhaitez un dialogue constructif. Mais nous tenons à réaffirmer que nous avons rempli notre mission avec sérieux, disponibilité et professionnalisme, et que nous n'avons rien à nous reprocher.
Bien cordialement,
Emma

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Nous sommes maintenant des habitués…

Nous sommes maintenant des habitués avec mon mari de Mobee Travel . Nous sommes a chaque fois conquis par le professionalisme la gentillesse de Claudie . Nous recommandons à 100 % cette agence à tous ceux qui comme veulent voyagés
Merci pour tout à Claudie !

21. juni 2025
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Besvarelse fra mobee travel

Je vous remercie pour votre avis, je suis ravie de vous organiser des séjours (Ténérife, Barcelone, Paris) c'est un plaisir partagé !

Claudie

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Vienne tout confort

Après Berlin, Vienne.
Une nouvelle fois tout s'est déroulé parfaitement. Rien de tel pour des séjours mémorables. Un très grand merci à Claudie et Emma.

27. juni 2025
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Besvarelse fra mobee travel

Bonjour Monsieur :)
Merci à vous pour ce bel avis, nous espérons vous faire à nouveau voyager vers d'autres capitales européennes
Au plaisir
Claudie et Emma :)

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Super voyage à Dublin.

Super voyage à Dublin.
Merci à Claudie, pour l'organisation de ce premier voyage avec Mobee Travel.
Séjour qui correspondait en tout point à notre demande (assistance pour FRE à l'aéroport, taxi PMR, hotel en centre ville).
Claudie a été réactive lors d'une panne de fauteuil.
Nous recommandons cette agence et sommes prêt à repartir l 'année prochaine.

3. juni 2025
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Besvarelse fra mobee travel

Merci Madame Bondon pour votre retour et votre appel de fin de séjour très enrichissant avec de bons conseils pour nos futurs voyageurs :)
A bientôt.
Claudie

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

voyage a bastia

point de vue préparation pas de problème tout était impeccable le transport le séjour et l'hotel

31. maj 2025
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Besvarelse fra mobee travel

Merci beaucoup M. Henin.

A bientôt,
Lucas.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super agence

Cela fait 2 fois que nous passons par cette agence et on nous trouve toujours des Superbes villas, une réactivité et un professionnalisme sans faille, et des adresses pour avoir toutes les options et le confort dont nous avons besoin.
Je recommande +++

7. juni 2025
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Besvarelse fra mobee travel

Merci beaucoup !

A bientôt,
Lucas.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Séjour magnifique à Marseille

Tout était très bien organisé. L’appart’hôtel bien adapté à mes besoins spécifiques. Les transfer
ts en taxi bien à l’heure. Merci à Emma pour ses conseils. Marseille est une ville bien accessible en fauteuil. Et les marseillais toujours prêts à vous aider

6. juni 2025
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Besvarelse fra mobee travel

Merci beaucoup de votre confiance.

A bientôt,
Lucas.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Mise à dispo du matériel sur notre lieu de vacances

Merci à Emma, de chez mobee travel qui a rendu notre voyage très agréable. Toujours à l'écoute, elle s'est adapté à chacun de nos besoins particulièrement pour la mise en place du matériel médical à fournir sur notre lieu de vacances

29. maj 2025
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Besvarelse fra mobee travel

Merci beaucoup Madame.

A bientôt,
Emma :)

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Séjour à Londres parfait

Un séjour très bien organisé et qui correspondait parfaitement à nos attentes. Aucun souci avec les réservations gérées par Mobeetravel (transfert, Eurostar, logement avec location fauteuil douche et visite des studios Harry Potter). Nous recommandons l’agence pour leur sérieux et leur disponibilité. Une mention spéciale à Lou pour sa réactivité et sa gentillesse.

25. april 2025
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Besvarelse fra mobee travel

Merci beaucoup :)

A bientôt,
Lou :)

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Séjour au Mexique

Nous avons passé un séjour au MEXIQUE avec Mobee Travel. Tout a été très bien organisé. Les contacts sur place étaient réactifs et sympathiques. L'hôtel était aussi super notamment avec des enfants, les excursions dans les cités MAYAS aussi étaient tops. Points à améliorer : une salle de bain mieux adaptée pour les fauteuils roulants et un bateau plus facilement accessible pour l'excursion à Akumal.

19. april 2025
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Besvarelse fra mobee travel

Bonjour,

Merci pour ce magnifique retour!

À bientôt pour un futur séjour ☺️
Claudie

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Le gîte est parfaitement adapté aux…

Le gîte est parfaitement adapté aux personnes en fauteuil roulant. La propriétaire, sensible aux handicaps, adapte le logement aux spécificités individuelles. Un grand merci.

12. april 2025
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Besvarelse fra mobee travel

Bonjour,
Merci beaucoup Jacques pour votre retour.

A bientôt chez mobee travel.
Claudie.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Voyage à Londres parfait +++

Merci Emma,
Le voyage à Londres était parfait +++
Gestion des réservations adaptées pour l’eurostar, Harry Potter et London eye au top! Avec une réactivité dans la minute quand on s’est aperçu que nous avions mal enregistrés nos QR codes pour ce dernier.
Hôtel très accessible ayant rapproché les 3 chambres au max comme nous avions demandé, avec le matériel adapté bien là à l’arrivée.
Nous qui pensions que voyager à l’étranger serait très compliqué avec notre aîné lourdement handicapé moteur, nous sommes prêts à repartir 😊

11. april 2025
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Besvarelse fra mobee travel

Bonjour,
Je suis très heureuse de lire cela.

Merci de votre confiance.

A bientôt chez mobee travel.
Emma.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Quelle joie d'avoir un hotel ou tout…

Quelle joie d'avoir un hotel ou tout était possible. Bien choisi, bien placé. Chaise de douche parfait.

21. april 2025
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Besvarelse fra mobee travel

Bonjour Madame,
Je suis très heureuse de lire cela.

Merci de votre confiance.

A bientôt chez mobee travel.
Claudie.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Merci Emma merci mobee travel

Merci Emma merci mobee travel
Notre séjour à Londres s’est déroulé au top avec l’hôtel parfait + location lève personne et lit médicalisé
Que du bonheur
Merciiiii

4. april 2025
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Besvarelse fra mobee travel

Bonjour Emilie,
Je suis très heureuse de lire cela.

Merci de votre confiance.

A bientôt chez mobee travel.
Emma.

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Voyage en famille Londres fauteuil roulant

Très bon service comme toujours. Mobeetravel nous a aidé dans la réservation des vols et hôtel. Toujours à l'écoute de nos demandes et préférences. Cela fait plusieurs voyages maintenant : USA, Madrid, Berlin, Londres. Mobeetravel est réactif dans ses échanges.
Un merci particulier à Claudie!

11. februar 2025
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Besvarelse fra mobee travel

Bonjour Clément,
Je suis très heureuse de lire cela.

Merci de votre confiance renouvelé.

A bientôt chez mobee travel.
Claudie.

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Barcelone en fauteuil avec Mobee travel

J'ai passé une petite semaine à Barcelone avec ma fille adulte en fauteuil roulant électrique. Tout ce qui dépendait de l'organisation par Moobe Travel s'est très bien passé : voyage aller-retour en TGV de Paris à Barcelone avec assistance, transferts de la gare de Barcelone à notre hébergement et l'hébergement lui-même au "MICs Sant Jordi". Le studio était confortable et bien adapté, nous n'avions pas besoin de matériel médical particulier mais c'est possible d'en demander. La chambre était un peu juste pour la circulation du fauteuil électrique, ce que j'ai pu régler en déplaçant un des deux lits. Les petit-déjeuners au restaurant au rez-de-chaussée de la résidence étaient corrects, pas mirobolants, mais l'accueil agréable... La résidence est un peu loin du centre mais un ascenseur juste devant la rampe permet de prendre un métro direct, et c'est assez intéressant de ne pas résider au milieu des zones touristiques. L'ascenseur pour sortir place de Catalunya était en panne mais nous avons trouvé de l'aide pour sortir ailleurs. De façon générale nous avons été bien aidés dès que nous rencontrions une difficulté. Ce fut donc un bon séjour.

26. december 2024
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Bonjour Françoise
Je suis très heureuse de lire cela.

Merci de votre confiance.

A bientôt chez mobee travel.
Lou.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Voyage Corse

Un grand merci à Claudie pour l’organisation du voyage en Corse ainsi que pour sa réactivité et son professionnalisme!

28. december 2024
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Bonjour Nicolas,
Je suis très heureuse de lire cela.

Merci de votre confiance.

A bientôt chez mobee travel.
Claudie.

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