There were a few mishaps with the shipping, where one of the articles that accompanied my board was not the correct one. The MOAI team was very quick in fixing the issue and sending me the right artic... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Bis auf die Lieferzeit war alles super, Bestellung war mit vorreservierung getätigt. Punktabzug gibt’s dafür das man lieb und nett Nachfragt habe wann mit der Lieferung zurechnen sei und man keine Ant... Se mere
Ordered the Touring Ultra Light 12'6 Limited Edition from Malta : received in just under a week, which honestly surprised me given where I live. Communication was clear throughout. The board itse... Se mere
The Moai paddleboard is well-made. The carbon paddle that comes with it is rigid and enables powerful paddling. The pump is excellent. You can achieve fast speeds on the board if desired. The board is... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Aloha! Meet MOAI. We sell the ideal stand up paddle board or kayak for every watersports and recreational lover, whether you are a beginner or experienced. Our products are inflatable and made of high quality and innovative materials completed with the necessary accessories to hit the water out of the box. We believe in quality, durability and portability to give our customers the best possible experience on the water. Designed in The Netherlands, inspired by Polynesian inventors of paddle boarding. Beware: We've noticed a rise in unofficial sites & socials advertising & selling MOAI products. Stay safe and shop smart by sticking to our official websites, dealers & partners. For more info visit moaithebrand.com
Kontaktoplysninger
Hengelder 32-34, 6902 PA, Zevenaar, Holland
- info@moaithebrand.com
- moaiboards.com
4,5
Fremragende
277 anmeldelser
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Har besvaret 33 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
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Besvarelse fra MOAI
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Viel Spaß bei Ihrem Kauf.
Viele Grüße,
Lotte | MOAI
Good Product, good Service
Receiver bought product in very Short Time. Very positive contact with Customer Service. Very satisfied with my board, the way I purchased it and the moai team!
26. august 2023
Besvarelse fra MOAI
Good morning,
How nice to read that you are happy with the board and were kindly assisted by our customer service.
Enjoy your board!
Kind Regards,
Lotte | Team MOAI
Very nice stand up paddle board
Very nice stand up paddle board. I love this style and the design. The board is very stiff, light and very stable. I'm glad I decided on a Moai board. The board was also delivered very quickly. All thumbs up👍
23. august 2023
Besvarelse fra MOAI
Good morning,
How nice to read that you are happy with your new MOAI board! Wishing you lots of fun while Supping ;)
Kind Regards,
Lotte | Team MOAI
Lieferung top, Haltbarkeit und Service verbesserungswürdig
Das 11er Board vor 10 Monaten bestellt, wenig benutzt und immer aufgeblasen gelagert. Leider jetzt kleine Blase und Ablösung am Boardrand. Vor drei Wochen reklamiert, keine Bestätigungsmail dazu zum Status und keine Meldung seither. Daher in Sachen Service nur 2 Sterne, zumal es nicht in die Kategorie Billigboard fällt.
1. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MOAI
Guten Morgen,
Wie ärgerlich zu lesen, dass Ihnen unser Kundendienst noch nicht helfen konnte. Vielleicht hat uns Ihre Nachricht nicht richtig erreicht. Würden Sie sich bitte noch einmal unter info@moaiboards.com melden? Wir würden uns freuen, Ihnen helfen zu können.
Viele Grüße,
Lotte | Team MOAI
Perfekter Service
Ich habe eine defekte Pumpe bei meinem MOAI 12‘6 Konplettpaket reklamiert und ohne Umschweife eine neue bekommen. Die Defekte musste ich noch nicht mal zurücksenden. Unglaublich toller und freundlicher Service, ich kann sowohl das Board als auch die Marke wärmstens empfehlen!
23. august 2023
Besvarelse fra MOAI
Guten Morgen,
Wie schön zu lesen, dass Sie von unserem Kundendienst gut bedient wurden.
Viel Spaß mit Ihrem MOAI 12'6!
Viele Grüße,
Lotte | Team MOAI
Besvarelse fra MOAI
Guten Morgen!
Danke für das schöne Kompliment!
Viele Grüße,
Lotte | Team MOAI
Lot of glue residue that does not look…
Lot of glue residue that does not look so nice. Also some of the top foam was badly wrinkled while glueing.
1. august 2023
Besvarelse fra MOAI
Goodmorning,
So sorry to read that you are not happy with the board. If you send a message to info@moaibaords.com, we will be pleased to help you find a solution together.
Kind Regards,
Lotte | Team MOAI
Snelle levering en mooi product.
22. august 2023
Besvarelse fra MOAI
Goedemorgen,
Bedankt voor het mooie compliment!
Groetjes,
Lotte | Team MOAI
Besvarelse fra MOAI
Guten Morgen,
Wie schön zu lesen, dass Sie mit Ihrer Kauferfahrung zufrieden sind. Danke!
Viele Grüße,
Lotte | Team MOAI
Besvarelse fra MOAI
Guten Morgen!
Viel Spaß bei Ihrer Bestellung!
Viele Grüße,
Lotte | Team MOAI
Besvarelse fra MOAI
Guten Morgen!
Danke, Viel Spaß bei Ihrer Bestellung!
Viele Grüße
Sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden, es ist sehr leicht zum Tragen, die Rollen auf dem Rucksack funktionieren sehr gut. Auch leicht und schnell zum Aufpumpen. Der Rucksack ist groß genug. Wäre vielleicht gut, wenn da eine Nebentasche wäre für kleinere Sachen. Das Stand-up sitzt gut am Wasser, auch mit der Belastung von 120 kg schwimmt gut auf dem Wasser und durch die Wellen. Schönes Design.
18. august 2023
Besvarelse fra MOAI
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir werden das Design der Tasche noch einmal überarbeiten.
Viel Spaß mit deinem Supboard!
Viele Grüße,
Lotte | MOAI
I bought the 10.6 women‘ s Version
I bought the 10.6 women‘ s Version. Pink. Fast delivery. Looks Luke High Quality Material. 15min to Inflate the SUP. Looks pretty Nice! Im only 1,57m tall, so the SUP is big, but big enough for dog, Equipment and myself.
It Took 5min to deflate, another 10min to pack it all up. A Nice Backpack Comes with it. Everything fits in perfectly.
I will replace the paddle soon, ist doesn‘t Reality fit me.
And even if Its a Little Heavy for me, im pretty happy With it. Not tested in the water yet.
Top Price Performance Ratio !!!!
18. august 2023
Besvarelse fra MOAI
Thanks for your nice response.
Have a lot of fun with your Supboard!
Greetings,
Lotte | MOAI
Exzellent product Quality
Exzellent product Quality, lightweight Board, Perfect phone Support.
12. august 2023
Besvarelse fra MOAI
Thanks for your nice review
I wish you lots of fun with your supboard!
Kind Regards,
Lotte | MOAI
Besvarelse fra MOAI
Thanks for your nice review
I wish you lots of fun with your supboard!
Kind regards,
Lotte | MOAI
Besvarelse fra MOAI
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Viel Spaß mit deinem Board!
Viele Grüße,
Lotte | MOAI
Besvarelse fra MOAI
Vielen Dank für das Kompliment!
Viele Grüße,
Lotte | MOAI
quick and excellent quality
Super quick delivery. Got my Moai board only two days after purchase order.
Board seems to be well engineered. Could not see any quality issues at the first control after unpacking the package nor after first time paddle boarding on a lake. There are only minor traces of gluer around the deck pad. The board itself seems to be well glued.
The bag is huge. And the whole equipment easily fits in. No need to squeeze it in. Some separation possibilities inside the bag and an extra pouch for further equipment or personal items on the bag would have been nice.
14. august 2023
Besvarelse fra MOAI
Thanks for your nice review. We will look at the design of the backpack again and will definitely take your suggestion in consideration.
Have fun with your board!
Kind Regards,
Lotte | MOAI
Very disappointed that website let me…
Very disappointed that website let me order paddle board and pay for delivery just so I could receive email week later saying that you had to cancel my order as it will be too expensive for you to deliver?
Shocking customer service as I had to send email and call to get an update!
14. august 2023
Besvarelse fra MOAI
I apologise for this experience. We are modifying our website so that this will not happen again.
Apologies for the inconvenience!
Kind Regards,
Lotte | MOAI
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