Bon site de réservation dans l'ensemble, mais un point noir persiste sur l'ergonomie : il est impossible de sélectionner des catégories de chambres différentes en une seule transaction (par exemple, a... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ca fait plusieurs années que j'utilise Misterfly, et même pour les paiements en plusieurs fois et j'ai jamais eu de souci avec eux. Tout s'est toujours bien passé. Tout a toujours été fluide, je conti... Se mere
Virksomheden har svaret
c'est mon fils qui a fait la réservation car il a des habitudes avec votre société et c'est un cadeau qu'il fait à ses parents Je suis bien informé par retour et vous m'avez ouvert à d'autres prest... Se mere
Virksomheden har svaret
Dans l'ensemble, une bonne expérience, mais parfois déroutante pour une première. Dans certains menus, pas facile de voir les informations qui manquent avant de passer à l'écran suivant, une fois com... Se mere
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Om MisterFly
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MisterFly est un site de voyages en ligne qui propose toute une variété de prestations touristiques, telle que Billets d’avion, Hébergements, Vol + Hôtel, Locations de voiture et Séjours.
Réservez vos voyages aux meilleurs prix, sans frais cachés, payez avec votre CB en 4x ou en Chèques-Vacances et annulez n'importe quel billet d'avion grâce à nos Options FLEX.
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Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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Urgent – Demande de modification de notre vol retour
Bonsoir Anouche,
Merci pour votre réponse et pour avoir vérifié auprès d'Emirates.
Cependant, je souhaite vous signaler un point qui m'inquiète beaucoup.
Mon mari et mon fils ont effectué ce même trajet il y a seulement quelques jours. À leur arrivée à Antananarivo, ils ont dû récupérer leurs bagages, car ils arrivaient par un vol domestique et devaient ensuite rejoindre la zone internationale. Ils ont également dû se rendre de l'aéroport national à l'aéroport international.
Pour notre retour du 29 août, notre vol Tuléar → Antananarivo doit arriver vers 17h40, alors que notre vol Emirates Antananarivo → Dubaï décolle à 18h35. Nous n'avons donc qu'environ 55 minutes.
Avec deux enfants de 6 et 8 ans, je suis très inquiète concernant le temps nécessaire si nous devons récupérer nos bagages et rejoindre l'aéroport international.
Vous m'indiquez que nous n'aurons pas à récupérer nos bagages et qu'ils seront enregistrés directement jusqu'à notre destination finale. Je souhaiterais donc avoir une confirmation écrite et précise que cette procédure s'appliquera bien à notre réservation, et que nous n'aurons pas à récupérer nos bagages à Antananarivo.
Pouvez-vous également me confirmer que cette information a bien été vérifiée auprès d'Air Madagascar, puisque c'est cette compagnie qui nous a indiqué que les bagages devaient être récupérés lors du passage du domestique à l'international ?
Je préfère vraiment m'assurer de ce point avant notre départ afin d'éviter de nous retrouver en difficulté à Antananarivo avec nos enfants et seulement 55 minutes pour prendre notre vol international.
Merci beaucoup pour votre aide et votre retour.
Bien cordialement,
Christine
26. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MisterFly
Actualisé le 30 juillet 2026
Bonjour Christine,
Notre service client a pris contact avec Emirates.
La compagnie nous a confirmé que le temps minimum de correspondance applicable à Antananarivo est de 50 minutes et que vous n'aurez pas à récupérer vos bagages lors de votre escale. Ceux-ci seront enregistrés directement jusqu'à votre destination finale grâce aux accords intercompagnies en place.
Vous pouvez donc voyager sereinement : votre correspondance est conforme et votre itinéraire pourra être effectué dans les conditions prévues.
Bien cordialement,
Anouche
Actualisé le 28 juillet 2026
Merci Christine pour votre retour.
J'ai transmis votre demande auprès de notre service clients afin qu'un conseiller reprenne contact avec vous au plus vite.
Bien cordialement,
Anouche
27 juillet 2026
Bonsoir Christine,
Suite à la nouvelle programmation des vols par la compagnie aérienne, votre nouveau plan de vol vous a été envoyé aujourd'hui par notre service client.
Si votre demande est désormais résolue, nous vous serions reconnaissants si vous acceptiez de mettre à jour votre avis.
Je vous souhaite une excellente soirée et un excellent voyage.
Bien à vous,
Anouche
Besvarelse fra MisterFly
Merci pour votre message !
Bonne journée
Anouche
Jusqu’à présent
Jusqu’à présent, tout ce passe bien !
J’apprécie la rapidité de vos interventions,
Quant aux tarifs, ils ne sont pas compétitifs mais j’ai l’habitude de passer par le même opérateur.
18. juli 2026
Besvarelse fra MisterFly
Bonjour Thi Hong Hanh,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience et suis ravie d'apprendre que vous appréciez la réactivité de nos équipes.
Je regrette toutefois que nos tarifs ne vous aient pas semblé suffisamment compétitifs. Aviez-vous comparé les prix affichés dans les résultats de recherche ou ceux proposés au moment du paiement ?
Car sur notre site, le tarif affiché dès la première page de résultats est le même que celui que vous réglez à la fin de votre commande. Contrairement à de nombreux acteurs du marché, nous n'ajoutons pas de frais de dossier, de gestion, d'émission ou de paiement par carte bancaire lors de la finalisation de la réservation, ce qui rend nos tarifs souvent plus avantageux.
Bien cordialement,
Anouche
Tout était parfait
Tout était parfait. Remboursement chèques vacances ANVC Connect très rapide.
25. juli 2026
Besvarelse fra MisterFly
Merci beaucoup Anna d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Je vous souhaite une bonne journée et un très bon séjour au Portugal.
Anouche
Besvarelse fra MisterFly
Merci pour votre message !
Ravie que vous ayez apprécié l'utilisation de notre site pour effectuer votre réservation de billets d'avion.
Très bonne journée à vous
Anouche
Remboursement et paiement avec chèque…
Remboursement et paiement avec chèque ancv très rapide
25. juli 2026
Besvarelse fra MisterFly
Merci Fatoumata d'avoir réservé vos billets d'avion sur notre site.
Je suis ravie que vous ayez apprécié le paiement par chèques vacances et vous souhaite un très bon vol ✈️
Bonne journée,
Anouche
Voir ci-dessus
17. juli 2026
Besvarelse fra MisterFly
Merci Yves pour vos 5⭐
Excellente journée à vous,
Anouche
J’ai acheté des billets pour le Maroc
J’ai acheté des billets pour le Maroc. C’était la première fois que j’utilisais votre site. Tout était assez clair et facile à comprendre. J’ai pu acheter mes billets rapidement et sans aucun problème.
18. juli 2026
Besvarelse fra MisterFly
Bonjour Olga,
Je vous remercie d'avoir choisi MisterFly pour réserver vos billets d'avion✈️à destination du Maroc. Je suis ravie que cette première expérience vous ait donné entière satisfaction.
Je vous souhaite une excellente journée et espère que nous aurons le plaisir de vous accompagner à nouveau✈️🏨🚗🌏
À très bientôt,
Anouche
expérience +++
Toujours au top pour les réservations.
Beaucoup de choix et nous sommes bien orienté.
Valider rapidement car les tarifs augmente rapidement entre les 1er recherche et la validation. Sinon très bien. Il manque peut-être les tarif parking qui ne sont pas encore précisé si gratuit ou payant.
17. juli 2026
Besvarelse fra MisterFly
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience et suis ravie d'apprendre que vous appréciez la simplicité de notre site ainsi que le large choix d'hébergements proposés.
Concernant les tarifs, ceux-ci évoluent en temps réel en fonction des disponibilités et des conditions appliquées par nos partenaires. Il est donc possible qu'ils varient entre deux recherches ou avant la validation de la réservation.
S'agissant du parking, nous affichons les informations qui nous sont communiquées par nos partenaires hôteliers. Lorsque les conditions de stationnement sont précisées (gratuit, payant ou sur réservation), elles sont indiquées sur la fiche de l'établissement.
Nous vous remercions pour votre remarque, qui contribue à l'amélioration de nos services.
Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochain séjour.
Bien cordialement,
Anouche
Très bien…
Tarifs compétitifs facile et rapide d'utilisation. Paiements en chèques vacances efficace
9. juli 2026
Besvarelse fra MisterFly
Merci Angélique pour votre avis 5⭐
Je vous souhaite une excellente soirée et un très bon voyage à Alicante .
Cordialement,
Anouche
Bien accompagné
Bien accompagné, paiement en chèque vacances fluide
Un peu plus cher que sur le site de la compagnie mais entendable
24. juli 2026
Besvarelse fra MisterFly
Merci Arthur d'avoir réservé vos billets d'avion pour Marrakech sur notre site.
Je vous souhaite une bonne soirée et un très bon voyage ✈️
Anouche
Toujours aussi satisfaite
C'est la 2e fois que je réserve des billets chez Misterfly, l'information est complète avec temps de vol et type d'appareil, et chose très appréciable : aucune mauvaise surprise sur le prix total au moment de régler l'achat par CB !
23. juli 2026
Besvarelse fra MisterFly
Bonsoir Jane,
Un grand merci à vous d'avoir à nouveau choisi MisterFly pour effectuer votre réservation de billets d'avion.
Je suis ravie d'apprendre que cette deuxième expérience a été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié la clarté des informations proposées lors de la réservation, ainsi que la transparence de nos tarifs, sans mauvaise surprise au moment du règlement.
Votre confiance et votre fidélité nous font très plaisir.
Bien à vous,
Anouche
Bonjour j'ai effectué cette réservation…
Bonjour j'ai effectué cette réservation pour moi et ma mère. Je suis bénéficiaire d'une remise CNAS que je n'ai pas pu intégrer à ma commande. Le lien Mister Fly vers lequel le CNAS m'a redirigé ne me permettait pas de prendre la réservation pour ma mère. Le site étant dépourvu de contact téléphonique et le chat bot très limité. Je me suis retrouvé seul sans pouvoir faire valoir la remise. La procédure de réservation nécessite une amélioration tout comme le service client.
23. juli 2026
Besvarelse fra MisterFly
Bonjour Yann,
Je suis désolée d'apprendre que votre expérience de réservation n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Conformément aux conditions du partenariat avec le CNAS, seules les personnes bénéficiaires peuvent effectuer une réservation via le lien qui leur est dédié et bénéficier de la remise associée.
Dans votre situation, votre maman n'étant pas bénéficiaire CNAS, il n'était donc pas possible de finaliser une réservation commune par ce biais. Vous aviez toutefois la possibilité d'effectuer une réservation via le lien CNAS pour votre propre billet, puis une réservation distincte pour votre maman sur notre site public.
Je regrette que vous n'ayez pas réussi à nous contacter avant votre réservation. Pour toute question avant l'achat, nous sommes disponibles en message privé sur nos réseaux sociaux (Facebook, X et Instagram).
Cordialement,
Anouche
en toute confiance
Je réserve mes billets d'avion tous les étés depuis plusieurs années sur le site Misterfly en toute confiance. Le site est ergonomique, me propose plusieurs horaires de vols de plusieurs compagnies en affichant clairement les prix. Je peux surtout régler avec mes chèques vacances et/ou en plusieurs fois. Je recommande vivement !
22. juli 2026
Besvarelse fra MisterFly
Bonsoir Elisabeth,
Je vous remercie pour votre fidélité et pour ce très bel avis.
Je suis ravie de savoir que vous nous accordez votre confiance depuis plusieurs années pour la réservation de vos billets d'avion. C'est un plaisir d'apprendre que vous appréciez la simplicité d'utilisation de notre site, la clarté des informations affichées, ainsi que les différentes solutions de paiement que nous proposons, notamment par chèques vacances et en plusieurs fois.
Votre recommandation nous touche beaucoup et encourage nos équipes à continuer de proposer la meilleure expérience possible.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains voyage
Bien cordialement,
Anouche
Besvarelse fra MisterFly
Merci Christian pour votre confiance 🙂
Bonne soirée
Anouche
Réception de la confirmation rapidement…
Réception de la confirmation rapidement et site supert fluide.
22. juli 2026
Besvarelse fra MisterFly
Merci d'avoir réservé votre hôtel sur notre site et d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive !
Bonne soirée
Anouche
Le choix de vols était complet
Le choix de vols était complet, le remboursement des chèques-vacances rapide. Expérience fluide et sans accrocs !
19. juli 2026
Besvarelse fra MisterFly
Bonsoir Muriel,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Je suis ravie que vous ayez apprécié votre expérience avec nous et vous souhaite une très bonne soirée.
Anouche
Tout est parfait en plus on peux payer…
Tout est parfait en plus on peux payer par les chèques vacances. En revanche il ya Pas bcp le choix d hébergement contre aux autres sites.
Bien à vous
15. juli 2026
Besvarelse fra MisterFly
Bonsoir,
Merci d'avoir réservé votre hôtel sur notre site et d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Je suis ravie d'apprendre que vous appréciez la possibilité de régler vos réservations avec des chèques vacances.
Je regrette toutefois que le choix d'hébergements n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. L'offre proposée sur notre site dépend des disponibilités communiquées en temps réel par nos partenaires.
J'espère que nous aurons le plaisir de vous accompagner de nouveau lors de vos prochains voyages.
Bien cordialement,
Anouche
facile et paiement en plusieurs fois
15. juli 2026
Besvarelse fra MisterFly
Merci Sarah pour votre message.
Très bonne soirée à vous.
Anouche
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.