Bon site de réservation dans l'ensemble, mais un point noir persiste sur l'ergonomie : il est impossible de sélectionner des catégories de chambres différentes en une seule transaction (par exemple, a... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ca fait plusieurs années que j'utilise Misterfly, et même pour les paiements en plusieurs fois et j'ai jamais eu de souci avec eux. Tout s'est toujours bien passé. Tout a toujours été fluide, je conti... Se mere
Virksomheden har svaret
c'est mon fils qui a fait la réservation car il a des habitudes avec votre société et c'est un cadeau qu'il fait à ses parents Je suis bien informé par retour et vous m'avez ouvert à d'autres prest... Se mere
Virksomheden har svaret
Dans l'ensemble, une bonne expérience, mais parfois déroutante pour une première. Dans certains menus, pas facile de voir les informations qui manquent avant de passer à l'écran suivant, une fois com... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Om MisterFly
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MisterFly est un site de voyages en ligne qui propose toute une variété de prestations touristiques, telle que Billets d’avion, Hébergements, Vol + Hôtel, Locations de voiture et Séjours.
Réservez vos voyages aux meilleurs prix, sans frais cachés, payez avec votre CB en 4x ou en Chèques-Vacances et annulez n'importe quel billet d'avion grâce à nos Options FLEX.
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Kontaktoplysninger
Paiement en 4X !
4,2
God
7 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Super rapide et simple d’utilisation
Super rapide et simple d’utilisation. Rien à signaler.
27. juli 2026
Besvarelse fra MisterFly
Merci beaucoup Abdallah d'avoir pris le temps de déposer votre avis.
Je suis ravie que vous soyez pleinement satisfait de notre site et vous souhaite une très bonne journée.
Cordiamement,
Anouche
Problème de validation de commande
Site très sélectif par rapport au navigateur (Safari) ou même au mode paiement utilisé (VISA).
A craché plusieurs fois au moment du paiement et obligé de réitérer l’opération, à chaque fois les infos renseignées ne sont pas sauvegardées.
Un navigateur chrome et une MasterCard ont finalement réussi à faire accepter la commande.
2. august 2026
Besvarelse fra MisterFly
Bonsoir Brayan,
Je suis désolée que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre réservation sur notre site.
Après vérification, je constate que le refus de paiement provenait de votre établissement bancaire. Celui-ci peut notamment être lié à un plafond de paiement ou à d'autres contrôles de sécurité. Par ailleurs, les cartes Visa sont bien acceptées sur notre site.
Concernant l'utilisation de Safari, notre site est régulièrement optimisé, mais certaines versions de navigateurs peuvent occasionnellement présenter des incompatibilités. Je regrette les désagréments que cela a pu occasionner.
Je suis néanmoins ravie que vous ayez finalement pu finaliser votre réservation et vous remercie pour votre confiance.
Bien cordialement,
Anouche
Besvarelse fra MisterFly
Merci Annie pour votre avis 5⭐
Bonne journée
Anouche
Tout s'est bien passé
La proposition de vols me convenait.
Le prix proposé était correct.
Tout s'est vite passé.
3. august 2026
Besvarelse fra MisterFly
Bonjour Maria,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous avoir attribué 5⭐
Je vous souhaite un bon après-midi et un très bon séjour à Madrid.
Anouche
Bonne proposition du prix des billets…
Bonne proposition du prix des billets et la facilité de les payer par chèques vacances connect.
1. august 2026
Besvarelse fra MisterFly
Bonsoir Ibrahima,
Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis.
Je suis ravie que vous ayez apprécié votre expérience avec nous et notamment la facilité de paiement des ANCV Connect.
Bonne soirée
Anouche
Très simple facile et différend mode de…
Très simple facile et différend mode de paiement comme les chèque vacances
23. juli 2026
Besvarelse fra MisterFly
Merci Yumo pour votre avis 5⭐
Bonne soirée
Anouche
Besvarelse fra MisterFly
Merci Nadia d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec le paiement par chèques vacances.
Je suis ravie que cette solution ait répondu à vos attentes et vous dis à très bientôt pour de prochains voyages.
Bonne journée,
Anouche
Besvarelse fra MisterFly
Merci Dounia pour votre confiance et votre recommandation 🙏
Bonne journée
Anouche
Besvarelse fra MisterFly
Merci beaucoup pour votre confiance 😀
Bonne journée
Anouche
Always amazing here
30. juli 2026
Besvarelse fra MisterFly
Hello Hyawatta
Thank you very much for your 5-star review!
I'm delighted to hear that you are satisfied with your experience with MisterFly every time.
See U soon !
Regards,
Anouche
Besvarelse fra MisterFly
Merci Sy Ming pour votre avis 5⭐
Bon après-midi à vous
Anouche
Besvarelse fra MisterFly
Merci d'avoir réservé votre billet d'avion ✈️ pour Marrakech sur notre site.
Très bonne journée à vous,
Anouche
Besvarelse fra MisterFly
Bonjour Sylvain,
Je vous remercie d'avoir effectué votre réservation de billets d'avion sur notre site.
Si vous souhaitez joindre notre service clients merci de nous adresser votre demande depuis le gestionnaire de réservation ➡️ https://www.misterfly.com//reservation/details
Un conseiller reprendra ainsi contact avec vous.
Cordialement
Anouche
La grande classe !
Client fidèle depuis des années. Je fais ma réservation mi juin pour une location de voiture a 10 min de gare de Marseille à un prix très raisonnable pour 15jours, ça partait très bien. Le 24 juillet , 4 jours avant le départ , MisterFly me préviens que la société de location les a lâché et a annulé la réservation. Pas simple pour MisterFly mais il me propose directement une solution que j’accepte au même prix, ça déjà c’est très professionnel. L’avant veille au soir du départ , pas de nouvelles, j’écris à MisterFly pour avoir le Voucher de réservation. MisterFly le lundi matin à la première heure le lendemain, me répond qu’il relance la société de location , efficace! A 17h30 mail de MisterFly ils ont réussi à avoir la confirmation de la société de location et me confirme que j’aurai bien ma voiture au même prix et encore plus prêt de la gare. Incroyable ! Je tiens à remercier Amélia, Anaïs, Mohamed, Jenna, Mina , Mathias et leurs collègues qui se sont dépouillés pour pour me répondre et me trouver une solution dans les temps et tarifs. La grande classe par les temps qui court. Merci encore je recommande vivement.
29. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MisterFly
Bonjour Dominique,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce magnifique retour qui nous fait particulièrement plaisir.
Je suis ravie de lire que, malgré les imprévus rencontrés avec notre partenaire de location, nos équipes ont su vous accompagner et trouver une solution avant votre départ.
Merci également d'avoir souligné leur implication. Je ne manquerai pas de leur transmettre votre message, qui leur fera très plaisir.
Votre confiance depuis plusieurs années et votre recommandation nous touchent sincèrement.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains voyages.
Bien cordialement,
Anouche
J’ai réservé un vol Marseille → Fès…
J’ai réservé un vol Marseille → Fès prévu le 10 août 2026 sur MisterFly. Le paiement a bien été accepté, mais je n’ai reçu aucun mail de confirmation de réservation ni billet après le paiement.
J’ai vérifié mes courriers indésirables et je n’ai toujours aucune information concernant ma réservation. Cette situation est très inquiétante, surtout pour un voyage prévu prochainement.
29. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MisterFly
Bonjour Ilyes,
Je suis navrée pour cet incident.
Afin de vérifier, pouvez-vous me communiquer en message privé via Trustpilot (ou Facebook Messenger : http://m.me/MisterFlyFR) :
- les noms/prénoms des passagers
- l'itinéraire
- les dates de voyage
- et l'adresse email renseignée
D'avance merci,
Anouche
Qualité prix et parcours facile
Qualité prix et parcours facile, mon seul portail pour réserver des vols depuis des années !
18. juli 2026
Besvarelse fra MisterFly
Merci Alban pour votre message et la confiance que vous nous accordez 🙏😀
Excellent après-midi à vous
Anouche
Facilité d'accès
Facilité d'accès, réponse rapide, aspects administratifs suivent immédiatement
28. juli 2026
Besvarelse fra MisterFly
Merci Jean-Christophe pour votre retour et votre note de 5⭐
Je vous dis à très bientôt pour de prochaines réservations et vous souhaite une très belle journée.
Bien à vous,
Anouche
MISTERFLY nous a annuler notre vol…
MISTERFLY nous a annuler notre vol retour car nous avons loupé notre vol aller à cause du TGV( incendie feu de forêt) nous les avons contacter pour modifier notre vol quelques heures avant mais bien sûr nous avons eu une réponse de leur part trois jours après.
Tout ça pour nous dire que le vol retour a été supprimé automatiquement car nous n’étions pas présents au vol aller.
Sur 6000€ de billets, ils nous remboursent que 600€.
Nous avons dû payer 4000€ de vol aller et nous bataillons avec eux pour qu’ils ne nous annulent pas notre retour afin que l’on puissent rentrer en France, ils ne veulent rien savoir !!!!!! Et inventent des politiques à deux balles.
SINCÈREMENT ACHETER VOS BILLETS DIRECTEMENT DANS LA COMPAGNIE AÉRIENNE car MISTERFLY ne veut pas rembourser et se cache derrière la compagnie aérienne.
Ils s’en fichent si vous devez repayer vos billets, à croire que l’on roule sur l’or.
MISTERFLY n’est pas du tout honnête et nous laisse dans le pétrin sans nous trouver de SOLUTIONS.
Nous sommes en vacances avec un stress pas possible et toujours pas de solutions de leurs part !!!!! Ils inventent de fausses accusations pour avoir raison.
12. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MisterFly
Bonsoir Nadia,
Je suis sincèrement désolée de lire votre retour et regrette les difficultés rencontrées au cours de votre voyage.
Après vérification de votre dossier, votre demande nous est parvenue environ 2 h 30 avant le départ de votre vol aller, prévu vers 22 h. À ce stade, nous n'étions plus en mesure d'intervenir sur votre réservation. D'autre part, une demande adressée seulement quelques heures avant le départ ne peut plus être prise en charge, le dossier étant déjà dans le processus de gestion aéroportuaire et d'enregistrement.
Il ne s'agit donc pas d'un refus de notre part mais de l'application des conditions imposées par la compagnie aérienne.
Comme indiqué par notre service clients, votre absence à l'embarquement du vol aller a entraîné l'annulation automatique des vols restants de votre réservation par la compagnie aérienne. Le remboursement a été traité conformément aux conditions tarifaires applicables à votre billet et sur la base des montants reversés par la compagnie.
Je vous confirme que votre dernier message a bien été reçu par notre service clients. Votre dossier est toujours en cours de suivi et un conseiller reviendra vers vous dès que possible.
Bien cordialement,
Anouche
Besvarelse fra MisterFly
Merci François d'avoir choisi MisterFly pour réserver vos billets d'avion ✈️ pour votre voyage à Bali.
Bon après-midi
Anouche
Toujours la pour nous aider !
Toujours la pour nous aider
Très simple et efficace
Je le recommande
24. juli 2026
Besvarelse fra MisterFly
Merci André de nous avoir attribué la note de 5⭐ et de nous recommander 🙏
Je suis ravie que vous soyez pleinement satisfait de votre expérience avec nous et vous souhaite un excellent voyage au Brésil.
Anouche
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.