Milo Moon 

Super scam not respectful of European laws. Don’t buy there if you don’t want to waste your money and time.

Als het mogelijk was zou ik zelfs een 0 geven. Wat een waardeloze ervaring. Sowieso is het een dropshipment bedrijf uit Azie dus het pakket is wel aangekomen maar de kwaliteit is slecht. Bij het aanvragen van een retour kom je in een heel omslachtig proces terecht met zogenaamd verschillende medewerkers waar ik al helemaal niks van geloof. Na eindeloos heen en weer gemail kreeg ik dan eindelijk het retouradres. Het pakketje heb ik netjes op de post gedaan en is al een aantal weken daar afgeleverd, zonder bericht of bevestiging van Milomoon. Nadat ik zelf 3x heb gemaild (inclusief bewijs van aflevering en het trackingnummer), geven ze aan dat ze het zelf nog moeten controleren in de interne systemen. Ik geloof er niks van. Ze willen het zo moeilijk mogelijk maken voor je en hopen dat het zo'n gedoe is dat je het maar opgeeft. Ik wacht nog steeds op m'n geld, maar koop hier echt absoluut nooit wat!

Ik zou nul sterren geven als dat kon. Blijf hier weg. Ze verkopen Chinese namaak aan Europese prijzen, van slechte kwaliteit. Een voorbeeld is de fake jellycat knuffels. Ze vragen er dezelfde prijzen voor als de echte maar is fake.
Kwam bij mij toe, was reeds kapot. Ik mailde om terug te sturen, volledig genegeerd, geen mogelijkheden voor return, zelfs niet als het stuk geleverd wordt!!!

Zeer slecht, december 2025 iets besteld. Geen bestelling ontvangen.
Mailen, bellen reageren ze niet op.
Kan denk ik fluiten naar mijn geld

Een horloge voor te veel besteld waar ik 3 weken op moest wachten, wat uiteindelijk echt een AliExpress flutding scheen te zijn. Hier wegblijven.

Heel lang moeten wachten op onze bestelling! Toen de bestelling na 7 weken eindelijk aankwam, was de doos helemaal beschadigd! De bestelling kwam niet overeen met hetgeen we besteld hadden, het was gewoonweg goedkope, waardeloze, Chinese rommel!!! Nadien totaal geen reactie op mijn emails! Er was geen enkele communicatie mogelijk!!! Pure afzetterij. Aub mensen, koop hier niets!!!!

Helaas blijken de producten erg lang onderweg te zijn, terwijl het bedrijf zelf promoot dat het bestellingen snel zou leveren. De kwaliteit is dezelfde als van Temu of Shein. En helaas wordt er niet gereageerd op retourverzoeken. Bestel hier dus niet.

Schandalige partij met slechte kwaliteit producten en nog slechtere service. Website/webshop is een dropshopping frontje met kwalitatief slechte producten uit China. Bieden geen fatsoenlijke retouropties en na bijna een maand contact kunnen we het product terugsturen naar China (op onze kosten). Gezien de relatief lage kosten van het product is dat natuurlijk geen optie. Kortom, beloftes en wettelijke verplichtingen worden niet nagekomen.

Het bedrijf is op de website vaag over retourneren en reageert niet op contactverzoeken hierover, waardoor het niet lukt mijn product te retourneren, waarvan ik overigens denk dat het een simpel Chinees product is waar de webshop heel veel marge op pakt (dropshopping).

Bestel hier niets! Ik kocht een kinderhorloge voor de verjaardag van mijn dochter. Pas na betaling bleek de levertijd 19 dagen te zijn. De website waarschuwt hier vooraf niet voor. Mijn dochter staat op haar feestje dus zonder cadeau.De klantenservice (Jan) reageert alleen met gekopieerde standaardmails. Ze weigeren de bestelling te annuleren en weigeren een gratis retourlabel te geven, wat wettelijk verplicht is. In plaats daarvan proberen ze je af te schepen met een kleine korting om het product toch te houden. Dit is een dropship-webshop met een nul aan service. Koop hier niet!

Als ik kon zou ik NUL geven , WAT EEN OPLICHTING ! Moet toegeven , mooi in mekaar gezet , juist echt , maar de realiteit is VEEL minder , geen reactie meer op mijn emails , maar ze droppen wel reclame in mijn mailbox , grappig genoeg komend van hetzelfde mailadres . Hebben ondertussen al twee weken mijn geld , NOOIT bestel bevestiging gekregen , en beweren op mijn naam of email adres geen bestelling te hebben , als ik hun mijn betaal referentie geeft krijg ik geen reactie meer . GEWOON JE ZUIVERSTE OPLICHTING ! Had ik hier maar eerst komen kijken dan was ik nu mijn geld niet kwijt ! BANDIETEN

Schoentjes besteld, passen helaas niet bij mijn zoontje. Deze schoenen wil ik dus retourneren. Na emailcontact met Olivia van het bedrijf geeft ze aan dat de reden van retour beoordeeld moet worden (?) door haar collega die vervolgens een retourbon zal maken. Na herhaaldelijk vragen om de retourbon na 6 weken nog steeds niks ontvangen. Gebeld, geen reactie. Voicemail ingesproken, geen reactie. Ontzettend slecht. Mensen, koop hier svp niks!

Zeer jammer.
Na een geboortelijstje gekregen te hebben meteen een bestelling gedaan op deze website.

-duurde super lang (had beter en goedkoper zelf op Ali of Temu kunnen bestellen, zelfs bol.com nog goedkoper maar ik dacht dit lampje willen ze en mogelijk is het een goede website van eerlijk product, bekende die de webshop runt. Die gun je het dan ook.

Toen het na al die weken eindelijk binnen was meteen melding gemaakt. Doos was verfrommeld. Zag er niet uit ! Dit is niet aantoonbaar om dit zo als kraamkado te geven, voor 32 eur verwacht je dat het beter verpakt wordt.
Het zat los in doosje wat helemaal verfrommeld was.

Reactie terug dat ze dit doorgeven , dus ik dacht wat lief ze gaan er toch iets mee doen. Dit alles nu 4 weken terug en hoor er niks meer van.
Op zijn minst had ik een reactie op prijs gesteld.

Zal volgende keer bij kraamlijstjes eigenwijs zijn en toch voor bol gaan kiezen. Sneller, goedkoper en betere service.

Ze reageren niet op mails voor retour en terugbetaling. Bestelling was 'made in china' en totaal niet wat ze tonen op de website!

2x een bestellig gedaan, eerste bestelling duurde 4 weken voor het binnen was. Mail gestuurd naar klantenservice. Enige wat ik terug kreeg was reactie geduld te hebben gezien er een paasweekend tussen zat. BH's die ik besteld had zitten prima echter niet compleet met tussenstukje erbij.

Ivm het fijne dragen nogmaals dezelfde BHs besteld nu 4 stuks, ook weer lange levertijd. Kreeg 4x een maat kleiner binnen dan besteld. Direct contact gezocht. Kreeg meteen respons dat het in behandeling genomen zou worden als ik nog fotos zou sturen. 2 weken later kreeg ik pas weer reactie van een andere medewerker met nogmaals de vraag fotos te sturen. En nu alweer 2 weken aan het wachten op een reactie die uit blijft. Geen oplossingen gekregen in de reacties die ik wel heb gehad alleen vragen. Kan niets retour doen. Klantenservice is telefonisch niet bereikbaar verbinding wordt gewoon verbroken. Mail wordt slecht of helemaal niet op gereageerd. Zelfs als je 2 mailadressen aanschrijft van hen. Ook erg vreemd hebben info@ en support@ als mail.

Na een maand wachten en weinig tot geen reacties op mails hebben ze nu toch een vervangende bestelling verzonden. Die had ik niet meer verwacht. Dus daar ben ik dan wel weer blij mee. Uiteindelijk na lang wachten en zelf veel mails sturen toch een oplossing.

Dropshipping bedrijf met lange levertijd. Handelt in strijd met Nederlandse wetgeving inzake retour beleid. Bestempelen producten opeens als hygiëne producten en reageren niet meer op mails...

DON’t BUY! SCAM!!

Their delivery time is extremely long, products probably come from China while they pretend to be EU company. Their customer service is horrible, just AI replies if you even get a reply. They don’t help with returns. Awful, please avoid.

Ze overtreden de wet!!!
Hier niks kopen a.u.b. !!!
Ik wil mijn bestelling, die ik 11 augustus 2026 heb geplaatst, annuleren, maar dat is volgens hen niet mogelijk!
Bij een online aankoop (koop op afstand) heb je wettelijk 14 dagen bedenktijd ook al heb je het pakketje nog niet ontvangen
Ze hebben geen digitale herroepingsknop (ontbindingsknop) die vanaf 19 juni 2026 verplicht is op een webshop. Zo kun je makkelijk een bestelling annuleren
Als je het pakketje moet retourneren moet ie weer naar China, waar je zelf de kosten voor moet opdraaien
Dus ze zijn oplichters!!!!

Kapote product. Ik kan niet terug sturen en ook geen geld terug

Zeer slecht eerste pakket nooit geleverd er zou een tweede pakket geleverd worden maar ook dat komt niet. Geld terug ho maar
Nooit iets bestellen mensen pure oplichting