Meget utilfreds. Bestilte d.04.06 og har stadig ikke modtaget min vare. Årsag er at i har oprettet 2 forsendelser på min pakke, så enten mangler der en, eller også skal der slettes en... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Update: Nu er pengene gået ind på min konto og der har været kommunikation omkring forløbet fra Metal-shops side. Derfor ændrer jeg mine stjerner, men vil stadig opfordre Metal-shop til, at få e... Se mere
Virksomheden har svaret
Hurtig betjening til trods for det ligger i Ungarn. Returnering tager lang tid pga forsendelse, men man får altid pengene retur. Kan dog tage op til 6 uger. Men både fragt og returnering er omkostn... Se mere
Virksomheden har svaret
Dette var min tredje og sidste forsøg at finde en læder-biker-jakke og denne gang gik alt godt og jeg er meget tilfreds. Jakken er af go kvalitet og passer mig fint. Og det to retur-jakker er også bl... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Vi har solgt musikbandtøj i over 15 år. Der er allerede tusindvis af jer, som vi klæder på - metalheads, rockere, punkere og andre, hård musik er også blevet din livsstil. Hver dag udvælger vi de mest interessante stykker til vores hylder og især til dine garderober. Vi forsøger ikke kun at sælge, men også at definere grænserne for metaltrends. Velkommen til METALSHOP.
Kontaktoplysninger
Bystřice 174, 73995, Bystřice, Tjekkiet
- info@metal-shop.dk
- metal-shop.dk
4,5
Fremragende
259 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra METALSHOP
Tusind tak for de pæne ord! 😊 Vi er glade for, at du er tilfreds med vores service og hurtige levering. Vi håber at se dig igen!
Team Metalshop 🤘
Besvarelse fra METALSHOP
Tak for den fede anmeldelse! Vi går all-in på de bedste produkter og lynhurtig levering. Fedt at høre, at du er tilfreds! 🤘 Nyd dit merch og keep it metal! 😎
Team Metalshop
Øv øv
Update:
Nu er pengene gået ind på min konto og der har været kommunikation omkring forløbet fra Metal-shops side. Derfor ændrer jeg mine stjerner, men vil stadig opfordre Metal-shop til, at få etableret en hurtigere form for returfragt.
Alt er meget fint, så længe der ikke skal sendes varer retur. Nu er det 1 mdr. og 10 dage siden jeg indleverede min returforsendelse til Bring. Der er ikke sket noget siden.
I har eller nogle fede ting, men jeres retur system er simpelthen under alt kritik.
Ordrenr.2101419485.
19. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra METALSHOP
Hej Gitte,
Vi er virkelig kede af at høre, at din returpakke har været undervejs så længe. Desværre har vi ingen indflydelse på transporttiden, og det sker desværre nogle gange, at fragtfirmaerne oplever forsinkelser. Heldigvis bliver pakkerne altid leveret til os til sidst.
Jeg kan se, at din returnering allerede er blevet refunderet, så det burde være på plads nu. Vi kontakter dig snart for at finde en måde at gøre din oplevelse hos os bedre. 😊
Tak for din ærlighed – vi sætter stor pris på din feedback!
Team Metalshop
Fornuftig pris og hurtig levering
Fornuftig pris og hurtig levering. Dog er returnering lidt bøvlet, dog betaler i 👍Nu er jeg bare spændt på resten af forløbet 🤞
23. januar 2025
Besvarelse fra METALSHOP
Hej Mette,
Vi er kede af at høre, at returneringen har været besværlig for dig. Vi gør vores bedste for at holde processen så enkel og behagelig som muligt for vores kunder. Det ville betyde meget for os, hvis du vil kontakte os og beskrive din oplevelse – så vi kan forstå, hvad der var udfordrende, og om muligt forbedre vores service. 😊
Vi ser frem til at høre fra dig!
Team Metalshop
Fedeste oplevelse og købe hos…
Fedeste oplevelse og købe hos Metalshop. Mega hjælpsom, gode priser. Hurtig levering.
Total metal 🤘🏿
Gabi var bare for cool🫶
Markus Grigo
11. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra METALSHOP
Hej Markus!
Sikke en fantastisk anmeldelse! Din begejstring giver os virkelig et boost. 🤘 Vi er glade for, at du havde en god oplevelse med både service, priser og levering. Det er præcis sådan en metal-oplevelse, vi stræber efter at give alle vores kunder.🖤
Team Metalshop
God kundeservice
Opdatering : Efter at min returpakke ikke er kommet frem, så har virksomheden returneret mit beløb. 5 stjerner.
20. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra METALSHOP
Kære Lucas,
Vi er meget kede af, at du har haft sådan en negativ oplevelse med returneringen af dine varer. Vi forstår din frustration over den lange ventetid.
Vi vil gerne forklare, at vi desværre ikke har direkte indflydelse på, hvor hurtigt fragtfirmaerne leverer returpakker til os. Vi samarbejder med uafhængige transportfirmaer, som ikke er "vores" i den forstand, at vi kan kontrollere deres leveringstider.
Den gode nyhed er, at vi i mellemtiden allerede har gennemført refunderingen til din konto. Vi beder dig venligst om at tjekke din bankkonto igen for at se, om betalingen ikke allerede er ankommet.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte os. Vi vil gøre alt for at løse situationen til din tilfredshed.
Med venlig hilsen,
Metalshop kundeservice
Rigtig fine produkter og god…
Rigtig fine produkter og god kundeservice. Dog tager det lang tid at returnere og få penge tilbage, men hvis man er tålmodig og er ok med det så er det en rigtig fin shop ☺️
21. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra METALSHOP
Tak for din feedback! 😊 Vi er glade for, at du er tilfreds med produkterne og servicen. Vi arbejder på at gøre returprocessen hurtigere, og sætter pris på din tålmodighed.
Metalshop Team
God service, fedt udvalg!!!
Rigtig god førstegangs oplevelse!!!
Havde de varer jeg søgte dog var der lidt problemer med betalingen som ikke ville gå igennem men efter hjælp fra Kundeservice kom varerne hurtigt \m/
30. september 2024
Besvarelse fra METALSHOP
Tak for din feedback! 😊 Det er dejligt, at vi kunne hjælpe, og at du fandt, hvad du søgte. Vi ser frem til din næste bestilling! \m/
Metalshop Team
God customer serivce
Da der var en defekt vare, ordnede de det hele og jeg fik en ny sendt.
17. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra METALSHOP
Tak for din tilbagemelding! 😊 Vi er glade for, at vi kunne løse problemet med den defekte vare og sende dig en ny. Din tilfredshed er vigtig for os, og vi sætter pris på din forståelse.
Team Metalshop
Besvarelse fra METALSHOP
Tak for din positive anmeldelse! 😊 Vi er glade for, at produkterne levede op til forventningerne, og at leveringen var hurtig. Vi sætter pris på din feedback og ser frem til at betjene dig igen.
Team Metalshop
Besvarelse fra METALSHOP
Mange tak for din anmeldelse! Det er altid fedt at høre, når leveringen går hurtigt, og produkterne lever op til forventningerne. Vi ser frem til din næste ordre! 🤘
Metalshop Team
Besvarelse fra METALSHOP
Mange tak for din positive anmeldelse! 😊 Vi er glade for at høre, at alt gik fint med både bestilling og levering. Vi ser frem til at byde dig velkommen igen hos os snart!
Med venlig hilsen,
Team Metalshop
Anulleret ordre
Bestilte varer og betalte med Mobil pay
efter et stykke tid fik jeg mail om at de ikke have modtaget betaling selvom pengene var trukket og ordren er blevet anulleret
kontaktede kundeservice på live chat
de kunne heller ikke se nogen betaling selvom jeg havde sendt dem screenshot af min betaling
4. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra METALSHOP
Here’s the response in Danish:
Hej,
Vi beklager virkelig for ulejligheden med din betaling. Hvis vi ikke har registreret betalingen, er det sandsynligt, at beløbet stadig er i blokering hos din bank og slet ikke er nået frem til os. Vi er kede af, at du har haft denne oplevelse, og vi vil kontakte dig direkte. Venligst svar på vores e-mail, så vi kan finde en løsning sammen.
Tak for din forståelse, og vi ser frem til at hjælpe dig videre.
Med venlig hilsen,
Team Metalshop
STADIGT INGEN RABAT KODE MODTAGET
STADIGT INGEN RABAT KODE MODTAGET! Blev skrevet til at jeg kunne få en - HVIS! Jeg brugte for 450kr!! SNYD & HUMBUG!! Kan OVERHOVEDET IKKE(!!!) anbefales! KAN anbefale : HEADBANGERS. Dk og EMP.com istedet for!! NEGATIV FEEDBACK!
1. september 2024
Besvarelse fra METALSHOP
Vi er virkelig kede af, at du har haft denne oplevelse, og vi forstår din frustration. Som vi allerede har drøftet i vores e-mails, opstod der en teknisk fejl, der gjorde, at rabatkoden ikke blev sendt. Det var på ingen måde vores hensigt. Vi har straks genereret en ny kode til dig, som du kan bruge på vores hjemmeside, men vi har desværre ikke modtaget svar på vores sidste e-mail.
Vi forsøger virkelig at løse dette, så vi vil meget gerne, hvis du kan svare på vores sidste e-mail, så vi kan sikre, at alt bliver i orden. 😊
Team Metalshop
Hurtig betjening til trods for det…
Hurtig betjening til trods for det ligger i Ungarn.
Returnering tager lang tid pga forsendelse, men man får altid pengene retur. Kan dog tage op til 6 uger.
Men både fragt og returnering er omkostningsfrit.
Varene er god kvalitet
27. august 2024
Besvarelse fra METALSHOP
Hej,
Mange tak for de 5 stjerner <3
Vi sætter stor pris på dem!
- endnu bedre at du er glad for din oplevelse her, og vi håber at vi ser dig igen snart.
Mange hilsner, metalshop
Levede op til alle forventninger
Nemt at bestille på deres hjemmeside,bestilte et krus fra AC-DC og de overholdt alle aftaler , og leveringen passede fint med GLS. Handler gerne samme sted igen.
1. september 2024
Besvarelse fra METALSHOP
Hej,
Mange tak for din feedback, vi sætter pris på den!
og dejligt at du havde en bruger venlig opvelsele, det går vi højt op i.
Vi håber at se dig igen snart på vores hjemmeside, til en masse gode nye tilbud.
Mange hilsner, Metal shop
Besvarelse fra METALSHOP
Hej,
Tak for din flotte anmeldelse! 😊 Vi er glade for, at du er tilfreds med den hurtige levering og produkterne.
Venlig hilsen,
Metalshop-teamet
Besvarelse fra METALSHOP
Hej,
Tak for din feedback! 😊 Vi er glade for, at du er tilfreds med den hurtige levering og produkterne.
Venlig hilsen,
Metalshop-teamet
rigtig god service Jeg har ikke noget…
rigtig god service Jeg har ikke noget at klage over
23. august 2024
Besvarelse fra METALSHOP
Hej,
Tusind tak for din positive feedback! 😊 Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service. Hvis du får brug for noget i fremtiden, er vi her for at hjælpe dig!
Venlig hilsen,
Metalshop-teamet
Endnu en rigtig god oplevelse at handle…
Endnu en rigtig god oplevelse at handle hos METALSHOP.
5. august 2024
Besvarelse fra METALSHOP
Dejligt at høre, at du havde endnu en god oplevelse hos os! Vi ser frem til at byde dig velkommen igen. 👍 Team Metalshop
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.