Mesterskud Anmeldelser 117

Jeg forstår virkelig ikke alle de dårlige kommentarer.
Jeg fik mine billeder til tide og det var i bedste kvalitet
Jeg anbefaler mesterskud 100%
I skal ikke lytte til alle de dårlige kommentarer

Pengene trukket på min konto for snart 3 uger siden. Ikke modtaget billeder endnu. Har skrevet til kundeservice 2 gange uden svar. Dårlig service!

Elendig service! Man får billeder der er mindre end lovet, man skal klippe billederne for at undgå reklamen der sidder på alle billeder.
Og firmaet fatter det ikke. Billederne ryger retur.

Trækker pengene men sender 3 uger senere (håber jeg)...
Lovligt ja måske, men god service Nej.
Behøver I at trække pengene før i afsender, næ.
I min optik mega dårlig stil og uacceptabel opførsel

Jeg har skrevet mindst fem mails uden at få et eneste svar, og jeg har aldrig set noget til de billeder, der er blevet taget. Jeg vil anbefale andre at vælge en anden fotovirksomhed!

Hold da helt op.
Vi fik taget fotos af vores datter og hendes klasse for meget laaaaaang tid siden, men vi har stadigt ikke fået fotos. Det burde ikke være den store videnskab af få fremkaldt nogle fotos og sendt dem til skolen. Mesterskud svarer ikke, når jeg skriver. Jeg ringede og fik at vide, at fotos kommer nu, men det gjorde de ikke. Jeg forstår ikke, hvorfor skolen har lavet aftaler med dem. Må nok hellere anbefale skolen at stoppe med det. Ærgerligt for børnene, at de bruger tid på og glæder sig til noget, som Mesterskud så bare er ligeglade med.

Bestilte billeder den 23.09. Samme dag skrev jeg til dem for at sprøge, hvordan jeg fik adgang til de digitale billeder. Dette har jeg endnu ikke fået svar på. Den 3.10. modtager jeg mail om at mine billeder er afsendt.
Nu er der gået 23 dage og jeg har stadig ikke modtaget billeder eller svar på hvordan poker jeg får fat I de digitale billeder som også har betalt for.
Gud ved om der overhovedet er nogen reel butik bag - eller om de bare snupper ens penge uden at man nogensinde hører fra dem eller får sin vare?!

Har bestilt et klassebillede i 18x24 cm, men det er ikke det du få leveret. Man modtager et A4 fotoark (30,4x20,4) med dit ønsket billede printet på du slev skal klippe ud ?
Har aldrig prøvet lignende før. Hvis man bestiller et billede i et bestemt størrelse forventer jeg som kunde at i levere i det ønskede størrelse og at jeg ikke skal klippe noget ud ? Hvem kan sker linjen 100% lige med en saks ? Derudover er der meget langt leveringstid.

Skulle ifølge deres afsendelsesmail have afsendt billederne for 16 dage siden. Skrev til dem for 12 dage siden uden at få svar. Måske er de på ferie?.....

Ingen reaktioner når man prøver at kontakte dem via mail.
De sender blot auto mail om at de svarer inden for 3 dage. Men ingen svar på forespørgsler kommer.
2.
De sætter kun 2 mulige billeder til bestilling. I mit tilfælde 1 af dem med lukkede øjne
Meget dårligt.

Med det navn forpligter det også. Det synes jeg på ingen måde I lever op til. Min datter har I slet ikke kunne få det rette glimt i øjet frem hos, som en prof fotograf ville kunne. Lidt credit skal I ha for klassebilledet er godt. Men hey stram op eller ændre Jeres navn!! falsk markedsføring...

Ville gerne give 0 men det er jo ikke muligt! Vi har fået fotograferet vores søn på DBU fodboldskole, og har nu fået tilsendt de forkerte billeder 5 gange i træk, vi har skrevet, ringet samt peget vores egne drenge ud på et billede men hver gang får vi de samme billeder af en anden dreng fra fodboldskolen. Det desværre en alt for stor opgave at sende de rigtige billeder på mail for mesterskud! Jeg vil anbefale DBU at undersøge deres samarbejdspartners kompetencer til næste år!

Anja Mikkelsen

Vi bestilte billeder til julegaver den 9 dec. Mesterskud garanterede levering inden jul. Den 23 dec. modtager vi en mail, at vores ordre nu er afsendt, hvilket jo gør at billederne ikke længere kan nå frem til jul, for at blive brugt som julegaver. 2 januar tager vi kontakt til Mesterskud. Her bliver vi mødt af en overlegen medarbejder, som siger at billederne er forsøgt leveret den 22 december. Hvordan kan vi vide det? Hvorfor får vi en mail den 23 december at vores billeder lige er afsendt? Hvorfor får vi ikke besked om at billederne er indleveret hos den lokale købmand den 22, hvis de da var det???
Medarbejderen hos Mesterskud kører en overbærende tone overfor os. Dog "peger alle fingre" fra medarbejderen hos Mesterskud på os, og at vi har begået fejlene. Uanset var der ingen julegaver med portrætter til familien i 2016. Vi vil ikke "satse" på Mesterskud en anden gang, og bryder os slet ikke om den manglende evne til at erkende egne fejl/den nedladende/ overbærende holdning overfor os, i forhold til fejl de har begået. Virkelig dårlig kundeservice.

Hej... vil starte med at sige at jeres billeder ser ud til at være i god kvalitet og fine...

Men min grund til kun 1 stjerne er at jeg ikke kunne give 0....

Min kæreste og jeg er virkelig ked af hvordan i har fået min datter til at fremstå... hvert eneste billede er der snot i næsen... eller dvs ud af næsen... hvert eneste billede kan jeg ikke bruge til noget som helst. Og har sendt alle sammen afsted til photoshop redigering. Dvs ekstra udgift.

Og den anden ting, det med at der ikke følger et klassebillede med i digital halløj er da også noget L... så skal man så hen og gi ekstra 2-300kr for at få det. Det er muligt det er mig der måske ikke lige har læst alt med småt, men skriv det nu ordentligt så selv dumme mig forstår det..

Mit barn er blevet fotograferet før efterårsferien 2016, vi skriver nu 5/12-16 De har trukket pengene allerede ved bestillingen og selvom jeg nu har rykket dem 3 gange, har vi stadig ingen billeder og ingen penge. De påstår de er afsendt til henholdsvis skolen og mig, men ingen af os har set skyggen af det der ligner billeder. Mit bedste råd må være: Forlang et produkt inden du ligger dine penge her .

Efter længere tid at have tænkt om det er værd at anmelde jeres service kommer den alligevel her.
Min søn fik taget et klassebillede hvor fotografen har været enormt dårlig, bestemt ingen professionalisme og farlighed dér. Min søn er rigtig ked af sit klassebillede som er det sidste fra denne klasse da vi flytter. Den placering han har på billedet er rigtig dårlig, han er placeret bag en anden elev og sin lære, det ligner mest af alt at han egentlig ikke skal være med på billedet. At han er lidt i vejen.
Jeg kontaktede kundeservice og snakkede med jeres kundeservice medarbejder som besvarede min klage med et:
"Jeg har nu været inde og kigge på billedet og talt med fotograferne. Vi kan alle se, at det er nok ikke det mest heldige sted, han kunne have stået og vi er meget kede af at dette er sket.
Vi har kigget på en løsning med vores grafikker og det bliver ikke godt, uanset hvad vi gør, så vi må desværre sige, at vi ikke kan ændre klassebilledet. Men vi håber han er glad for enkeltbillederne, som er taget af ham".

Jeg svarede tilbage at det var jeg oprigtig ked af og at det jo ikke hjalp noget som helst med det svar. Enkeltbillederne kan min søn jo ikke bruge til noget, da hans venner ikke er på. Og skulle vi være interesseret i billedet vil det udelukkende være for at have et med hans venner på. Syntes nu også at man burde give en slags kompensation til kunden når man laver så dum en fejl men det mener jeres kundeservice medarbejder åbenbart ikke.
Eller sådan må jeg jo tolke det da han fuldstændig har ignoreret mit svar.

Jeg giver derfor 1 stjerne som ingen gang er fortjent for den dårligste fotografering og ringeste service nogensinde.
Absolut en dårlig oplevelse og stor skuffelse :-(

Ønsker du at sætte dit billede i ramme, skal du enten klippe det til, da Mesterskud sender dit billede på et større ark - og med reklame i bunden.

Det er ikke acceptabel at man betaler for billeder, og så er det med reklame. Dette har jeg aldrig oplevet andre steder,

Det står desuden ingen steder når man bestiller.

Kvaliteten af billederne er ellers god nok, men havde jeg vidst ovenstående, havde jeg KUN bestilt dem digitalt.

Får 3 stjerne (og ikke 1) pga. de ringede og fik en god snak.

Jeg er vild med at jeres fotografer tager 2 klassebilleder, 1 almindeligt og 1 fjollebillede . Og jeg synes det er nogle gode størrelser på pakker man kan vælge imellem hos jer.

Vi har været meget glade for den gode kvalitet som vi i år har fået til en god pris. Med tre børn er det dejligt at billederne/opstillingerne er forskellige så det passer til vore enkle barn - tak.

Gode billeder - og en ekstra service omkirng et klassebillede som ikke havde alle elever med. Det blev rettet og nye billeder sendt ud.