Melitta France Anmeldelser 

Fiable la première année, sinon, de la M....,passez votre chemin....si vous voulez de la qualité, optez pour la marque suisse "Jura"

Bonjour, j'ai acquis une machine Melitta Varianza en mai 2022. Au bout de quelques semaines, la machine (en garantie) est tombée en panne. Je l'ai envoyée 3 fois à l'atelier de réparation Melitta mais les problèmes persistent. Le SAV ne semble pas en mesure de trouver une solution. Désespérant!

J'ai commandé chez eux et reçois mon numero de transaction et de facture ; au bout de 7 jours je m'informe aupres de cette marque pour savoir où en est ma commande .
Reponse : ils ne savent pas ; ma commande à disparue , c'est tout ce qu'ils me repondent . , sans me proposer de solution pour resoudre quoi que ce soit .
Bravo Mellita !

J'ai acheté la Mellita Look therm timer : quelle déception : bruyante, très lourde et il faut la renverser complètement pour la vider. Le bec verseur est inadapté, de nombreuse goutes coulent à côté. Note 1/5 parce qu’elle fait du café.
En résumé : un mauvais produit que je déconseille vivement. Yves

Suite au nettoyage de la chambre d’extraction j’ai dû appelé le SAV Melitta car ma cafetière Varianza était HS et la garantie finie fin janvier 2022 😢! Personnel très agréable et professionnel avec suivi par mail ! Reçu pièces détachées par colissimo très rapidement et malgré ma garantie terminée ! Melitta m’a fait kdo de la facture !!! 😃
Cafetière Varianza remise en marche !!!
Et je tiens à remercier les différentes personnes qui ont rendues cette réparation possible et rapide !
Merci 🙏 de votre réactivité !
Isabelle

Ma cafetière Aromafresh est tombé en panne en décembre 2021, l'eau ne coulait plus, appel service conso Melitta, après quelques manipulations (en autre débranchement électrique ) la machine fonctionne à nouveau!
Le service consommateur me dit qu'il n'y a jamais de problème avec Melitta, je précise que ma garantie se termine en février 2022, on me répond que même dans les trois mois qui suivent la garantie, celle ci sera appliquée!
Aujourd'hui, ma cafetière est en panne et on me propose une remise sur une machine neuve!
J'ai écrit une lettre recommandé au PDG de Melitta France qui 'a pas dénié me répondre.
Je pense porter plainte et peut-être créer un groupe pour faire une action groupée en justice, je suis écœuré.
Quelle honte...

Ma cafetière mellita Barista a fonctionnée correctement une année. Un coup, elle ne voit pas le café. Un autre
C'est le plateau inférieur qu'elle ne voit pas. Et maintenant, elle ne voit plus rien. Sachant qu'elle n'a jamais vraiment fonctionnée. Le SAV me propose un forfait de 179€ pour la réparation sachant que ça ne garantie pas un fonctionnement correct. Ou une remise de 30% sur l'achat d'une nouvelle machine. Allo quoi.... Plus jamais de cafetière chez eux.

TRES déçu par MELITTA qui ne respecte pas son offre de remboursement ODR de 50€ sur une cafetière malgré un dossier complet et envoyé dés réception de la machine.Par ailleurs AUCUNE réponse du SAV suite à ma réclamation!??

Extrêmement déçu, Melitta ne sait pas faire des machines à café fiables. Une panne tous les 6 mois, jusqu'à la fin de la garantie...

Très bonne machine, et surtout excellent service après-vente, réactif et efficace.

Le support en acier de la cafetière à piston a cassé après quelques utilisations et non réparable !!

SAV très compétent et réactif ! Malgré que ma machine Melitta soléo n'est plus sous garantie, j'ai contacté le SAV pour un problème de détartrage et de nettoyage.
Je suis tombé sur une dame, à la fois très courtoise et bien sympathique, laquelle est restée près de 45 minutes au téléphone pour résoudre les soucis pas à pas, les problèmes ont été résolus avec succès !
JE TIRE MON CHAPEAU, CAR RARE SONT DES SAV AUSSI PARFAITE !!! MERCI BIEN MADAME !

Commande passée le 31 décembre 19h30 livraison le 3 janvier aucun soucis cafetiere au top

Mon fils a acheté deux Cafetière solo dont une pour moi, grosse déception au bout d' environ 8 mois une est tombé en panne sous garantie, et au bout de deux ans les deux sont en pannes donc après la garantie, 520 Euros à la poubelle. Je déconseille d'acheter ce genre de produit. De plus ils ne diffusent sur leur site que les avis positifs.
PS une vrai galère à nettoyer certains endroits sont inaccessibles.

Cafetière achetée en août 2018. Entretien très fastidieux. En septembre 2020, juste après expiration de la garantie, le voyant indiquant que le plateau qui récolte le marc devait être remis en place, continuait de clignoter malgré la réintroduction du plateau. La machine est bloquée. Coût de la réparation : 150 euros pour une machine qui en coûte 250. Il faut donc éviter absolument cette marque qui aurait dû rester spécialisée dans la fabrication de filtres à café et n'est pas compétitive sur le marché des cafetières expresso. SAV nullissime et incompétent : ne répond pas aux mails. ACHETEZ UNE AUTRE MARQUE.

Machine barista Smart TS , Superbe machine à café automatique, Excellent rapport qualité prix et un service après vente très compétent et réactif.

ne jamais acheter de melitta, une cafetière easytherm dont le pichet isotherme casse en 1 mois et tout seul...sans choc, sans contraste chaud/froid, de plus, les commentaires sont les mêmes pour cette cafetière thermos, le thermos casse et pas de service après-vente en bref, plus jamais melitta, ne vaut rien

j'ai contacté le SAV de Melitta pour pouvoir faire jouer la garantie, accueil froid. J'ai renvoyé ma machine, pas d'accusé de réception, au bout de 15 j retour sans avertissement de la machine, pas de rapport d'intervention. 2 mails de demande et toujours pas de réponse. Machine revenue sale.

Bonne machine, communication SAV/clients à revoir d'urgence

Ce matin en nettoyant le bol de la cafetière , celui ci à explosé, projetant même des éclats à l'extérieur du bol ! ( grosse frayeur! heureusement que j'avais mes lunettes sur les yeux)! Je le nettoyait , comme d'habitude, à l'eau tiède! J'ai cette cafetière depuis environ deux ans et elle n'a subit aucun choc!!! Y a t'il eut déjà des cas similaire et quel en est la cause? Y a t'il une défaillance dans le verre à l'intérieur du bol de cette cafetière???
Merci de bien vouloir me donner une réponse....

je vous propose qu’après l'achat de votre voiture à 30000 euros pour laquelle une "petite chose" est en panne de vous facturer 10000 euros de dépannage sans avoir vu le véhicule mais à ce tarif j'assure le départ du véhicule d'un point ups avec le retour ! ça vous choque ? et bien c'est bel et bien la politique du SAV de Melitta, sans avoir vu la machine pour un grain de café coincé ou autre, on vous facture d'avance et sans avoir démonté la machine un coût d'un tiers du prix d'achat de la machine à café, que ça se sache ! quand on s'engage avec une marque il faut tout voir, et après on se dit que les suisses sont au dessus ?... eux au moins vous font un vrai devis à un tarif plus qu'acceptable et dans un délai respectable, pour ma part un mois entre le mail l'envoi le retour, avec une facture très salé sans jeu de mot pour le café. ma machine prix d'achat + réparation me coûte plus de 550 euros ? ça en fait des cafés au café du coin !