Melitta France Anmeldelser 

très bon café a prix raisonnable Envoi rapide

Livraison dans les temps article qui correspond et qui fonctionne très bien

Tout presque parfait le porte filtre est un poin trop grand pour ma cafetière et pourtant il semblerait que ce soit le bon modèle ????

parfait, livraison rapide et très bon café

J'ai été déçue par cette cafetière qui me semblait très sommaire par rapport à l'ancienne Mélitta que j'avais. Elle est toute simple, fonctionne bien, mais sur le couvercle pour mettre de eau il y a un petit rebord à droite pour le soulever il aurait été très utile si vous en aviez mis 1 aussi a gauche, parce que ça manque

prix correctes , délai de livraisons respectés

Très très bien, envoi rapide et soigné. Les sacs sont très pratiques pour le compost. J'en rachèterai. C'est parfait.

Rapidité, efficacité

MELITTA : 1 200 € POUR UNE MACHINE QUI NE TIENT MÊME PAS DANS LE TEMPS… UNE BLAGUE\.

Je vais vous faire gagner du temps et surtout vous éviter de perdre votre argent : RÉFLÉCHISSEZ TRÈS SÉRIEUSEMENT AVANT D’ACHETER MELITTA\.

J’ai acheté une machine à café Melitta à plus de 1 200 €\.

Une machine censée être haut de gamme\. Une marque qui se donne une image de qualité et de prestige\.

Résultat ?

À peine la garantie terminée : PANNE\.

120 € de réparation\.

Un an plus tard :

RE\-PANNE\.

Encore 120 € de réparation\.

Et aujourd’hui, seulement 6 mois après la dernière réparation :

RE\-PANNE ENCORE\.

Et là, Melitta me sort tranquillement :

189 € POUR LA RÉPARER\.

Mais vous êtes sérieux ???

Donc si je résume :

1 200 € à l’achat \+ 120 € \+ 120 € \+ maintenant 189 €…

Et apparemment, je suis censé continuer à payer pour une machine qui passe plus de temps en panne qu’à faire du café\.

À ce niveau\-là, ce n’est plus une machine à café\.

C’est un abonnement aux réparations\.

Et alors le service client…

Des réponses froides, impersonnelles, l’impression de parler à des robots qui récitent leur procédure sans même chercher à comprendre le problème\.

Aucune vraie considération pour le client\.

Aucun geste commercial digne de ce nom\.

Aucune prise en compte du fait qu’on a dépensé plus de 1 200 € dans leur produit\.

Mais surtout, ce qui me fait halluciner, c’est cette image de marque « premium »\.

Premium ?

Pour moi, une marque premium, ce n’est pas seulement vendre une machine très chère\.

C’est fabriquer un produit fiable\.

C’est assumer quand le produit rencontre des problèmes\.

Et c’est surtout respecter les clients qui vous ont fait confiance\.

Après mon expérience, je peux vous dire une chose :

MELITTA, PLUS JAMAIS\.

Et si je peux éviter à quelqu’un de mettre 1 000 ou 1 200 € dans une machine qui risque de lui coûter encore des centaines d’euros en réparations, alors ce message aura servi à quelque chose\.

Franchement, même Parkside commence à me sembler plus rassurant\.

Alors si vous cherchez une machine à café :

Comparez les marques\.
Regardez les retours clients\.
Regardez surtout le SAV\.
Et ne vous laissez pas simplement séduire par une marque qui se donne une image haut de gamme\.

Personnellement, je regarderai désormais ailleurs, notamment du côté de De’Longhi et d’autres marques concurrentes, plutôt que de remettre un centime dans Melitta\.

1 200 € pour une machine, ce n’est pas rien\.

Et quand on met ce prix\-là, on achète normalement de la tranquillité, de la qualité et de la fiabilité\.

Pas une machine qui tombe en panne à répétition et un SAV qui vous répond :

« 189 € s’il vous plaît\. »

Merci Melitta\. Mais non merci\.

\#MELITTA \#PlusJamais \#MachineACafé \#SAV \#ServiceClient \#Déception \#AvisClient \#Consommateurf

Commande facile et rapide.
Livré rapidement, délai respecté.

Très bien. Livraison rapide.

Contente de la commande sauf un petit cadeau de bienvenue aurait un plus

Bonne transaction. Je regrette une nouvelle fois qu'on ne puisse pas être livré en relais. C'est bien dommage, on ne peut pas bloquer une journée pour attendre à domicile.

Machine Purista défectueuse dès réception. Le SAV Melitta répond au compte-gouttes, tous les 2-3 jours, sans jamais apporter d'information complète ni de solution concrète. Près d'un mois de dossier bloqué pour un simple problème de conformité. Très décevant pour une marque premium.

Bonjour je reconnais que melitta n'est pas un spécialiste de café mais plutôt accessoires et machines à café
Quoiqu'il en soit ils vendent du café en grains , moulu,....
Cette dernière année ils vendaient du café moulu en paquet de 500g qui était appréciable. A mon dernier achat cela n'existe plus, je me suis rabattu sur des 250g (café bar, Espresso classic, premium blend)
Très franchement je vous le déconseille, ressemble à un café moulu de basse qualité et maintenant il faut que j'ecoule mes 7 paquets

Une panne sur ma machine expresso
Après diagnostique et échange par mail du service assistance Melitta qui est joignable que par mail. C’es dommage!!
Je tiens à remercier ce service qui répondu à toutes mes questions.
La panne était due à la chambre d’infusion.
Depuis que j’ai changé cette chambre qui est un peu chère tout fonctionne normalement et nous profitons bien du bon café.
La seule déception est que sur l’ancienne chambre les vis sont complètement rouillées malgré un entretien régulier avec des produits conçus pour.

Commande et livraison très facile, produits de qualité à prix raisonnable

prix reduit et rapidite d'envoi et confiance dans le client et garantie exercée .

Livraison trop longue on dit 2 a 3 jours j ai été livré 1 semaine