MedApp Anmeldelser 

Wij waren klant bij Medapp. Ze beloven veel, maar komen niks na. Noodmedicatie zou dezelfde dag nog gebracht worden maar dit is welgeteld 0x gebeurt! Ik kreeg een mail over een betalingsherinnering waarbij ze dreigde met een incassobureau terwijl ik weer welgeteld 0x eerder een bericht heb ontvangen over een betaling. Zelfs bewijzen laten zien dat ik niks heb ontvangen en nog blijven volhouden dat het echt goed verstuurd is! Je moet dagenlang wachten op medicatie terwijl het eigenlijk diezelfde dag of hooguit de volgende dag nodig is. Wij waren naar Medapp gegaan omdat onze plaatselijke apotheek ook steken hebben laten vallen, maar we gaan toch weer terug naar de plaatselijke apotheek zodat we de medicatie zelf gelijk op kunnen halen! Enige pluspunt van Medapp is, dat je bij herhaal recepten ook echt een voorraad krijgt wat bij onze plaatselijke apotheek niet is. Kortom, wordt hier geen klant want je bent echt een nummertje ipv dat ze je klantvriendelijk helpen! Dit is maar een klein deel van een hele waslijst aan problemen die wij hebben gehad bij Medapp!

Recept voor een antibiotica ding naar Medapp en een koerier kwam het medicijn 's avonds thuis bezorgen. Zo fijn geregeld.

Domweg niet aan beginnen. Dit bedrijf werkt samen met het meest waardeloze bezorg bedrijf waar ik ooit mee te maken heb gehad. Langer dan twee weken worden essentiële medicijnen niet geleverd door trunkrs. Elke dag wordt aangegeven dat ik niet thuis ben. Elke dag ben ik thuis en komen ze gewoon niet eens in de buurt.

Ik dien een klacht in bij medapp wat zeggen ze. We kunnen er niets aan doen. Vervolgens sturen ze het met post nl en is het de volgende dag binnen. Ze beloven voortaan post nl te gebruiken maar ee eetst volgende zending is wederom met trunkrs. En wat denk je. Inderdaad.niet bezorgd want ik ben niet thuis. Ik ga meteen weg hier. Waardeloos.

Buitenproportionele terhandstellingskosten hier!! Let dus goed op. Lactulose geleverd voor bijna 24 euro. Ga naar een bekende drogist, voor rond de 8 euro hetzelfde product. Ik vind dit niet kunnen, spijtig dat ik dit nu pas weet...

Huisarts stuurt recept via e-mail en het duur 1 dag voordat Medapp acteert. Daarnaast gebruiken zijn PostNl ook geen betrouwbare vervoerder, moest 3 x naar de pakketautomaat, pakket zou 5 dgn blijven liggen maar werd er steeds weer uitgehaal door Postnl en opnieuw geleverd.

Vriendelijk te woord gestaan
Alles zou flot geregeld en geen zorgen hart medicijnen heb je ruim op tijd binnen zijn en tja daar komt de MAAR wat een drama echt waar!! het ging al mis bij de oude apotheek die schreef me uit. Ik bel medapp hierover en die zegt tja dat mag niet! Ik: en nu dan? tja geen idee de huisarts moet alles door sturen... De huisarts geappt die snappen er niets van en weten niet wat ze moeten doen dan beld het ziekenhuis tja dat hele bedrijf kennen we niet we weten niet hoe we dat moeten doen!!
Ik weer gebeld medicijnen nog maar voor 5 dagen antwoord tja daar kunnen we niets aan doen!!!
En nu zit ik dus.... Ben danig uit mijn humeur En in middels nagelloos spijt dat ik hier aan begonnen ben.
Dus heb je veel medicijnen begin hier dus niet aan dit is echt heel slecht geregeld

Ik ben inmiddels een half jaar geleden overgestapt naar een andere internetapotheek en wat een verschil! Daardoor merk ik pas echt hoe belangrijk het is dat een internetapotheek betrouwbaar en zorgvuldig met je medicijnen omgaat.

Mijn ervaring met MedApp was helaas erg teleurstellend. Hoe vaak ik zelf achter mijn medicijnen aan moest en hoe vaak er iets misging of vergeten werd, was gewoon niet meer leuk. Uiteindelijk werden de medicijnen meestal wel geleverd, maar regelmatig veel later dan verwacht.

Natuurlijk kan er altijd een keer iets misgaan. Dat begrijp ik ook. Maar wanneer dit regelmatig gebeurt en je steeds zelf achter je medicijnen aan moet, geeft dat weinig vertrouwen.

Als je ziek bent, wil je erop kunnen vertrouwen dat je medicijnen op tijd en goed geregeld zijn. Je hebt dan al genoeg aan je hoofd.

Voor mij is het verschil met mijn huidige internetapotheek enorm. Daarom kan ik MedApp op basis van mijn eigen ervaring helaas niet aanbevelen.

Heel slecht! Bij de intake beloven ze van alles maar helaas sprookjes bestaan niet! Ze hebben een nieuwe vervoeder die niet op komt dagen, heb je een wijziging in je medicatie hou er rekening mee dat je toch wel een keer of vier moet bellen en dat je dan nog niet het juiste krijgt! Wat een frustrerend bedrijf is dit zeg!
Niet aan beginnen. Ik wacht nu al vier dagen, blijf ervoor thuis, ze komen gewoon niet! Medewerkers zeggen dat ze de klacht meenemen voor overleg. Hallo ik wil mijn medicijnen…… stuur die koerier dan die jullie mij beloofde bij de intake!

Herhaalrecepten gaat prima. Maar als je eens een keer wat hebt dan kan je fluiten naar je medicatie. Spoed ging mis en kon het zelf op komen halen want had er nog weinig vertrouwen in dat het goed ging komen. Dan maar zelf controle bewaren ipv van over laten aan anderen want dat is vragen om teleurstelling. Kort erna weer medicatie nodig. Nu voor mijn gevoel met iets minder spoed. En 4 dagen later zou het eindelijk bezorgd worden. Rara. Weer iets mis gegaan met leveren of vertraging bij trunkers of wat de smoes dan ook ik. Het is nu weekend en kan natuurlijk niemand bereiken en ik zit met pijn maar zonder medicatie. Ben woedend. Maar goed. Maandag eerste wat ik doe is uitschrijven en elders inschrijven. Ik daad het iedereen af. Echt doe het niet. Andere apotheken zijn ook slecht maar dit is nog erger.

Je krijgt recepten door van de tandarts om een ontsteking tegen te gaan. Dinsdag moet ie weg zijn omdat ik dan naar de kaakchirurg moet.
Je belt met Medapp.nl
Nou mevr stuurt u ze maar door via de mail dan maken wij het in orde
Over half 6 krijg je te horen dat je de recepten door moet sturen via de post!
Post is net geleegd dus wordt morg3pas dat ze deze mee nemen.
Dan hebben ze hem vrijdag als het mee zit. Dus krijg ik maandag en anders met uitzondering Dinsdag mijn medicijnen!
Daar heb ik dan geen zak meer aan.
Echt mensen ga NIET IN ZEE MET DEZE LUI!
zijn een stelletje uilskuikens!
Je hebt er werkelijk niets aan.
De apotheek hier (Apollo) was ook niets maar zij maken er nog meer een potje van!

Tis dat ik 1 ster kan geven en niet minder

Helaas schandalig bedrijf geworden. Jaar lang top, lijkt iets veranderd te zijn. Wacht nu vaak meer dan een week op medicatie die ik nodig heb (oa migraine medicatie) spoedlevering doen ze niet, en op de mail blijven ze zeggen dat ze volgende dag bezorgen ook na herhaaldelijk contact.

Enorm frustrerend bedrijf, raad aan de nationale apotheek te gebruiken.

Zodra je 1x interesse hebt getoond, gaan ze je stalken via e-mail, SMS en telefonisch. Dat voelt heel onprofessioneel en onprettig.

Zeer slecht begin. Het lukt niet eens om een intakegesprek met hen te plannen.
Ik wilde graag klant worden. Ik heb hiervoor een intakegesprek gepland op een zondag, maar paar dagen belde een medewerker op om de afspraak te annuleren en te verzetten. Het plannen “kon ze niet telefonisch doen”, maar ik moest het perse via de app doen. Dat heb ik gedaan en opnieuw een intakegesprek gepland op een zondag. Vervolgens werd ik na een paar dagen opnieuw meerdere keren door hen gebeld, omdat ze OPNIEUW de afspraak moesten annuleren! Ik kon niet opnemen, omdat ik aan het werk was en in een drukke periode had. Na een maandje belde ik hen terug om voor de 3de keer een intakegesprek te plannen. De medewerker liet weten dat zij mij uit het systeem hebben gezet en ik dus opnieuw moet aanmelden.
Dat is zeer klant onvriendelijk, aangezien zij degene zijn die continu intakegesprekken annuleren die op de zondagen zijn gepland.

Een heel betrokken team ontwikkelaars die goed luisteren naar wat gebruikers nodig hebben, dat inbouwen én terugkoppelen. Top!

Package was not delivered. After opening a ticket and waiting 10 days for a response I was informed that the delivery company confirmed the package was delivered so I am not entitled to a re-shipment nor a refund. Medications cost money and if there are issues with delivery the customer pays the cost and wastes time. In my experience, this service is unreliable.

Heerlijk om over je medicatie geen zorgen hoeft te maken.
Een bericht vooraf,welke medicatie je nodig hebt,of dat je nog voldoende medicatie hebt.
Mocht het nodig zijn zorgen ze ook dat je de medicatie eerder ontvangt.
Nieuwe medicatie nodig, dan wordt je altijd gebeld voor nadere uitleg betreft de nieuwe medicatie.
Geeft toch een gevoel van betrouwbaarheid.
We zijn zeker tevreden over deze apotheek. En hebben diverse familie en vrienden hun geattendeerd op deze apotheek.
Soms gaat er wel eens iets fout.
Dat wordt dan snel door hun opgelost. Toppy.
Het blijft tenslotte mensenwerk.
T

Let op deze organisatie, ze stelen letterlijk geld van je als je medicijnen gebruikt met medische noodzaak. Met de smoes dat die medicijnen niet of niet volledig vergoed worden. Maar verrassing bij de benu apotheken worden deze meicijnen wel gewoon vergoed. WAARSCHUWING ga niet met deze organisatie in zee. Ze liegen bedriegen en stelen je geld

Voorheen liet MedApp alles bezorgen door een koerier. Dat werkte verrassend goed: vriendelijk, voorzichtig, en vooral betrouwbaar. Maar sinds een paar jaar is de bezorging overgegaan naar PostNL. Kapotte dozen of soms zelfs kwijtgeraakt! En hoewel PostNL veel goed doet, weten we allemaal dat pakketjes daar soms een minder zachte landing krijgen dan je zou hopen. Zeker als je afhankelijk bent van medicatie, voelt dat kwetsbaar, zeker als het beschadigd of verloren gaat. Daarom is het ontzettend fijn dat wanneer je belt met een klacht, deze serieus worden genomen en medicatie met spoed door een koerier kan worden gebracht. Hiervoor mijn 4 sterren, in plaats van 3.

Medicijnen worden niet bezorgd. Je krijgt een mailtje van uw medicijnen zijn bezorgd maar je ontvangt niets. Dit is al verschillende keren gebeurd zelfs als het een spoedlevering betreft. Ze zijn al verschillende keren van bezorging veranderd maar geen medicijnen.

Dacht dat ik alles kwijt was in mn app, aar in overleg met de assistente zijn we er uit , bedankt med een dike 5 ster
Gr Henk