Seemenopause | Your online menopause expert Anmeldelser 

Besvarelse fra Seemenopause | Your online menopause expert

27. jul. 2026

Dear Ms. Meziane,

Thank you very much for awarding our services a fantastic 5-star rating.

We are delighted to hear that you found the ordering process easy and that you were pleased with the prompt assistance provided by our team. Your kind words and positive feedback mean a great deal to us.

It would be our pleasure to assist you again in the future, and we look forward to welcoming you back.

We wish you all the best and a wonderful day.

Kind regards,

Customer Service Team – Dokteronline

Besvarelse fra Seemenopause | Your online menopause expert

14. jul. 2026

Cher Monsieur / Chère Madame Garm,

Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation de 5 étoiles et pour la confiance que vous nous accordez.

Nous sommes ravis que nos services aient pleinement répondu à vos attentes. Ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau à l’avenir.

Nous vous souhaitons le meilleur et une très belle journée.

Cordialement,

Équipe du Service Client - Dokteronline

Besvarelse fra Seemenopause | Your online menopause expert

20. mar. 2026

Dear Ms. JD

Thank you for sharing your experience. We’re truly sorry to hear how discouraging this process was for you. 

Our identity verification is handled by the third-party provider Checkin to meet strict safety and regulatory requirements. In general, your account should display the reason why a verification was not successful, allowing you to adjust and try again. We can confirm that this feature is currently working, and most customers are able to complete their verification without issues.

That said, we recognize that in your case this did not provide the clarity or resolution you needed, and we’re sorry if you felt that our support did not offer more tailored guidance at the time. We truly appreciate your feedback, as it helps us improve both the process and the support around it. 

If you would consider trying our platform again in the future, we would be more than happy to assist you personally to ensure a smoother experience.

Kind regards,
Customer Service - SeeMe-nopause

Besvarelse fra Seemenopause | Your online menopause expert

Opdateret den 9. apr. 2026

Cher Monsieur Mourtoux,

Nous vous remercions d'avoir évalué nos services avec un fantastique 5 étoiles !

Nous espérons pouvoir continuer à vous aider à l'avenir avec nos services et serions heureux de vous revoir.

Nous vous souhaitons le meilleur et une excellente journée !

Cordialement

Équipe du Service Client - SeeMe-nopause

Besvarelse fra Seemenopause | Your online menopause expert

20. jan. 2026

Chère Madame CHAPERT,

Nous vous remercions pour votre commentaire positif.

Nous sommes ravis de lire que vous êtes si satisfait de notre plateforme.

Notre équipe restera à votre disposition à l'avenir.

Cordialement,

Équipe du Service Clientèle - SeeMe-nopause

Besvarelse fra Seemenopause | Your online menopause expert

Opdateret den 27. jan. 2026

Cher Monsieur / Chère Madame Elec,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous ressentez cela.

Veuillez noter que Dokteronline n’est pas une pharmacie. Nous collaborons avec des médecins indépendants et des pharmacies partenaires agréées afin d’offrir un service complet — de la consultation médicale jusqu’à la livraison. Les prix affichés incluent l’évaluation du médecin, les frais de service ainsi que la livraison discrète, en plus du médicament lui-même.

Nous comprenons que le prix soit un facteur important et nous nous efforçons toujours de garantir une tarification juste et transparente, en étroite collaboration avec nos partenaires médicaux et pharmaceutiques. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à continuer d’améliorer nos services.

Cordialement,

Équipe du Service Client - SeeMe-nopause

Besvarelse fra Seemenopause | Your online menopause expert

24. nov. 2025

Cher Monsieur / Chère Madame Morrish,

Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et pour avoir pris le temps de l'écrire.

Nous sommes très heureux que vous soyez si satisfait de notre service.

Nous espérons pouvoir continuer à vous servir et vous adressons nos meilleurs vœux.

Cordialement,

Équipe du Service Client - SeeMe-nopause

Besvarelse fra Seemenopause | Your online menopause expert

Opdateret den 10. nov. 2025

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant le prix et la présentation du produit.

Les présentations standards peuvent effectivement varier d’un pays à l’autre : dans certains pays, une boîte contient plusieurs stylos (par exemple 3), tandis que dans d’autres, les pharmacies délivrent les stylos à l’unité.

Dans tous les cas, la page du produit sur notre site indique clairement les unités en stylo (pen) et non en boîte, afin d’éviter toute ambiguïté.

Nous prenons votre remarque au sérieux et veillerons à rendre cette information encore plus visible pour nos clients.

N’hésitez pas à contacter notre service client si vous souhaitez que nous examinions votre commande plus en détail.

Bien cordialement,

Équipe du Service Clientèle - SeeMe-nopause

Besvarelse fra Seemenopause | Your online menopause expert

4. nov. 2025

Chère Madame Consumer,

Merci pour votre commentaire. Nous comprenons tout à fait votre réaction concernant le prix.

Nous souhaitons préciser que les prix visibles sur notre plateforme incluent l’ensemble du processus médical, c’est-à-dire :

• La consultation avec un médecin indépendant,
• la vérification de l’ordonnance,
• la préparation du médicament par une pharmacie agréée en Europe,
• et l’expédition sécurisée du produit jusqu’à votre adresse.
    
Ces éléments expliquent pourquoi le tarif peut être plus élevé que dans une pharmacie locale. Les pharmacies partenaires sont toutes certifiées et autorisées, et les médicaments fournis sont d’origine et proviennent du fabricant officiel.

Nous faisons toujours de notre mieux pour obtenir les meilleures offres possibles auprès des pharmacies partenaires, tout en garantissant la sécurité et la conformité du service.

Nous espérons avoir pu clarifier ce point et espérons pouvoir vous offrir à nouveau une expérience positive à l’avenir.

Cordialement

Équipe du Service Clientèle - SeeMe-nopause

Besvarelse fra Seemenopause | Your online menopause expert

31. jul. 2025

Cher GLADYS,

Nous vous remercions d'avoir évalué nos services avec un fantastique 5 étoiles !

Nous espérons pouvoir continuer à vous aider à l'avenir avec nos services et serions heureux de vous revoir.

Nous vous souhaitons le meilleur et une excellente journée !

Cordialement

Équipe du Service Clientèle - SeeMe-nopause

Besvarelse fra Seemenopause | Your online menopause expert

Opdateret den 27. jan. 2026

Chère Madame Ladjouze,

Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et pour avoir pris le temps de l'écrire.

Nous sommes très heureux que vous soyez si satisfait de notre service.

Nous espérons pouvoir continuer à vous servir et vous adressons nos meilleurs vœux.

Cordialement,

Équipe du Service Clientèle - SeeMe-nopause

Besvarelse fra Seemenopause | Your online menopause expert

Opdateret den 27. jan. 2026

Cher Monsieur Etchegoyen,

Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et pour avoir pris le temps de l'écrire.

Nous sommes très heureux que vous soyez si satisfait de notre service.

Nous espérons pouvoir continuer à vous servir et vous adressons nos meilleurs vœux.

Cordialement,

Équipe du Service Clientèle - SeeMe-nopause

Besvarelse fra Seemenopause | Your online menopause expert

13. maj 2025

Cher Monsieur / Chère Madame Mess,

Nous vous remercions pour votre commentaire positif.

Nous sommes ravis de lire que vous êtes si satisfait de notre plateforme.

Notre équipe restera à votre disposition à l'avenir.

Cordialement,

Équipe du Service Clientèle - SeeMe-nopause

Besvarelse fra Seemenopause | Your online menopause expert

29. apr. 2025

Chère Madame solaz,

Nous vous remercions d'avoir évalué nos services avec un fantastique 5 étoiles !

Nous espérons pouvoir continuer à vous aider à l'avenir avec nos services et serions heureux de vous revoir.

Nous vous souhaitons le meilleur et une excellente journée !

Cordialement

Équipe du Service Clientèle - SeeMe-nopause

Besvarelse fra Seemenopause | Your online menopause expert

Opdateret den 22. apr. 2025

Chère Madame, Cher Monsieur,

Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a offert le soutien et les solutions dont vous aviez besoin pour gérer la périménopause de manière efficace.

Nous comprenons combien il peut être difficile de trouver une écoute attentive et un traitement adapté, et nous sommes heureux de pouvoir faire une différence dans votre parcours.

Votre satisfaction et votre bien-être sont notre priorité, et nous nous réjouissons de savoir que vous ressentez déjà une amélioration significative de vos symptômes.

Nous restons à votre disposition pour continuer à vous soutenir de la meilleure manière possible.

Cordialement,

Équipe du Service Clientèle - SeeMe-nopause

Besvarelse fra Seemenopause | Your online menopause expert

22. apr. 2025

Chère Madame, Cher Monsieur,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant l'autotest. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite du produit, mais nous regrettons les difficultés rencontrées en l'absence de notice en français.

Votre retour est précieux pour nous, et nous comprenons l'importance d'une notice dans votre langue pour faciliter l'utilisation. Nous travaillons activement à améliorer ce point.

En attendant, si vous avez besoin d'une assistance ou de clarifications sur le mode d'emploi, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous serons ravis de vous aider.

Nous vous remercions pour votre compréhension et nous souhaitons rendre votre expérience aussi positive que possible.

Cordialement,

Équipe du Service Clientèle - SeeMe-nopause