Mattfabriken är totalt otillgängliga på telefonen! Jag har ringt en hel dag för att utreda leverans, men möts av samma svar ideligen en hel dag?? Med att det är mindre än 60 före ? Är det service... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Köpt en Sund havsblå garnmatta stor. Otroligt snabb leverans och mattans storlek och färger stämmer bra överens med bilderna. Mattans tjocklek är så som andra trasmattor jag har. Tyvärr var det många... Se mere
Efter att ha letat efter en matta online och hittat flera leverantörer med långa leveranstider upptäckte jag till slut Mattfabriken. Beställningen gick smidigt, leveransen var snabb och mattan var i... Se mere
Superbra service. Mattorna levererades väldigt snabbt, inom 2 dagar. När en av mattorna visade sig vara fel och jag tog kontakt visade sig kundsupporten utmärkt. Fick snabb återkoppling utan dröjsmål... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Mattfabriken erbjuder ett stort sortiment av trendiga och stilrena mattor till hemmets alla rum. Vi strävar efter hög kvalitet, personlig service och riktigt bra priser.
Kontaktoplysninger
Uppsala, Sverige
- info@mattfabriken.se
- mattfabriken.se
4,3
Fremragende
1 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Snabb leverans av fin matta
Fick min matta idag och jag är helnöjd!! Mattan stämde överens med beskrivningen och passar väldigt fint. Snabb leverans och väl förpackad.
24. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Bara positiva upplevelser
Bara positiva upplevelser. Trevlig kundtjänst. Har köpt flera mattor från mattfabriken. Överlag bra kvalitet. Bra fraktalternativ, alltid gratis frakt. Rekommenderar absolut detta företag.
23. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Mycket professionell och kunnig…
Mycket professionell och kunnig personal, behjälpliga när att det blev fel med frakten, dock EJ pga Mattfabriken utan pga fraktbolaget.
Snabb hjälp, medgörliga, snabb leverans och väldigt trevliga.
Allt som allt en 5-stjärnig upplevelse och jag kommer definitivt återkomma!
13. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Fin matta och bra kundbemötande
Vill rätta till min tidigare recention som dessvärre inte går att ta bort Det hade blivit fel i mina uppgifter Fick bra hjälp och inga extra kostnader
Och mycket nöjd med min matta!!!
4. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Har köpt fyra mattor från Mattfabriken
Har köpt fyra mattor från Mattfabriken. Är så nöjd med dem allihop. De uppfyller mina förväntningar med råge. Snabb leverans, prisvärda och fint och snabbt svar och bemötande från kundtjänst
7. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Den finaste matta vi någonsin haft
Den finaste matta vi någonsin haft. Copyright sammetsgrön 240x340 för 1700kr. Snabb leverans. Skulle kunnat ge 5000kr för den. Över förväntan.
3. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besviken
Precis fått hem en matta som inte alls motsvara vad vi beställde. Ser ut dom att den är använd. Hoppas att det går att skicka tillbaka utan kostnad.
12. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Snabbt och proffsigt
Snabb leverans, proffsigt bemötande från kundtjänstmedarbetare. Ett företag med engagerad och kunnig personal!
27. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Snabba leverans???
Snabba leverans? Varning till alla ! Knappt värd en stjärna. Beställde 4mattor med hemleverans. Fungerade inte alls. De var packade i tre olika kollin (paket) och leverans med DHL och då började problemet. De levererade allt i tre olika dagar… varje paket (kolli) separat. Leverans daglig mellan kl 9-16. På slutändan blir det mycket dyra mattor när man blir tvungen att stanna hemma tre dagar från arbetet för att ta emot leveranserna!? Förklaringen var vikten, storleken för kollin och miljöaspekten. Ingenting stämmer riktigt inte. Vikten alla kollin tillsammans 21 kg i tre mattrullor (inte speciellt stora och svårhanterliga ), leverade med skåpbil och bättre för miljön att leverera allt samtidigt. Byt leverantör Mattfabriken !
19. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Hög kvalitet. Fina och prisvärda mattor!
Jag älskar mattfabriken! Det har så många fina mattor i olika storlekar. Det är bra kvalitet, så prisvärt och snabb frakt. Rekommenderar starkt!
14. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Olika färgtoner på bild och levererade mattorna.
Beställt två mattor från företaget. Bilderna på mattorna stämmer ej överens med mattorna som levereras som har en dov och tråkig nyans jämfört med färgerna på bilderna och är slarvigt vävda.
Det enda positiva var att jag fick extra rabatt när jag skrev till dem. Kommer aldrig att beställa från dem igen.
18. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mattfabriken.se
Hej Carina,
Tack för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme.
Vi är ledsna att mattorna inte levde upp till dina förväntningar. Våra ullmattor är handvävda och tillverkade i naturmaterial, vilket gör varje exemplar unikt. Nyansskillnader kan förekomma både på grund av handfärgningen av garnet och för att färgåtergivningen kan variera beroende på skärmens inställningar.
Vad gäller vävningen så är mindre variationer en naturlig del av hantverket – men självklart ska det inte upplevas som slarvigt, och det beklagar vi om det varit din upplevelse.
Vi är glada att vi kunde hitta en lösning som passade dig, men det är såklart tråkigt att höra att du inte känner dig nöjd med din köpupplevelse.
Vi uppskattar din återkoppling, och tar till oss av din feedback! 🌟
/Team Mattfabriken
Handla ej här!! Skojföretag!!
Köpte en matta som var fin när den kom men blev jätteful efter bara några månader. När jag mejlade dem om det så trodde först inte personen att det var samma matta jag köpt av dem som jag skickat bilder på. Men när jag kunde bevisa att det var samma matta så sa hen bara att man får förvänta sig att mattan blir ful när man köper den typ av matta för den har tunna fibrer. Jag tycker detta är så dåligt men de bara sa att det är så det är. Att man inte skäms att sälja så dålig kvalité på mattorna. Ingen hade ju köpt om de varit ärliga med hur länge den skulle hålla. Jag bad då att få en länk så att jag skulle kunna recensera mattan för den de skickat i samband med köpet hade gått ut. Då slutade de svara på mina mejl. Så man får alltså bara ge en recension när mattan är ny och man inte vet hur snabbt den åldras. Jag kommer aldrig handla av dem igen och uppmanar alla att göra detsamma. Det som är mest frustrerande är att de först inte känner igen mattan och sen ska de förklara för mig att det är helt normalt att mattan ser ut så. Otroligt irriterande och uselt.
7. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mattfabriken.se
Hej Nina,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi är verkligen ledsna att du känner dig besviken – både på produkten och på vår återkoppling.
Mattan Soft som du köpt är tillverkad i mjuk syntetfiber, vilket ger en väldigt mjuk och mysig känsla. Samtidigt innebär det att luggen över tid kan vara lite känsligare för nedtrampning och förändring i utseende vid användning, särskilt om man ofta går på ett och samma ställe. Det är inte ett fabrikationsfel, utan en egenskap hos syntetmattor generellt, oavsett var de köps.
Att din recensionslänk inte fungerade beror sannolikt på att vi under 2024 bytte till ett nytt recensionssystem – vilket dessvärre inneburit att vissa äldre länkar inte längre är aktiva. Vi förstår att det kan kännas frustrerande. Om något mejl från dig inte fick svar så är det naturligtvis något vi beklagar. Vi har tagit det vidare internt och kontaktar dig gärna direkt om du önskar fortsatt dialog.
Vi uppskattar att du hörde av dig, och vi tar till oss av din feedback för att fortsätta förbättra både våra produkter och vårt bemötande. 🌟
Vänliga hälsningar,
Team Mattfabriken
Mycket nöjd
Mycket nöjd. Snabba leveranser, fina mattor, snabb återkoppling o åtgärd o kompensation när det råkade bli en felaktig leverans.
Och ett mycket trevligt bemötande vid kontakterna m företaget!
Kan verkligen rekommendera detta företag!
19. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Snabb leverans
Snabb leverans, snabba svar på frågor och fina mattor. Mycket finare mattor i verkligheten och färgen stämde. Så nöjd
Susanna
30. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Sjukt trevlig personal som snabbt löste…
Sjukt trevlig personal som snabbt löste mina frågetecken!
15. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Snabb leverans och fina mattor
Snabb leverans och fina mattor! Verkligen nöjda med våra tre mattor som vi köpt vid två olika tillfällen
7. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Hittade matta på nätet sökte matta på…
Hittade matta på nätet sökte matta på ca 3.5 meter best...o betalade fick svar på stört mest måndag fick den torsdag em med DHL mycket snabb lev. Kan varmt rekommendera denna affär Lasse ö. SUNSVALL
9. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Snabb leverans
Snabb leverans, fin kvalite. Färgen var lite missvisande på bilder, tyckte mattan såg mer beigeaktik på bilder, men var mer åt det gråa hållet.
30. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.