J’ai acheté deux matelas pour une caravane. Excellente qualité , grand confort, large choix de dimensions . Avant la validation de la commande le site nous demande de vérifier les dimensions du matela... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Super expérience avec cette entreprise, il est rare aujourd’hui d’avoir autant de professionnalisme et d’honnêteté. Un souci de dimension a été réglé avec une véritable écoute et une réactivité au... Se mere
Matelas très confortable. Mesures modulables avec précision. Très pratique pour les matelas de caravane aux tailles non standard. Très bon relationnel et bons délais d’envoi.
Ce n'est pas un matelas pour tous les jours mais un matelas d'appoint les dimensions sont bien ( 70/170 ) pour une petite chambre. Ma fille a un lit mezzanine avec des étagères c'est la dimension que... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Producteurs de Matelas depuis plus de 50 ans!!! Nos matelas sont produits directement en usine et sont présents en Allemagne depuis plus de 50 ans. Tous nos matelas jouissent d’une réelle certification OEKO-TEX, une certification européenne qui en garantit les plus grandes caractéristiques de prestation et de confort.
Kontaktoplysninger
Reiterstaffelplatz 22, 50968, Köln, Tyskland
- +491775292646
- info@matelasshop.com
- matelasshop.com
4,8
Fremragende
677 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Choix, qualité et délais de livraison rapides
3 ème commande de matelas chez vous, toujours aussi satisfait du choix, de la qualité des matelas et des délais de livraison, de plus les prix sont très attractifs
11. februar 2025
Bonne qualité et prix raisonnable
Bonne qualité et prix raisonnable. Livraison dans les délais et emballage innovant.
16. februar 2025
Matelas conforme
Matelas conforme à la description. Livraison très rapide et livreur professionnel.
16. februar 2025
Rapport qualité prix impeccable
Rapport qualité prix impeccable
Livraison très bien
Recommandable ! 😃
4. februar 2025
Experience reussie
Site très sérieux, très professionnel, à l'écoute du client. Très grande réactivité suite à nos différents échanges de mails.
Livraison rapide.
Nous n'avons plus qu'à tester les 2 matelas.
Je recommande ce site
12. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Très satisfaite de mon achat
Très satisfaite de mon achat. Surmatelas de bonne qualité.
10. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Parfait
Parfait. Livraison super rapide. Matelas très bien emballé. Et très confortable.
4. februar 2025
Produit conforme
Produit conforme, livraison rapide, tout est, une fois de plus, parfait.
30. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Produit conforme et réception très rapide
Produit conforme, reçu très rapidement ! Merci
30. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Produit de belle qualité
Produit de belle qualité, livraison rapide, prix très correct. Nickel.
24. januar 2025
Matelas pour camping car
Bonjour, communication professionnelle lors de la commande, réception de qualité et découpe sur mesure parfaite. Il ne reste plus qu'à tester
20. januar 2025
lit familial
Tout était presque parfait :
- Communication et renseignements
- Attention envers nous clients
- Envoie dans les délais
- Bienveillance pour nous clients
- Prévoyance de bon déroulant avec vérification de mesure, etc.
La seule petite anomalie que nous avons eu avec mon mari, et je préfère être honnête et vous prévenir pour d'autres éventuels clients et/ou peut-être une éventuelle nouvelle commande chez vous, c'est l'emballage que je retrouve troué et pas seulement pour l'article commandé chez vous et qui n'est pas très sympa.
Ensuite, je ne pense pas que vous êtes responsable de ce désagrément.
Malheureusement, c'est arrivé avec votre article de matelas réceptionné en bon état malgré certains commentaires à ce sujet mais on m'a toujours appris qu'il faut essayer avant d'avoir de mauvaises penser et opinions.
De plus, je vous retourne votre bienveillance et vous dit soyez vigilant là-dessus.
Sur ce, je vous souhaite bonne fin d'après-midi avec mes sincères remerciements pour votre gentillesse.
Cordialement.
Madame FIRQUET
9. januar 2025
Besvarelse fra matelasshop
Chère Madame Firquet,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos impressions détaillées. Nous sommes ravis de savoir que notre service a globalement répondu à vos attentes, tant sur la communication que sur les délais et notre attention à vos besoins.
Concernant l’anomalie que vous avez signalée sur l’emballage, nous sommes désolés pour ce désagrément. Bien que, comme vous l’avez mentionné, cela soit souvent lié aux manipulations pendant le transport et hors de notre contrôle direct, nous comprenons que ce genre d’expérience puisse être décevant. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons transmettre votre retour à notre département logistique ainsi qu’au transporteur afin d’améliorer la qualité de l’emballage et de renforcer nos mesures de prévention.
Nous vous remercions également pour votre honnêteté et votre bienveillance à notre égard. Cela nous motive à poursuivre nos efforts pour offrir un service toujours meilleur à nos clients.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou future commande. En attendant, nous vous souhaitons une excellente journée.
Avec nos remerciements les plus sincères,
Service Client Matelasshop
Super site et personne très…
Super site et personne très consciencieuses
Je recommande fortement
9. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Commande et livraison impeccables
10. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Livraison très rapide,bien emballé
Livraison très rapide,bien emballé, pas encore testé les 2 matelas, ils gonflent !
Prix intéressant
6. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.