J’ai acheté deux matelas pour une caravane. Excellente qualité , grand confort, large choix de dimensions . Avant la validation de la commande le site nous demande de vérifier les dimensions du matela... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Super expérience avec cette entreprise, il est rare aujourd’hui d’avoir autant de professionnalisme et d’honnêteté. Un souci de dimension a été réglé avec une véritable écoute et une réactivité au... Se mere
Matelas très confortable. Mesures modulables avec précision. Très pratique pour les matelas de caravane aux tailles non standard. Très bon relationnel et bons délais d’envoi.
Ce n'est pas un matelas pour tous les jours mais un matelas d'appoint les dimensions sont bien ( 70/170 ) pour une petite chambre. Ma fille a un lit mezzanine avec des étagères c'est la dimension que... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Producteurs de Matelas depuis plus de 50 ans!!! Nos matelas sont produits directement en usine et sont présents en Allemagne depuis plus de 50 ans. Tous nos matelas jouissent d’une réelle certification OEKO-TEX, une certification européenne qui en garantit les plus grandes caractéristiques de prestation et de confort.
Kontaktoplysninger
Reiterstaffelplatz 22, 50968, Köln, Tyskland
- +491775292646
- info@matelasshop.com
- matelasshop.com
4,8
Fremragende
677 anmeldelser
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Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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Un site de confiance
1- correspond exactement a la description sur le site
2- livraison rapide
3-communication généreuse
19. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Achat d'un matelas
Achat d'un matelas, arrivé dans les temps, parfaitement emballé et ayant correctement repris sa forme. Le matelas me donne toute satisfaction. Je recommande cette entreprise.
12. december 2024
Produits de qualité.
Produits de qualité.
Conditionnement propre et compact.
Un retard de 24h pour la livraison.
Malgré cela, je recommande.
13. december 2024
Hélas mauvaise expérience sur ma…
Hélas mauvaise expérience sur ma deuxième commande concernant un surmatelas
7. december 2024
Besvarelse fra matelasshop
Cher Client,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec votre deuxième commande de surmatelas n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de garantir la satisfaction de tous nos clients et prenons vos retours très au sérieux.
Nous serions ravis de discuter plus en détail de ce qui s’est passé afin de trouver une solution adaptée. Nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse [email/téléphone] en nous fournissant plus d’informations, pour que nous puissions agir rapidement.
Merci pour votre retour : vos commentaires sont essentiels pour nous aider à améliorer nos services.
Cordialement,
Service Client Materassoshop
Ravie de mon achat
Ravie de mon achat, très professionnel et à l écoute. Possibilité de faire du sur-mesure. Envoi rapide et soigné, (commandé le mardi, réceptionné le vendredi) . Y a plus qu à tester !
13. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Satisfait de la commande
Le vendeur a fait preuve de réactivité et de professionnalisme dans le suivi de la commande. Matelas conforme à la description. Non testé pour l'instant.
29. november 2024
Le surmatelas est trop mou
Le surmatelas est trop mou, il n'y a pas assez de maintien. C'est vraiment dommage.
9. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra matelasshop
Cher/Chère Laurent,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour d’expérience sur notre produit. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez trouvé le surmatelas trop mou par rapport à vos attentes.
Nous souhaitons préciser que le modèle que vous avez choisi, fabriqué en mousse à mémoire de forme, est conçu pour adoucir le matelas en dessous et offrir un confort supplémentaire. Cependant, nous comprenons que cette caractéristique puisse être perçue différemment selon le contexte, notamment dans des environnements très chauds.
La mousse à mémoire de forme, étant un matériau thermo-sensible, réagit à la chaleur en devenant plus souple. Si vous utilisez le surmatelas dans une pièce particulièrement chaude, cela pourrait accentuer la sensation de douceur.
Nous sommes désolés pour tout désagrément que cela aurait pu vous causer et restons à votre disposition pour vous fournir des conseils ou des solutions afin d’améliorer votre expérience avec notre produit.
Votre avis est précieux pour nous et nous aide à nous améliorer constamment.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande supplémentaire.
Cordialement,
service client Matelasshop
Très réactif et efficace
Très réactif et efficace, je recommande sans le moindre doute.
7. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Super expérience
Super expérience: grand choix de matelas, de tailles. facilité de passage de commande, vérification des dimensions avant validation de la commande, expédition et réception rapide.
29. november 2024
Super confortable
J’ai récemment acquis deux matelas (70x190) qui sont d’un confort remarquable. J’avais déjà acheté les mêmes il y a 9 ans. C’est pourquoi j’ai repris exactement les mêmes. Trop contente 😀
26. november 2024
Matelas conforme à la commande
Matelas conforme à la commande. Installé sur l'assise d'un canapé, très confortable. À voir dans le temps.
Satisfait de ma commande.
27. november 2024
Uopfordret anmeldelse
parfait
Livraison rapide.
Produit conforme a la description et a mon attente.
Rien a rajouter
21. november 2024
Achat d'un matelas Top Line Vénus H2.
Achat d'un matelas Top Line Vénus H2.
Très confortable, juste ce qu'il faut pour mon mal de dos.
Livraison très rapide.
Je possède un matelas Matelasshop depuis 5 ans avec des dimensions spéciales qui est toujours aussi confortable.
Je recommande fortement ce fabricant.
19. november 2024
Les dimensions du matelas 60 x 180 …
Les dimensions du matelas 60 x 180 sont introuvables ou atteignent des prix exorbitants; ça a été pour moi le résultat d’une recherche de plusieurs années, lorsqu’enfin j’ai trouvé matelashop.
C’est un matelas de grande qualité et son épaisseur de 17cm est un véritable luxe.
Livraison parfaite, conditionnement très soigné.
Rapport qualité/prix remarquable.
Merci matelashop.
M.Ferrand
4. november 2024
Très bon produit expédié et reçu rapidement
Très bon produit expédié et reçu rapidement et correspond à la description
Très bon site avec beaucoup de choix de taille et tarif raisonnable
4. november 2024
Dette er Trustpilot
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.