Marlenashop Anmeldelser 229

Questo è il mio shop preferito. Ho acquistato tante volte e mi sono trovata sempre benissimo. Hanno capi molto belli e selezionati, si vede che dietro c' è un ottimo team. Per qualsiasi necessità o dubbi l'assistenza risponde.
Continuerò ad acquistare!

È la seconda volta che faccio acquisti da questo sito mi sono trovata benissimo, abbigliamento sopra le aspettative personale gentilissimo e disponibile consigliatissimo ❤️ un bel 10

Abiti stupendi e a poco prezzo. Li consiglio vivamente!

ESPERIENZA PESSIMA.
Ho effettuato un ordine con loro il 3 luglio. Mi è arrivato dopo un mese e mezzo, il 20 agosto!
Dopo settimane, che il mio ordine non arrivava, finalmente mi mandano un e-mail che sarebbe arrivato il giorno dopo… invece il giorno stesso mi dicono che il mio ordine è stato perso! Dopo un mese, mi arriva il pacco TOTALMENTE CON ARTICOLI ERRATI. Ho dovuto aspettare altre settimane per questi benedetti articoli GIUSTI.
Contattavo il loro “servizio clienti” (se così si può definire) e, mi dicevano sempre una cosa diversa! In più, se alzi un po’ il tono con loro si offendono pure e pretendono di avere ragione! Mi dispiace ma non acquisterò più in questo sito, non sono affidabili e incolpano terzi per un loro errore!

PESSIMI.
Ordine fatto il 23 giugno ricevuto dopo un mese e mezzo.
Ho scritto più messaggi e dicevano che il problema era GLS e che il pacco era stato spedito.
Dopo circa una settimana dall’ultimo reclamo ho riscritto e non sapevano neanche chi fossi pensavano che il mio pacco fosse arrivato.
Sollecito controllano ed era stato consegnato ad un’altra persona un mese fa (loro dicevano che invece il pacco era in transito).
Mi dicono che riceverò subito il pacco, dopo una settimana ho ricevuto il pacco …PECCATO CHE LA MERCE ERA TUTTA SBAGLIATO.
Pessimi.

acquisto su questo sito dal 2019, mi sono sempre trovata benissimo: spedizione sempre entro i 2 giorni tranne quando sono presenti nel sito saldi o promo particolari quindi per il sovraccarico di ordini la spedizione è in ritardo. È capitato sbagliassero magari articolo o un ritardo di spedizione e hanno sempre messo un codice sconto per avere la spedizione gratuita.
il team dietro a questo shop è unico: assistenza sempre disponibile, alessandra risponde sempre su ig per qualsiasi dubbio.
per la qualità dei vestiti non ho nulla da dire, i vestiti mi sono durati anche anni (ho ancora un vestito dal 2019 super usato).

Non ho ricevuto il pacco. L’ordine è stato fatto il 31 luglio.

Sito ASSOLUTAMENTE NON affidabile, non acquistate se non volete brutte sorprese. Ho acquistato diversi abiti e li ho resi quasi tutti: pessima qualità e manifattura. Nonostante avessi spedito gli abiti il giorno immediatamente successivo in modo perfetto, il venditore ha pensato bene di non rimborsarmi (guarda caso) l'abito avente il prezzo più alto sostenendo dapprima che il pacco fosse arrivato già aperto e, in un secondo momento, contraddicendo quanto riferito prima, sosteneva che qualcuno avesse aperto il mio pacco, rubato l'abito che non mi è stato rimborsato e imballato accuratamente il mio pacco dopo averlo aperto. La sua versione è palesemente inverosimile, acquisto online dai siti più disparati, anche all'estero e tutto ciò non mi è capitato. Il venditore sosteneva, inoltre, che a loro capita spesso di ricevere pacchi di resi già aperti dai quali vengono sottratti solo alcuni capi o addirittura un solo accessorio. E' evidente di come questa sia una pratica commerciale scorretta per avere merce e denaro, senza rimborsare il cliente. Evitate questo venditore se non volete ricevere fregature e soprattutto se vogliamo mettere fine a queste pratiche scorrette ed illegali.

Ho effettuato il mio primo (ed ultimo) ordine il 9 luglio, dopo circa 3 giorni chiedo se fosse stato spedito e mi viene detto di no poiché ce ne erano stati molti in quei giorni e quindi erano in ritardo. Non faccio problemi anzi capisco che essendo un periodo particolare ci poteva stare un po’ di affanno con le spedizioni. Dopo circa una settimana contatto di nuovo il servizio clienti e chiedo spiegazioni, mi viene detto che questa volta è il corriere ad essere in affanno, un po’ spazientita cerco di essere ancora comprensiva. Continuo a contattare e mi vengono dette scuse sempre differenti fin quando non e’ passato UN MESE dal mio acquisto e ricontatto ancora il servizio clienti e morale della favola: il pacco è andato perso!!!!! Ma ci rendiamo conto? Può succedere ok ma il fatto che io abbia dovuto ogni volta chiedere e richiedere spiegazioni senza che mai partisse da parte loro lo trovo assurdo!!!
Assistenza clienti pessima.
A mai più!

Non solo incompetenti, ma anche scorretti.

• 6 giugno faccio un ordine importante (n. #192041). Sul sito c’è scritto chiaro: 2 giorni lavorativi per preparare il pacco + 2/3 per la consegna.
• Passano i giorni: nessuna mail, nessun tracking.
• Scrivo io. Risposta standard: “Ciao tesoro ❤️ due giorni per preparare il pacco e due/tre per consegnare”. Già, peccato che i 5 giorni siano passati e ancora niente.
• Chiedo il tracking e mi dicono che arriva via mail appena parte il pacco. Ovviamente non arriva nulla.
• Dopo altre sollecitazioni, finalmente mi dicono che il pacco è partito. Respiro di sollievo… finché non mi mandano un codice di tracking inesistente. Vado sul sito del corriere: quel numero non corrisponde a niente.
• Alla mia segnalazione, cambio di versione: “il pacco è rientrato per un problema di etichetta”. Quindi prima era partito, poi miracolosamente tornato indietro. Una barzelletta.
• Nuovo colpo di scena: mi dicono che mancava un prodotto del mio ordine. E allora mi chiedo: se non era disponibile, perché sul sito risultava acquistabile e mi avete preso i soldi?
• A quel punto era evidente che non avevano né spedito né gestito nulla. Solo scuse e prese in giro, mentre io sottolineavo più volte che sarei partita a breve e avevo urgenza.
• Risultato: sono partita senza pacco, con i soldi già pagati e una sequela di bugie alle spalle.

Come descriverei questo shop?
• Vendono prodotti che in realtà non hanno a disposizione.
• Promettono spedizioni veloci e non rispettano nulla.
• Mandano codici tracking falsi solo per guadagnare tempo.
• Inventano scuse ridicole (“problema di etichetta”) per coprire la loro disorganizzazione.
• Il servizio clienti? Una barzelletta: cuoricini e “tesoro” al posto di risposte serie.
• Zero trasparenza, zero rispetto per chi paga.

Marlena Shop non è un negozio serio, ma un’operazione di facciata: tante belle parole e zero sostanza.
Dietro i messaggini affettuosi c’è solo superficialità, presa in giro e mancanza di professionalità.

Non fate il mio stesso errore. Marlena Shop è da evitare come la peste.
Se vi piace buttare soldi e farvi prendere in giro con cuoricini, fate pure.
Io mai più.

I vestiti acquistati sono belli, nulla da dire sui prodotti.
Purtroppo, l’esperienza complessiva è stata deludente. Sul sito viene indicato che l’ordine viene evaso in 3 giorni lavorativi, ma nel mio caso la spedizione è avvenuta solo dopo 20 giorni. Al 19º giorno mi è stato comunicato che uno dei vestiti non era più disponibile.

Inoltre, al 6º giorno, avendo chiesto spiegazioni all’assistenza clienti, mi è stato detto che il pacco era già stato affidato a GLS, cosa che si è poi rivelata non vera.
Peccato davvero per i tempi di attesa e per il servizio clienti: poco chiaro e non trasparente. Un’esperienza che purtroppo rovina l’apprezzamento per i capi ricevuti.

Ordine arrivato dopo 20 giorni, oltre a non avermi inserito all'interno del pacco un vestito acquistato dal sito, mi hanno inserito un altro vestito di un colore diverso rispetto a quello scelto. Una volta rientrata sul sito, quel determinato colore non era più presente. Quindi a questo punto dico, perché non dirmelo subito che non era più disponibile, in modo da darmi la possibilità di scegliere il colore in sostituzione ?

Recensione onesta:
Ho fatto due acquisti da Marlena, uno il 7 e uno il 10. I pacchi sono stati spediti già il giorno dopo l’ordine, quindi ottima organizzazione. Ci sono stati dei ritardi con GLS, ma alla fine è arrivato tutto. Gli articoli sono molto belli e corrispondono alle aspettative. Unica nota: i capi sono arrivati appallottolati e pieni di pieghe, sarebbe bello che fossero confezionati con un po’ più di cura.

Decisamente no ! Tempi di attesa lunghissimi . Per non parlare delle condizioni in cui è arrivato il mio vestito. Buttato ed appallottolato dentro una busta minuscola di plastica. Qualità pessima !

Leggo recensioni che più di recensioni sono accanimenti personali, nulla a che vedere col far crescere un'azienda. Probabilmente c'è altro dietro e non un acquisto effettivo e veritiero. Io posso solo dire che questo sito mi ha risolto la mia estate in gravidanza, in quanto non è facile per me trovare vestiti che mi stiano bene, e da loro ne ho trovato un modello che mi calza a pennello dato l'elastico sotto al seno, inoltre ad un prezzo leggermente più basso rispetto ad altri negozi e quindi l'ho preso di tutti i colori, tempo 3 giorni avevo tutto a casa. So che sono stata fortunata e i tempi di evasione dovevano essere più lunghi. Ma ogni ordine che ho fatto fino ad ora mi è andata così. Inoltre nella chat di ig rispondono sempre in giornata massimo qualche ora. Nelle giornate di promo capirei se l'attesa fosse più lunga, chi pretende di andare ad un cc di sabato e domenica e pagare in 5 minuti alle casse è un folle scusate 😅

Ho acquistato da questo sito spinta da una mia collega che ci acquista frequentemente e quindi sono andata fiduciosa. Il servizio clienti mi ha sempre risposto, sono comunque attivi su whatapp 8 ore al giorno, sabato fino alle 16 e ti rispondono sempre. è vero, la spedizione è stata lunga, più di una settimana ma il problema non è il loro. Si affidano a GLS che al momento sta subendo una marea di scioperi e ritardi in tutta italia, creando non pochi disagi (basta controllare sulla loro pagina fb per farsi un'idea o parlare con la loro assistenza clienti) Tra l'altro, il fatto che la mail della spedizione dell'ordine non arrivi è dovuto ad un problema di GLS e non di Marlena. L'unico consiglio che posso dare è di chiedere al servizio clienti dopo 2/3 giorni (che sono quelli che servono a loro per preparare il pacco) il numero di tracking dell'ordine in modo da seguire la spedizione sul sito del corriere. Io ho acquistato il 7 luglio alle 15, il pacco è stato spedito l'8 luglio alle 9:00 e GLS me l ha consegnato il 16 luglio alle 14. Spesi 63 euro, pagati in anticipo. La gente deve imparare a differenziare le due aziende coinvolte nella vendita perchè non sono collegate. Se temete che il pacco non arrivi, spendete 5 euro in più e pagate alla consegna, ma non accusateli di essere dei truffatori perchè non è vero e lede l'immagine del negozio. Le recensioni positive apparse all'improvviso (e questo denota che manco seguite la pagina, se no lo sapreste) è dipeso dal fatto che la titolare si è esposta su questo problema e sulla marea di recensioni cattive lasciate e chi compra da lei ha voluto lasciare una testimonianza a riprova del fatto che il negozio esiste, vende e spedisce, non si intasca i soldi di nessuno e lavora onestamente. Detto ciò, la roba è esattamente come in foto, i vestiti sono belli e le taglie giuste. Rapporto qualità/prezzo sicuramente eccelsa, oltre alla varietà di indumenti proposti. Ormai non si compra a poco nemmeno al mercato nel banco dei cinesi, quindi dovreste solo apprezzare di spendere poco per acquistare delle cose carine

Un team pazzesco, sempre puntuali con gli ordini e super disponibile a rispondere alle eventuali richieste! Consigliato

Acquisto ormai da mesi su questo shop,mi sono sempre trovata benissimo,a volte ho avuto bisogno di fare dei resi ed è bastato un messaggio all assistenza che mi ha fornito tutti i dettagli per procedere,con massima gentilezza e disponibilità aggiungerei(cosa non scontata).
Per me è super consigliato!!!

SEMPRE ACQUISTATO CON LORO....
PRECISI E PUNTUALI IN TUTTO
SIA CON LE SPEDIZIONI CON I PRODOTTI E IL SERVIZIO CLIENTI....
IL TOP IN ITALIA

Se potessi metterei più stelle ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️
Io abito in Sicilia e tutte le volte che faccio un ordine mi arriva in 3 giorni x me il 🔝 in assoluto è velocissime poi per non parlare della tua bravura io rimango sempre incantata di codesta educazione e tutto il resto 🩷