Maison Genie Anmeldelser 

J ai effectué une commande
Je n ai rien reçu, j'ai envoyé un mail pas de réponse et impossible de les contacter par téléphone
Ce site est je pense une vraie arnaque
A bannir

Une arnaque, ils ont débité mon compte immédiatement pour un piège à mouche soit disant innovant (sans appât, seulement fonctionner avec LED pour attirer les mouches, en réfléchissant maintenant, je pense que ça ne marche pas) à 29.95 euros le 13 juin 2025, depuis plus rien, ils ont disparu, pas de confirmation de commande, pas de livraison, pas de réponse aux appels et méls, pas d'adresse de la société. Les avis sur site sont bidons. Comme la société est basée en l'Angleterre, la répression des fraudes peut rien faire. Ils continuent à escroquer les français. Faut fermer ce site. La société est gérée actuellement par un marocain BOUZOUBAA, Saad en l'Angleterre à Londres. Sa société s'appelle BZ IMPACT LTD. La piège à mouche à 29.95 euros (au départ 70 euros) faite en chine, à ce prix je veux fait en France, je trouve sur Temu produit similaire pour 5 euros.

Haven't even received a tracking number for my order and it's already gone bad. Ordering from the site is confusing. I wanted to order 2 but some how ordered 3. Emailed right away to canel one and was told they can't because the order shipped. It's now 3 days and still no tracking number. Their "support" people are quick to respond but with no solutions, just apologizies. I said either cancel my order or provide me with a tracking number. Not ordering from them ever again!!! If I could give no stars I would.

ARNAQUE. A FUIR.COMMANDE JAMAIS RECUE

suite à ma commande restée sans réponse malgré le retrait immédiat des 22.95 euros, et suite à un deuxième mail les menaçant de suites, j'ai reçu l'attrape mouche, correspondant à la description.
Je regrette le laxisme de cette entreprise, et sa publicité mensongère quant à la rapidité de livraison
ainsi qu'aux absnces de répontes, tant téléphoniques que pae mai.

I have only used it twice and I cannot get the genie to come off my jar after using it. It is stuck on the jar. Very disappointed. I should have looked on Trust Pilot before I purchased. Worked great the first couple of times.
Update: I learned that if you just let the mason genie sit on the lid for a bit it will come off. So I am happy with it so far.

J'ai reçu l'appareil à mouches cassé et même en faisant de la "bricole" pour qu'il fonctionne il n'est pas efficace.
Côté service après vente, le néant...

Ai acheté 1 piège à mouche. Lors de la commande, le paiement plante, je réessaye et là, validation pour 3 unités au lieu de 1.
Service client injoignable. Aucun tel en français comme décrit sur leur site
Appareils reçus non conforme à la description : sans aucune batterie ni led
Produit Plutôt inefficace. Plusieurs mail au service retour et aucune nouvelle de leur part. Juste une énorme arnaque

montant de la commande encaissé ; marchandise jamais reçu ; sav absent
soi-disant jeune entreprise lyonnaise mais le siège social est basé à Londres.
A fuir et recours difficilement envisageable

Grosse arnaque, le produit reçu ne correspond pas du tout au descriptif. Demande d'information faite par mail, réponse bateau précisent qu'il n'y aura aucune reprise.

Produit reçu inefficace
Avis et photos mensongers
Plusieurs mails envoyés pour retour
Pas de réponse aux mails et portable sur messagerie
ARNAQUE!!
Heureusement je n'ai dépensé que 20 €..

Mauvaise information sur les produits. Pas de possibilité de retour. Produit inefficace et qui ne correspond pas à la description

Arnaque totale
Je n'ai rien reçu de ma commande
Vous essayez de les contacter aucune réponse de leur part
Ne vous laissez pas avoir

Un site à éviter absolument. Aucune adresse pour renvoyer les produits. Aucune réponse par mail ou par téléphone. un site à l'étranger, des produits importés de Chine.

Article livré mais pas d'adresse, pas de réponse pour le retour. Un tas d'entreprises d'arnaques. Les clients ne sont pas protégés. Un véritable scandale. Avec tous les impôts multipliés x fois que l'on paye, on aurait pu s'attendre à une protection efficace de l'UE. Purée !

Attention du made in chinois ! Aucune normes européennes. Livraison chez le voisin du jamais vu !
J’ai demandé un remboursement plus de réponse à mes emails. Je déconseille.

Commande passée le 29 mai 25 jamais arrivée alors qu'ils disent livré sous 24/48H le montant 119.95€ a été encaissé le lendemain.Auncun message de confirmation de commande ni de N°.. Pas de réponse aux nombreux mails envoyés ni de réponse sur le N° de téléphone indiqué dans "nous contacter"aucune nouvelles !... Commande de 8 lanternes solaires de jardin...

Signalé de suite mon erreur commande le 19 mai coupe-légumes à 44 euros, clic rapide et payé par erreur encaissement 89 euros. Ecris 7 fois pour rectifier mon erreur. Des robots ont répondu Gérard + Pauline, un texte-mail vide de sens sans service aucun, sans explication, sans humanité, 9 jours après. je reçois ce-jour du 29 mai, un mail me disant que la maison Génie ! ne peut accepter mon retour du doublon coupe-légumes qui est sur le marché de cet article bcp + cher que les autres entre 17 euros et 28 euros. celui de Maison-Génie est à plus de 44 euros sans espoir de retour pour le doublon que je garde avant acceptation du renvoi et remboursement mérité. merci pour votre loyauté commerciale.

Suite à un achat qui ne me convient pas au vu de la qualité du produit. J'ai demandé un retour, puis relancé deux fois. Ils font le mort. Donc à fuir!!! Pas sérieux du tout

Achet effectué en avril, mail de suivi du colis mais suivi pas disponible.
J'envoie des mails pour demander des nouvelles sans aucune réponse.
Leur dernier mail (vers 21 avril) dis que le colis était en livraison par la poste mais jamais arrivé.