Le produit désincrustant pour le Travertin est efficace sauf pour les tâches noires qui restent en surface, je n'en connais pas la raison. N'oubliez pas de bien rincer, lisez les recommandations. Le... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Recu pot de peinture abîmé ,la peinture avait legerement coulait dans son emballage a bulle . J avais déjà commandé un pot et j adore cette peinture hydrofuge,facile a appliquer.Une couche est suffis... Se mere
Virksomheden har svaret
Excellent livraison super rapide j ais pas encore utilisé le produit donc donnerai mon avis sur le produit après utilisation Pour la commande très simple sur le sites Arcane au top
Virksomheden har svaret
Entreprise remarquable, accueil professionnel, service client au top, livraison rapide, tous les collaborateurs se sentent concernés, rare de nos jours. Produits excellents, très facile à utiliser... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Chez Maison-Etanche.com, que vous soyez un pro du batiment ou un particulier, nous nous engageons à vous offrir des solutions durables et efficaces pour tous vos besoins d'étanchéité domestique et besoin en produits de déco tel que béton ciré, résine époxy, peinture piscine... Nous fabriquons tous nos produits au sein de notre usine située à Aubagne: Arcane Industries. Nous avons une équipe de téléconseiller expert en batiment tous ayant plus de 5 ans d'expérience, prêts à vous aider.
Kontaktoplysninger
222 avenue de la Fleuride , 13400, Aubagne, Frankrig
- 0496180918
- contact@maison-etanche.com
- maison-etanche.com
4,4
Fremragende
776 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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Besvarelse fra Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que notre service de livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Complément d’info
Message envoyé le 02/02/2026.
Photos disponibles.
Bonjour,
suite à l'application de vos produits.
Moins de 9 mois après application, de la rouille à foison.
Beaucoup d'heures de travail et d'argent à la poubelle.
Application sur métal propre et dégraissé :
"Décapant peinture" + "Convertisseur de rouille" + 2 couches finition anti-rouille.
Résultat désastreux en moins de 9 mois.
Nous avions opté pour des produits fiables de façon à être tranquille quelques années au vu du travail et de notre âge !
Défenses de fenêtre, portail, portillon rouillent inexorablement.
Réponse le 02/02/2026
*Ref dans message 549446
Bonjour,
Merci pour votre commande. Nous venons de transmettre votre demande au service laboratoire qui reviendra vers vous très prochainement.
Depuis c'est le musée des horreurs. De la rouille encore de la rouille.
En fonction de votre réponse, ce jour.
Complément d'information :
Ref commande SHOBPZRHW
N° Fact #FA354011 le 18/03/2025
Au besoin je dispose des notices techniques mentionnant la compatibilité du chantier et des produits.
De plus, informaticien de métier. Je peux vous aider à retrouver mon achat dans vos bases de données.
2. februar 2026
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Besvarelse fra Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons votre déception face à la situation rencontrée.
Toutefois, votre avis nous surprend et, à ce jour, nous ne retrouvons aucun dossier correspondant à votre situation, que ce soit avec un numéro de commande ou un nom associé, ce qui ne nous permet pas d’identifier votre demande ni de vérifier les éléments liés à votre chantier.
Par ailleurs, nous sommes actuellement à jour dans le traitement de nos dossiers, c’est pourquoi nous vous invitons à prendre contact directement avec notre service afin que nous puissions étudier votre cas en détail et vous apporter une réponse adaptée.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
J'ai posé le produit il y a moins d'un…
J'ai posé le produit il y a moins d'un an (bouche pores, résine béton...en suivant toute la procédure) et c'est la catastrophe... Je les ai contacté pour trouver une solution, ils me disent qu'ils ont vu mais ils ne peuvent rien faire. Fuyez cette entreprise, les produits sont coûteux et non fiables et le sav =0!!
24. maj 2025
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Besvarelse fra Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons pleinement votre déception face à la situation rencontrée.
Au vu des désordres décrits, il apparaît que lorsque le produit n’est pas correctement ferré c’est-à-dire lorsque l’application n’est pas plane, lisse et uniforme le résultat final peut malheureusement ne pas être conforme aux attentes.
Cette étape est en effet déterminante pour garantir la bonne tenue et l’esthétique du système.
Nous tenons toutefois à préciser que ce produit ( béton ciré ) est commercialisé depuis 1995 et qu’il a fait ses preuves depuis de nombreuses années lorsque la mise en œuvre est réalisée conformément aux préconisations.
Nous regrettons sincèrement votre ressenti concernant notre accompagnement.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Besvarelse fra Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous donne entière satisfaction.
Votre retour est très apprécié et nous encourage à continuer dans cette voie.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Le produit est tout à fait optimisé…
Le produit est tout à fait optimisé pour une baignoire fonte. Pas de soucis particulier.
18. marts 2026
Besvarelse fra Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que le produit vous apporte entière satisfaction, notamment pour votre baignoire en fonte, et qu’il a répondu à vos attentes sans difficulté particulière.
Votre retour nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à proposer des solutions adaptées et performantes.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Services clients très accesssible pour…
Services clients très accesssible pour des conseils technique.
Service vente proactifs.
Livraisons gratuite Belgique et bien reçu.
18. marts 2026
Besvarelse fra Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous sommes ravis que notre service client ait su vous accompagner efficacement avec des conseils techniques, et que notre service commercial ainsi que la livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Nous sommes très satisfait de notre…
Nous sommes très satisfait de notre achat. Le rendu est parfait. Nous avons reçu la peinture à ma chaux très rapidement. Très bon rapport qualité/ prix.
1. april 2026
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Besvarelse fra Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfaite de votre achat et que le rendu est à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes également heureux que la rapidité de livraison ainsi que le rapport qualité/prix aient répondu à vos attentes.
Votre retour nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à vous proposer des produits et un service de qualité.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
TRES BON PRODUIT
J'ai pris l'enduit à la chaux blanc, très beau rendu, bon suivi, commande livraison
18. marts 2026
Besvarelse fra Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis que l’enduit à la chaux blanc vous ait apporté entière satisfaction, tant pour son rendu que pour le suivi et la livraison de votre commande.
Votre retour nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans ce sens.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Le produit n'est pas efficace malgré…
Le produit n'est pas efficace malgré l'application comme préconisée par la marque
18. marts 2026
Besvarelse fra Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le produit n’a pas répondu à vos attentes malgré votre application.
Afin d’obtenir un résultat efficace et durable, il est essentiel de respecter l’ensemble de la procédure de mise en œuvre, en accordant une attention particulière à la préparation du support en amont, qui reste une étape déterminante.
Ce produit est commercialisé depuis 1995 et a démontré son efficacité de manière constante au fil des années lorsqu’il est appliqué dans les conditions recommandées.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Très bien
Très bien, j’ai commandé la peinture spéciale fer, je suis pas déçu, je suis peintre en bâtiment pro la peinture est de bonne qualité
20. marts 2026
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Besvarelse fra Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir que la peinture spéciale fer répond à vos attentes, et d’autant plus de recevoir un retour positif de la part d’un professionnel du bâtiment , c’est une véritable reconnaissance de la qualité de nos produits.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et votre retour est très apprécié par toute notre équipe.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Avis mitigé sur le béton ciré
Je n'ai rien de négatif à dire contre la société qui m'a livré rapidement. Je suis moins convaincu par le produit.
J'ai testé le béton ciré dans un escalier. Première couche sans souci. Deuxième couche, ça se complique. On est censé "ferrer" la couche quand elle "ne marque plus au doigt". Problème : pour qu'elle ne marque plus au doigt il faut attendre DES HEURES. Donc soit vous faites 3 marches par séance et vous ferrez, soit vous ne pouvez pas ferrer parce que votre bras ne fait pas 6 mètres et que vous ne pouvez pas marcher dans le frais. Leur video "explicative" béton ciré sur une grande surface est étonnamment silencieuse à ce sujet. On voit le gars mettre la deuxième couche et hop! le lendemain il ponce. Trop facile.
Juste une remarque sur les frais de port. Je n'ai rien payé pour les 30kg de la palette "béton" mais si je rajoutais un bête rouleau microfibres pour passer le vernis, paf! j'avais 39€ de frais de port qui apparaissaient. Pas compris. Et le monsieur au téléphone ne savait pas trop non plus.
25. marts 2026
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Besvarelse fra Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé et nous sommes ravis que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons en revanche vos interrogations concernant la mise en œuvre du béton ciré, notamment sur l’étape du ferrage.
En pratique, celui-ci ne se réalise pas en une seule fois sur l’ensemble de la surface, mais au fur et à mesure de l’application, en travaillant par zones.
L’objectif est justement de bien “rentrer le grain dans la matière” progressivement, sans attendre un séchage complet de toute la surface.
Sur des zones comme un escalier, cela implique effectivement d’avancer marche par marche, afin de pouvoir intervenir au bon moment sans contrainte d’accès.
Concernant votre remarque sur la vidéo, nous comprenons qu’elle puisse paraître simplifiée.
Certaines conditions de chantier ne sont pas toujours transposables telles quelles.
Au sujet des frais de port, vous avez tout à fait raison de souligner ce point.
Actuellement, les frais de port sont offerts à partir de 10 m² pour le béton ciré.
Toutefois, l’ajout d’accessoires peut parfois générer automatiquement des frais supplémentaires dans le panier. Dans ce cas précis, notre service commercial peut intervenir directement sur votre commande lors d’un appel afin de corriger cela et vous éviter ces frais.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Un seul point négatif
Un seul point négatif, ne pas pouvoir être reçu sur place pour un renseignement technique quand cela nécessite un partage de documents !
25. marts 2026
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Besvarelse fra Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes toutefois un peu surpris par votre note de 3 étoiles.
Nous comprenons votre remarque concernant l’impossibilité d’être reçu sur place pour un échange technique.
En tant que site de vente en ligne, nous ne recevons effectivement pas de public directement sur notre site de production, pour des raisons d’organisation et de sécurité.
Cependant, nous avons justement mis en place des échanges téléphoniques et par e-mail afin de vous accompagner au mieux.
Ces canaux nous permettent de visualiser des photos, documents et éléments techniques, et ainsi vous apporter des préconisations précises et adaptées à votre situation, comme nous le ferions lors d’un rendez-vous physique.
Notre objectif est de vous offrir un accompagnement complet.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Produits livrés rapidement
Produits livrés rapidement.
Facile d application avec le spray.
18. marts 2026
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Besvarelse fra Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison ainsi que la facilité d’application du produit avec le spray.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis est une belle récompense pour nos équipes.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Excellente qualité de peinture
Excellente qualité de peinture.
Excellente réactivité suite à une erreur de livraison.
Je recommande !
17. september 2025
Besvarelse fra Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et votre recommandation.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de la qualité de notre peinture et que notre réactivité suite à l’erreur de livraison a été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour est très important pour nous et encourage toute l’équipe à continuer à offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Très bonne expérience
De la commande à la livraison: parfait !
La peinture commandée s’avère de très bonne qualité et facile à utiliser.
9. marts 2026
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Besvarelse fra Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et votre excellente note.
Nous sommes ravis de lire que tout s’est parfaitement déroulé, de la commande à la livraison, et que la peinture vous apporte entière satisfaction, tant par sa qualité que par sa facilité d’utilisation.
Votre avis est précieux et motive toute notre équipe à continuer dans ce sens.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Prodotti ottimi
Prodotti ottimi, facilita di ordinazione, puntualità e buon rapporto ditta cliente.
10. marts 2026
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Besvarelse fra Arcane Maison Etanche
Buongiorno,
La ringraziamo molto per la sua recensione positiva. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la qualità dei nostri prodotti, la facilità di ordinazione e la puntualità del servizio.
Il nostro obiettivo è proprio quello di offrire un rapporto di fiducia e professionalità con i nostri clienti.
Grazie ancora per la sua fiducia e per aver condiviso la sua esperienza.
Le auguriamo una buona giornata.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Bonjour,
Le produit par lui même a l’air efficace, j’ai d’abord pris 5 litres pour faire des essais sur ma toiture afin d’évaluer la quantité qu’il me faudra commander. Il couvre relativement bien et le rendu est pas mal. Le prix est un peu élevé mais c’est un hydrofuge et non une peinture. Le produit est donné pour 10 ans je verrai bien avec le temps
15. februar 2026
Besvarelse fra Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles et pour votre retour détaillé sur votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que le produit vous donne une bonne première impression et que le rendu sur votre toiture vous satisfait.
Effectivement, comme vous le soulignez, il s’agit d’un hydrofuge qui protège durablement les matériaux tout en conservant leur aspect naturel.
Merci encore pour votre confiance et votre retour d’expérience.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
sav réactif
sav nikel et réactif car erreur de couleur du produit ;
Le jour meme ils m'envoyaient la bonne couleur
Produits que je trouve efficaces .je recommande ce site
15. februar 2026
Besvarelse fra Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre service après-vente a pu répondre rapidement à votre demande suite à l’erreur de couleur et que la bonne référence vous a été envoyée le jour même.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes également heureux de savoir que nos produits vous donnent entière satisfaction.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Cela fait trois fois que je commande…
Cela fait trois fois que je commande des produits chez arcane. D abord des produits pour l étanchéité de ma petite terrasse, puis des peintures à la chaux pour une chambre et dernièrement un produit anti salpêtre pour un mur. J ai toujours eu une totale satisfaction. Je recommande les produits arcane. De bonnes informations explicatives pour l utilisation et surtout des produits efficaces.
15. februar 2026
Besvarelse fra Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et pour votre fidélité.
Nous sommes ravis d’apprendre que, commande après commande, les produits Arcane vous apportent entière satisfaction , que ce soit pour l’étanchéité de votre terrasse, la peinture à la chaux ou encore le traitement anti-salpêtre.
Savoir que vous appréciez à la fois la qualité, l’efficacité de nos produits ainsi que la clarté de nos informations d’utilisation est une véritable récompense pour toute notre équipe.
Merci également pour votre recommandation.
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Deuxième commande de produit arcane
Deuxième commande de produit arcane, et je ne suis jamais déçu de la qualité et de l’efficacité des produits.
15. februar 2026
Besvarelse fra Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et pour votre fidélité.
Nous sommes ravis d’apprendre que, pour cette deuxième commande, les produits Arcane ont une nouvelle fois répondu à vos attentes en termes de qualité et d’efficacité.
Votre confiance renouvelée est la plus belle des récompenses pour notre équipe.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
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Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
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Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.