Magazine Luiza Anmeldelser 384

Maravilhosa

Comprei um guarda roupa de casal dia 01/04 e até a data de hoje não entregaram e ninguém da loja me dá um posição sobre o assunto uma total fatal de respeito com o cliente paguei TD até o transporte no Pix

Rapidez no atendimento, e qualidade na mercadoria.

Não comprei nesse site é tudo golpe eles não cumprem com prometido.
Empresa sem credibilidade e parceiros sem responsabilidade

Turistas, cuidado. O vendedor Wesley Aloes me vendeu um telefone dizendo claramente que funcionaria com meu SIM. Depois descobri que isso não era verdade, o que tornou o aparelho completamente inútil para mim.

Voltei no dia seguinte, com o telefone novo, na caixa e com todos os acessórios, pedindo apenas o reembolso. O gerente Rafael Silva recusou aceitar a devolução, mesmo eu explicando que estava viajando e que não poderia trocar por outro aparelho.

Foi uma situação muito estressante e, sinceramente, senti como se estivesse sendo enganado e aproveitado. Eu apenas queria devolver um produto que não funcionava para mim, mas ninguém quis ajudar.

Se você é turista ou não conhece bem as regras de consumo, tenha muito cuidado antes de comprar aqui.

Comprei um guarda roupa Lopas pelo Magazine Luiza. Enviaram 5 caixas com as peças, uma repetida. Entramos em contato com o Magazine Luiza, péssimo atendimento, todos perdidos. No início da conversa solicitamos o envio das peças corretas, mas a atendente disse que levaria 30 dias para isso. Como ainda estava dentro dos 7 dias para solicitar a devolução Pedimos isso para a atendente que fez isso. Estava constando no aplicativo que a transportadora retiraria as caixas dia 25/02. Passou o prazo, ligamos novamente... disseram que solicitamos o envio das peças corretas. Sistema muito ruim. Muita conversa e nada resolvido. Minha esposa fez a reclamação no reclame aqui. Não adiantou nada. Depois de alguns dias retornaram dizendo que a empresa parceira não fornece as peças. Kkkkkkkkkkkkkkkkkķkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkķkkkkk. Rir para não chorar. Como pode ser tão ruim tanto um como o outro. Se alguém tiver sugestão de advogado para entrar com processo agradeço. Temos todos os protocolos e prints das conversas.

Pior empresa que já vi, não estão liberando meu vale compra, ficam dando desculpas no SAC, sou um trabalhador que luto pra ter minhas coisas, aí vem isso. VOCÊS ESTÃO COM MEU DINHEIRO MAGALU, COM O MEU DINHEIRO. VOCÊS SABEM O QUE É FICAR COM DINHEIRO ALHEIO E NÃO RESOLVER AS COISAS?

Devo dizer que a Magalu não cumpre os prazos de entrega. Os clientes confiam neles e pagam antecipadamente, e então a empresa simplesmente não se importa com os prazos de entrega, causando consideráveis ​​transtornos e prejuízos ao comprador. No meu caso, já houve dois problemas sérios com itens encomendados e atrasos na entrega. É uma verdadeira lástima.

Comprei um faqueiro simples da marca Veneza e paguei 29,90. Após alguns dias fui verificar e vi que estava faltando peças. Quando fui trocar já tinha passado o prazo de fazer, simplesmente me falaram que não tinha mais o que fazer. Gente é um simples faqueiro que alguém antes da minha compra adulterou o mesmo. Sempre comprei no Magazine Luiza, mas de agora em diante nunca mais compro nada. Me passou uma péssima impressão.

I ordered washing machine 12.1 and we change our mind and we ask to cancel the purchase. They told us to dont accept it when it comes and we did so. They receive it back to distribution centre 28.1 and the refund was supposed to be automatically in 7 working days. after 8 days I didnt received anything and when I contact them they told us it is not their issue to solve. NEVER EVER USE MAGAZINE LUIZA IF YOU WANT TO GET YOUR MONEY BACK

Refaço a reclamação que já tinha feito em outra oportunidade no qual a loja magazine Luiza ficou de me ligar após 30 dias aguardando contato até momento nada. Dia 22/05/2025 realizei uma compra da antena starlink na magazine Luiza. Que foi entregue perfeitamente. Porém meu cartão de crédito aumentou meu limite e foi mandado novo cartão de crédito em novembro. Recebi notificação da starlink para troca dados de pagamento. Foi onde começou problema. Não consigo ter acesso a aplicativo da starlink. entrei em contato com suporte da starlink. Onde foi constatado que aparelho encontra-se em nome de outra pessoa ou seja não consigo ter acesso aplicativo da minha própria antena. Que deveria entrar em contato com quem comprei para regularizar. Com várias tentativas frustrantes com a empresa que me vendeu. Com nenhuma resolução. SAC não consegui falar com atendente, atendimento pelo aplicativo que tbm não tive sucesso. Estou com problema no aparelho desde dezembro e até o momento sem resolução. Preciso substituir o email cadastrado a minha antena para conseguir redefinir senha.

Esse é o tipo de empresa que eu desejo que quebre e desapareça do mapa.

Falta respeito!
Falta comprometimento!
Falta solução!

Sobra descaso!
Sobra deboche!

Brincam com a confiança que depositamos ao escolhe-los.
O que falta para que uma empresa nesse país trate as pessoas com seriedade e respeito?
Será que ser correto é tão difícil assim?

Saudades de quando eram algumas lojas no interior.

Realizei a compra de um ar-condicionado pela Magazine Luiza, via e-commerce, sendo o envio informado como marketplace da loja Belmicro.

A entrega estava prevista para 12/01/2026, porém até o momento o produto não foi entregue. No acompanhamento do pedido, consta apenas a emissão da nota fiscal, sem qualquer atualização sobre o envio ou nova previsão de entrega.

A falta de informação e de cumprimento do prazo gera bastante insatisfação. Aguardo um posicionamento claro sobre o prazo real de entrega. Caso não haja previsão, irei cancelar a compra.

Experiência frustrante até o momento.

Comprei na MAGALU em novembro nas ofertas BLACK FRIDAY, não recebi e somente agora em janeiro comunica que foi cancelado por falta no estoque, é abusivo e violação dos direitos do consumidor. Não aceitaram me ofertar um produto similar pelo mesmo preço da oferta.

Comprei um banho de bebê aqui. Eles se cancelam e se eu tentar entrar em contato com vocês sobre meu dinheiro de volta não serei ajudado. Não faça compras aqui.

I bought a baby bath here. They cancel it themselves and if I try to contact you about my money back I will not be helped. Do not make purchases here.

ik heb een babybad gekocht hier. ze annuleren het zelf en als ik contact probeer op te nemen over mijn geld terug word ik niet geholpen. doe hier geen aankopen.

Fiz a compra de uma air fryer no dia 13/12/25 para presente de Natal, sendo o pagamento aprovado imediatamente. A previsão de entrega do produto era no dia 18/12/25 pela transportadora Leves D2, mas como não foi entregue a nova data ficou para o dia 23/12/25 com a informação no rastreio de que o produto estava em "rota de entrega ". O Natal passou e eu fiquei sem presentear um familiar. Situação muito desagradável eu não poder presentear e ainda fiquei com "cara grande". Fiz um pedido de providencias no app e aí a situação piorou ainda mais por que tive como resposta que o meu produto seria entregue até o dia 31/12/25. A reclamação e avaliação negativa vai para o Magazine Luiza, pois é a empresa responsável pela venda e entrega tal como está descrito no anúncio da venda da mercadoria. O ruim disso tudo é que você fica em casa esperando a entrega por que como disse, no app estava indicado que o produto estava em ROTA DE ENTREGA, mas nunca era entregue. A gente perde um tempo enorme aguardando, ilhado dentro de casa, sem informação e sem nada. Fiz uma reclamação no RECLAME AQUI e ninguém tomou providências. O produto foi entregue no dia 29/12/25 e no momento do recebimento ainda vi que a caixa estava rasgada (tinha uma avaria grande). Tive a impressão de que o produto foi jogado de um lado para o outro, ou sofreu uma pancada, mas depois de aberta não havia nada de anormal com o eletrodoméstico. Ainda ficam pedindo para fazer avaliação de atendimento por e-mail que nem ocorreu. O Magazine Luiza não tem nenhum telefone de contato para falar com alguma PESSOA para resolver problemas, ao contrário de outras empresas e-comerce que te atende por telefone e resolvem.

Estou muito decepcionado com o Magazine Luiza.

NUNCA RECOMENDARIA O MAGAZINE LUIZA A ALGUÉM.

Demora da entrega tão de brincadeira empresa sem responsabilidade

De 10 produtos 2 presta comprei um vídeo game para meu filho chegou estragado foi solicitado o cancelamento e estorno já faz um mês que mandei o vídeo game pelos correios eles estão debitando da minha conta todo mês porque comprei no crédito parcelado. E estou sem o vídeo game e eles não dão nenhuma posição vou procurar o Procon magazine nunca mais quem não quer passar raiva não compre na magazine o atendimento e péssimo e os produtos são todos falsificados e vem tudo estragado e o pior e que a loja não dá garantia alguma ao cliente

Eficácia e pontualidade.

Fiz 4 compras no site, duas foram entregues com atraso, a terceira já foi reagendada e provavelmente a quarta também terá atraso.
Não tem como falar com ninguém apenas IA que responde pergunta óbvia.
Escolhi esse site pela data de entrega que estava melhor que em outro e acabei me ferrando.
Simplesmente enviam mensagem que sua entrega mudou de data e pronto.