Macebyamalie Anmeldelser 

2 redigering: I må meget gerne sende en ny mail med billedere og dato af tidligere mails, jeg har endda sendt en ny mail til jer som ikke er besvaret. Og hvis i kan sende et billede af at teksten hele tiden har været der er det også kærkommen for det stod ikke der inde start maj...

Redigeret:
Jeg kan stadig ikke finde de mails de skriver de har svaret med, samt så har de tilføjet inde på hjemmesiden at det ikke skal maskine vaskes efter min anmeldelse...

Jeg har købt et lyserødt sæt med sten på inde fra Mace by Amalie. (CORSAGE sparkle pink 262 + JEANS sparkle mia pink) Da jeg modtager sættet første gang er toppen syet helt skævt, jeg forklare problemstillingen til Mace by Amalie og jeg får tilsendt en ny top der er syet korrekt. Alt godt.
Dog da jeg så vil vaske tøjet efter vaske anvisninge (30 grader, lav centrifugering) falder 70% af stenene af, det er vasket med vrangen udaf og på et skåne program på 30 grader.

Jeg har forsøgt at kontakte Mace by Amalie af flere omgange. Første gang d. 4/5-26 uden svar hvorefter jeg følger op med en mail i samme tråd d. 7/ 5-26 uden svar.
Herefter sender jeg en opfølgende mail i en ny tråd d. 11/ 5-26 igen uden svar. Jeg ser mig nødsaget til at skrive en trustpilot anmeldesle da jeg ikke kan se hvordan jeg ellers får kontakt til Mace by Amalie.

Første gang der var en problematik med sættet var I gode til at svare og erstattede toppen, hvorfor kan jeg ikke få kontakt/hjælp i denne omgang?
Jeg har ellers været meget tilfreds med kontakten og sættet indtil nu. Øv at det skal gøre oplevelsen sur :/

Jeg har for første gang shoppet tøj hos jer og jeg er meget tilfreds. God kvalitet og str passer perfekt. Bliver ikke sidste gang jeg handler hos jer!!!

Kvaliteten af tøjet er virkelig ringe. Deres eget mærke er ikke på noget af tøjet heller. Det ligner mest noget fra Shein/Temu. Og så er det meget forskelligt ift. størrelsen - samme størrelse, men stadig enten for lille eller stort. Jeg har læst/hørt det er svært at sende retur og at få pengene tilbage, så jeg valgte at beholde tøjet og sælger det til langt under hvad det kostede, da jeg købte det - fordi, det er virkelig bare ikke den oprindelige pris værd.

Hurtigt betjening og tøjet er lækker kvalitet

Jeg havde bestilt en bluse samt et par brune jeans med rhinestone.
Jeg ser der er store plamager uden sten og skriver derfor en reklamation til deres mail d. 1 Maj 2026.
Da jeg intet svar får eller har fået, laver jeg en returnering d. 6 Maj 2026.

Jeg har stadig ikke modtaget svar på min mail d. 1 maj eller andre mails jeg har sendt, eller fået mine penge retur d.d - hvilket er dybt utilfredstillende. Samt at skulle betale 60kr for at sende varerne retur.

Deres kundeservice er ikke eksisterende.

Stor skuff3lse. Nederdelen var ikke den samme som på billedet. Og størrelsen var meget mindre end en almindelig M.

Super hurtigt levering.
Købte 2 par push up bukser i str. M.
De passer super godt og er virkelig behagelige at have på.

Jeg startede med at købe et par felicia diamant jeans i str small, de var desværre alt for små hvilket var overraskende da jeg normalt er en xs/s og havde set folk havde anmeldt dem som at var store i størrelsen. Jeg skyndte mig at sende dem tilbage med et gavekort i bytte. Derefter så jeg macebyamalie havde 14 dage til at godkende og sende gavekortet til mig. Jeg var så heldig at jeg modtog gavekortet i bytte tirsdag aften og skyndte mig at bestille i en medium, de kom torsdag formiddag🫶 rigtig glad for mit køb.

Alt gik som det skulle og bukserne levede op til beskrivelsen 👍

Jeg har handlet inde på denne hjemmeside et par gange efterhånden. Og jeg har altid været helt tilfreds med mine køb, det er de flotteste items de har derinde, i god kvalitet, fornuftige priser, god kunderservice og hurtig levering.

Jeg bestilte et par bukser med rhinsten fra Mace by Amalie, og allerede da jeg åbnede posen, lå der flere sten løst. Det blev fra deres side forklaret som “overskudssten”, hvilket i sig giver mening.

Jeg blev spurgt, om der var store områder (“plamager”), hvor stenene var faldet af, hvilket jeg ærligt svarede nej til, men i stedet fremviste at der var tydelige linjer/streger, hvor stenene enten var faldet af eller sad løst. Jeg dokumenterede det med billeder.

Efter jeg sendte billeder af de løse sten, fik jeg at vide, at jeg gerne måtte sende dem retur, men uden nogen form for tilbud om returlabel. Det efterlader mig med en ekstra udgift, for en vare der er mangelfuld.

Det er efter min mening et meget lavt serviceniveau, især når det er en minimal omkostning for virksomheden at dække.

Derudover er det svært ikke at bemærke deres svar på negative anmeldelser herinde. Tonen fremstår ofte defensiv og afvisende, hvor ansvaret indirekte placeres hos kunden i stedet for at møde kritikken med forståelse.

Samlet set efterlader det et indtryk af en virksomhed, hvor kundeservice ikke er en prioritet.

Jeg har bestilt flere gange, uden problemer. Men denne gang, har jeg bestilt d. 29/3 og har intet modtaget. Pengene er trukket på min konto, de svarer ikke på min henvendelse på mail. Og når jeg sporer min ordrer, ser det ud som om den ikke er pakket endnu.
Dette er jeg svært utilfreds med, da jeg har lagt en ordrer hvor i har taget pengene men jeg har ikke modtaget mine varer.

Nu har jeg forgæves prøvet at gøre opmærksom på at jeg har ikke modtaget min ordre både på deres kontakt ,deres mail og nu under deres billede på deres hjemmeside har INTET hørt .
Da man ikke kan ringe til dem er det meget svært .
Bestilt den 27/3 har ikke hørt noget siden og pengene er reserveret på min konto
Mit navn er Susanne Hansen

God kvalitet, og hurtigt levering

Længere leveringstid grundet ferie fra ejeren på webshoppen. Kun oplyst dette øverst på hjemmesiden , med små bogstaver og ikke når man klikker sig ind på varerne hvor der står 1-3 dages leveringstid. Tøjet er småt i størrelsen, men god nok kvalitet i fht pris .

Har returneret et sæt tøj til jer i december og stadig ikke hørt noget retur fra jer, har skrevet adskillige mails hvad sker der?

Jeg er kæmpe fan af Macebyamalie og har bestilt fra hjemmesiden rigtig mange gange. Kvaliteten af tøjet er virkelig lækkert og jeg er så imponeret over det store udvalg der er på hjemmesiden. Ud over det syntes jeg det er helt fantastisk, at når man har spørgsmål eller skal sende noget retur så er de klar på tasterne og så hjælpsomme. Jeg kan på det varmeste anbefale Macebyamalie, og som en lille sidegevinst gør det heller ikke noget, at de altid har så mange lækre ting på udsalg og til virkelig gode priser 🤩Tusind tak til jer fra en virkelig glad og trofast kunde

Flotte og gode produkter!!! Og sindsyg hurtig levering der er intet dårligt at sige kan stærkt anbefales og det er self ikke første gang jeg handlet her! Det er min kone og glad for vil jeg sige. Så tak for det

Jeg er uroligt glad for det tøj jeg har købt hos Mace by Amalie. Det er tøj i god kvalitet som føles lækkert at have på. Jeg kan kun komme med mine varmeste anbefalinger herfra ❤️🌸

Jeg købte en jakke hos dem i oktober måned, jeg brugte den få gange og trådene er begyndt med at træde tydeligt frem flere steder i stoffet. Jeg sendte 2 mails til dem, men modtog ingen svar. Jeg har sendt billeder af jakken, men de har ikke reageret på min mails. Jeg køber aldrig hos dem. Det er ret dårlig service