Macebyamalie Anmeldelser 

Ingen kundeservice overhovedet. Jeg har skrevet til dem flere gange på Facebook og mail og der kommer bare intet svar. Efter en uge tænker man da at hvis man er et seriøst firma, så svarer man også sine potentielle kunder.

Jeg kommer desværre ikke til at bestille herfra da det virker meget useriøst og usikkert.

Jeg siger bare waow noget flot tøj, har lige bestilt den flotteste body/bluse med glitter på. Og den passer perfekt

Jeg har sjældent oplevet så urimelig en returhåndtering.

Jeg bestilte en jakke, som viste sig at være alt for stor. Jeg kontaktede derfor virksomheden, og da de oplyste, at jeg kunne returnere den eller få den byttet til en mindre størrelse, valgte jeg at prøve en mindre størrelse, fordi jeg faktisk rigtig gerne ville have jakken.

Jeg ventede på, at den nye jakke blev sendt til mig, prøvede den, så snart den kom – og desværre var den også for stor. Jeg kunne samtidig se, at der kun fandtes én størrelse mindre, og jeg turde derfor ikke fortsætte med endnu en ombytning, da pasformen tydeligvis ikke fungerer til mig.

Derfor ønskede jeg selvfølgelig at returnere jakken og få mine penge tilbage.

Men nu får jeg at vide, at jeg ikke kan få pengene retur, fordi de 14 dage er gået, og at jeg kun kan få et tilgodebevis.

Det synes jeg simpelthen er helt urimeligt. En væsentlig del af tiden er jo gået med, at varen skulle sendes retur, ombyttes og derefter sendes tilbage til mig igen. Jeg har ikke haft jakken liggende i ugevis og derefter ombestemt mig – jeg har forsøgt at finde den rigtige størrelse gennem den ombytning, virksomheden selv tilbød.

Som kunde står jeg nu tilbage med følelsen af, at jeg bliver straffet økonomisk for at have valgt en ombytning frem for straks at kræve pengene tilbage.

Havde jeg vidst, at konsekvensen af at prøve en anden størrelse kunne være, at min mulighed for at få pengene tilbage forsvandt, havde jeg selvfølgelig aldrig valgt en ombytning.

Det opleves ærligt talt som en meget dårlig og kundeuvenlig måde at drive webshop på. Jeg føler mig fanget med et tilgodebevis til en virksomhed, jeg efter denne oplevelse ikke har lyst til at handle hos igen.

Jeg kommer personligt ikke til at købe herfra igen, og jeg vil anbefale andre at være meget opmærksomme på retur- og ombytningsvilkårene, inden de bestiller.
En virkelig skuffende oplevelse.

De havde endda modtaget pakken fra mig og havde den nogle dage før de sendte til mig !

Har købt de lækreste leggings i god kvalitet. Hurtig levering.

Bestilte nogle bukser og modtog nogle jeg ikke havde bestilt. Både dem jeg bestilte og dem jeg modtag er ikke på deres hjemmeside længere, har returneret dem. Men aldrig fået penge tilbage eller hørt noget

Det virker lidt useriøst at man har en forretning, men man ikke svare på hverken beskeder eller kommentarer under opslagene . Men sagtens kan ligge nye opslag / story op hele tiden.

Svar på jeres besked:
Min henvendelse handler ikke om at der allerede var røget sten af da jeg modtog varen. Og jo, der skrev vi flere beskeder sammen hvor dit svar var: “Jeg tror sagtens du kan tage dem i brug, uden at de vil smide sten. De er limet fast i et stort lag, så har ikke oplevet før at de drysser af. Men hvis der er noget, så skriver du bare.” Derfor tog jeg dem i brug på din opfordring. Og NEJ der var ikke 2-3 sten der var faldet af da jeg fik dem. Der står i min mail fra dengang at der allerede lå 6 løse sten i posen da jeg pakkede dem ud.
Den her anmeldelse handler slet ikke om det men om at langt over halvdelen af stenene er røget af efter 1. vask OG om at i ikke svarer på henvendelser. Læs gerne mine mails hvis der skulle være tvivl.

Jeg må tilslutte mig de mange andre henvendelser om at stenene ryger af bukserne efter vask! På trods af at jeg har fulgt vaskeanvisningen på bukserne til punkt og prikke. At i derefter vælger at skrive en anden vaskeanvisning på jeres hjemmeside, er ikke acceptabelt nok da det skal stå på produktet.
Jeg har over de sidste måneder sendt utallige mails, til jer uden svar og jeg har sågar også skrevet til jer på Instagram for en måned siden da i selv skriver at I ofte svarer hurtigt derinde. I har ikke engang åbnet min besked!
I skal ikke forsøge at spise mig af med at I har svaret på mine mails og jeg skal kigge i spam osv… jeg har tjekket!
Jeg tænker at I godt er klar over problematikken så jeg synes i skal erkende at dette produkt ikke lever op til standarden eller at alle produkter som har fået forkert vaskeanvisning, trækkes tilbage, da der dermed er jeres ansvar at de går i stykker.

Jeg håber denne besked kan få jer til at svare!

Rigtig lækkert tøj, men jeg har skrevet en mail ang en reklamation, som jeg stadig ikke har hørt noget fra, her næsten 2 uger senere. :-(

Overskuelig shop - flot vare (købe nederdel med sten) og hurtig levering.

Jeg bestilte gennem et reklame link der fører ind på kjolen, og der stod intet om i først pakket flere dage senere. Når det så er sagt så er det jo hvad det er, men der hvor jeg bliver utilfreds er når jeg så skriver til jer, før den dag i begynder at pakke igen at jeg gerne vil annullere min ordre, og jeg får endda svar på min mail, men i sender stadig kjolen. Så nu har jeg hentet den, bare får at åbne, pakke den, så den kan sendes tilbage til jer. Og alt det kunne være undgået, når jeg pænt skriver jeg ikke ønsker varen alligevel. Da det var til min ferie, og jeg var afsted før i ville pakke den.

Meget hurtig levering - fint sted at handle

Alt godt her. Var lidt i tvivl med en ordre, men hurtig tilbagemelding, og ellers gik alt som smurt.

Super fin oplevelse. Hurtig levering - ordre lagt søndag, pakken afsendt mandag og fremme tirsdag.
måtte desværre sende retur, da kjolen var en one size, men ikke passede mig xs/s.
Retur var også nem

Jeg har ikke fået mine vare😢 og i svare ikke på min mail

Tøjet er virkelig flot og i lækker kvalitet, så selve produkterne har jeg intet negativt at sige om. Jeg oplever dog, at returprocessen er langsom, da der kan gå en del tid fra pakken er modtaget, til pengene bliver tilbageført.

Købte for over 2000kr
Både bukser med sten på og corsager og shorts. Og de så nøjagtigt ud som på videoen. De glitrer helt vildt og jeg var så glad men efter 2 sek at nærstudere de sten så jeg at der allerede manglede nogle hist og pist. Blev så skuffet og ville egentligt gerne beholde dem men heller ikke betale fuld pris når de egentlig er defekte. Herefter fandt jeg ud af at jeg skal betale returnering 60kr der bliver modregnet tilbagebetaling. Det har jeg så gjort men er dybt skuffet, da jeg forventede intakt tøj til fuld pris og ked af at betale returfragt når tøjet er istykker

Det fineste tøj i virkelig god kvalitet. Har købt næsten alle jakker og bukser i sparkel serien og hver gang jeg har noget af det på, får jeg komplimenter for hvor flot det er. Er flere gange blevet stoppet på gaden og spurgt indtil hvor det er købt. Jeg er kæmpe fan. 😍 pris og kvalitet hænger bestemt sammen og vil til en hver tid anbefale Mace by Amalie.
Leveringservice også helt i top🫶

Har altid gået i Freddy wr up bukser... Men efter jeg prøvede jeres push up bukser, har jeg lige fundet mit nye yndlings buks 🤩 prisen er god og bukserne er sindsygt lækre at have på!

Redigering efter deres svar:

Jeg har aldrig forlanget noget som helst. Blot spurgt om hjælp til at få byttet jakken. Du sidder åbenlyst og lyver omkring hvad i har tilbudt mig, og glemmer vidst at det hele er på skrift.
“ Beklager men vi tilbyder ikke både gratis 2x fragt og tilbudsmatch”
Hvor i den sætning ville du mene at I tilbyder mig noget?
Jeg svarer jer netop på mail og fortæller at jeg er dybt skuffet over måden I håndtere det på og så er det faktisk DIG der ikke svarer. Men virkelig flot at svare på denne anmeldelse 👏🏻
I er tydeligvis meget unge og/eller sindsygt uerfarne.
Kan også se andre har problemer med jeres løgnhistorier. Mærkelig måde at drive forretning på.

Virkelig dårlig oplevelse hos Mace By Amalie.

Jeg købte en jakke på tilbud, som desværre var for stor, og ønskede blot at bytte til samme model i en mindre størrelse få dage efter. Her fik jeg besked om, at jeg skulle betale ekstra, fordi tilbudsprisen ikke gjaldt længere. Altså ugen efter jeg modtog min pakke!

Jeg fik et svar om at de ikke både tilbød 2x gratis fragt samt prismatch, på deres egen pris ugen forinden..

Det endte med, at jeg returnerede det hele. Ærgerligt — men bestemt ikke en god kundeoplevelse.

Udover det væltede det ud med de glimmer sten der er på jakken da jeg åbnede pakken, så det er nok for det bedste at aflevere den tilbage. Kvaliteten virker ikke super god alligevel.
Ville ønske jeg havde læst anmeldelser herindefra, kan se at mange har problemer med deres kundeservice eller mangel på samme