Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ringe pasform til børn i 10-12 års alderen. Lang ventetid for svar i forbindelse med undersøgelse for bluetooth udfald, og endnu længere svartid ved ønske om at lade handlen gå tilbage. Trods det var... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Hold fingrene væk fra dette firma. Det er et scam-firma som ikke svarer eller sender deres varer ud. Der er ingen kontaktformularer der virker og der er kun et tvivlsom engelsk telefonnummer. Dette bu... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Køb ikke luxpods, opladerkabel virker ikke, venstre øre virker ikke, kontakter ejer, men han svarer kun hver femte gang og kommer ikke med foreslag, hvordan vi løser problemet. Ønsker jeg havde set... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

For at være ærlig, var jeg en anelse skeptisk, da jeg så deres hjemmeside - men jeg tænkte okay, til den her pris, kunne jeg godt slå til, fordi jeg netop havde mistet mine airpods. Men jeg må bare er... Se mere

Virksomhedsoplysninger


Kontaktoplysninger

2,2

Under middel

TrustScore 2 ud af 5

78 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Batterier holder slet ikke i 6 timer

Batterier holder slet ikke i 6 timer. Max en time

17. februar 2020
Uopfordret anmeldelse
Høretelefoner-logo

Besvarelse fra Høretelefoner

Hej Lasse,

Det skal den selvfølgelig gøre. Vil du ikke derfor lige sende mig en mail på kasper@luxpods.dk - så sørger jeg for at vi får fundet en løsning til dig.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Modtog defekte luxpods

Venstre pod virker ikke, højre virker dog.
Har henvendt mig via deres hjemmeside, men har intet hørt fra dem, dårlig stil!
- har prøvet at afkoble og koble dem på igen, oplade dem - intet virker samt kan de ikke kobles på min MacBook 😑
Pris er fair hvis man reelt set fik noget der virkede, øv at sidde som studerende på su med to børn & 300kr fattigere og med et sæt luxpods det er ringe service!
Og der fulgte ingen brugsanvisning med?

15. februar 2020
Uopfordret anmeldelse
Høretelefoner-logo

Besvarelse fra Høretelefoner

Hej Camilla,

Jeg kan ikke finde din mail, vil du ikke skynde dig at sende en mail til mig på kasper@luxpods.dk - så får vi fundet en løsning til dig idag?

Mvh.
Kasper // LuxPods.dk

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Super ærgerlig oplevelse

Super ærgerlig oplevelse at købe fra luxpods.dk.
Jeg modtog et par luxpods hvor den venstre spiller meget højere end den højre, jeg kan ikke tale i telefon med dem, da der er meget støj for den der ringer og jeg kan ikke få de forskellige touchfunktioner til at virke på dem. Så det blev desværre ikke nogen god oplevelse herfra.

14. februar 2020
Uopfordret anmeldelse
Høretelefoner-logo

Besvarelse fra Høretelefoner

Hej Kristine,

Sådan skal det selvfølgelig ikke være. Produktet skal fungere optimalt, derfor skal vi bare have løst din sag hurtigst muligt. Vil du henvende dig på kasper@luxpods.dk - så får vi fundet en løsning du er tilfreds med :-)

Mvh.
Kasper // LuxPods.dk

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Defekte luxpods//svare ikke på mails

Jeg skrev en mail om at mine luxpods var defekte og blev lovet nogle nye men fik dem aldrig(har ventet 3 uger).

5. februar 2020
Uopfordret anmeldelse
Høretelefoner-logo

Besvarelse fra Høretelefoner

Hej Mikkel,

Jeg har prøvet at kontakte dig op til flere gange, men du vendte aldrig retur igen. Ydermere har jeg brugt funktionen "Find bruger" over Trustpilot, hvor du heller ikke melder tilbage. Derfor er det meget svært for os at hjælpe dig. Hvis du blot sender en mail med dit ordre nummer til kasper@luxpods.dk - skal jeg personligt løse den for dig idag.

Mvh.
Kasper // LuxPods.dk

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Utilstedelig langsommelig og ringe service

Ringe pasform til børn i 10-12 års alderen. Lang ventetid for svar i forbindelse med undersøgelse for bluetooth udfald, og endnu længere svartid ved ønske om at lade handlen gå tilbage. Trods det var et barn på 11 år, der havde købt og brugt produktet få dage inden returnering fik vi kun halvdelen af købsprisen tilbage. Ringe service og helt igennem en dårlig oplevelse.

1. februar 2020
Uopfordret anmeldelse
Høretelefoner-logo

Besvarelse fra Høretelefoner

Hej Jan,

Vi er kede af de lange svartider, det skyldes travlhed, dermed ikke sagt at det er okay.

Med hensyn til at lade handlen gå tilbage, har du ikke været helt ærlig i din anmeldelse. Hvis produktet tages i brug, kan det ikke returneres eftersom det er et hygiejne produkt. Derfor kunne vi forbeholde os retten til ikke at tilbagebetale penge. Vi valgte dog at dække halvdelen af prisen, selvom produktet skal destrueres.

Du ventede også flere dage på at afgøre, hvorvidt du ønskede produktet tilbage eller penge.

Tak for din feedback.

Rigtig god søndag :-)

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Meget ringe af firmaet.

Meget ringe af firmaet.. har sendt en mail uden held og mine høretelfoner virker ikke så nu smed jeg dem ud. De virkede de første 2 uger derefter stoppede den ene og den anden kunne ikke oplades... Mailen er endnu ikke besvaret og det kan jeg altså ikke bruge til meget. værste 300kr jeg har smidt ud i vasken..

30. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dårlig service

Dårlig service! Virker de første dage, også virker kun den ene lige pludselig. Begge skifter hver gang jeg skal høre musik. Så tilslutter den enten til den ene, og der efter til den anden. Og de svare hellere ikk når man prøver at komme i kontakt med dem.

23. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Høretelefoner-logo

Besvarelse fra Høretelefoner

Hej Adham,

Vi har ingen mails fra dig, så det lyder lidt mystisk. Vil du ikke sende mig en direkte mail på kasper@luxpods.dk - så vi kan få løst dit problem :-)?

Mvh.

Kasper // LuxPods

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Købte et par luxpods inden jul

Købte et par luxpods inden jul. Der var lidt problemer med leveringen. Men efter lidt skriv frem og tilbage fik jeg dem. Desværre virkede de ikke og jeg skrev igen. Med det samme fik jeg svar om at der ville blive sendt et nyt par. 2 dage senere modtog jeg dem og de virker perfekt.
Rigtig god service

19. januar 2020
Uopfordret anmeldelse

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere