LuuQx.com Anmeldelser 1.131

Meest onprofessionele webshop waar ik ooit iets besteld heb.

Bestelling ("direct leverbaar") ontvangen na 3 weken. Inhoud kwam niet overeen met wat er op de site stond. Reageerden ook niet op mijn mails of Facebookberichten.

De door mij bestelde zonnebril werd keurig geleverd, ongeveer na een week of twee. Ik was bang dat het niet meer goed zou komen na een mailtje dat het bedrijf het zwaar had. Maar het is dus toch gelukt. Fijn!

Luchtbed besteld op deze website.
Na een aantal weken toch geleverd.

Uiteindelijk blijkt de matras lek, en dus niet bruikbaar.
Helaas krijg ik, op een geautomatiseerde mail na, geen antwoorden op mijn mails met de vraag de wettelijke garantie te laten melden. (

Nog steeds het complete orderbedrag niet terug ontvangen.

Ik heb 42,98 betaald voor de spullen en krijg nu 36,53 refund uit betaald. Graag ontvang ik spoedig de rest van mijn betaling.

Wettelijk gezien moet je verplicht het complete bedrag retour betalen als je niet kunt leveren.

Jullie zijn een stelletje oplichters, echt een schande dat jullie bedrijf bestaat.

Wanneer gaat deze site eindelijk van het net gehaald worden. Je betaalt en ontvangt niks. Niks kopen want je bent je geld kwijt.

Het bestelde product wordt gewoon niet geleverd. Ze reageren op geen enkele vraag en zijn niet telefonisch bereikbaar. Niet bij bestellen!!!

Hoef er geen lang verhaal van te maken,het zijn oplichters en dieven

Goedemiddag allemaal.
Heb net de uitzending van Boos gekeken en zag een interview met een van de eigenaren. Vriendelijke man en “goede uitleg” waarom het allemaal mis is gegaan.
Ook ik heb hun mail gekregen waarin ze een oproep doen om nogmaals te bestellen waarmee ze hun achterstallige schulden aan schuldeisers kunnen betalen. Ik begrijp hier niets van. Wat hebben zij dan met het reeds ontvangen geld gedaan terwijl wij geen product hebben ontvangen.
Ook ik heb begin januari een bestelling gedaan maar niets ontvangen. Heb “mollie payments” aangeschreven, proces verbaal laten opmaken waarmee de politie zegt niets mee te doen terwijl ik nu hoor dat de politie al in contact is met hen. Transparantie is ook een deskundigheid die ver te zoeken is bij deze organisaties.
Ik hoop van harte dat deze mensen hun zaken op orde krijgen en ben milder gestemd nu ik ze in het echt heb horen praten. Hoop dat mijn naïviteit niet opnieuw geschaad wordt door hen.

Die oplichters zitten hoog en breed op Cyprus te genieten van deze scam.
Gelukkig ben ik niet voor een enorm bedrag het schip in gegaan maar heb niet ontvangen waarvoor ik betaald heb.

Is er een manier om dit samen aan te vechten om te proberen ons geld terug te krijgen? Ik heb net contact gehad met Mollie Payments. Die hebben ook bevestigd dat ik om 5 januari de betaling heb uitgevoerd. Ze zijn in contact met Misha en Bram (aka klootzakken) en zullen hoogstwaarschijnlijk hun samenwerking staken.
Ik heb dezelfde mail gekregen met de link naar het intervieuw met "Boos". Nu vragen ze onze hulp om alsnog iets te bestellen, ze zullen het dan leveren en met het geld kunnen ze de gedupeerden (wij) uitbetalen.
Dit maakt me gewoon woest. We moeten dit samen proberen aan te vechten.
Is er al iemand uit België reeds naar de politie gestapt? Zo ja, wat wisten zij te zeggen?

Mvg
Jens

Iedereen heeft precies dezelfde leugenachtige mail gehad bende oplichters da zijn jullie !!!!!!

Klopt hele droevige mail gehad, en daarom kunnen ze nix terugstorten....
En nix leveren maar wel de tijd hebben om op hun site goeie review te schrijven en iedereen een mail te sturen, hoop toch dat je volgend jaar bij de voedselbank moet aankloppen oplichters !

Deze zielige mail kreeg ik, na nog andere zielige mails. Ondertussen kun je nog steeds bij hen bestellen, maar doe het niet. Het zijn gewoon oplichters en proberen de schuld bij ieder ander te leggen.

Wat is er aan de hand met LuuQx?

Beste klant,

- Wat is er aan de hand?
- Waarom wordt er niet gereageerd op berichten?
- Waarom staan er bestellingen op hold?
- Waarom worden de restituties nog niet uitgekeerd?
- Wat moet er gebeuren?

We merken dat er heel wat onduidelijkheid is en willen u met dit bericht inzicht geven in de situatie.

Een belangrijke factor is dat er tijdens de afgelopen lockdown veel hogere (advertentie)kosten gemaakt zijn dan dat er aan omzet binnen kwam. Hierdoor liggen we achter op het verwerken van bestellingen en terugbetalingen. Dit wilden we oplossen door een deel van de omzet dagelijks apart te houden voor het wegwerken van deze achterstand. Dit hebben we ook in een interview met Tim Hofman beloofd:

De situatie is echter veranderd doordat we door de Belgische publieke omroep VRT foutief werden afgeschilderd als 'frauduleuze webshop'. Ze hebben het artikel inmiddels aangepast maar weigeren mee te helpen aan de gevolgen die deze publicaties hebben veroorzaakt.

Dit zorgde namelijk voor een klachtenstorm die er toe leidde dat ons betaalsysteem Mollie Payments de samenwerking met ons verbreekt op basis van de hoeveelheid klachten. We zijn hier op ingegaan en hebben ons verhaal gedaan, in de hoop dat ze hun beslissing zullen herzien. Tot nu toe blijft een reactie op zich wachten en worden de uitbetalingen vastgehouden.

Dit betekend dat wij momenteel niets kunnen uitvoeren, leveren of terugstorten.

Het aanvechten van VRT en de strijd met Mollie Payments om toegang te behouden tot ons account, vergt momenteel het uiterste van ons. Daarom zijn we momenteel niet in staat om op berichten te reageren.

We schrijven dit bericht niet omdat er geen mogelijkheden meer zijn voor de winkel, we schrijven dit bericht omdat bij ons de koek op is. We zijn fysiek gesloopt, zwaar overspannen en zeer geëmotioneerd. Maar we moeten nog even door, want we willen dit oplossen voor onze klanten. We kunnen het niet over ons hart verkrijgen om hen in de kou te laten staan.

Hoe kunt u ons hiermee helpen?

Stuur een bericht naar Mollie Payments:

Met als onderwerp:
Herzie uw besluit omtrent het sluiten van het account: S&B E-commerce/LuuQx, zodat zij de situatie correct kunnen afhandelen voor klanten.

Dank u wel..

LuuQx

Hier niks kopen!!
Geld ben je kwijt en er wordt niks geleverd of terugbetaald.
Dit bedrijf moet zich diep schamen...oplichters eersteklas

Do not buy anything from this company! It is a scam. They did not deliver my order and ignore all my emails. It is impossible to reach them.

Als ik nul sterren kon geven, deed ik dat.
Oplichters. Geld kwijt, niks ontvangen, geen reactie meer na mails vol uitvluchten en excuses.
Mijden, die handel!
Dat ze nog online staan is een raadsel!

Waardeloos bedrijf! Niks ontvangen , geld kwijt..
Product was niet leverbaar kreeg ik na lange tijd te horen, dan wil ik toch gewoon m’n geld terug?!
Nu een vage mail ontvangen
Ik heb er geen vertrouwen meer in en ga aangifte doen

Oplichters!
Ik wacht al maanden op mijn terug betaling van een product dat niet geleverd is. Na meerdere emails en geen reactie besloot ik maar een review ook te waarschuwen.
Bestel aub NIET bij Luuqx!

Frauduleuze website. Ongelooflijk dat die online blijft staan terwijl er al zoveel mensen opgelicht zijn. Ik ben mijn centen ook kwijt en krijg vandaag dan nog een mail met verzinsels: als ik nog iets bijkoop krijg ik vast mijn bestelling of mijn centen terug!!!! Gewoon gewetenloze oplichterij. Ik wou dat ik de reviews eerder gezien had.