Lutz is a perfect example of how a boutique should be run. Every detail, from the beautiful selection to the atmosphere and exceptional customer service, is thoughtfully done. The team is knowledg... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Vriendelijk contact bij elke poging met vraag voor opvolgen pakket. Ook al was leveringsadres correct, geen pakketdienst (post nl) te bespeuren bij 2 pogingen. Pakket terug nr retour... Super vrie... Se mere
Virksomheden har svaret
Op de website stond vermeld bij een t-shirt dat het wit zou zijn en dat leek ook zo op begeleidende foto’s, maar bij ontvangst was het ivoorkleurig. Bij telefonisch contact bleek dat dat inderdaad iv... Se mere
Virksomheden har svaret
Alles heel netjes verzonden. Voelde me schuldig met 2x iets retour zenden. Het laatste,de sneakers van Marant passen perfect! Er is 1 minpuntje,zou het prettiger vinden als er een retourlabel bijz... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
LUTZ is een kledingzaak in Vinkeveen met internationale topmerken voor mannen en vrouwen. Wij presenteren de mooiste en de beste merken op meer dan 1.000 m2 winkel oppervlakte.
Kontaktoplysninger
Herenweg 45, 3645 DE, Vinkeveen, Holland
- 0297212121
- info@lutz.nl
- lutz.nl
4,7
Fremragende
2 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 44 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
A quick response to my order on Friday…
A quick response to my order on Friday and delivery in Monday ! Very happy with the service and the purchase
25. juli 2026
Top winkel en aardig personeel
22. juli 2026
Besvarelse fra LUTZ
Thank you so much for your kind review! We're delighted to hear that you were happy with our fast delivery and that your order arrived nicely packed. We hope you enjoy your purchase and look forward to welcoming you back to Perfectly Basics soon!
Besvarelse fra LUTZ
Hartelijk dank voor uw enthousiaste beoordeling! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering. We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u snel weer te mogen verwelkomen bij Perfectly Basics!
Trui terug gestuurd en kreeg gelijk een…
Trui terug gestuurd en kreeg gelijk een zonder schade. Gedoel
15. juli 2026
Besvarelse fra LUTZ
Hartelijk dank voor uw beoordeling! Wat fijn om te horen dat het omruilen snel en naar tevredenheid is verlopen. We vinden het belangrijk dat u zonder zorgen kunt genieten van uw aankoop. Veel plezier met uw nieuwe trui en graag tot een volgende keer!
Leuke mooie spullen maar tweemaal…
Leuke mooie spullen maar tweemaal meegemaakt dat hetgeen dat ik bestelde geannuleerd werd eenmaal pas na een week eenmaal zat het gewoon niet in de doos en schrok ik Nagebeld bleek het een voorraadcontrole te zijn en is mijn geld terug gestuurd
14. juli 2026
Besvarelse fra LUTZ
Hartelijk dank voor uw eerlijke beoordeling en dat u desondanks zo positief bent over onze collectie. Het spijt ons dat u twee keer heeft meegemaakt dat een besteld artikel niet geleverd kon worden. We begrijpen dat dit teleurstellend is, zeker wanneer u uitkijkt naar uw bestelling.
Soms kan tijdens een voorraadcontrole helaas blijken dat een artikel toch niet meer beschikbaar is. We doen ons uiterste best om dit te voorkomen en waarderen uw begrip. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We hopen u in de toekomst weer een volledig positieve winkelervaring te mogen bieden.
The Gold Standard of Boutique Shopping
Lutz is a perfect example of how a boutique should be run. Every detail, from the beautiful selection to the atmosphere and exceptional customer service, is thoughtfully done. The team is knowledgeable, welcoming, and genuinely passionate about what they do, making every visit a pleasure.
If I were teaching retail, I’d use Lutz as a case study for how to create an outstanding customer experience. Truly one of the best boutiques around. Keep up the fantastic work!
Selin
17. juli 2026
Besvarelse fra LUTZ
Thank you so much for your incredibly kind words. We truly appreciate you taking the time to share this wonderful feedback.
At Lutz, we believe that every detail matters from our carefully curated collections to creating a warm and welcoming atmosphere for our customers. It means a lot to hear that our passion and dedication are reflected in your experience.
Your comparison to a case study in retail is a great compliment and something our team is genuinely proud of. We are grateful for your support and look forward to welcoming you back to Lutz again soon.
Thank you for being part of our journey!
Goede en snelle service
Goede en snelle service. Voor herhaling vatbaar
Aangekocht goed in perfecte staat en prima verpakt.
Waren er meer sterren mogelijk, kregen ze er meer.
8. juli 2026
Besvarelse fra LUTZ
Hartelijk dank voor deze mooie review en de geweldige waardering! We zijn ontzettend blij om te horen dat u tevreden bent over de snelle service, de kwaliteit van het aangekochte product en de zorgvuldige verpakking.
Uw complimenten betekenen veel voor ons en motiveren ons om iedere bestelling met dezelfde aandacht en zorg te blijven behandelen. Fijn dat u ons aanbeveelt — we kijken ernaar uit u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn!
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en veel plezier met uw aankoop.
Besvarelse fra LUTZ
Hartelijk dank voor uw mooie reactie! Wat fijn om te horen dat u zo geweldig geholpen bent. Uw tevredenheid is voor ons het allerbelangrijkste en we waarderen het enorm dat u de moeite neemt om dit met ons te delen.
We hopen u in de toekomst weer met veel plezier van dienst te mogen zijn!
Besvarelse fra LUTZ
Hartelijk dank voor uw mooie reactie! Wat fijn om te horen dat u zo geweldig geholpen bent. Uw tevredenheid is voor ons het allerbelangrijkste en we waarderen het enorm dat u de moeite neemt om dit met ons te delen.
We hopen u in de toekomst weer met veel plezier van dienst te mogen zijn!
Besvarelse fra LUTZ
Hartelijk dank voor uw positieve reactie! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle verzending en onze website.
We doen ons best om het bestellen zo prettig en eenvoudig mogelijk te maken. Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot een volgende keer!
Besvarelse fra LUTZ
Thank you for your kind feedback! We’re happy to hear that everything went well and that you had a positive experience.
We truly appreciate your recommendation and your trust in us. We hope to welcome you back again soon!
Super leuk geholpen en goed geslaagd
Super leuk geholpen en goed geslaagd! Karin is een topper!
25. juni 2026
Besvarelse fra LUTZ
Hartelijk dank voor deze mooie review! Wat fijn om te horen dat u zo leuk geholpen bent en dat u goed geslaagd bent.
We geven uw complimenten graag door aan Karin — zij zal het geweldig vinden om te horen dat haar persoonlijke service zo gewaardeerd wordt. Uw tevredenheid betekent veel voor ons en we hopen u graag weer terug te zien!
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen.
Besvarelse fra LUTZ
Hartelijk dank voor uw mooie reactie! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit van onze producten.
Wij besteden veel aandacht aan de selectie en afwerking van onze collectie, en het doet ons goed dat dit wordt gewaardeerd. We hopen u in de toekomst weer graag te mogen verwelkomen!
Verkeerde t-shirt opgestuurd en bij…
Verkeerde t-shirt opgestuurd en bij contact geen adequate reactie
9. juli 2026
Besvarelse fra LUTZ
Wat jammer om te horen dat u de verkeerde T-shirt heeft ontvangen en dat u onze reactie als onvoldoende heeft ervaren. Onze excuses voor het ongemak.
Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden. We nemen uw feedback serieus en kijken graag mee naar een passende oplossing. Neem gerust opnieuw contact met ons op, zodat we dit alsnog naar tevredenheid kunnen oplossen.
Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld.
Besvarelse fra LUTZ
Hartelijk dank voor uw positieve reactie! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering, onze website en het gemak waarmee u uw bestelling heeft kunnen plaatsen.
We doen ons best om het online winkelen zo eenvoudig en prettig mogelijk te maken. Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot een volgende keer!
Prima webwinkel behalve lev met post nl
Vriendelijk contact bij elke poging met vraag voor opvolgen pakket.
Ook al was leveringsadres correct, geen pakketdienst (post nl) te bespeuren bij 2 pogingen. Pakket terug nr retour...
Super vriendelijk en behulpzaam zeker aanrader! Jammer vd courierdienst.
4. juli 2026
Besvarelse fra LUTZ
Bedankt voor je fijne review en je aanbeveling!
Wat jammer om te horen dat de levering niet is verlopen zoals het hoorde. Ondanks dat het afleveradres correct was, is het erg vervelend dat de bezorgpogingen door de pakketdienst niet succesvol zijn geweest en het pakket uiteindelijk retour is gegaan.
We zijn blij dat je ons contact als vriendelijk en behulpzaam hebt ervaren. We doen altijd ons best om samen met onze klanten tot een passende oplossing te komen, ook wanneer er iets misgaat bij de bezorging.
Bedankt voor je begrip en voor het vertrouwen in ons. We hopen je in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn – met een vlekkeloze levering!
Verkeerde kleur vermeld op site…
Op de website stond vermeld bij een t-shirt dat het wit zou zijn en dat leek ook zo op begeleidende foto’s, maar bij ontvangst was het ivoorkleurig. Bij telefonisch contact bleek dat dat inderdaad ivoorkleurig moest zijn. Er zou naar de websitevermelding gekeken worden, maar het staat er nog steeds als wit (die dus niet bestaat blijkbaar)
3. juli 2026
Besvarelse fra LUTZ
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.
Wat vervelend dat de kleur van het T-shirt niet overeenkwam met je verwachting. We begrijpen dat dit teleurstellend is, zeker als de productinformatie en foto's de indruk wekken dat het om een witte uitvoering gaat.
Fijn dat je hierover contact met ons hebt opgenomen. We nemen je feedback serieus en controleren de productinformatie opnieuw, zodat we eventuele onduidelijkheden kunnen corrigeren en toekomstige misverstanden voorkomen.
Bedankt voor je waardevolle opmerking. We waarderen je feedback en hopen je in de toekomst alsnog een betere ervaring te kunnen bieden.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.