Lunex Officiel Anmeldelser 

Très agréable, légère tout en étant chaude et facile à entretenir. Lavage en machine et séchage. Fini les housses de couettes à enfiler, surtout quand on a un lit de 160 ! Je viens d’en acheter une deuxième.

J’ai commandé une couette le 13 Août 2026. Pas de numéro de suivi, ni de date d’expédition.
J’ai écrit de nombreuses fois à l’équipe Lunex sans précisions sérieuses de leur part. Ne recevant toujours rien au bout d’un mois, j’ai déclenché le 16 septembre 2026 la demande de remboursement auprès de Paypal.
L’Equipe Lunex m’a demandé d’annuler cette action auprès de Paypal afin de me rembourser rapidement, ce que j’ai fait et à ce jour du 26 septembre 2026, je n’ai toujours pas de remboursement ou de livraison.
Arnaque ??? Site frauduleux !!!

Très agréable et léger. Il donne de la chaleur. La couleur rose est sympa

J'ai commande une couette le 20 août et aussi payée 99,99€ plus 4€ de frais et on est le 25 septembre et je n'ai pas encore reçu ma command.
Je suis très déçue et particulièrement insatisfaite de votre service.
Cette situation n'est pas acceptable, d'aucune information claire concernant la livraison.
Je reçois aucune réponse convenable.
Erna Joos

Très bon article, conforme à la description.
Je suis très satisfait

J'ai posté un avis le 15 septembre (à suivre), faisant état de l'absence de service clients et par conséquent de notre impossibilité à communiquer avec eux.
A la lecture de ce poste, ils m'ont aussitôt répondu en m'informant qu'ils me remboursaient à 100% sans retour du produit à condition que je modifie mon avis TRUSPILOT ou que je supprime ce que j'ai refusé de faire avant le remboursement. Pour faire un compromis, J'ai apporté un complément à mon avis (mettant en avant leur offre) en attendant le dit remboursement. A ce jour, je n'ai plus aucun retour, ni réponse aux mails que je leur envoie. Me voilà à la case départ, avec un produit à la qualité douteuse par raport au prix sur les bras et un service clients de nouveaux aux abonnés absents. J'ai la sensation qu'ils ont essayé de me manipuler... A fuire absolument!

Couette très agréable, pratique, on ressent la chaleur de suite, cependant un peu trop légère pour moi, parfaite pour l'été mais je suis frileuse et j'en mets deux tant que le chauffage n'est pas rallumé

Je ne suis pas satisfaite de la commande et je demande son remboursement je joue au ping pong entre Gofo le transporteur et lunex pour obtenir l adresse pour renvoyer le colis gofo que
J' ai eu au téléphone me confirme que c'est LUNEX qui doit me donner cette adresse ce site paraît très attractif mais ce sont des arnaqueurs de première
Ne vous risquez pas à des achats chez eux car vous allez partir vers des mails sans réponse
De plus ils font de la publicité mensongère satisfait où rembourser
Ni l' un ni l' autre un bon gros mensonge pour attiré le client

Arnaque ! J’ai souhaité retourner une partie de ma commande et Lunex me dirige vers un transporteur pour le retour qui ne peut rien faire sans une étiquette de retour que doit délivrer Lunex. Or Lunex ne m’envoie rien malgré mes mails et demande. Donc aucun retour possible !

Entreprise qui se moque de ses clients !!
J'ai commandé une couette le 13 juillet et après vérification des avis, j'ai voulu annuler, ayant des doutes sur le sérieux de cette entreprise. Cela n'a pas été possible.
A la réception du colis 5 semaines plus tard, je l'ai refusé et j'ai demandé à exercer mon droit de rétractation.
Après échanges de mails improductifs où je me suis fait balader, où l'entreprise a essayé de me livrer à nouveau en prétendant que le livreur avait trouvé porte close, la discussion s'est interrompue sans que je sois remboursée.
J'ai donc mis un avis négatif sur Truspilot ... et là, ô miracle, l'entreprise a répondu et a proposé de me rembourser intégralement et immédiatement si je supprimais mon post. Chantage, donc !
J'ai dans un 1er temps refusé, puis à la réflexion, j'ai accepté. Je leur ai fait part de ma décision et.. je vous le donne en mille, mêmes propos que précédemment : attente du retour du colis, attente du service responsable, etc. Quand j'ai fait remarquer qu'ils ne tenaient pas leur engagement écrit, plus de son, plus d'image !
Ça fait plus de 8 jours maintenant.
Je remets donc mon post très négatif sur ce site.
J'ai également fait un signalement sur Signal Conso et monter un dossier de chargeback avec ma banque !
NE COMMANDEZ PAS !

Bonjour, j’avais commandé 2 couettes sûr ce site, dont une dont les dimensions ne correspondaient pas du tout à mes dimensions de lits.. le retour et remboursement semblent impossibles sur ce site. Après de nombreux échanges dans lesquels ils me donnaient l’assurance qu’avec les renseignements qu’ils m’avaient demandés et que j’avais fournis, le retour allait être résolu. Toujours rien de concret, dialogue de sourds, en fait tout est fait pour décourager les clients d’un retour. Je vois que d’autres commentaires vont dans ce sens….

Je suis ravie très belles couettes conforment à ma commande et à la publicité très belle qualité

je viens juste de faire ma première nuit, j'ai bien dormi.

très contente de ma couette légère et chaude bien tempérée très agréable au toucher

plus d'un mois d'attente pour ne jamais recevoir la commande, réponse automatique toujours identique... le produit est dans un centre de tri... je viens de les mettre en demeure de me livrer sous 7 jours ou de me rembourser dans ce délai après j'entame une procédure de chargeback via mon assurance Mastercard faites bien attention de ne pas commander par bancontact sans possibilité de vous faire rembourser

Facilité d utilisation.
Finalement, j ai commandé et reçu 5 couettes !
Lunex est tres fiable (honnêteté, contact facile ....)

Déçu
Couette agréable pas besoin de housse , légère
en revanche ne régule pas la transpiration lorsqu il fait chaud , obligé de l enlever....a voir en hiver
Prix trop élevé , les attentes n y sont pas
C est seulement une Couette qui n a pas besoin de housse

non seulement nous n'avons plus besoin de housse de couette, mais le produit est agréable au toucher, léger, nous ne le sentons pour ainsi dire pas.

Pas terrible... Je viens de les laver comme proposé par Lunex et dès la sortie de la machine à laver, le mousse à l'intérieur fait des bourlets.
Je ne recommande pas et ne rachèterai plus.
Qualité vs. prix... Il n'y a pas de miracles! Par contre fort cher pour une qualité plus que bon marché et qui ne correspond pas du tout au message commercial! En outre, les taies ne correspondent pas aux mesures européennes. Beaucoup trop grandes et de piètre qualité. Je regrette cet achat. Dommage...

Le confort et le plaisir de se glisser sous cette couette
Légèreté et aussi plus de lit à refaire au quotidien