Luna Socks Anmeldelser 2.399

Mi accodo alle innumerevoli recensioni riguardanti il servizio di consegna (vorrei recensire la qualità dei prodotti ma purtroppo non sono mai arrivati).
Ho ordinato due paia di calzini il giorno 30/11 e selezionato la spedizione standard,3-6 giorni lavorativi,questi sono stati spediti il giorno 5/12 e risultavano in consegna il giorno 13/12,peccato che non siano mai arrivati.
Ho contattato il venditore e mi è stato detto di aspettare qualche giorno.
Ho contattato il corriere che mi ha detto che c'erano delle incongruenze con l'ordine perché risultava in consegna ma mai consegnato e che non si riesciva più a trovare.
Ho ricontattato il venditore,per la seconda volta, dicendo che il corriere ha smarrito il pacco e mi è stato detto di aspettare di nuovo.
Dopo avere ricontattato nuovamente il corriere,e aver avuto la conferma dello smarrimento del pacco,ho contattato nuovamente il venditore per avere un rimborso.
È a questo punto che arriva la parte migliore: mi è stato offerto un codice sconto del 50% per ordinare nuovamente i calzini.
Ora continuerò a mandare mail chiedendo il rimborso e se non lo otterrò provvederò in altri modi.
Detto questo,resta comunque una situazione assurda. Non si può proporre un codice sconto al posto di un rimborso, soprattutto se il pacco è stato smarrito! E viste le innumerevoli recensioni negative riguardanti la spedizione allora bisognerebbe appoggiarsi ad un corriere più affidabile,se non si vuole correre il rischio di dover rimborsare i clienti per ordini persi e mai arrivati.
Vorrei poter recensire i prodotti o lasciare buone recensioni,ma purtroppo la mia esperienza è stata assolutamente negativa.
Se le cose dovessero risolversi provvederò a cambiare la recensione,ma per ora l'esperienza è assolutamente negativa.
EDIT:Dopo aver contattato per l'ennesima volta il corriere questo mi ha mandato un file pdf a certificare la perdita dell'ordine.
Dopo aver inviato il file al servizio clienti LunaSocks mi sento rispondere che loro non possono rimborsarmi al 100%,ma mi possono dare un buono sconto dell'80% su un nuovo ordine (Totalmente inutile visto che non ho più intenzione di ordinare da loro).
Alla fine ,dopo che ho scritto altre mail chiedendo un rimborso totale e non ho avuto risposta,ho chiesto il rimborso tramite PayPal.
Il mio consiglio è di non ordinare da questo sito,il servizio clienti è pessimo e non tutelano in alcun modo l'acquirente. Nel caso in cui vogliate ordinare pagate tramite PayPal, è eventualmente l'unico modo per avere un rimborso.

Chaussettes reçu très rapidement ! De super bonne qualité et la photo juste splendide ! Je recommande à 100%

Sehr schlechte Qualität. Das Bild ist kaum zu erkennen und die Socken sehen aus als wären sie schon 100 mal gewaschen worden. Verblasste Farben und am Sockenrand der Werbeaufdruck von Luna socks. Sehr enttäuschend. Das Geld nicht wert.

Ware nicht erhalten! Bitte meiden Sie diesen Shop !

Trotz zeitiger Bestellung, sind die Socken trotz bezahlen Express Versand nicht rechtzeitig angekommen!

Je suis ravie de mes chaussettes avec mon loulou dessus, la qualité est vraiment super
Je recommande !!

J’ai commande chez Lunasocks une paire de chaussette de mon petit Loulou, elle est juste sublime ! Je leur fait confiance les yeux fermés pour mes futurs cadeaux 🥹😍

Tout est nickel, nous adorons nos chaussettes elles sont super confortables ! Expérience très agréable je recommande lunasocks 😊

Ist ein Dropshipping Laden. Habe die Socken am 12.12 als Weihnachtsgeschenk bestellt. Laut Webseite ist die Herstellung in Europa und Expresslieferung soll in in 1-3 Tagen erfolgen. Seit 13 Tagen warte ich nun auf meine Bestellung, mit dem Weihnachtsgeschenk wird nichts. Laut Tracking Nummer ist die Bestellung in China. Warum, wenn die Herstellung in Europa stattfinden soll? Ich rate jedem, den Laden zu vermeiden

Ho pagato ben 10 euro di consegna express (in 2 giorni) e dopo ben 6 giorni non ho ancora ricevuto nulla. Non comprate da questo sito

Parfait ! les chaussettes sont d’une très bonne qualité et le personnel très agréable !

Ravie d'avoir pris les chaussettes chez Luna Socks, elles sont de très bonne qualité et l'envoi est soigné. Elles sont arrivées rapidement ! 🤗

Mega tolle socken! Qualitativ Hochwertig! Das Bild auf den Socken ist zwar nicht wirklich scharf, aber bei dem Stoff ist das natürlich nicht ganz möglich. Trotzdem eine megasüßes Geschenk oder für einen selber als kleine Erinnerung Mega toll!

Das Produkt entspricht überhaupt nicht dem, wie es umworben wird!

Das Ergebnis ist einfach nur enttäuschend. Anstatt eines Hundes erkennt man einfach nur einen braunen Fleck!
In der Vorschau sah es ganz anders aus!

Die Lieferung war für 1-3 Tage angekündigt, hat dann aber 14 Tage gedauert.

Azienda Vergognosa, non sembrava professionale ma ho voluto fidarmi.
Ordinato il 14 dicembre con garanzia di consegna in 3/6 giorni, ad oggi 24 dicembre mi trovo senza regalo di Natale.
Non fidatevi di questo sito truffa

Pedí los calcetines el día 11 de diciembre para un regalo (no de Navidad) y a día 24 aún no llegaron. En la web pone que la entrega es entre 3 y 6 días, pero pasaron 13 días y no he recibido nada. Me he puesto en contacto con ellos en varias ocasiones pidiendo que ya no se entreguen (cosa que pueden hacer hablando con su empresa de transporte o indicándome que rechace el pedido) pero lo único que me dicen es que está en camino. No me contestan a lo que pregunto ni a lo que pido, solo me dicen que está en camino y que ya me llegará. No lo quiero ya, porque no llegué a tiempo para lo que lo pedí, quiero que me devuelvan mi dinero y no hay manera de que contesten a lo que les pregunto. Una gestión pésima.

Ich hatte rechtzeitig (04.12.) vor Weihnachten bestellt um ein Pärchen zu verschenken. Natürlich hatte ich zusätzlich für mich auch welche bestellt.
Außer, dass nach Rückfrage zum Sendungsstatus eine zügige Rückmeldung kommt kann ich hier leider keine positive Bewertung abgeben. Die erste von 2 Bestellung kam nun so spät, dass sie für Weihnachten nicht mehr versendet werden kann, auf die zweite warte ich noch. Auf meinen Socken ist außer einem schwarzer Fleck mit rotem Halsband kein Hund zu erkennen. Schade drum. Vom mir gibt daher keine Empfehlungen und definitiv keine weitere Bestellung bei Luna Socks

The socks are of very good quality! The delivery was quite delayed and we had a small issue with the print (partly our fault as well), but the problem was resolved very quickly. Customer service works very well and responds to inquiries promptly. :) I would definitely recommend them, with a small note to place the order at least two weeks in advance.

Hice un pedido hace cuatro días. Entiendo que se puede retrasar debido a las fechas, el problema es que ni si quiera me ha llegado un mensaje para decir que está en preparación o en envío, nada. Solo hay un mensaje desde el primer día: Estamos preparando tu pedido para enviarlo. Te notificaremos cuando haya sido enviado.
Finalmente contactaron conmigo para notificarme que mi pedido había sido enviado. Llegó con bastante retraso. Se agradece el detalle de mandar una tarjeta con disculpas, aunque era para un regalo que no llegó a tiempo. El producto sí se ajustaba a mis expectativas.

Cooles Design, Einzigartig und zuverlässig geliefert. :)

Socks were ordered on 11th December as Christmas gifts. On 23 December the tracking information shows they have not even reached the courier. On contacting customer services I have been given generic responses, “ Unfortunately, unforeseen circumstances can sometimes lead to delays.”. From the other reviews it looks like the socks will be good however if you need them for a particular date or special occasion I would steer clear. Particularly around Christmas time!